文/小青在过去的一年里，据不完全统计，全球美妆市场共发生了近80起受到市场关注的投融资交易。而Statista数据显示，从2019年到2022年，美妆行业并购的平均交易金额从2019年的2.47亿美元骤降到2022年的1.07亿美元。这说明，全球美妆行业的投融资越来越谨慎了。

与时俱进尽管，疫情下的彩妆和防晒市场都曾一度降速，但在美国，彩妆仍旧是第一大品类，人们的防晒意识也超过全球很多地区。而消费多元化和精细化，对Kobo来说，在彩妆和防晒领域仍然有很大的增长和提升空间。

O’Lenick就很热情地提到，他曾作为IFSCC主委多次前往中国参加化妆品交流活动的经历。最近一次，是在2019年广州黄埔国际化妆品科技创新大会上，Tony以2016-2019

“国货崛起”过去的一年，国货美妆高速发展，创造了诸多品牌新纪录。在2023年双11全周期，珀莱雅首超欧莱雅，登顶天猫、抖音双平台美妆行业第一。另外，韩束也创造多个抖音现象级销售记录，连续5个月蝉联抖音护肤类目TOP1。

Cornwell告诉青眼，“我们只提供数据，确保数据的准确性。”至于说结果对企业是有利还是无利，企业如何去进行宣传，不是TRI需要考虑的问题，而且在涉及消费纠纷时，企业往往才是第一责任人。如Paul

Perfumers）“调香师选择奖”的五次得主，Dennis

正如参加本次论坛的中方企业代表之一，环亚集团总裁吴知情所言：“中美作为全球最大的两个化妆品市场，相互的交流和借鉴，很有意义。”中国的变化论坛伊始，主持人荣格传媒（Happi）首席内容官Tom

“难有对手”昨日（5月26日）晚八点，淘宝天猫618大促正式开启预售。与2022年一样，超头直播间再次成为618年中大促的主战场之一。与2022年又不一样的是，今年618大促随着李佳琦的亲自参与变得格外热闹，其带货表现也被寄予厚望。

多位行业人士告诉青眼，通常品牌方请广告商在微信公众号或是小红书等社交平台上做广告推广时，均会签订非常准确的曝光量，如阅读量、增粉数量、互动量等。如果广告商达不到要求，品牌方可以不支付广告服务费。

Beauty的海外旗舰店已经关了”。就此事，青眼向该店铺客服人员进行核实，其表示，“店铺差不多是在（2022年）10月份左右进入闭店阶段。”这也证实了上述小红书用户的说法。▍分别截自小红书与Huda

