最近，有赞说后台一直有商家留言，「我应该如何通过企业微信来获取用户，并进行私域运营？」，甚至还有商家问「企业微信怎么用？」等等问题。虽然这些问题有些「小白」，但从中有赞说也意识到当我们在普及商家「如何运营私域」的时候，有些商家甚至连最基本的「私域运营工具的使用」都是问题。今天的文章，我们决定从头开始，为那些想做私域，但还不知道如何更好地使用「企业微信」的商家，进行全面的科普。如果你觉得文章对你有用，欢迎点赞、分享、收藏！#什么是企业微信？一句话解释：企业微信是腾讯微信团队打造的企业通讯与办公工具。但对于商家来说，企业微信是你获取私域用户，并打造私域流量池的地方。比如，你可以通过企业微信注册一个名为「产品福利官」的账号，并将账号定位为客服角色，然后让你的客户添加这个账号，这个账号就成了你的私域流量池。这样你就可以通过「产品福利官」不断地触达你的用户，将产品、福利、折扣等信息同步给用户，实现私域运营。再比如，你可以注册一个名为「XX品牌官方」的账号，并通过企业微信建立一个品牌福利群，这个福利群，就是你的私域流量池，然后你就可以通过这个福利群发送各种福利，达到复购、增购的目的。#我该如何创建＆注册企业微信既然知道了企业微信的妙处，那么我应该如何创建并注册企业微信呢？首先你要下载一个企业微信APP，下面有赞说就手把手教你如何创建＆注册：←左右滑动，查看步骤→若想体验功能更完整的企业微信，可以在手机上认领企业，补充营业执照。具体操作如下：←左右滑动，查看步骤→通过以上步骤，你就完成了企业微信的创建＆注册，届时你就可以通过企业微信来运营你的私域了。#企业微信能给我带来什么？有赞说一直在传递，私域是一个商家拥有自主权的生意经营场域，在这个场域里，商家可以重复、低成本甚至免费触达高活跃的客户。而企业微信，正是这么一个生意经营场域。这个时候有人可能会问：「我已经有个人微信了，为什么还要用企业微信来运营私域呢？」确实，事实上对于简单的私域运营，个人微信也能完成的承接，尤其是一些KOL、KOC，他们需要以个人的身份来与用户面对面交流，这样才能做到作为

创新业务」等智能终端产品，不定期根据产品的使用年限、消费者浏览行为等数据分析智能推送单品/品类优惠券，提升换机阶段的复购转化，并适时推出以旧换新业务。纵向外部串联：除了服务于

在私域里，你可以多次、低成本甚至免费触达你的用户。但是，一次「不和谐」的触达（比如用户明明在睡觉，但你却发微信消息给他。）往往会导致用户的流失。这个时候，就体现出用户标签与用户分层的重要性的。只要做好用户分层，商家就可以根据不同用户的需求、特性、偏好，适时地触达并俘获他们的芳心。今天文章，有赞说给大家分享：如何给用户贴标签，搭建标签体系？用户分层究竟该如何做？#如何给用户贴标签？首先，我们先定义下用户标签是什么？用户标签是描述用户特征的标签。用户在与商家互进行交易互动行为时，他们总会主动或被动留下种种信息数据。这些数据，商家可以将其归纳成一个个标签词。比如，这个买家是一个

社群是商家做私域的「必备」技能，一个拥有高活跃，且用户精准的社群，往往能更好地帮助消费者建立品牌认知与提升商品的转化率。今天，有赞说将通过

招：优先发展700个门店员工，通过销售分成鼓励员工主动分销。将分销佣金作为折扣，吸引2300名老客成为销售员，同时开展「裂变优惠券+限时折扣」这样的活动，让老客主动参与分销。案例

点击上方关注「有赞说」公众号点击「阅读原文」可获取社群运营案例合集！随着社群竞争白热化，社群已经进入精细化、拼运营的阶段，这对商家是不小的考验！提升社群活跃难吗？其实不难，最要紧的就是思路转变。因为当大多数人没有开始运营社群的时候你去创新运营了，那自然是简单的，因为没有竞争对手，但在社群成为私域运营「标配」的当下，如果不做差异化，就难了。因此，转变思路，提升社群运营能力，是后续商家做私域的重要课题！这篇文章，我们将通过从事线下零售私域运营

