小密圈：付费社群和小程序的“高级”玩法|浑水课堂干货

这是浑水的第55次线上分享，所有的学习都会点滴积累汇成河流，从知识里选择自己需要的，是一门功力，从众多公众号中，找到能为你提供灵感的公众号，是一种缘分。

| 第55期 |

本期嘉宾

吴鲁加

▲吴鲁加

嘉宾介绍

吴鲁加，信息安全从业者，中国网络安全技术网站「网络安全焦点」发起人和主要成员之一。1997 年进入信息安全行业，曾在绿盟科技、启明星辰担任技术研究、安全工程、顾问咨询工作。

2005年创业，公司曾获得腾讯、启明星辰投资。创业期间的不同项目曾分别被淘宝、百度等公司收购。

目前仍然走在创业路上，产品是一款叫小密圈的社群工具，可以连接一千位“铁杆”粉丝。

创作者可以用小密圈连接一千位铁杆粉丝，做出高品质社群，实现知识变现。

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解密小密圈：付费社群的高级玩法

第一、小密圈是什么？

小密圈是个工具，连接粉丝的工具，社群运营的工具。

凯文·凯利提出过「一千位铁杆粉丝」的观点：任何从事创作或艺术的人，例如艺术家、音乐家、摄影师、工匠、演员、动画师、设计师、作家等，只要能获得一千位铁杆粉丝，就足够生计无忧，自由创作。

用小密圈，创作者可以站着把钱挣了，品牌可以更好地连接用户。这是一件值得我们再做十年的事，你觉得呢？

对于「头部流量」和更为普罗大众的「草根创作者」，我更认同微信公众平台的口号：「再小的个体，也有自己的品牌」。

大量公众号每篇文章只有几百阅读，而得到之类的产品只接受「超级大 V」，很多创作者得不到好工具的支持，小密圈希望是这个工具；

对小的内容创业者，要做一个罗辑思维那样的「得到」APP，需要的成本非常高，几乎是不可承受之重；

小密圈希望是「每个人的罗辑思维」，用户可以在小密圈里死磕自己，逼自己进步，逼自己学习，逼自己输出，而且——有一帮小伙伴一起。

第二、为什么做小密圈？

▲社群运营工具的困扰

在小密圈之前，其实我们在做运营的过程中会遇到一些自己都觉得很难受的问题，也就是社群运营工具所带来的困扰。

运营难。我经常听到做运营的朋友跟我们聊天的时候说，哎呀，我真的不想要再增加 7 群 8 群 9 群了，累死人了。因为微信群最多是五百人，添加人数到了一百人之后就会开启邀请制，这样加人就会很困难。

资料难保存。在运营时候，有些人会把很多文档、图片、思维导图都放在群里头，让大家一起交流探讨，聊完之后呢，如果忘记把这些资料备份，一旦换了手机或者出现别的什么情况，这些资料就全没了，而且当有新人加进群里，之前的聊天记录他是看不见的，你还要重新解释一遍。

用户管理不便。除此之外，有些做金融和销售的群主会发现经常有竞争对手潜伏进自己的群里面，以私聊的形式把自己的潜在用户给挖走了。

第三、小密圈为什么会归零以及怎样从零到一？

▲归零？从社群到知识付费

最初做小密圈时，我们设想的是一款 To B 的小团队共享工具，类似团队版的印象笔记，在运营了一段时间之后，我们发现这个小团队共享工具并没有想象中的那么火。虽然当时那些做团队共享的比如印象笔记有道云笔记做的都不错，但是在国内我们并没有找到特别多的小团队来使用。所以一直是有一些用户，但是始终没能火起来。

2014年底，我的好朋友冯大辉在自己的微信公众号「小道消息」中进行了一次1000个铁杆粉丝的实验，开通了「小道通讯」这一付费订阅服务，这一服务用的还是传统的邮件列表来完成的。有一次我注意到他在说，国内某个邮件服务商会对邮件里的URL做安全检查，而他使用的这个邮件列表提供商，在邮件里有个退订链接，一旦点击，无需确认，立即退订。还有一次他提到，需要花费不少精力维护订阅者清单。”

