线下救援丨口罩之役（二）

自2月23日五地协作者完成第一批困境农民工家庭的防护物资发放后，一边继续多方筹集防护物资，一边加班加点总结线下救援经验，快速完成了《协作者经验|困境农民工家庭防护物资发放指引》(点击链接），内容涵盖快速识别救助对象、分级救助、发放准备、发放过程、发放后的跟踪管理，以及风险管理等物资救援全过程，并于2月29日通过“协作者云社工”平台发布，以便为更多有意愿参与救援的社会组织和社会工作者提供借鉴。

2月26日，青岛协作者传来消息，经过朋友的努力，再次以出厂价购买1000个KN95防护口罩。然而，机构资金出现缺口，得知这一情况后，青岛协作者小志愿者刘宇涵马上拿出她的2600元“压岁钱”支持协作者。

2月29日晚23:00，中社基金会王红卫秘书长联系李涛主任，将基金会自用的200个一次性医用口罩捐给协作者，3月2日该批口罩到位。

3月2日上午，广州一位从未谋面的朋友赵欣，看到朋友圈转的协作者抗疫消息后，联系李涛主任，表示将捐赠1000个一次性医用外科口罩和3000个一次性三层防护口罩。

3月7日下午，第一批1000个一次性医用外科口罩送达物资最为紧缺的南京、青岛和江西协作者。

同一天，协作者农民工抗疫救援行动心理咨询顾问孙红梅老师捐赠的100个一次性医用儿童口罩到位。

3月4日、13日，维萨信息系统（上海）有限公司“Visa员工志愿者”捐赠的两批共计2500个一次性儿童医用口罩，费尽周折，到达北京。箱子上写着“天地回春律 山川扫积阴”

维萨信息系统（上海）有限公司“Visa员工志愿者”捐赠的2500个一次性儿童医用口罩

3月6日，国家行政学院的胡薇老师采购了490个一次性医用儿童口罩捐赠给协作者。

3月6日，曾经第一个向协作者捐赠口罩的民政部慈善与社会工作司王铮键处长来电表示，会通过朋友再次采购口罩捐赠给我们。很快，我们收到了第二批捐赠的69个N95成人口罩、44个KN90成人口罩、500个一次性三层防护口罩及10个妙洁海绵百洁布。

同日，北京市东城区民政局也心系孩子们，捐赠500个一次性医用外科口罩。青岛市胶州民政局社工科陈秀梅科长寄来了50个一次性医用外科口罩、50副一次性乳胶手套。

3月11日，曾与协作者合作夏令营活动的美国西雅图小大师聚乐部的朋友们辗转在国内托朋友购买1000个一次性医用口罩送达协作者。

美国西雅图小大师聚乐部捐赠的一次性医用口罩

口罩短缺的压力大大缓解，于是在2月26日-3月12日，五地协作者启动了第二、三次线下救援物资的发放工作。

北京协作者

2月29日-3月1日，北京协作者中心主任李涛、社会工作督导李真再次前往一线，为分布于海淀和昌平的困境农民工家庭发放线下救援物资。本次发放的困境农民工家庭中有多个刚刚返京尚在居家隔离期的成员。其中，小宇（化名）和爸爸妈妈在2月27日晚上刚从内蒙古老家回到北京，在家隔离14天，小宇妈妈有高血压，需要去医院看病买药，而家中的一次性口罩被反复用水洗过继续佩戴。由于在隔离期，小宇的爸爸不能出社区，我们隔着栅栏完成了发放，并简单介绍了防护物资的使用方法，特别嘱咐了一次性口罩不能用水清洗。

由于在隔离期，小宇的爸爸不能出社区，我们隔着栅栏完成了发放

第二天，小宇的爸爸给我们写了长长的一封信，用手机拍了发给我们。

小宇爸爸写的信《抗击冠状病毒疫情期间的感想》

由于本次发放对象中有返京尚在隔离期的成员，发放人员加强了消毒措施

家在昌平区沙河镇的小怡，妈妈在她两岁时离家出走，爸爸因直肠手术卧床，奶奶春节前左手腕骨折，因为疫情和贫困而无法医治。全家靠71岁的爷爷打零工和捡废品维持生计，疫情期间也失去了收入来源。