「因为一颗糖恋上一座城。」这是一位游客在鼓浪屿品尝到苏小糖后写下的一句话。苏小糖属性：中式糕点、连锁门店、网红店值得参考的商家：直营、经销、加盟、联营服务用户：厦门游客、本地人竞品：阿吉仔、三味酥屋、黄远堂、一封情酥使用产品：有赞加价购、一口价、限时折扣、秒杀、满减赠、新品发售、进店有礼众所周知，门店商家布局线上已不是罕事，最简单的就是在平台电商开个旗舰店。但，拥有一个旗舰店真的有用吗？苏小糖给出了答案：没用。为什么？平台电商能提供的仅仅只是一个销售渠道，它的存在并不能帮助门店获客，也无法利用平台上的旗舰店来经营「人」。而苏小糖却给我们一条新的思路。它作为旅游城市的网红店，原本它与用户之间的买卖在用户离开城市后断了，但是它通过对私域的经营，将用户与门店的联系通过私域渠道延续到线上，从而实现真正意义上的「门店布局线上」。今天我们有幸邀请到了苏小糖品牌的运营负责人小雅，为我们分享她的经营理念，希望给一筹莫展的你，提供一些经验，少走点弯路。以下内容来自苏小糖运营负责人小雅的分享：遇到的问题开业至今，因背靠旅游城市，苏小糖人流量并不匮乏，但却有一个隐藏的痛点——客源基本是游客，生命周期也较短，复购率也相对较低。所以，我们必须解决这样几个问题：①当我们的顾客在厦门游玩结束，回到生活所在地后，也能照常购买；②线下顾客购买后，我们要尽可能获得客户联系方式，把客户抓牢；③引导到线上后，多举措让顾客多次复购，进行持续消费；针对于这些摆在我们面前亟待解决的难题，我们整个运营团队的思路还是十分清晰的！把生意做到微信上第一个，解决买的问题！微信毫无疑问已经是目前最火的社交软件，这已经成为绝大多数人的使用习惯，甚至一天不看微信就没有安全感。而微商城无需用户下载，不仅顾客使用起来更加方便，有活动的时候，我们还能通过公众号推文第一时间通知给粉丝，达到品效合一的效果。在搭建好有赞商城之后，我们运营可以完全由自己把控，可以更灵活地进行各种创意营销，方便我们进行流量承接。效益好的时候，光是有赞商城这一条渠道，每月就能给我们带来近百万的销售额。PS：点击「阅读原文」，可了解微商城搭建信息造品牌私域流量目前，我们微信拉新是店员在支付环节时进行。在个人号的拉新上，我们大多数都是采用「方便以后微信购买并查询订单」、「发您一份厦门旅游攻略」、「加微信领取小礼物」或「朋友圈会经常分享折扣活动」等话语来引导客户。另外，在收银柜台也设有引流产品，提示顾客：「扫码添加微信，可以免邮，并可咨询客服物流详情」。我们希望以往的店员卖东西加好友方式可以转变为客人主动且舒适的加我们店员为好友，进行一对一的关系建立。其次，除了以往的社群拼购外，我们还有玩过「快闪群」。在确立了主题及产品后，我们会先在朋友圈提前3

年，熊猫不走迎来新零售的又一个节点。这一年，企业微信已正式连接微信生态。熊猫不走洞察到，当用企业微信和用户建立联系时，后者会有更多的信任感，由此选择在用户运营端

点发第二天的限量秒杀套餐......给大家一个母婴社群SOP的发布模板作参考，按时间、发布内容、负责人员、备注分类，大家可以自行填充。要注意发布频次每天最好不超过