“搏一搏”“目前一个双十一订单都没有接到”“今年的双十一订单同比下滑约三成”“今年还有双十一吗”……近期，不少行业人士不约而同地向青眼反映道。结合市场数据，今年前8个月化妆品零售额同比下滑2.7%，品牌方一方面在观望，一方面也寄希望于双十一可以打个漂亮的翻身仗。双十一，有戏吗？旺季不旺，双十一备货期“有点冷”自天猫近期宣布“2022天猫双11全球狂欢季”将于10月24日晚8点开启预售。化妆品企业也十分关心“今年还有没有双十一”，背后深层次的考量恐怕是双十一还能不能成为企业业绩增长的引擎。从青眼目前调查的情况看，情况不太乐观。据多位行业人士介绍，通常双十一的备货期都集中在8、9两个月，这也是化妆品工厂的生产旺季。然而，现已至9月中旬，不少工厂负责人却纷纷表示，接到的双十一订单并不多，甚至是没有。广东博然堂生物科技有限公司营销总监张小恩介绍，目前大部分客户都已在备货，工厂已开始进行双十一订单的生产，但只有个别客户备货较多，其余客户的订单量和平时相差不大。“按照以往的规律，这个时候基本上每个客户的备货量都是常规备货量的2倍甚至3倍了。”他称，从目前来看，不少合作客户双十一的备货量均较以往减少了2~3成。上海一家ODM工厂的负责人甚至表示，截至到目前，一个双十一的订单都没有接到。“今年好几个做电商渠道的客户都不做了，新客户也很谨慎，因此我们还没有接到双十一订单。”他称，“自上海解封直到现在，工厂的订单一直很少，几乎同比下降40%。工厂的产能也只有正常情况下的一半，工人们几乎是做一做、停一停。预计今年全年，业绩要减少30%。”科丝美诗（中国）总经理助理申英杰也告诉青眼，“虽然目前有双十一的订单在生产，但品牌商下单的势头明显没有去年猛了。”莹特丽中国区&东南亚区销售副总裁沈雁称，自从去年开始，双十一的订单就开始明显减少。因此，对比去年同期而言，今年双十一的订单量变化不大。“我们目前的双十一的订单以国际品牌和国内头部品牌和传统品牌为主，新锐品牌暂时不多。”化妆品上下游产业链环环相扣，化妆品工厂接单情况不佳，势必会影响到上游的原材料企业。广州尚功塑胶有限公司总经理梁其全就向青眼表示，“往年这个时候，我们工厂会很忙，客户也会不停地催单，要赶双十一的工期，但是今年大家的表现都很平淡，与平常无异，不似以往那般热火朝天，也没有以前那种备战双十一的紧迫感。”他称，今年同期的订单已下降了20%左右。上海帝科精细化工有限公司总经理喻敏也表达了类似的说法，“往年8月中旬开始，大部分品牌都会开始厉兵秣马，为双十一做原料准备。但今年除了少数品牌外，大部分品牌似乎都没有大的动静。”从中上游生产端的情况来看，今年双十一的冷清之势，已不言而喻。还在消耗库存？上游供应端的市场低迷，实则反映的是品牌方对产品的需求量不高，这一点从近期公布的多组数据中已显露无疑：就国内化妆品销售大盘而言，今年8月出现了近10年来单月首次负增长。国家统计局数据显示，8月份化妆品类零售总额为288亿元，同比下滑6.4%。进口化妆品也在国内遇冷。1-8月累计进口281691.6吨，同比下滑7.3%；进口金额为972.6亿元，同比下滑4.6%。从品类来看，彩妆、香水、防晒、面膜都有不同幅度下滑。欧特欧数据显示，近一年（截至2022年6月），全网香水销售额同比下滑10.26%、线上脸部彩妆销售额同比降低4.89%（详见《全线下滑！》）。与上文数据相关呼应的是，不少行业人士也纷纷告诉青眼，今年双十一订单不多与618的销量不佳密不可分。“很多品牌618的销售未达预期，因此618的存货都还没有卖完，自然也就不会再下双十一的订单了，它们只盼着双十一能消化库存了。”在社交平台上，大量网友也反映买到“临期产品”。青眼发现，还有不少品牌在官方旗舰店中开设了“折扣”链接，用来销售临期化妆品。此外，在淘宝、拼多多等电商平台上发现，不少以特价清仓等为标题销售临期、过期美妆产品的商家。这从侧面说明了品牌的库存压力可见一斑。▍截自淘宝在申英杰看来，“目前国内经济形势下滑，可以明显感受到大家不愿意消费了，消费信心提升不起来是目前最大的问题。”上海优康化妆品有限公司副总经理彭远宝也表示，“大家的危机感都很强，行业内卷正在进一步加大。”行业人士普遍认为，大家不热衷于双十一原因还在于许多品牌的线上销售投入产出比越来越低，故而品牌方都不敢做大的投入。“以前的双11流量大，现在已分散了。并且没有了大主播，聚集效应下降。原本双十一就是赔本赚吆喝的事，但是现在大家赔不起了，要追求利润了。这也是双十一遇冷的原因之一。”广州李记包装科技有限公司总经理李道扬如是分析。此外，一位不愿具名的品牌方负责人还表示，“这两年直播间平时的折扣都堪比双十一，几乎是天天双十一的状态，消费者在平时就可以得到优惠，为什么还会守着双十一呢。这也进一步导致了双十一的冷清。”观望还是放手一搏，情势尚不明朗消费走势尚不明朗，品牌方到底是放手一搏，还是保守维稳，观望情绪在行业蔓延。沈雁向青眼透露，目前，不少中小品牌仍处于观望中，它们都想先看看国际品牌和头部品牌的操作，再决定要不要跟。可能到最后一分钟才会下单，估计到10月份中旬才会有明显的结果。她同时也表示，“当品牌的决策期推迟时，将对供应链的考验比较大，因此工厂需要做好应对之策。”广东尚品汇化妆品股份有限公司彩妆研发主任林丽隽也表达了类似的观点，“据我了解，不少品牌想先看看这个十一黄金周的消费大盘之后，再决定是否重投双十一。毕竟今年618的情况不乐观，不少品牌也担心双十一备货过多后，会产生大量库存。”从目前情况来看，观望情绪比较浓厚的多为新锐品牌和中小品牌，头部品牌大多均已开始了行动。青眼了解到，珀莱雅、逸仙电商、芙清、林清轩等多个品牌方企业均已开始备战双十一，包括了备货生产、营销策略、折扣策略、新品上市等。总的来看，受制于疫情防控的不确定性，和对于新法规监管的不适应，现在行业对于投入都比较谨慎。而且上半年多个超头主播的停播，对一些品牌影响也比较大。多重因素影响到了行业信心。修炼内功，转危为机不止是美妆行业，受疫情、国际形势、能源危机等各方面的影响，今年国内整个消费市场均较为疲软。国家统计局数据显示，1-8月份，社会消费品零售总额282560亿元，同比仅微增0.5%。