社会工作者与小怡、爷爷交流疫情期间的生活情况，并叮嘱防护物资的使用注意事项

接过物资，小怡向发放人员深深地鞠了一躬，那一刻，我们差点哭出来……

3月8日，留守协作者小院的社会工作者王立宏根据第三批发放家庭的人数，打好了发放包，并在每个包上写上了每个家庭的名字。为了最大化的让困境农民工家庭受益，北京协作者将预留给工作人员的复工用的口罩也发了，只留下多名工作人员从春节开始，在电商平台上历经一个多月时间千辛万苦抢购的39个口罩以防急用，其余救援物资全部装车。出发前，李涛主任给协作者保障组工作群发了一条短讯：“北京弹尽粮绝”。

北京协作者将预留在电商平台上历经一个多月时间千辛万苦抢购的39个口罩以防急用，其余救援物资全部装车

李真则在发放前与流动儿童提前讨论了孩子希望看的书，从协作者童缘图书室找出来，准备发放时一并带过去。

这一天是三八节，北京的天阴沉沉的，北京协作者中心主任李涛、社会工作督导李真再次上路，开始了第三次救援物资的发放，本次发放范围从海淀区、朝阳区，到昌平区，绕了半个北京城，包括41个农民工家庭，1所打工子弟学校教师。

在社区保安的监控下，完成防护物资发放

这个社区由于返城人员较多，防控措施空前严格，发放人员在安保人员的再三盘问和监控下，完成了发放。

在街头向提前在线申请的缺乏口罩的流动儿童家长发放

“阿姨你在什么地方？我没有出入证出不去，就在村口了。”在北京协作者四季青童缘附近的西平庄村口，李真远远看看穿着粉红色面包服的杉杉一边走路一边打电话一边东张西望。杉杉是北京协作者童缘服务的流动儿童，今天妈妈上班，爸爸在老家还没回来，只有她一个人在家……11岁的她，带着一个白色的一次性成人口罩，太大了，里面夹着的白色纱布口罩，从下巴处掉出一大块。李真把分装好的物资递给她，并告诉她怎么使用、怎样发照片核实物资数量，杉杉仔细听着、记着。分手后，我们没走多远，杉杉就通过微信发来了物资数量核实照片。 

11岁的杉杉，带着一个白色的一次性成人口罩，太大了，里面夹着的白色纱布口罩，从下巴处掉出一大块

当我们到达朝阳区小店发放当天最后的两个家庭时，天已经黑透了，从下午就没有间歇过的小雨，使得村口隔离检查点的灯光朦胧迷离。刚下车就看到小妍妈妈站在路灯下细雨中，远远打着招呼向我们走过来：“谢谢你们，让你们这么晚跑来，家里正好没有口罩了，我天天上班要出村，担心死了。到处都买不到，找出以前一个海绵口罩凑合着带，你们送来，我这就踏实了。”

到达朝阳区小店发放当天最后的两个家庭时，天已经黑透了

2月29日-3月8日，北京协作者为88个困境农民工家庭（包含183名成人，96名儿童）发放633个口罩（其中包含308个KN95/N95/KN94/KN90口罩、100个一次性成人防护口罩、225个一次性儿童防护口罩），5桶消毒湿巾，166本宣传册。

南京协作者

“油钱报销的事真不用，这些路真没有跑多少油，能够跟你们一起做好事，是值得的！”3月1日、8日，南京协作者社会工作者闫世琼、徐荣华同步启动了第二、三批救援物资的发放工作，王大哥是一名滴滴司机，两个孩子也都是南京协作者困境救助对象，了解到这次发放计划后，王大哥丝毫没有犹豫报名成为救援行动的司机志愿者。尽管南京细雨迷蒙，整个城市笼罩在灰色天空下，但来自家长志愿者的奉献、助人、协作的精神，足以让南京协作者的社会工作者及所服务的困境农民工家庭感受到一份温暖和力量！

了解到这次发放计划后，王大哥丝毫没有犹豫，报名成为救援行动的司机志愿者

南京协作者救援物资发放团队分别前往建邺区莲花北苑社区、江心洲地铁站、秦淮区西桐桥公交车站，以及栖霞区城市绿洲公交站、丁家庄菜市场附近、尧化门公交站附近等6个地点发放救援物资。

南京协作者社会工作者为服务对象发放物资

“我家老公是开滴滴的，家里面只有3个口罩反复用，我就喊他不要去上班了，太危险。”流动儿童小昊妈妈收到口罩心里也踏实了许多。同时家长们也感动于社会工作者的付出，担心社会工作者没有吃早饭，小悦妈妈早晨给社会工作者拿来了2个汉堡包，小漪爸爸从家里洗好了三个苹果带过来。社会工作者向家长们说明机构的工作守则，进行婉拒，由于汉堡包属于即食物品，后期社会工作者也将以同等价值物品回馈给家长。