物业将会是小区零售里最适合的「场」，一个基于社交电商的「场」。我们对小区物业的印象，大抵还停留在「家长里短」的喧嚣中，但有些人，却在这种「喧嚣」里嗅到了的商机，并付诸行动。它确实也衍生了一个新的零售场景。物业是业主生活社交里较为紧密的一方，在社交电商轰轰烈烈造富的这些年，如果物业能够提供满足业主生活的「货」，那么物业将会是小区零售里最适合的「场」，一个基于社交电商的「场」。近年来，越来越多的品牌物业意识到这种近似「熟人社交」的零售模式，并纷纷入局。在有赞新零售服务的数十家布局的品牌物业中，美的物业是最早入局的那一批。凭借这几年的探索，美的物业的零售业务已经覆盖了

的专业咨询指导哦。识别二维码回复生鲜进群而余戡的眼光并未局限于此刻的盈利，他更看重每一位客户的长期价值。于是客户到店后，他们还通过「送小礼品」等形式，添加客户的微信，并拉到微信群里，积累下了

万客户客户越来越多，管理效率也成了优壹朵考量的关键问题，在提高人效的同时，也绝不能降低对客户的服务品质。借助有赞企微助手，优壹朵实现了内容定点发、素材提前准备的高效运作模式，

年，随着疫情常态化，到店消费市场规模稳步回升。然而，一边却是KTV等传统到店娱乐项目处境艰难，接连倒闭，《中国音乐产业发展总报告》显示，截至

福利官人设一般适用于食品、快消品等领域，好处是给C端的利益特别明显，基本不需要文案，只要简单优惠券、红包等福利派发给用户就可以了。关键在于优惠多，形式多。比如看到一个案例：瑞幸的社群福利官每天早上

门店引流有线下店的门店商家，可以通过海报、立牌、易拉宝等形式，邀请到店的客户添加企微或到微商城领取红包封面。如果红包价值感比较高或者比较稀有，也可以设置注册会员、下单后领取等门槛，增加转化效果。3、

用户做私域，许多传统品牌会在「引流私域」这事上备受阻碍，但泸州老窖借助社交网络，轻松化解难题，实现了老客带新客的「新招」。以拼团营销为例，针对传统拼团活动出现的疲软情况，泸州老窖尝试了「

年，姐弟俩再次出发，借助有赞，重新开出了花店——云花朵朵，只不过，这次他们将生意从线下转为线上，将鲜花卖到了全国各地的花店。从创业初期的债台高筑、难以为继，到现在的每月销售额轻松突破

新兴行业12大经营场景直播带货门店经营连锁经营社区团购销售员分销推广有赞分销市场/分销供货有赞客CPS分佣同城零售有赞广告会员运营社群运营大促营销有赞说热门栏目自媒体变现

万用户！有赞说对话小牛凯西私域负责人牛怀海，总结出了品牌公域转私域需要避开的「坑」和实际操作方法，值得公域品牌商家借鉴。包裹卡目的不止做加粉更是对优质客户的筛选目前，小牛凯西已经累积下

售前提醒现在店铺都有客服，可以在客户打开客服界面的时候，就自动弹出显示出卡片相关活动的信息，让客户对包裹卡活动有一定的认知。2、

年最值得一看的私域案例和实操方法，助你成功开启新一年的「战斗」，建议收藏、转发给同行的伙伴！刷屏级功能发布助力商家成功私域在高速发展，有赞的产品也在快速迭代。2021

个销售员在线推广，将潮州海鲜从珠三角卖到全国各地。顾客也可以无门槛加入销售员队伍，在空暇时间分销赚取佣金奖励。②线上预售+按单采购：开辟每日特价区版块，通过限时折扣，向进店客户传递「多款海鲜、每晚

私域的本质是回归到运营用户的社交关系。让用户从愿意分享到产生分享，才能带来增量私域运营，最终仍然会回归到对用户/会员的社交关系的运营，精准进行人群分层，洞察不同层级的用户行为和消费需求并满足，

”留言有礼2021年，你对做私域有哪些看法或心得吗？欢迎在下方评论区留言互动~增长万岁！商业世界，是一场无限游戏，不进则退。每家企业、每个组织都在追逐新增长机会。从人找货，到货找人；从店铺选购到主播带货；从公域投放到私域复购……时代推动消费领域正在发生深远的变革，而机会只留给一少部分先知先觉者。新消费人群在哪里？新消费需求是什么？新增长途径有哪些？这是商家们在做新一年的规划时，不得不去追问的问题。随着平台流量触及天花板、投放成本增长不断，私域的优点越发凸显出来。私域不仅是一种将产品高效销售出去的渠道，更是一种从全新维度去对待客户资产的经营能力。在