“等待春天”在6月和7月迎来难得的增长后，8月化妆品市场又“崩”了。据国家统计局今日最新数据，8月份化妆品类零售总额为288亿元，同比下滑6.4%，近10年来单月首次负增长。同时，进口化妆品金额减少，线上面膜、彩妆、香水等多品类卖不动，行业直呼“太难了！”最惨8月，首次负增长从国家统计局发布的数据来看，8月份全国社会消费品零售总额36258亿元，同比增长5.4%，各方对此的解读都是“经济持续恢复”，但和“回暖”的大盘相对应的是，化妆品类却迎来最惨8月，10年来出现首次下滑。青眼梳理了近10年8月的化妆品零售总额情况，每年8月零售总额都在不断攀升，在2020年疫情爆发后的当年8月，出现一波报复性增长，化妆品零售总额出现10年来最高涨幅，为19%。然而疫情的爆发让化妆品品类的高增长态势嘎然而止，到今年8月，下滑幅度为6.4%。这也是10年来1-8月化妆品类零售总额首次出现下滑（-2.7%），哪怕是2021年疫情反复，被业内称为“20年来最差的一年”，1-8月都录得了同比增长20%的亮眼数据，甚至为10年来最高涨幅。而今年唯一值得庆幸的是，8月化妆品类零售总额环比7月增长了13.83%，略有上升。根据统计局官方解读，国际环境复杂严峻，国内疫情散发多发、极端高温天气等，8月经济形势面临多重超预期考验。而具体到化妆品行业，青眼注意到，“下滑”“倒闭”“关店”这些词在行业朋友圈出现频次越来越高。在化妆品零售额惨淡的数据里，是挡不住的全线下滑之势。全线下滑除了国内化妆品零售不景气，进口化妆品也在国内遇冷。根据海关总署数据，美容化妆品及洗护用品类8月进口41055.1吨，和去年同期基本持平，同比略下滑0.03%；进口金额为128.2亿元，同比下滑6.42%。1-8月累计进口281691.6吨，同比下滑7.3%；进口金额为972.6亿元，同比下滑4.6%。此外，今年以来，化妆品行业从品类到渠道，从产品到企业，都出现大面积下滑。从品类来看，彩妆、香水、防晒、面膜都有不同幅度下滑。欧特欧数据显示，近一年（截至2022年6月），全网香水销售额为137.51亿元，同比下滑10.26%；线上脸部彩妆销售额超过370亿元，同比降低4.89%。而截至2022年7月的近一年，线上防晒总销售额为125.66亿元，同比下滑2.16%；线上面膜销售额为376.6亿元，同比下滑11.13%。从渠道来看，7月天猫美妆销售额超106亿元，同比下滑9.99%。京东美妆销售额超25亿元，同比下滑4.76%。淘宝美妆销售额超55亿元，同比下滑40.15%。而根据青眼情报数据，2022年7月抖音美妆类目销售额81.78亿元，同比降低38.6%。线上各平台下滑明显，线下日子也难过。青眼情报数据显示，今年7月，CS渠道美妆日化产品店单店平均销售额7.13万元，同比下降3.1%。从备案数据来看，今年上半年国产化妆品备案总数为16.8万余件，较2021年下半年环比下降25.5%，进口化妆品总数为3200余件，环比下降58.5%。而根据青眼情报，今年7月，国产特殊化妆品注册数为182个，同比下降40.5%，其中美白祛斑类注册数下降63.6%至48个。企业方面，往年营收和利润一路高歌猛进的头部工厂，已经有最直接的反应。科丝美诗上半年整体营收增速创5年新低。青松股份旗下诺斯贝尔上半年营业利润同比下滑263.09%。而品牌端如上海家化、丸美上半年也都有不同程度利润下滑。今年以来，疫情封控不断，断供、涨价，5月法规大限，头部主播相继离开，国际形势严峻，一桩桩一件件不断叠加，让化妆品人“战战兢兢，如临深渊，如履薄冰。”今年没希望了“下半年也难了，看明年春天吧。”有业内人士表示，如果此前大家对下半年还有希望，那都是因为还寄希望于“双十一”，但现在看来，“双十一也废了，今年基本就没戏了。”今年以来，品牌撤退、关闭，企业销证、倒闭等在过去偶尔发生的小概率事件开始密集出现（详情见青眼号外文章《15个品牌“撤退”，166家工厂销证，美妆太难了！》）。业内多位人士也反映从去年开始越来越多的老板开始卖厂。数据显示，广东省持证化妆品生产企业从2021年9月底的3155家减少到现在（9月15日）的3008家，少了147家。除了品牌和工厂，线下门店也在不断减少。今年年初，韩国爱茉莉太平洋旗下赫妍对外宣布已陆续关闭中国线下门店，之后，伊蒂之屋也宣布关停中国所有线下门店。而另一方面，此前风头十足的新型美妆集合店调色师、WOW