那时，我突然想到，为什么把小密圈调整一下方向，作为连接他和订阅者的工具呢？从产品形态上看,基本够用了。这个时候，点子就冒出来了，那就是为他这一类有创作能力，有粉丝的人，提供一个工具。

非常感谢大辉，带来了小密圈的社群工具思路。

▲从零到一：感谢冯大辉

从小密圈切换成社群工具之后，面临的就是一个从零到一的过程。

当时的所有用户都是用来做团队共享的企业级用户，我们需要把它切换成社群的，也就是从零到一了。

先给大家分享一个技术上的“悲剧”。

有一天，大辉在小道消息推了个圈子的二维码，大概五分钟之后，我们的贷款买的还比较小的带宽满了，服务器挂了。那一天，他给我们带来大概三千个用户。

之后我们也在工作中邀请了一些信息安全圈的人来使用，不断的完善产品，大概16年十月份的时候，大辉在微博上又分享了一次小密圈的二维码，这一次也带来了一波新用户，而这波新用户里面出现了几个大V，他们开始使用小密圈，并且向他们的用户推荐自己的圈子。

这样，我们收获了第一批种子用户。

一个月前，小程序上线，我们一天内新增了五万小程序用户，我们也扛住了，从三千用户崩溃了服务器到扛住了五万用户，也证明了我们的成长。

再次感谢大辉，他帮我带来了小密圈一批非常珍贵的种子用户，也相当于帮着我们从零到一。

第四、小密圈的优点

1、无人数限制（已经有数万人的圈子）

2、别人拉不走你的用户（可以禁止私聊）

3、可以收到钱（付费圈）

4、可以做内容沉淀

5、有付费提问

6、有赞赏

现在小密圈的圈子有的已经有好几万人，而且在圈子里管理者可以禁止私聊，避免别人拉走了自己的用户。然后，非常重要的是，创建付费圈可以直接收到钱，邀请嘉宾，也可以对嘉宾进行付费提问，而且还有赞赏功能。除此之外，小密圈的圈子还能做内容沉淀。

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一个好的圈主如何炼成

第一、小密圈里比较成功的圈主成绩如何？

小密圈现在的圈子已经扩宽了。从最初的信息安全到现在已经有科技、学习、健身、摄影、育儿、电影、阅读、教育、设计、音乐、炒股、医疗、心理等很多圈子。

因为我们有付费圈子，所以我们也非常关注付费用户的人均支付。目前小密圈的付费用户人均支付额 143.8 元。单日付费最高时二十多万，然后就是现在每天至少新增一个主题的圈子，也就是比较活跃的圈子将近有一千个。

现在小密圈里比较成功的圈子里，做的比较大的也有收入几十万、十几万的用户，当然这些都是大V。我其实比较喜欢中小微的用户，他们在圈子里有的收入一万，有的收入几万，他们会不断地去更新维护自己的圈子，创作内容去和用户互动，以获得更多的收入，这其实达成了一种良性循环，这给我的感觉非常好，在我看来，他们都是成功的。

第二、我应该建收费圈、免费圈还是私密圈？

从数据上看，目前付费圈 大概占了20%，需要审核的私密圈 大概占了30%，剩下的50%是免费圈，但免费圈的活跃度最低——估计只有 10% 左右是认真运营的，剩下 40% 不客气的说是用户为了测试建的。

那需要建什么样的圈子，主要看你的需求是什么。

我可以说一下目前几种用户的玩法：

1.付费圈：简单来说就是收费的圈子，也是小密圈最主要的功能。它的好处很简单，通过付费你可以过滤一部分人，留下的相对来说就是愿意为你付钱的一批忠实用户过滤，让真正对话题感兴趣的人聚在一起交流以及，你能挣钱。