服务对象收到苏宁易购集团股份有限公司、雀巢（中国）有限公司婴儿营养业务单位捐赠的奶粉和协作者送的口罩及其他防护物品

担心社会工作者没有吃早饭，小悦妈妈给社会工作者带来汉堡包

爱心就在无形中传递着，南京协作者也将协助流动儿童和家长完成“用我们的力量帮助我们”任务清单，鼓励其在疫情期间发展自身潜能，提升亲子陪伴质量！

3月1日-3月8日，南京协作者为65个困境农民工家庭（包含78名成人、48名儿童）发放1081个口罩（其中包含161个KN95口罩、500个一次性成人防护口罩、420个一次性儿童防护口罩），96罐雀巢奶粉，30个乐高堆砌包、101本宣传册。

珠海协作者

2月27日晚，第二批救援物资到达珠海。随即，珠海协作者的社会工作者吴志葵、岑有羽、范旭芳便马不停蹄投入到了物资发放的筹备工作当中——加速识别及确认有需要的家庭、打包物资、联系家庭，终于赶在3月1日、4日开展了第二、三批救援物资发放行动。

珠海协作者社会工作者确认物资发放名单

申请者阿珊在年前就身体不舒服，住院了一段时间，近期病情反复又住院。孩子送到外婆家照顾，丈夫在工厂上班，每天发一个一次性口罩，每天还要给阿珊送饭到医院里，丈夫经常是把自己的口罩省下来给阿珊在医院使用，自己一个口罩都戴好多天，有时候去医院送饭都没得戴。

在了解困境农民工家庭口罩需求的过程中，珠海协作者的社会工作者发现，随着工厂慢慢复工，外出务工者不得不出门的机会增多，许多打工家庭面临口罩资源缺乏的问题。有的家庭劳动力已经复工，需要出门工作，但工作单位不提供口罩；有的家庭自己开粉面店，每天都要去市场进货，但是一家3口每人只有一个一次性口罩，反反复复洗了又戴；有的家庭有孕妇需要定期去医院检查，但买不到口罩，只能自己做布口罩戴着去医院……

“我现在的口罩是朋友给我的，孩子整天跟着我去店里，他们都没有口罩，我真的要急死了，你们发的口罩就是及时雨，帮了大忙，太感谢了！” 小英一直点头示意感谢。

除了救援物资发放外，珠海协作者的社会工作者还针对不同困境农民工家庭的个性化问题给予处理。小清是申请珠海协作者发放奶粉的救援家庭，在进行需求访谈时，社会工作者了解到小清一家年前已经返回老家，他们在工业区是以家庭式开小面馆为生，因为疫情一直无法返回珠海开店，孩子上学的学费、店铺的租金等，都是无形的重担压着他们。他们想要尽快返回务工地，但又缺乏防护口罩，担心路上的风险。得知这一情况，和小清家相隔一个镇，还在老家的珠海协作者社会工作者李娇咏毫不犹豫的把自己在网上抢购的5个口罩留给目前有紧急需要的小清一家，帮助他们从湛江老家返回到珠海。

珠海协作者社会工作者到社区为服务对象发放防护物资

困境儿童小铭的爸爸为了维持家里的生计，经常外出工作。疫情期间，只留小铭与爷爷住在工业区的出租房里。小铭爷爷年纪大，不会使用银行卡取钱，也不会使用手机、电视等设备。社会工作者在电话家访时，小铭爸爸将这些情况告知了珠海协作者的社会工作者，并委托社会工作者把生活费转交给爷爷。

3月8日下午，在救援点发放完物资后，珠海协作者社会工作者吴志葵、范旭芳来到小铭家中。爷爷告诉社会工作者，他仅剩一百元现金维持生计，孩子很长一段时间没有上网课，学习、生活受到很大影响。社会工作者把生活费转交给小铭爷爷，并教会爷爷以及小铭如何操作有线电视上网课。看到小铭爷爷戴的一次性口罩已经是松垮的挂在鼻子上，口罩外层还起了毛球，社会工作者告诉爷爷口罩的正确使用方法。爷爷听完后，在社会工作者给家里检查网络的空隙，换上了新的口罩。

珠海协作者社会工作者来到小铭家，把小铭爸爸委托的生活费转交给爷爷，并给爷爷一家发放成人和儿童的口罩及其他防护物资

2月26日到3月8日，珠海协作者为66个困境农民工家庭（包含55名成人、40名儿童）发放872个口罩（其中包括104个KN95口罩、378个一次性成人防护口罩、390个一次性儿童防护口罩），14罐雀巢奶粉、32个乐高堆砌包、24本宣传册。