“等待翻盘”今日，国家统计局发布数据显示，上半年化妆品零售总额为1905亿元，同比下滑2.5%。日前，若羽臣和丽人丽妆两大美妆代运营的业绩预告，上半年净利润大幅下滑。结合来看，不仅线下，电商的日子也不好过。上半年净利润减少2.3亿上半年，疫情反复、国际形势动荡多重因素叠加，化妆品消费出现疲软，而且与前两年不同，今年物流停运更是直接给了电商致命一击。

总体而言，牙膏作为刚需品和快消品，是口腔护理中一块最大的蛋糕，品牌们也都想要奋起直追。但与此同时，牙膏长期处于监管的“灰色地带”，截止目前专门针对牙膏管理的部门规章《牙膏监督管理办法》还未正式出台。

随着消费者对美白淡斑成分及配方相关研究的逐步深入，光果甘草根提取物、烟酰胺、VC衍生物等知名成分不断受追捧。美肤宝此次推出的新品又是一次与消费者需求的高度契合，为美白护肤品市场贡献了又一力作。

“违法必查”近日，国家药监局发布了《化妆品抽样检验管理办法》（征求意见稿），其中无中文标签的进口化妆品成为抽检重点关注对象。同时，青眼发现，今年以来，已有20家企业或个人因经营无中文标签化妆品而被处罚的案件，最高罚款金额近74万元。从线下到线上，全面堵截水货化妆品。上半年，20家企业被罚没超236万元标签标识，也即是一件商品的身份说明。2017年10月，国家药监局发文，明确规定正规进口化妆品的中文标签应包括产品名称、原产国或地区名称、内装物量、生产批号及使用期限等7项内容。

