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植观:「快」是一个很重要的点,反应快、行动快

BrandStar 品牌星球BrandStar 2022-04-29

大家好,品牌星球 3 月 12 日发布了新消费品牌的「战役」专题,采访了 22 家国内消费品牌在面对疫情发生后的变化,其中包括了他们的所思和所感。

再次感谢这 22 家品牌的分享,希望内容能给行业、品牌以及个人带来新的思考,也为行业带来多一点信心和正面的能量。

本篇是来自个护品牌「植观」的分享。

全部品牌的分享可点击 👉坚持品牌的价值,22 个新消费品牌的「战疫」


植观

唐亮

植观创始人
植观是中国唯一由明星家庭直接参与打造的家庭健康个护品牌,成立于 2015 年,总部位于广州。产品主打氨基酸成分,最早从洗发水切入个护领域。


 如何塑造一个有社会责任感的品牌,能真正为用户做一些事情的,需要每个品牌去认真思考。"


Q1:疫情的爆发对你们带来了哪些影响,以及采取了哪些措施和方法来应对?

唐亮:这个疫情对咱们的影响基本上是有正有负,整体而言是中性的。负面影响比较小的原因,是因为我们是线上的生意,主要在新媒体进行传播和推广。在过年期间大家无法上街的情况下,新媒体的播放率和电商的转化率都在上升。
当然,疫情对我们带来的负面影响也有。主要是部分区域不能发货,以及我们的上游供应商的节后复工延后。但整体负面影响可控,因为我们在过节之前已经准备好了一定的产品库存。而且我们在全国有五个仓库发货,部分仓库(如华中武汉仓)停止发货的情况下,别的仓库也能支援。

所以整体而言,疫情对我们生意影响为中性。同时年轻的团队也在快速学习,抓住新媒体流量增大的机会,进一步拉动生意。


▍Q2:从企业管理和品牌运营的角度,这次疫情带来了什么启示或是思考?

唐亮:企业管理方面,可能由于我司的员工都是 90 后,95 后居多吧,对于工作的形式可接受度更高,无论是在家里还是在公司,工作成果都完成得不错。在 2020 年的第一季度,整体销售目标超额完成。

在品牌运营方面,我觉得和用户站在一起很重要。如何塑造一个有社会责任感的品牌,能真正为用户做一些事情的,需要每个品牌去认真思考。
在疫情期间,我们调动了价值几十万的货品给到武汉的医护人员和患者,数额不大,但是希望能尽到一份心意。

▍Q3:从你的角度来看,有什么新的消费趋势或者有意思的现象吗?

唐亮:
  • 因物资短缺,社区住户间开始用微信群进行闲置交换;

  • 时间充裕,消费者能把时间消耗在直播、长视频等占时更多的内容上。


▍Q4:你认为疫情结束后,是否会出现爆发补偿性消费?如果有,给你在的行业带来了哪些机遇,品牌需要做哪些准备?
唐亮:疫情结束后肯定会爆发补偿性消费。特别是线下的消费。至于线上的消费,应该也会相应地有所提升  ,抓住短暂的红利期。「快」是一个很重要的点,反应快、行动快。

▍Q5:从长远角度来考虑,你认为企业应该从哪些方面做好规划,来应对当下以及未来潜在的「黑天鹅」危机?

唐亮:

  • 抓紧复盘。对自企业成立以来,公司、部门和员工个人所做出的战略、战术决策和决策调整,进行复盘。预判趋势当然重要,但趋势在某程度上变量太大,从落地性来看,复盘第一重要。

  • 做好产品。无论营销得多么好,产品力才是一个品牌能被用户认可的点。做更多能满足用户需求的产品,能更快地洞察到用户的需求去做好产品。

  • 抓住红利期。再艰难的时期,依然会有机会。危机危机,有危有机嘛。学会在任何时期快速反应,找寻机会,才是面对危机的最好准备。



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