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体验|实践服务设计4年,收获的4条心得
The following article comes from 火山大叔 Author HuoTalk
我从毕业至今,一直从事的是品牌营销与品牌设计工作,从14年15年开始接触顾客体验、服务设计。
在实践中基于品牌承诺以用户为中心,从能迅速取得成效的点入手,同时注重员工培养、以及服务前后的旅程,将更有利于服务设计的落地与推广。
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