“瞄准医美赛道”今年伊始，重组胶原蛋白市场就热闹非凡，一方面，巨子生物、锦波生物相继冲刺资本市场，另一方面，政策端也释放出建立重组胶原蛋白行业标准的利好消息。就在近日，专业医美修复品牌思美润也顺势推出重组III型人源化胶原蛋白械字号新品，并全新升级品牌定位，开启新的征程。新产品、新定位

“线下迷局”日前，屈臣氏河北一家分店因商品价格欺诈被罚冲上热搜，这至少是屈臣氏第3次因为虚假促销被罚，无疑是对门店的警醒。不过，多位化妆品店老板和代理商感慨，即便打折线下也卖不动了，线下已然走入死局。屈臣氏因价格欺诈上热搜昨日，#屈臣氏因商品价格欺诈被罚#话题冲上微博热搜，阅读量超5000万，引起众多网友讨论。

Faced。而在雅诗兰黛集团官网上也宣称，该品牌旗下的2款产品分别是“美国排名第一的唇彩”和“美国性价比排名第一的睫毛膏”。▍截自雅诗兰黛集团官网正因如此，Too

国内化妆品原料卡脖子问题由来已久，国货企业任重道远。喜默因的成功研发，无疑为解决这一难题提供了方向，即从科技研发层面发力，推动整个科技体系的前进，才有可能真正解决卡脖子问题。1999元/年

再有，“干细胞化妆品”“食品级化妆品”等等，也都是以成分原料作为卖点，来凸显产品的安全或者功效，但实际国家药监局已表明，干细胞美容没有科学依据，“干细胞化妆品”是个伪概念，也不存在“食品级”化妆品。

“血拼”“618订单较往年减少近5成”“几乎没有一笔订单”“51个美妆品牌从李佳琦直播间消失”……天猫618预售从5月26日开始打响，虽然优惠力度空前，但似乎并不足以抵消疫情冲击，更难解救水火之中的美妆行业。5折，美妆品牌拼了为了刺激消费、帮扶商家，今年618电商平台纷纷给出“最大力度”。如天猫淘宝跨店满减规则是每满300减50，较去年天猫双11的每满200减30进一步提升；京东也是跨店满299减50元。在不叠加红包、消费券等其他优惠的情况下，仅计算跨店满减就约等于打了83

“五大红线”屈臣氏又双叒叕被罚了。近期，屈臣氏北京一家分店因涉嫌利用虚假的价格手段，诱骗消费者与其进行交易，被处以5万元罚款。这至少是屈臣氏今年第3次被罚，除其外，今年来60多家店被罚，销售无中文标签化妆品、过期化妆品等等也是门店硬伤。因为5块钱，罚款5万打折促销是门店最常见的揽客手段，除了三八、情人节等特殊节点，门店平时也会根据实际情况推出促销活动。然而，屈臣氏旗下一家分店却在这上面栽了跟头。这是怎么一回事？根据国家企业信用信息公示系统公示的行政处罚信息，北京屈臣氏个人用品连锁商店有限公司延庆妫水北街分店（下称屈臣氏北京延庆妫水北街分店）自2022年3月24日起至2022年4月20日止开展促销活动。促销的价格标识有“屈臣氏燕皙白泌润面膜（6片装）原价49元、现价44元；屈臣氏燕窝泌润虫草紧颜面膜（6片装）原价49元、现价44元，降价期限为2022年3月24日起至2022年4月20日”等内容，目的在于想让顾客感觉促销价格优惠力度大、便宜，吸引顾客注意，增加销量。▍截自国家企业信用信息公示系统

“修炼内功”“营收36.93亿，亏损9.12亿”。青松股份去年业绩变脸，引起深交所注意。5月20日，青松股份进行回应，同时公布了子公司诺斯贝尔前五大客户以及当前现状。截至目前公司化妆品业务在手订单金额为8.6亿元，同时为了缓解压力，今年大量裁员，4月份人员同比减少4300人。值得注意的是，去年多家工厂亏损，行业入冬。营收25亿，亏5490万首先来回顾青松股份2021年业绩。据报告，去年公司实现营业收入36.93亿元，同比下滑4.44%；归属于上市公司股东的净利润为-9.12亿元，同比下滑297.85%。亏损的原因是，对收购诺斯贝尔形成商誉计提减值准备9.13亿元。