青岛协作者

2月29日和3月11日，青岛协作者社会工作者宋娟、车晓琳、刘萍与志愿者刘毅、刘宇涵前往李沧区郑庄社区，崂山区中韩、东韩、西韩、北村社区，市北区浮山等地困境农民工家庭附近，开展第二、三批救援物资发放工作。

青岛协作者社会工作者准备物资去发放

再次来到青岛市崂山区中韩村，时隔一周时间，与上次相比，这里聚集了大量外来流动人口，车流密集，伴随着疫情的缓解，不少从老家赶来的打工者聚集在这里。相应的关卡通行问题变得更加严格了，不仅仅是“只出不进”的状态，而是闲杂人等禁止靠近出入口。

来自枣庄市的小霞说道：“我的工作比较特殊，是做劳务输出的，每天跟不同的人打交道，口罩也买不到，只能戴这个棉布的口罩，听他们说是眼睛也传染，所以我就戴上了眼镜，但是这个眼镜也不是很合适，没想到之前跟你们通过电话随口说了两句，你们不仅给到了我们口罩，还送来了护目镜和一次性的手套，真的谢谢你们……”

每天跟不同的人打交道，买不到其他口罩，小霞只能戴棉布的口罩

第一次参与线下救援物资发放的志愿者刘宇涵也分享了自己的感受：“今天是最让我难忘的，当给到农民工家庭救援物资时，看到他们眼里的感动和喜悦的时候，我的内心是特别充实和满足，觉得再累也是值得……”

参与线下救援物资发放的志愿者刘宇涵（左一）

前来领取物资的家长们，有的还是戴着薄薄一层、半透明状态、磨的起毛的口罩，有的口罩泛黄，有的掉色

目前，青岛协作者已开展三次线下救援工作，但是这次前来领取物资的家长们，有的还是戴着薄薄一层、半透明状态、磨的起毛的口罩，有的口罩泛黄，有的掉色……随着返城务工的农民工家庭越来越多，农民工对口罩的需求量会越来越大，青岛协作者会继续替困境农民工筹集口罩等资源。

2月29日到3月11日，青岛协作者为50个困境农民工家庭（包含83名成人、53名儿童）发放765个口罩（其中包含175个KN95口罩、390个一次性成人防护口罩、200个一次性儿童口罩），60块香皂/肥皂，1副护目镜，20双一次性手套，30本宣传册。

江西协作者

受乡村继续封路影响，2月28日-3月10日，江西协作者将第二、三批救援物资委托给马洪办事处，通过各村委发放给38个留守和困境家庭（包含83个成人、58名儿童）共计565个口罩（其中包含144个KN95口罩、305个一次性成人防护口罩、116个一次性儿童防护口罩），18块药皂，6瓶消毒液，16包乐高堆砌包，16本宣传册。

“口罩收到了，我和老婆买了明天的火车票，一天的车，第二天就到了，这些口罩正好可以用。”一名即将返城复工的家长说。

村路口设置了卡口

除了口罩、消毒液等防疫物资，江西协作者了解到很多困境农民工家庭在上网课硬件设备上遇到了问题。

江西协作者服务对象领到口罩及消毒物品

“家里没有上课的条件，两个孩子一个在村委上课，一个在村里亲戚家上课。没有智能手机，收作业信息不方便，也不能交作业。”“我小学也没读完，眼睛看不清，作业不会检查，两个孩子就自己看。”小虎的妈妈对社会工作者说道。

江西协作者社会工作者发现，像小虎家庭一样，没有适合的学习工具，导致学习节奏跟不上、不写作业、不交作业的孩子，在服务的留守、困境家庭中还有好几个，且随着父母返工，家里只剩下老人和孩子，这种问题愈发凸显。实际摸排了解情况后，社会工作者发布了募集智能手机需求信息。

3月2日，马洪办事处团委副书记吴婕将家里的手机带过来，通过村委，将手机给到小虎家里，并协助小虎妈妈注册微信号，加入小虎的班级群。“手机主要用于孩子学习，可以用村委的WIFI。”吴婕和村委工作人员沟通。随后，吴婕也在机关干部群里转发了手机需求信息。

马洪办事处团委副书记吴婕将家里的手机带过来，通过村委，将手机给到小虎家里，并协助小虎妈妈注册微信号，加入小虎的班级群。

“我昨天收到作业了，今天也交了作业。”小虎姐姐告诉社会工作者。社会工作者鼓励小虎姐姐制定学习和生活计划，带动小虎一起行动，并用好智能手机，每周给社会工作者分享2次自己的学习和生活情况。

