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丽思卡尔顿东京 | 二百万一杯的马提尼

一泊二食读书三昧 HitoriTrip 2020-11-11

周磊的酒店、旅馆、餐厅体验随笔。


所记载的内容均为实际体验,并非以此去给酒店/餐厅评级或下定论,只是表达当时的感受,好和坏的方面都会体现,批评也是基于爱,毕竟爱情亦非时刻完美。





“为何酒店能做到这种程度?”


礼宾部柜台前出现了一位年轻男子,正在预约数月后的corner suites,他希望酒店能够一道一道将晚餐分别运到房间,而不是一次上齐。


两个人在房间望着大阪的街景慢慢用餐,这不是什么特别困难的要求,礼宾部的女子点头答应。 “同时希望你们能把一块心形的冰块随餐车运至房间,我想把戒指放在里面,等到用餐全部结束后,戒指随着冰块融化掉落在盘中,发出丁玲的响声,我会在此时向女友求婚。” 


礼宾依然面不改色地听着,其实她的大脑正在加速运转,该与哪些部门配合,是否能完成这项工作,等等。向对方确认之后,她开始前往后厨,征得厨师长同意,然后向后勤部门要求使用一台备用电梯送餐,以确保用餐时间能如预计进行。 


经过数次试验后,男主角求婚的日子如期来临,不幸的意外发生了,因为女主角觉得房间内气温过低,关停了空调,温度上升将导致冰块提前溶解,戒指会在用餐过程中掉落。 


料理长得知后,决定加快上菜速度,然后通知礼宾尽可能不让房间温度上升太快。现场和后厨像作战一样持续沟通,当咖啡送至房间,服务生关门离开时,金属落在银盘的“丁玲”声,伴着惊呼如约响起。 


礼宾将作战成功的消息送到满头大汗的料理长那里。 “那就好,那就好,今晚我们也开啤酒庆祝吧。” 



PART I 绅士淑女


这一段内容眼熟吗?这是去年我翻译的一段由丽思卡尔顿前员工所撰写的,发生在丽思卡尔顿大阪店的故事,因为有人抄袭这段内容将其作为自己的“读书笔记”发在朋友圈,还因此认识了一位打抱不平的酒店同好,有些时候有必要对抄袭者说感谢。


不管是多么无理和闻所未闻的要求,客人都有权向酒店提出,当酒店无法完成时,也有权利予以拒绝。丽思卡尔顿以强调“hospitality”闻名,经过严格培训的员工有着诸多出色的演出记录,这一特性自然也延续到了日本的各家分店。


在日本的其中三座丽思卡尔顿,大阪店的土地权归阪急所有,冲绳归属金秀集团,两家都是由丽思卡尔顿集团进行运营,京都店则是积水house新筑,由丽思卡尔顿经营加运营。这种和现有土地拥有者合作,进行代运营的做法在高级酒店中比较常见,地头蛇可以借助品牌力和世界先进的经营、管理技术来增加收益,即使出现经营困难,品牌方也会因为没有发生高额的土地等投资,令损失相对减小,可谓相得益彰。


丽思卡尔顿东京位于六本木中城,于2007年3月开幕,早在20世纪末,丽思卡尔顿就计划租用皇居对面的半藏门东条会馆来开发东京店,但这一项目最终搁浅,改为和六本木中城共同开发,东京店最终也比大阪姗姗来迟了10年。


等待的价值是巨大的,丽思卡尔顿没有和其他高级酒店一起扎堆在皇居附近,而是拥有集艺术、购物、生活等功能为一体的,六本木中城这一独一无二的东京新地标。丽思卡尔顿东京店,是日本唯一一家新建并自主经营(但没有土地所有权)的RC。


丽思卡尔顿=六本木,这样的主观印象大概广泛存在,其实酒店正确位置是在赤坂。繁华的东京中城里侧,有着乃木坂和赤坂颇具休闲气质的街区,由于这里有很多家居店,离青山也比较近,这次来东京时选在丽思卡尔顿连住两晚,为新家采购物品。