“大浪淘沙”近日，日本宝丽集团宣布，将解散并清算其美国子公司水芝澳公司，原因是该公司连年亏损。自2002年进入中国内地，H2O水芝澳凭借“八杯水”概念风靡一时。而今传来水芝澳倒闭的消息，不禁令人唏嘘。这手好牌是如何被打烂的？3年亏损1.3亿元，水芝澳要倒了公开资料显示，水芝澳于1989在美国芝加哥创立，至今已有33年，其创始人仙蒂·梅其在品牌创立之初，研发出了一款面部绿洲保湿啫哩，并开始推行“肌肤每日润养需要八杯水”的概念。虽然水芝澳拥有矿泉浴、沐浴美肤、香熏与护发等多元化产品系列，但水芝澳最负盛名的还是“八杯水”系列。在中国，水芝澳10年前曾经凭借着“每日八杯水

公开资料显示，巨子生物成立于2000年，以重组胶原蛋白为关键生物活性成分，打造了一系列专业皮肤护理品牌，从而在胶原蛋白领域站稳脚跟。与此同时，巨子生物还开发和生产基于稀有人参皂苷技术的功能性食品。

但是，经常烫染，发丝容易受损；而受到天气和外界环境等多重因素的影响，容易出现头皮微生态失衡的现象，“油扁塌”的头发将影响整个人的气质。因此，到底该如何实现“头发自由”，成为一大难题。

大环境如此，化妆品上下游企业面临的经营压力并不小，但随着上海企业逐渐复工复厂，无疑是给行业注入了一剂强心剂。其中也出现不少品牌、电商企业在一季度中表现出较强的经营韧性，进一步提振了行业信心。

“喘口气”今日，国家药监局连发两份文件，一是放宽老产品资料、功效摘要提交的期限，最多延长至今年底；二是为质量安全负责人松绑，具有药品、医疗器械、特殊食品生产或者质量管理经验，或可担任化妆品质量安全负责人。

“标准不一”近日，一份“关于广州市南沙区综合行政执法局的答复文件”在业内传开，其中提到“止痒”是一种感觉，不属于化妆品功效；然而，广州质检院非特化妆品备案评审中心却回应青眼称，“‘止痒’是否需进行功效评价，以及是否为新功效还未确定。”

“各领风骚”今日，珀莱雅发布了2021年年报数据，期内公司营业收入46.33亿元，同比增长23.47%，净利润为5.76亿元，同比增长21.03%，扣非净利润为5.68亿元，同比增长20.89%。截至目前，国内主要美妆上市公司去年的销售数据已相继出炉。它们中谁最赚钱？突破40亿大关，线上占比近85%值得关注的是，自2017年11月敲钟上市后，珀莱雅就进入了发展快车道。去年，珀莱雅的营收更是突破40亿元大关。▍截自珀莱雅2021年年报

“曙光已现”自上海首批666家复工复产企业“白名单”公布后，昨日（4月19日），东方美谷部分美妆企业也正式复工，再次让行业看到了复工复产的曙光。东方美谷首批美妆企业复工根据东方卫视今日（4月20日）报道，上海市奉贤区昨日已有首批企业开始复工复产。

“大丰收”今日（4月20日）凌晨，欧莱雅集团发布了2022年第一季度财务报告。期内，欧莱雅全球销售额实现了13.5%的同比增长，销售额录得626.75亿元，增速创下近5年新高，合并报表则增长了19%。在中国，欧莱雅依旧实现了两位数增长。18%！活性化妆品继续领涨首先，按部门来看，欧莱雅高端化妆品、活性化妆品和专业化妆品三大部门均实现了两位数的增长，大众化妆品部门也实现了约7%的增长。具体为，一季度，欧莱雅专业化妆品部门录得销售额72.16亿元，同比增长了17.6%；高档化妆品部门销售额240.03亿元，同比增长了17.5%；活性化妆品部门销售额为86.81亿元，同比增长了18%，增速为四大部门中最高。大众化妆品同比增速最小为6.9%，销售额为228.89亿元。▍截自欧莱雅2022年一季度财报

