2021年企业云科技优秀案例精选|新声调研
调研/孟小新
编辑/李小娜
策划/Eason
众邦银行——金山云
近年来，随着金融科技的发展，特别移动应用的普及，金融场景的数字化强度和金融业务的数字化广度都在急速扩张，以致金融大数据、金融云需求飞速增长。
众邦银行深刻意识到，未来的商业银行需从数据中提取价值，以高质量的数据和强大的数据分析能力，支撑金融业务场景的加速创新，以获得持续的产业竞争力。
金山云基于KCDW数据仓库为众邦银行建立了可高速查询的大数据中心，可支持存储分析核心业务系统数据，充分应用大数据和云计算技术优势，构建统一的风险量化数据云存储平台，对信用、操作、市场、全国风险等风控应用进行改造和升级，并纳入云管理，全面提高风险量化数据管理和应用能力。
中国石油——百望云
通过共享服务平台系统集成实现对外对内高效管理：
通过进项管理模块解决进项发展管理繁琐、管理风险大、进项抵扣琐碎等问题：
通过纳税申报系统实现税务数据同步：
落实制度，防范风险：以信息化手段推进企业税务管理制度的落实，明确岗位职责，规范审核审批，加强税务风险防范；
数据共享，提升效率：通过与企业各业务系统数据的无缝集成，建立高效的数据交换渠道，实现数据共享，消除数据孤岛，提升自动化水平，减少手工操作及人为差错，提高工作效率，降低纳税成本；
统一口径 集中管控：设计统一、规范的涉税工作管理办法，税务会计稽核标准及税基计算规则库，保证各分支机构在涉税工作核算口径、工作流程上保持一致，提升税务信息质量和合规性，提升涉税工作整体水平；
信息管税、智能调控：数据的集中、透明，为数据的分析、应用提供了可能。通过智能分析，为管理者完成税务筹划、税务战略的制定、部署和实施工作提供决策支持。
系统中各组件都配有独立的运维团队自行部署与运维，未实现自动化；
各组件自有集成申请流程、接入测试流程，系统集成沟通成本较高；
各组件数据独立监控，统一管理及时预警难度大；
业务应用上线部署人工操作为主，上线周期较长。
云控制台 统一提供云平台服务目录，提供应用部署管理的操作入口；
展现操作中心 基于对云平台各组件的纳管，通过统一服务目录将各组件提供的服务呈现 给用户，实现用户与服务连接；
组合协调中心 将云平台内的不同服务组合起来，形成更高阶的服务能力，如一键部署、 弹性伸缩等；收集各组件的运行指标进行综合分析，出现异常时及时触发 弹性伸缩和故障自愈等操作，保证服务质量；
部署配置 将云基础设施和云平台组件的服务进行编排组装，为业务应用和平台组件 提供部署能力，支持基于虚拟机和基于容器两种部署方式；
物联网应用：涉及线损、用采、电器、充电桩、电动汽车等覆盖全国的传感器网络的海量数据接入；
大数据应用：未来将实现对国家电网 8000 亿条接入数据进行数据分析；
互联网+应用：十三五期间支撑车联网、95598、国网商城等业务将出现的爆发增长；
实现精确营销：例如云平台将支撑车联网应用通过对每个充电桩上3秒一次的海量采集数据进行精准分析；
云服务中心业务访问平均响应时长在3秒以内，高峰期小于5秒；
系统应用10秒内快速扩容；
故障监测预警至完成服务切换只需不到10秒时间；
原业务应用上线周期2-3周提升至数小时内即可完成；
为超过27个省级分公司提供容器化服务，统一管理集群规模达到 1200+ 个节点；
稳定支撑数千个微服务的高效运行；
本方案中采用 Kubernetes 容器编排引擎的云原生 PaaS 自动化应用开发、部署与运维平台，包含了应用编排、交付介质、DevOps、云原生中间件、集群管理、统一运维、容器安全、访问控制和消息中心等在内的多个模块，能够帮助用户实现对PaaS平台的统一管控。
其亮点包括：
通过一键式平台部署、向导式图形化操作界面，以及多场景内置模版，极大简化了用户对平台、应用、流水线等的管理工作；
支持纳管外部K8S集群，无缝接入原生 Kuberentes 业务应用，使用户轻松切换到统一的多集群容器管理平台；同时在支持常规 Windows 和 Linux x86操作系统的基础上, 也对国产服务器架构、操作系统进行了完整的适配；
对集群、网络、租户等提供了完善的隔离机制，同时提供数据加密、容器安全、中间件加固功能，并支持 Docker、K8S CIS 安全扫描，为 PaaS 平台提供了完善的安全机制；
所有组件均采用高可用部署，平台为业务高可用提供健康检查、告警、故障自愈功能，同时整个平台有成熟的容灾备份和恢复机制；
具有全业态的监控、日志服务，支持全局和项目的大屏展示，有独创的态势感知能力，可以感知所有Pod在集群中的调度状态，帮助用户快速定位环境问题，极大提高了自动化运维的智能和效率。
老爆三——考试星
需求：
痛点：
门店分布区域广泛，传统线下培训人力、物力成本颇高，集中培训难以实现；
一线员工文化水平参差不齐，未借助现代化培训工具，培训不成体系，流失率高；
培训效果不理想，大众点评各种投诉及差评，影响顾客上门率，直接影响营收。
全员使用每日学练功能进行日常案例、营销活动、安全生产等学习，依靠微信自动推送，每日2分钟音视频在线学习，后置3道练习题，碎片化、轻学习的学练方式让学员养成了日常学习的良好习惯；
结合直播、课程、线下培训等培训形式，定期组织考试检验培训效果，员工反复学练巩固，让培训更有体系，进而提升员工技能水平；
推送管理员报告，随时掌握全员学习情况，自动生成学员能力模型，汇总分析培训结果，辅助后期针对性和个性化培训；学员端接收个人日报，了解自身排名情况，通过红包、积分商城进一步促进员工学习积极性；
根据不同部门，如前厅及后厨不同员工角色，提供不同的学习主题和练习内容，员工专业对口针对性培训，做到“术业有专攻”；
培训内容提炼，内部培训短视频生产；全体系代运营服务，使用-监督-汇报-建议，按月度/季度出具代运营报告，为业务管理和优化提供参考依据。
培训时，员工积极参与，日活率高达90%以上；
学员业务技能稳步提升，阶段性测评成绩提升30%左右；
大众点评差评率降低70%左右，提升了品牌口碑，顾客上门率及回头率稳步提高；
轻学习模式，连锁餐饮行业一线员工平日工作繁忙，难以组织系统培训，每日学练帮助员工随时随地即可参与学习答题，高频互动，参与度和培训效果大幅提升；
全流程培训，每日学练、课程、直播、线下培训、考试、问卷调查、报名、支付红包、证书等九大功能模块任意组合，搭建学习地图，适配企业内培训场景；
考核数据管理，在线考试设置一系列精准的防作弊功能及监考中心，保障考核结果真实有效，对培训效果和员工能力有准确判断，为人员招聘及优化提供数据支撑。
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