丽思卡尔顿东京强调绅士淑女的待客之心,这一点在入住前便颇有体会,无论是电话问询时的语气和用词,还是预约餐厅(虽然只是一家小餐厅还没能订到)时的邮件回复,都时刻伴着“我们怀着对待绅士淑女之心,等待您的光临”类似的遣词造句。以东京的高级酒店来说,其住宿费也算是相对最高的一级,这些多少都会提升客人的期待感,希望在这个熟悉的城市能有不同于以往的故事发生。



虽然六本木附近很嘈杂,酒店门口还是秩序井然,从出租车下来后,年轻的bellboy迅速上来招呼,试图将客人们的3个箱子用双手从两侧抱住,“我的箱子较轻,还是我自己拿吧。”看到对方的窘境,主动上来解了围,一层大堂到处都是圣诞氛围,乘电梯抵达45层,巨大的圣诞树首先映入眼帘。





“不使用行李车,是这间酒店自己的美学吧。”


“是这样的,尽量不在客人看得见的地方使用。您经常来东京吗?”


“很多回了。”


闲聊之中,bellboy解释了为什么要勉强去抱3个箱子,酒店希望创造出轻松高洁的氛围,工作人员能在谈笑声中拎着客人的行李前往大堂,但当人手不足时,以看上去勉强且危险的姿势处理客人的行李,似乎也并不是令人安心的举动。


排队等候的人不多,身材高挑的欧系女子送上冰水,随后被引到前台。“您这样穿不冷吗?”年轻的男性工作人员看了一眼我敞开的风衣,先是微笑着询问,随后接过护照查询信息,第二次开口之后的对话,每次都以“周先生”开头,保持着不过分也从不消失的温情笑容,对所有要求的应对也非常专业。


保持微笑重要吗?在某些酒店住宿时,员工总是在与客人对话时摆出夸张的笑容,一旦眼睛不看向客人,就会立刻将脸拉黑,给人一种并不是真正欢迎客人的刻意感。能做到“让人舒服”,并不是一件理所当然的事情。



随后工作人员将房卡交给刚才的金发女子,引客人去房间,她有着傲人的曼妙身材,单手挎着我的手提包前行,高跟鞋点地的节奏,似乎令空气中的高扬感不断上升。比起推着行李车跟随在客人左右,这样的做法确实更令人愉悦,刷卡打开房门后,耳边响起“欢迎来到你的新家”,这便是今日要投宿的房间。(打造客人的另一个家也是丽思卡尔顿东京的理念之一)




PART II 东京塔&东京湾


比起最近东京高级酒店较为流行的清淡原木色,丽思卡尔顿东京更多以桃花心木的浓茶色呈现,有着更为强烈的厚重感。过去这里和椿山庄一样,都是由弗兰克-尼科尔森设计,有着相对欧洲古典派的风格,几年前翻新之后,增加了更多日本传统元素,比如床背板上的细工花纹,大概也是为了讨得外国人欢心?





52平米的面积,在东京高级酒店当中,算是最大的基础房(当然安缦这样的怪物另当别论),两台衣柜用电视隔开,过去客室使用的40英寸索尼液晶电视,也换成了更为巨大的屏幕(大概55?)。床垫使用美国sealy公司的定制版,床品则是意大利的frette,包括毛巾在内,直接接触肌肤的物品都有着很好的触感。


酒店的最大卖点之一,是景色,丽思卡尔顿东京客房位于MIDTOWN TOWER的47-53层,是东京最高的建筑,比起shinjuku park tower的东京柏悦正好高了一层,很难想象不是故意为之。今天指定了东京塔侧风景,虽然有些薄雾,日落时的颜色还是非常好看,当远处的羽田机场有飞机起飞,飞机掠过东京湾,从东京塔顶飞过,逐渐消失的时候,“这就是东京”的画面感牢牢记忆在脑海中。不愧是丽思卡尔顿,在景观相对缺乏层次的东京,依然能有如此突出的表现,植入于midotownd的计划而不是租用东条会馆,显然是一次深思熟虑后的成功决策。




大理石造的卫浴间有13平米,逼近商务酒店的房间大小,洗手池当然有两台,毛巾类物品触感出色,浴室内有一台20英寸的液晶电视,可以在泡澡时用来放音乐会。



酒店46层的水疗中心设有温浴设施,需要另付4000日元,整体空间不如东京柏悦大(之所以用两者对比是因为都要另外收费),尤其是休息区相对非常薄弱,更强调个人空间的隐秘感。游泳池周围除了躺椅还配备了坐席,灯光柔和,即使单纯在这里休息一下,也会不知不觉杀掉很多时间。