70%在手机行业，无论是线上销售，还是线下服务，最核心的角色，就是导购。如何管理导购、激发导购的积极性就成了重中之重。而vivo湖南整个新零售的核心逻辑，就在于对导购的管理和赋能，目前

渠道的客服回复客户在微信内无感知」2、支持小程序渠道客服入口切换为「微信客服」渠道客服入口（小程序客服支持客服回复客户可以在微信内的「小程序客服消息」内查收）3、当

人群：投放人群要根据性别、年龄、消费特征、城市等维度选择精准目标人群，线下商家还可以根据店铺位置选择附近的人群投放。如果没研究过客户画像，可以根据老客的人群大致特征判断。③

以上的客户每周都会前来购买，成为消费的主力军。▽看视频了解更多会员增长小技巧转型新零售9号仓库的三条经验品牌转型的过程中，肯定会遇到很多困难。传统行业的转型，更是如此。要有勇气，更要有智慧。回顾

短期寻找业务增量最佳实践模式。该模式将服饰行业线下直营门店运营模式复用至线上，通过搭建「云导购」等针对私域运营的模式，快速寻找线上业务增量。【DTC运营】基于全域营销建立私域产权力后进一步深挖用户

完成接龙后点击链接参与专属抽奖如未参与接龙，抽签中奖也视作无效。如此一来，既打破了抽奖活动「有人参与但群里没人活跃」的尴尬局面，又把福利给到了客户。粉丝边买边卖，分销员贡献

动手体验优惠，为高粘性客户提供专属服务，留住高净值客户。除此以外，小卢还准备做群内积分活动，下单、互动都能领取积分，累积后还能兑换奖品，以此提高社群粘性。小卢告诉有赞说，店铺之所以叫「

多斤，引流品的成本也赚回来了。③引流品最好是实物，或者能马上兑现的服务，一方面价值感强，另一方面适合客户分享传播，具备裂变潜力。一个做钢琴培训的线下商家，引流活动是

月疫情前夕，维也纳又做出了一个后续看起来无比明智的决定：把销售从线下链接到线上，开通有赞线上私域商城，主打酒店同款高品质床品。只有三人的小团队，在去年双十一当天做出十万营收，用户复购率高达

年创立于上海的国货品牌自然堂，做出了不错的成绩。借助数字化的领先优势，自然堂打破原有渠道壁垒，快速布局微信生态渠道。上线首月，绑卡会员达

元！前面提到，婕妮王的运营以老客户服务为主，而会员和社群则是婕妮王在线上维护老客户的主要「武器」。婕妮王在线上线下都统一使用有赞的会员系统。客户注册入会，自动赠送入会优惠券，一张满

2020年10月，我们开启了面向新线城市女性的消费行为调查。她们蓬勃的购买力，旺盛的消费升级需求以及熟人社会中特殊的口碑传播体系，给我们展示一种崭新的消费文化。*该报告详见👉

元购买会员卡就可以在活动当天享受全场折扣，客户买一件就回本，推广效果很好。②能拉复购会员体系要让用户从很随性的买买买，变成有使命感的买买买，会员等级和权益设计很重要。比如美团外卖会员会员费

箱包配饰/鲜花绿植/餐饮外卖/茶饮酒水/日用百货/休闲食品/滋补保健/母婴亲子/美妆护肤/宠物/家居家纺/数码家电/媒体服务/教育培训

箱包配饰/鲜花绿植/餐饮外卖/茶饮酒水/日用百货/休闲食品/滋补保健/母婴亲子/美妆护肤/宠物/家居家纺/数码家电/媒体服务/教育培训

个名额。」面对消费者心动不行动的难题，兵来将挡，水来土掩，用好逼单的行动指令就好了。本章内容视频详解点击观看↓↓02增加曝光的两大法宝活动效果提升

？如何应对巨大和小微机构的夹击实现业务持续增长？如何缓解招生和生存压力？在有赞的教育客户中，大家开始尝试网红学员的打造和精英老师IP的孵化、通过课程产品开发、组合、定制设计以及社群