“面膜节强势来袭”正在如火如荼举行中的第四届自然堂面膜节，“玩”出了新花样。3月28日，自然堂正式拉开了第四届面膜节的序幕，与以往相比，今年自然堂面膜节最大的特点就是采用了一系列数字化的营销手段。那么，当数字化营销手段与传统动销活动碰撞，会有怎样的火花？一场“数智化”的面膜节2016年，自然堂面膜自上市以来，就保持着高速增长的势态。据品牌方介绍，仅6年的时间内销售量已累计14.5亿片。自然堂也由此成为国货面膜的领导者。因此，自然堂面膜节作为每年面膜品类最重要的节点，也是拉动生意的有力抓手。本届面膜节，自然堂旗下全体“面膜家族”携手上阵，贴片面膜、涂抹面膜全矩阵参与活动，优惠力度、满赠活动极其盛大，可谓是一次自然堂面膜的“节日狂欢”。据悉，此次自然堂面膜节活动覆盖全国超一万家线上云店及线下专柜、美妆店，旨在打通产品线上、线下的销售壁垒，让消费者在面膜节期间以最优惠的价格买到最好的产品。

“小惩大诫”近日，广东省云浮市市场监督管理局发布行政处罚信息显示，屈臣氏云浮环市中路分店因发布未审查虚假广告被罚款。据青眼不完全统计，近2年来，屈臣氏旗下门店因各类违规行为已被处罚多达6次。屈臣氏怎么了？因转载广告被罚根据云浮市监局发布的行政处罚信息，2021年11月24日，执法人员对广州屈臣氏个人用品商店有限公司（下称广州屈臣氏）云浮环市中路分店开展医疗器械经营执法监督检查时发现，该门店通过美团发布的医疗器械广告涉嫌未经审查，涉嫌违反了《广告法》相关规定，遂于2021年12月13日对该门店进行立案调查。▍截自云浮市监局官网

“野心勃勃”近日，西班牙香水巨头Puig集团发布2021年财报显示，该集团去年实现收入约179.27亿人民币，同比增长68%，较2019年增长27%。Puig集团表示，这意味着预计2022年的收入将超过30亿欧元（约208亿人民币），提前一年完成集团的战略计划。

▍截自贝泰妮2021年年报线下自营渠道下跌超3成透过薇诺娜线上的表现可以看到，线上渠道仍是重中之重。据财报，线上渠道占贝泰妮主营业务收入比重为82.34%。

但小样火热的背后却引发不少行业人士的担忧，“非卖品卖钱，（市场）哪来这么多的中小样。”甚至一位美妆零售渠道从业者对青眼表示，目前市面上流通的小样规模已远超行业供给量。▍HARMAY话梅陈列