小虎姐姐制定学习目标

北京协作者社会工作者王海英了解到需求信息后，捐出1500元，用于购买手机和电话卡，提供给疫情期间孩子的学习。“我给江西协作者捐赠一个华为荣耀9X的手机，疫情期间可以让有困难的孩子学习用，疫情结束后，江西协作者用于机构微信公众号运营……”

村里三个孩子将使用手机，在线上学习

截至3月14日，五地协作者为375个困境农民工家庭（包含648名成人，337名儿童）发放4422个口罩（包含1208个KN95/N95/KN94/KN90口罩、1823个一次性成人防护口罩、1391个一次性儿童防护口罩），20桶消毒湿巾，115双一次性医用橡胶手套，21瓶84消毒液/500ml酒精，96块香皂，7个护目镜，220罐雀巢奶粉，103包乐高堆砌包，459本宣传册，14个环保袋。

我们希望有以下资源的爱心人士能够与我们联系，提供渠道或资源，我们万分感谢！

1、部分困境农民工家庭生计救援资金；
2、2部智能手机或笔记本电脑（使用效果较好的二手物即可），用于支持困境儿童的网课学习；
3、红外体温枪5支，用于线下救援行动。

联系人：刘倩  15911124506  

截至3月14日，协作者获得以下组织和个人的支持
组织单位
北京三一公益基金会（为农民工抗疫救援行动提供项目资金支持）
广东省千禾社区公益基金会（支持珠海协作者在地救援服务部分资金）
苏宁易购集团股份有限公司、雀巢（中国）有限公司婴儿营养业务单位（捐赠600罐价值16.2万元的奶粉，支持南京及珠海地区困境家庭，为8个农民工家庭提供苏宁物流及客服岗位工作）
北京社会工作者协会（对接国家开发投资集团有限公司捐赠75%酒精消毒液，5升/桶，共4桶）
新余市社会组织培育发展创新基地（捐赠一次性手套20双，一次性医用口罩40个，500ml酒精1瓶、2.5l装消毒液3桶、喷壶2个）
江西省兴民社会组织培育发展中心（捐赠一次性手套100双，一次性医用口罩200个，500ml酒精10瓶）
北京市石景山区益助社会公益事业发展中心（捐赠一次性使用口罩100个）
益宝计划（支持46个防疫保险名额）
北京绿色啄木鸟志愿服务中心（困境家庭工作机会支持，捐赠二手笔记本电脑1台、面粉1袋）
中社社会工作发展基金会（捐赠一次性医用口罩200个）
Visa员工志愿者（捐赠一次性医用儿童口罩2500个）
北京市东城区民政局（捐赠一次性医用外科口罩500个）
北京和睦家医疗救助基金会（困境家庭医疗服务支持）
美国西雅图小大师聚乐部（捐赠一次性医用外科口罩1000个）
江西省新余市民政局（捐赠一次性医用外科口罩100个，2.5L酒精1瓶，0.5L酒精2瓶，笔记本40本）

个人（姓名按汉语拼音顺序排列）
陈秀梅（捐赠一次性医用外科口罩50个、一次性乳胶手套50副）
迟光晨（人民币2143.15元）
郭丽娜（捐赠图书一箱）
何　聪（捐赠一次性无纺布口罩199个）
胡　薇（捐赠一次性医用儿童口罩490个）
胡小柒（人民币500元）
贾　林（人民币500元）
刘宇涵（人民币2600元）
米　峰（人民币3000元）
咪　咪（人民币1000元）
阮纪宏（人民币5000元）
孙红梅（捐赠一次性医用儿童口罩100个）
汪春桃（捐赠一次性无纺布口罩200个）
王　芳（人民币500元）
王海英（人民币1500元）
王佳齐（捐赠一次性医用口罩50个）
王立宏（捐赠日常防护型儿童口罩73个）
王瑞海（捐赠一次性橡胶手套5副，KN95成人口罩10个）
王铮键（捐赠消毒湿纸巾20盒、N95口罩169个 、一次性三层防护口罩500个、KN90成人口罩44个、妙洁海绵百洁布10个）
杨时旭（捐赠护目镜18个）
姚　中（捐赠二手手机1台、一次性医用成人口罩30个、PM2.5防护时尚口罩8个）
郑玉珍（人民币1000元）
赵　欣（捐赠一次性医用外科口罩1000个，一次性三层防护口罩3000个）

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感谢每一位协作者之友。在这个非常时期，即使人与人之间必须要保持距离，总还有生命的希望和力量迸发在我们心间。谢谢有你们！

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