个新锐品牌以全面支持，为其量身打造私域运营方案并跟进落实。这意味着有赞生态内的那些体量小、跑得快、重视用户沟通、最具创新活力的新品牌们，将获得更多有赞的资源支持。”#今日议程#

以上的线上订单来源于传统流量平台，然而平台高额的佣金，让酒店原本并不充裕的利润空间进一步被挤压。经营业态单一，客房场景的增长空间有限。目前，国内星级酒店的全年行业平均出租率维持

线下宣发另外，在线上，百年奥莱发布公众号推文预热，并在活动期间设置了小程序商城开屏弹窗，客户只要进到商城，首先看到的就是活动的广告弹窗，线上线下双管齐下，为活动引流。10

分购之类的福利，增强了客户和品牌的粘性，增加信任感。有赞说：除了这类交流群，咚吃还有其它类型的社群吗？杨鲜棕：有的，就像之前说的，我们对私域服务的要求比较高，每位付费用户都会有

为了「全网最低价」，李佳琦、薇娅两大宇宙级主播和品牌方公然撕上热搜，消费者却两边都不买账。简单点说，就是李佳琦薇娅号称直播间就是最低价，但结果品牌自己这边叠加优惠券和活动之后，价格竟然还要比李佳琦和薇娅在直播间挂出的价格更便宜些。经历过「退差价」、「暂停合作」等多轮较量后，消费者的声音却变了！消费者真的在意他们谁输谁赢吗？显然毫不在意！消费者在意的只有一件事——「消费者本身的权益」，投射到这件事情上，就是「谁是全网最低价，我就买谁」。当主播的核心竞争力是「全网最低价的时候」，我认为这其实是一件很可怕的事情，它已经背离了直播的初衷。头部主播，不应该想着怎么去建立完善的粉丝会员体系，以此来牢牢锁定消费者吗？很显然，低价战的方法只会伤害彼此，并让整个行业陷入恶性循环中，最终伤害的反而是消费者的权益。而另一边，品牌方也应当建立起全网统一的价格体系，比起在价格上动手脚，不如多下点功夫，形成不同渠道之间的商品差异化策略。与此同时，即使是头部主播当道的当下，品牌们也依旧需要花重金来培育自己的直播间，留住属于自己的私域客户。今天我们就邀请到苗家圆圆新媒体运营总监，来讲一讲如何搭建自己的直播电商团队，从

产品包装二维码那么关注以后怎么做转化？在公众号内，百年扁氏会进行分人群运营和内容种草。根据客户购买行为，百年扁氏会在有赞后台给客户打上人群标签，比如按照下单次数分：下单

元储值赠送会员卡模式。「消费者会觉得反正我要在这边高频消费，要花到这个钱，我现在早点充的话，其实我还可以拿到更多的一个权益，这个是一种平衡的设计逻辑。」森洋红主管翟经理这样说道。△

万讲完了产品，再来讲讲天海藏的渠道是怎么做的。除了抖音、天猫、快手等强势直播渠道，天海藏把目光投向了视频号！「爱逛买手店」视频号渠道，是他们近期发掘的优质渠道，短时间内就拿下了单渠道月销破

”干货资料这里领！我们拆解爆款分销玩法，总结出了这份《6步教你搭建全员分销体系》资料，关注下方公众号回复关键词“分销”，立即领取！严格来说，微商算微信生态营销的先行者。然而曾经爆火的微商模式，目前发展并不好。微商衰退的主要原因有三个：①不可控的供应链品质②过度野蛮粗放的运营模式③势能大的分销商，话语权过高除掉微商模式饱受的非议，曾经辉煌的微商分销模式能为私域的品牌运营带来哪些成功、可借鉴的方法论？本期有赞说，我们邀请有赞高级运营专家教头，为我们拆解微商模式对私域品牌增长带来的启发。100