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这就是为什么企业需要采购流程优化的原因 | 视频

2017-05-21 编辑部2.0 采购与供应链专栏


“柳老师,我们公司采购这小样产品,至多3小时办完,但公司走流程要2周!”这是柳荣老师在外授课采购组织与流程优化时听到最多的那句话。


流程是一种基于客户需求而设计的以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心,以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化方法。


但实际过程中,流程往往事与愿违。


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普京用冷笑话嘲笑俄政府办事流程


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孙越买葱,按流程办事....


流程是因客户而存在的,流程管理的真正目的是为客户提供更好更快的服务。流程的起点是客户,终点也是客户。但在实际工作中,由于部门的藩篱我们明显忽略了客户,甚至不知道客户是谁。


市场在变,客户在变,流程岂有不变之理?


从为客户服务出发,在流程管理的原则如下:

1.树立以客户为中心的理念

2.明确流程的客户是谁、流程的目的是什么

3.在突发和例外的情况下,从客户的角度明确判断事情的原则

4.关注结果,基于流程的产出制定绩效指标

5.使流程中的每个人具有共同目标,对客户和结果达成共识

(END)


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柳荣老师带领从战略采购视野,协助建立企业采购成本降本增效的路径,团队学习效果更佳——

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知识:什么是OTEP赢利采购模型?

       采购与供应链OTEP模型是一个现代企业采购与供应链管理布阵方法。

       我们常说:一个人的能力再强,也无法跟一个组织力量抗衡,就如关羽将军再英勇善战,也无法逃离诸葛亮摆下的组织---八卦阵。

        OTEP采购与供应链管理企业采购系统阵法,其基于企业成本与竞争需要,从企业整体优化出发,通过采购组织O(Purchasing organization)、采购思维T(Procurement thinking)、采购绩效P(Procurement performance)与采购操守E(Procurement ethics)四个维度建设采购体系、流程优化与供应管理体系与人才团队的先进运营模型。OTEP模型系统完整、逻辑清晰,实用有效,也获得国家版权局的版权(登记号:2015-L-00184227)。

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