重磅|双11九年磨一剑：天猫新零售全面爆发启动全球“大阅兵”

导读

还有不到三天，阿里巴巴即将迎来第九个双11。今年的天猫双11将是一场线上线下融合的新零售“大阅兵”——全球超14万品牌投入1500万好货，海内外超100万商家线上线下打通，52大核心商圈、近10万智慧门店、超50万家零售小店、5万家金牌小店、4000家天猫小店共同参与，为亿万消费者带来真正立体的、全方位的新零售体验。

新零售战略已经成为天猫业绩以及阿里股价的“发动机”。今年9月，美国知名财经科技媒体Business Insider撰文表示，“阿里计划将盒马的新零售技术和功能带入各个购物中心，购物体验的改善能吸引顾客，将提高实体店的零售额。”阿里巴巴正在通过新零售升级中国零售业，高盛进一步将阿里巴巴目标股价上调至211美元。

新零售启动新网商元年

对于从事商业活动的运营者们来说，2017年上半年是一个关键节点。宏观经济的政策性调整仍在继续，有关投资和生产力之间的微妙互动正在影响各行各业。

该被捕捉到的数据没有被人忽视。2017年7月，商务部发布《中国零售行业发展报告（2016/2017年）》。报告显示，2016年中国的商品零售额接近29.7万亿元，同比增长10.4%。2016年下半年以来，大型零售企业的销售情况明显好转，实体零售出现结构性回暖迹象。如果没有意外的话，这是这两年来零售行业最让人振奋的信号之一。

分析者说，这或将终结一个争论，即互联网商业和实体零售之间到底是取代与被取代的关系，还是相互融合并促进的关系——这几乎是过去十余年来，网商这个词汇出现以后，中国零售商业中永恒不止的话题。

自2004年“网商”概念首次出现，伴随互联网与传统经济的深度融合，网商群体得到了飞速的发展，网商群体取得了不平凡业绩，网商的能力和价值不断增强并通过各种渠道为大众所认可。目前，中国网商营业规模逐步迈入十万亿量级，网商发展成为中国最大的商帮，从业者数以千万计。网商已经渗透到经济、社会、生活的方方面面。但争议一直伴随着他们。

作为全球最大的互联网经济体，阿里巴巴集团的运营者们一直试图终结这种无谓的争论。商业始终还要回到商业，或许没有人比他们更合适来证明当互联网遇到商业，之间将会产生多么巨大的能量——他们将这种蓬勃而又持续的商业变革定义为“新零售”。

中国电子商务研究中心（微信公众号：i100ec）主任、研究员曹磊表示：新零售正在重新定义网商概念，在供应链、全渠道、线上线下融合、物流、金融支付等各个领域，到处都有网商，他们已经成为全球最大的商业群体，也是商业社会进步的积极力量。

新零售引爆商业力量

以全渠道运营为面，以全球市场供求为轴，以数据智能能力为支撑，阿里巴巴新零售商业力量正在全面爆发。

本季度，新零售从概念证明步入快速扩张阶段，盒马鲜生新增10家门店，全国门店数量达到20家，并通过联营模式赋能区域零售商，服务更多消费者。

8月，首家“天猫小店”落地杭州，新零售效率升级开始惠及百万社区小店。通过零售通LST数字采购平台，社区小店可以和天猫上的品牌商直接对接，缩短供应链，降低运营成本，并让合作品牌受益于更深入的分销渠道。截至2017年9月季度，接入LST平台的社区小店已达50万家。

在这场社会商业力量的整体巡礼中，阿里巴巴经济体的技术创新和全球规模将得到整体展示。阿里巴巴的全球云计算、支付和物流基础设施将支持本次天猫双11。消费者将享受到由蚂蚁金服提供的无缝支付和消费者贷款服务。阿里云作为核心技术和计算主心骨，将在此期间确保最佳的消费者体验。菜鸟网络预计，超过300万物流人员将处理双11期间产生的数以亿计的包裹。

中国电子商务研究中心主任、研究员曹磊表示：过去是实体零售、网络零售，现在是新零售，相比之下更重要的是，构成零售商的核心要素产生了新的变化。过去是场地和商品，线上是流量和商家资源的整合，这是核心竞争要素，而在新零售的背景下，是大数据成了构成零售业最核心的要素，能够把所有的要素串起来，是核心竞争力所在，当然也是此次天猫取得史上最大季度同比增长的原因所在。

新零售终结纯电商模式

从“上天猫，就够了”升级为“理想生活上天猫”之际，天猫与其它线上零售平台也划清了界限：卖货本身不再是最重要的目标。

以内容化和智能化为手段，天猫从零售平台发展为生活社区，从卖产品给消费者转变为服务消费者，从帮助品牌找到消费者升级为帮助品牌做消费者全生命周期运营。更为重要的是——就像阿里巴巴董事局主席马云说的那样，这一切改变都将同时发生在线上和线下。

自从马云在去年提出新零售的概念后，越来越多的品牌开始关注线上与线下业务的结合，谁都不想在商业变革大潮中落伍。阿里巴巴CEO张勇在今年天猫618期间进一步提出，新零售是利用互联网和大数据，重构“人、货、场”等传统商业要素，未来商业将不再有线上、线下之分，也不存在虚拟、实体之别。

如果将线上线下融合只能有一次机会，那品牌一定会选择跟天猫合作，因为后者背靠的阿里生态已经为进入新零售时代建立了一整套基础设施。

阿里生态有超过5亿移动端月活用户，使其成为洞察消费者需求和变化的最佳通路。对品牌商而言，及时有效的未来趋势引导，可以争取宝贵的窗口期，让品牌更迅速地进行研发和生产端的转型升级。

据中国电子商务研究中心监测：截至2017年3月，在福布斯全球最具价值品牌100强中，有近八成的消费品牌已入驻天猫开展销售，这让天猫成为全球品牌升级主阵地。

相比于品牌升级，天猫的蜕变更像是海面之下的冰山——不见诸于外，却是品牌升级的坚实基础。

中国电子商务研究中心主任、研究员曹磊表示：天猫四个方面实现了重构，包括品牌营销以及用户连接的重构、通路的重构、供应链的重构、线上线下商业业态的打通和重构。天猫成为了全球品牌转型升级的主阵地、品质消费的主引擎以及新零售的发动机。

11月1日起，中国电子商务研究中心启动“直击双十一”行动(专题：www.100ec.cn/zt/17sh11/)，通过专题报道、现场直击、电商快评、网购预警、系列报告、评测榜单、媒体评论、投诉维权、社群直播等九大多元化、立体化方式，对淘宝天猫、京东、苏宁易购、唯品会、拼多多、亚马逊中国、网易考拉海购、1号店、当当网、贝贝网、国美在线、聚美优品、洋码头、寺库、网易严选等国内各大电商平台进行持续跟踪、监测、评论、评测、监督，为您带来独一无二的双十一行业盛宴。

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