2.私密圈：用作个人收藏、用作家庭分享、用作公司的小团队共享、用作一群爱好者的交流园地（摄影、书法、阅读、宗教、英语、健身、跑步……）。

3.公开圈（免费圈）：用作微信公众号的用户论坛。像公众号一般是用户留言，然后筛选几十条放出来，这种互动方式并不是那么好，换到圈子里，这个可以作为微信公众号的读者论坛。除此之外，一些公司也可以把我们作为他们的产品论坛或用户论坛，这其实是非常方便的。

第三、圈主的盈利模式

圈主如果想要盈利主要是靠这几个方面：
1.门票。创建付费圈之后，每一个想加入圈子的用户必须支付一定金额的“门票”。
2.付费问答。
3.用户赞赏。
4.卖货。有些圈主会推荐一些在自己淘宝店或者微店上不错的产品，那么他的圈子里面如果有一批铁杆粉丝，对于小钱又不是那么在意，这也将是圈主的一种盈利模式。

第四、运营圈子难不难？

站在我的角度呢，我会认为只要订好了规则，找到正确的人，给大家准确地心理预期，那运营一个圈子并没有想象中那么困难。

纯银在一篇文章里面提到了一些内容，我认为很不错。

他提到一些大V，也就是KOL 在付费社群里提供的服务可以划分成四块：

1、推荐内容：KOL 在他的专长领域，作为活体精华网摘，转发信息并作点评。拿我举例子，转发我感兴趣的产品新闻，我赞赏的产品分析(文章 & 微博)，每条点评几十字，与粉丝分享视野。

2、发布观点，以长微博为主：在付费社群的私密环境中，KOL 说话更放得开，没有公开环境的顾虑。重点是只能由 KOL 发布主贴，粉丝跟帖。付费社群应该是优质的信息流，注重主贴质量和阅读效率，不要去盲目追求互动的热度。

3、回答问题：KOL 给自己制定「每月至少回答 xx 个问题」的标准，并明确优先回答准则。回答在付费社群里公开可见，相当于众筹 xx 次问答机会。

4、主持讨论：只能由 KOL 发起主题讨论，保证话题质量与互动热情，回复采用知乎式的动态排序机制，并参考微博评论里 PO 主手动干预的效果。敲黑板，阅读效率高于一切，优质内容的曝光率比七嘴八舌刷存在感重要得多。

四块服务从不同角度引导KOL的输出，并且将输出内容结构化，形成以KOL为顶点的传播知识的社群。好的社群一定是金字塔形状，所以KOL也可以指定高级用户，分享他的权限，但一定不能开放权限给所有人，必须划分信息的阶级。

其实仔细想来，的确需要花费一些精力来思考，但是只要用心，他们并没有想象中那么困难，还是可以在不太花费时间不耽误工作的情况下把运营做好。

第五、有哪些好的圈子推荐？成功的圈主是怎么做的？

▲不错的圈子

选·美：如果你听过IPN 的选·美播客，就会知道这是什么了。这里第一时间分享美国各方面的最新资讯、研究成果乃至八卦传闻；并对以上资讯提供第一手分析解读，赋予其横向的跨国比较和纵向的历史深度；还将热心解答大家的疑问。

小道消息读者群：大道无形，小道消息。在这里分享互联网有趣的信息，推荐好的文章，爆料业内八卦资讯。对了，想知道Fenng的无码科技最新进展，进圈就知道了。

Mactalk读者群：池建强，锤子科技研发总监，《MacTalk·人生元编程》作者，站在人文与科技的十字路口，让技术和人文再近一点，圈内主要是关于科技，人文和软硬件产品的讨论。

理性乐观派读者群：如果你在微博、微信公众号上看到过吴主任，了解过他和朋友们合写两本书——《形势比人强》和《有些道理只是逼真》，你或许想进来看看。他的独特魅力吸引了一群小伙伴在圈里讨论，是个有思想、有深度、有分享的圈子。

