私域的3架马车：内容，策略，系统。有先后顺序

文/鲸奇创始人 & CEO 春阳，

公众号「春阳聊私域」主笔，

清华、交通、复旦大学特邀私域讲师。

开头先说个好玩的事。

有人拼团去买鲸奇的代理是我没想到的....

有人在微信群嘀咕怎么拼团代理购买鲸奇

关于私域这行的代理，我们总结过：

开头提到的3个东西：内容，系统，策略，完整对应鲸奇的产品线，顺便给大家总结一下，其实我们之前写过一篇：

-数字人系列，可用于公域和私域，就像我们之前说的，所有老板的夙愿都是公域复刻一个自己做引流曝光，做品牌，打响IP；而私域复刻一个自己做跟进，做培育，做转化，做交付，打响用户体验。

-SCRM系列，尽管这个东西已经被行业做烂了，做废了，都用成了客服工具和玩具，但是社交软件本身的定位还是很强，毕竟客户关系管理谁家都需要，除非你就只喝茅台，从关系型销售变成认知型销售，顾问式销售以及体验式销售是接下来所有行业的一个转型重点，老板们已经不能够再容忍给下面的销售分加100个微信联系人，就成两三个了，剩下97个人去哪里了呢？顺便提一下，既然是社交型CRM管理软件，那么就不能只是单单支持企业微信，我们的SCRM支持个人微信，小红，书抖音，等所有社交平台所有触点。

-AI外呼，RPA自动加人，虽然这些模块都是非常古老的割韭菜模块，但给代理们配备一把镰刀也是必要的，只是我们轻易别下手，或者也不能说RPA和AI外呼是镰刀，只是和客户旅程和SOP这些东西比起来，实在是太差劲了，交付感差远了

-内容营销陪跑！这是一个所有公司都需要，但是他未必意识到自己需要的一项宝贵服务，我们之所以称之为宝贵，是因为中国的内容营销素养太低，能够在微信里面从容表达，写出有杀伤力的文字的人实在太少了，有文案不代表写出来的文案，能够被下面或者其他部门的人接受客服导购，销售乐不乐意，发是个很大的问题，这也是很多公司目前遇到的问题，就是有内容有文案，但是他们写出来的内容既不代表公司的最佳实践，也不被其他部门的同事认可，完全上升不到SOP的标准 ，导致SOP完全执行不下去，这样的话私域还怎么做呢？

内容营销服务的价格最贵，交付最饱满，价值天花板，已经是鲸奇最受欢迎的一项服务。

这时候我们回到标题，以上产品服务，有系统，有策略，有内容，私域的三架马车，都齐活了。而且有先后顺序。

没有有杀伤的内容，直接上软件，基本跑个半年，私域直接废了。人走池凉，我们写过：

但有了好内容，群发一次了事，没有鲸奇的SOP复用，私域也废了，因为好内容的供应有限，我们写过：

但注意我们没有承诺流量的问题，这个需要品牌自己解决。手机号不等于私域流量，订单也不是。这是基础认知。这些原始数据距离他们心甘情愿的被你引流还差的远。

其实泛流量，其实我们也可以做，只是营销的基本成立前提是精准的流量，这个谁都给不了，或者代价绝对不是买工具就能免费获取的，所以我们轻易不要承诺。除非对方有能力成为一个内容营销者，像鲸奇一样，全年不在市场营销上花一分钱，但是依然有很多转介绍客户过来。

内容或许是私域里最好的东西。它就是最好的东西。

买工具从不会赋予内容以及SOP，不过在鲸奇这里例外。

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