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如何全面读取公众号后台数据?

2016-04-07 小鱼 宁波市新媒体研究中心

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在微信公众平台的运营过程中,我们或多或少都会看一下数据,且不说大数据里有大真理,就算是慰藉下自己辛苦写稿的心都会有冲动去看下阅读量、粉丝量等。

在过去的一年中,微信官方对于数据统计的重视让运营者在后台能看到的数据越来越详细,也给运营带来极大的便利,老板要看效益?客户要看成果?自己要看情况?不借助任何第三方平台,从后台就能得到自己想要的东西。

不过不论是作为一个管理者还是运营者的你有看微信平台数据的习惯吗?或者是只盯着所谓的用户新消息数、新增人数和总用户数,这可能是会被截图欺骗的哦,小新可以10秒钟造出100万粉丝给你看,具体本文最后作为小彩蛋讲述。

今天的重点是,如何全面详细读公众号的数据?以下将从常用的用户、图文、菜单和消息四个方面进行简析。

基本:看数据的地方

常用的看看数据无非是公众后台的“统计”菜单栏下,如下图:

也有人会更习惯查看图文最下方的最新阅读量和点赞量,好处是我们能看到最新的图文的阅读量和点赞量,如下图:

其实在后台“功能”→“群发功能”→“已发送”下面照样可以看到推送后的实时数据,如下图,不知道有否运用起来呢?

这对于有需要监测实时数据的运营者有所帮助,比如细致到推送半小时后图文的阅读数、点赞数等。

有关用户

在“统计”菜单下的“用户分析”认知自己用户的喜恶和性质,并投其所好。

1.从“统计”→“用户分析”→“用户增长“看用户喜恶。


有些平台运营者常有的经历:不发图文前3000粉,发完图文2950粉,其中,来了30粉,掉了80粉,也就是我们常说的负增长。

在这一栏下,一旦数据呈现连续的负增长,需要亮起公众号内容服务和功能服务的警示灯!

2.从“统计”→“用户分析”→“按时间对比“看阶段性平台情况。

后台中设置有时间对比,能够自定义时间长短进行新增人数、取消关注人数、净增人数和累计人数的对比,其中新增人数选项中还能查看粉丝是通过什么方式关注的公众号,这对于平台的数据来源和走向能有所把控。

1.从“统计”→“用户分析”→“用户属性“看用户性质,投其所好。

有留意过自己的粉丝是男性多还是女性多吗?有留意过他们用的什么语言、用的什么手机吗?或者是,他们在哪?

没有留意过?原因是没什么用?那就大错特错了!

关注和被关注是个双向的过程,用户可能因为被其中某个内容吸引而关注你,但是也更可能被很多点而不关注你,留下的都是大浪淘沙的铁粉,他们爱我们,我们何以不了解他们?那么我们了解他们的其中一个方式就是去看用户性质。

从心理学上来说,女性比男性更感性,那么当女性占据用户的大多数之后,比如,内容形式和标题等可以更为偏向女性思维;当语言分布更多的是简体中文的时候,是否可以考虑编辑的文字使用的是用户更容易接受的简体中文?在用户人群单方面集中某个地区,比如淮南一带的时候,在有巨变天气时,是否可以推送下关怀和提醒?在终端分布一半以上都是iphone的时候,使用的一些png图片需要谨慎,因为有些未升级的IOS系统无法正常显示……

以上仅为使用举例,更多的需要大家结合自己后台的数据去分析、注意。

有关图文

在“统计”菜单下的“图文分析”知晓图文数据情况和分析栏目去留。

1.从“统计”→“图文分析”→“单篇图文”知晓图文数据情况。

如前文所说,看阅读量和点赞量是大多数运营者的习惯,那么这个图文数据中能看些什么呢?

第一,是最浅层次的数据,送达人数、图文阅读人数、图文分享人数,从而计算阅读转化率,分享率,还有,是否有用户关注了公众号却又拒绝接收消息。

第二,阅读来源,阅读趋势及收藏、原文页、图文页阅读数据等,甚至二次传播、阅读人群性别和等。

收藏、重复打开量的大小能在一定程度上说明该条图文的价值。

对于一些有固定栏目的平台来讲,还能通过栏目图文数据大小来判断栏目更替去留。

2.从“统计”→“图文分析”→“全部图文”知晓平台数据情况。

全部图文下统计的数据是全部数据的合集,合在一起体现平台的数据。

价值比较大是下面的“小时报”,能根据数据的峰谷趋势图,知晓自己平台用户的活跃时间点,为线上互动的发起做参考等。

有关自定义菜单

在推送内容的服务外,自定义菜单的开放给平台赋予了更高的服务价值,运营者喜欢把一些功能插件、第三方接口,甚至历史内容等放在菜单栏里方便用户使用,用户喜欢吗?用户更爱使用什么?“统计”→“菜单分析”告诉你。

在此菜单栏下,记录的是用户使用菜单的情况,如图:

趋势图中,越上面的线条表示点击量越大,相反则越小,通过该项数据,那些点击量很低甚至没有的菜单可以换新啦,不要浪费这珍贵的一亩三分地……

有关消息

在“统计”菜单下的“消息分析”了解用户最近跟平台的沟通情况。

这项数据可能无所大用,微信官方也给它放在了下面,因为如果不是一定的大号,这项能反映用户活跃度的数据基本都是寥寥几个数字。

“消息关键词”下面的用户回复关键词调取所要的信息的情况可以作为了解,当下,在消息管理中是默认隐藏关键词的,哪些关键词的使用较为频繁不是特意也不能看到。

好了,看小新写了那么多,赶紧打开自己的后台看看自家数据压压惊!

一个ps:(所谓的彩蛋)

关于小新如何给刚申请的账号在10秒钟内造出100万粉丝,如图:

使用“审查元素”篡改显示数据,毫无ps痕迹仅限朋友圈装逼娱乐使用,步骤如下:

i.打开平台,在数字上面右键单击;

ii.选择“审查元素”,双击显示的粉丝数据,改成你想要的数据;

iii.空白处点击确定。

pps:还可以花样撩运营妹啊~如图:

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