其他不错的圈子：财经的小晚、知乎的张亮等等。

▲成功的圈主怎么做？

首先我要说的是，要把圈子当作创业，当成产品来策划、实现和运营。

你的圈子，最好有且只有一个简单而且清晰的定位。将要加入圈子的是哪些人，你要非常了解——了解他们喜欢的东西、分享的习惯、聚集的地方……没有人能随随便便成功，你甚至应该把圈子当做一个最小化的创业项目来经营。

其次，要敢谈钱：很多人心里固有的知识分子的“清高”——推自己的文章还好，推自己的付费圈子，总觉得疙疙瘩瘩。真正有价值的圈子，也找对了用户，你根本无需坚持，他们会用金钱和热爱来推动你继续。但如果你不收钱或者不好意思推广，一切都不会发生……

还有一点就是,先建设内容再拉用户。先让人知道这里会有什么。你可以写个圈子的公告、发一些例子让大家有准确的心理预期。

最后一点就是，找到你的种子用户：从身边的人开始——你的朋友圈、微博、微信公众号、QQ 空间……这些人是之前最熟悉和了解你的人，你有了好东西，为什么不跟他们分享？

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关于小程序，你要走的“弯路”，他可能都经历过…

▼小密圈与小程序

第一、小密圈在小程序上受到的约束

对我们来说，约束比较大的是两件事：

①不能连外链，没有第三方的链接，也就是在小程序里面没有办法访问。

②不能做虚拟支付，没有办法让用户付钱来加入圈子。这个影响非常大，但是微信之所以做这个限制也是受到的约束，所以我估计这个问题应该是无解的。

第二、对小程序的看法？

对于小程序，我现在的观点其实是这样的。就目前而言，它的流量确实是在走低。厂商不知道该怎么用好它，用户想不到用它这是目前存在的最大问题。

对于用户来说，入口在哪里——用户为什么会打开你，这个是厂商需要回答的问题；

第二个问题就是，怎么放大流量，也就是用户为什么会去分享和传播。小程序现在已经有了分享的功能，但是用户为什么会分享你的小程序，这个也是厂商需要考虑的。

第三个问题是，用户是即用即走还是需要长时间待着，这也是厂商需要思考的一个问题；

如果这些问题你还不能回答而且你还没有做小程序的话，我觉得不妨等一等。

看看有没有好榜样，就是那些利用小程序做的非常棒的那些人涌出来之后，我们就可以跟进了。还可以顺便看一看微信会怎么变局，我相信微信后期应该会改变一些东西，来提升流量。

第三、小密圈在小程序里可能怎么做？

小密圈在小程序里可能会做一些调整。就目前的考虑来说可能会做 API，然后基于小密圈的 API 做一些非常轻的应用，但是具体细节还没有完全考虑清楚，所以就先说这么多吧。

浑水对小密圈的报道：

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互动问答（部分）

1.知识付费从去年就慢慢发展起来了，但是为什么到现在还是没有呈现出小爆发的趋势？

站在我的视角来看，知识付费已经有一点小爆发了，就像得到，喜马拉雅付费收听，还有值乎等等，它的确在小爆发。但是我觉得它很难做到像直播那样的大爆发，因为在这个世界上关注知识的人可能没有想象中的那么多。

2.内容和知识付费是以后的一个趋势，那么新手如何更好的运用这个趋势，为自己的成长及经济带来更大的收获？

我认为最简单的就是：第一，观察；第二，别观察太久，直接上手，好好干。

3.现在自媒体平台很多，如何更好的去利用和把握，提升自己的运营水平？

现在的自媒体平台确实非常多，你需要找一个最适合你自己的，直接做一个分析或者把他们拿出来对比一下，把你的需求和他们的功能特性都搞清楚就可以了。

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