PART III 钻石马提尼💎


晚上回来时已经开好了夜床,时间还早,索性去酒吧坐坐。酒吧和大堂一起设在45层,风格轻松,隐约能听到现场演奏的音乐声。





点了鸡尾酒和巧克力,bartender除了日本人,还有一位中东模样的男子,吧台还坐着一位欧美中年男子,与旁边的东亚女子交谈甚欢。


过去听日本前辈说,丽思卡尔顿东京提供钻石戒指的代加工服务,可以将戒指代替橄榄放在马提尼中,昏暗的灯光下,女性察觉的瞬间,求婚现场就此上演。这杯酒的价格是100万日元。


这像是符合丽思卡尔顿风格的演出,有着竭力取悦客人的趣向,日本具有代表性的本土西式酒店,日常接待宫内厅贵宾的,则不会有如此大胆的设想,而是会努力将马提尼做得像一杯“真正的马提尼”。这也是为什么选择某一次出行的酒店时,比起名气和位置,使用场景也是同样重要的考量。


与外国人bartender闲聊,他称自己来自埃及,问到这杯酒,他立刻翻开酒单,上面的价格是200万。


“这酒据说卖得还不错?”


“很不错,不但是求婚,也有很多人在10周年,20周年纪念日点。”


会点这酒的人,大概也不太在意100万和200万的区别吧。


此时吧台另一侧又多了位年轻的欧美男子,他坐在亚洲女子身边,正抱着笔记本,看样子在处理颇为困难的工作。刚才的中年人和亚洲女子越聊越火热,看上去随时会一起起身离开,他却面若冰霜地敲击着键盘,似乎完全不被热络的气氛所影响。


丽思卡尔顿的酒吧,总是有着不可思议的氛围,即使身旁坐着一个不是真正喜欢的人,在某一时刻你也会误会自己会爱上她。


那种感觉像什么呢?如果你读过《麦田里的守望者》,可能记得里面有这么一段内容:主人公霍尔顿跟熟识的女孩萨丽说,想跟她一起私奔到马萨诸塞和佛蒙特去,如果钱花光了就在那找个工作,然后结婚,他自然遭到了无情奚落,惹怒了老萨丽。塞林格在后面写到,“如果你要我跟你说实话,我可以告诉你我都不知道为什么要跟她来这一套,即便她同意,我大概也不会带她去,她不是那种值得带着去的人。不过可怕的是,我要求带她去的时候却真有这个意思。”





点灯后的东京塔(此为房间视角,酒吧无法看到)。



次日又是另一番风景。



PART IV TOKYO MIDTOWN


早餐前往45层的“towers”,因为去得较晚,窗边还有座位,这里能看东京塔的位置非常热门,需要及早预约。



早餐基本是自助形式,可以单点鸡蛋料理,果酱过去是英国著名的TIP TREE,现在则换成了在柑橘类果酱诞生地生产,唯一还使用传统做法的MACKAYS。




和食部分也相对充实,饭和粥都用深釜保存,保温性良好,烤鱼则有鲑和青花两种提供。



白天在六本木稍作散步,21_21DESIGN SIGHT正在进行无印良品展。





mori tower正在进行藤子不二雄展,看到了颇令人怀念的《怪物君》,可能是因为展期已经过半,也可能是怀旧的人不多,这里冷清到工作人员主动为我拍照,而同一层的魔法少女樱主题咖啡馆,排着有如前往米其林拉面店朝圣般冗长的队伍。




当晚去欣赏了harry winston的灯光秀(正好在酒店门口),随后前往keyaki坂,圣诞期间六本木的主题是蓝白,比起丸之内的暖色,清冷的颜色似乎更符合六本木和赤坂地区的氛围(不过其实丽思卡尔顿到这里有段距离,最近的还属君悦)。


在东京最好看的12月,投宿到擅长华丽演出的丽思卡尔顿,享受六本木的街景,似乎是个不会错的选择。即使对这种演出免疫的人,也可以借此来确定一下,自己到底还剩下多少感动的份额可用。




-fin-


文/周磊


专栏作者、撰稿人


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