顾客不是上帝了？文｜墨宁今日，#屈臣氏1分钱买面膜活动被质疑玩不起#登上微博热搜，不少网友反映参加屈臣氏在线上平台举行的0.01元薅面膜活动后，却被告知不能提货。更令人大跌眼镜的是，当用户到屈臣氏直播间质问面膜无法提货一事时，甚至被主播辱骂。这究竟是怎么一回事？屈臣氏被投诉上热搜此次事件始于屈臣氏1月11日在线上平台举行的一场0.01元抢面膜活动。据相关报道，当日晨间，线上平台显示SNP爱神菲海洋燕窝补水精华面膜和菲贝丽丝婚纱补水面膜一盒价格为0元，消费者在下单之后只需付0.01元。根据网友反馈，这两款面膜均可以按活动价格购买5次，即总共可下10单，但仅支持线下门店核销提货。此外，还有一款定价69元的PAPARECIPE春雨蜂蜜面膜在这一时间段的活动价为9元，消费者下单后需付1元包装费，总共需支付10元。▍截自小红书用户笔记，两款0元面膜产品购买链接由于活动力度空前，当天便有很多消费者下单，但在随后的线下提货时却遇到重重阻碍。据了解，不少门店以“活动产品缺货”为由，拒绝核销。甚至有屈臣氏门店直接在柜台前贴出告示，表示“活动商品暂时无货，将送顾客一点小礼物表示补偿”，但此举消费者并不买账。▍截自小红书用户笔记，部分屈臣氏门店张贴的《告顾客书》在小红书上，有用户反馈，随手下了5单，下单后便收到不少小红书推送，得知已经有相当一部分人领到了面膜，最高甚至多达60盒，但当她自己赶往门店提货时却被告知无货，“大冷天赶过去，不仅没货，店员态度还差，平白无故添一肚子气。”也有人反映，“货架上就摆放着产品，却跟我说没货”“做了活动又说没货，跟耍人玩的一样”。截至1月14日19时，在黑猫投诉平台，针对“屈臣氏有货不给，不让核销”一事，投诉量已超1500人。▍截自黑猫投诉（1月14日19时截图）主播骂消费者“疯狗”？以上这些都不是屈臣氏被骂上热搜的导火索。1月13日，屈臣氏官方发布的《关于美团点评渠道的订单超卖处理流程》的截图在小红书平台流出。屈臣氏指示全国店铺按如下步骤处理超卖一事：按下单时间，有库存就正常拣货履约，无库存则点击“缺货反馈”；各店铺将“告示”陈列在收银台，针对已到店咨询的顾客赠送一份小礼品以示安抚。▍截自小红书，屈臣氏发布的《关于美团点评渠道的订单超卖处理流程》但是，仍有越来越多的网友在社交平台分享“屈臣氏后续”表示，对是否能够提货一事，店员先表示可以换同等价格产品，随后又表示不行。也有网友致电屈臣氏客服，收到的回复是“总部要求统一做退款处理”。▍截自小红书（1月14日16时截图）此外，作为此次事件的平台方，美团曾告知消费者，平台已多次与品牌方协调，但屈臣氏暂时仍无法正常履约，为补偿消费者购买屈臣氏产品但尚未获得对应商品的部分损失，美团特提供50元丽人无门槛消费券，预计7个工作日到账。1月13日，不少消费者前往屈臣氏直播间表达不满，并且发现直播间仍在售卖此次活动涉及产品，并表示有现货。而当大家询问面膜提货问题时，却遭到辱骂，主播在直播间发表的“就是为了一分钱的东西，就想要薅到，就像‘疯狗’一样咬人”“踢了你我就高兴了”等一系列言论，引发网友众怒。▍截自小红书，网友被屈臣氏中国直播间拉黑，直播间售卖活动产品随即，一条#屈臣氏主播嘲讽消费者像疯狗#的相关话题也冲上微博热搜。对此，青眼致电屈臣氏中国总部，但电话一直无人接听。不过有媒体报道，屈臣氏客服向媒体反馈，因系统异常，在美团下单“1分钱促销面膜”的消费者只能取消订单，并称这是目前屈臣氏给出的唯一解决方案。至于是否会处理主播辱骂消费者一事，客服称并不清楚。针对此事，湖南万和联合律师事务所李新安公开表示，根据《电子商务法》第四十九条的规定，电子商务经营者发布的商品或者服务信息符合要约条件的，用户选择该商品或者服务并提交订单成功，合同成立。他认为，本次事件中消费者通过平台链接支付了0.01元购买了商品，非恶意的“薅羊毛”，不存在过错。商家应按照约定向消费者发货，不能以运营失误、库存不足等理由拒绝发货或者以无货为由建议消费者退款。另据《侵害消费者权益行为处罚办法》规定，经营者提供商品或者服务不得有骗取消费者价款或者费用而不提供或者不按照约定提供商品或者服务的行为。消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。引起重视近两年，面对疫情和电商平台的冲击，以及美妆零售市场的爆发，新锐美妆集合店不断抢占商圈C位。作为老牌美妆零售连锁店的屈臣氏，也开始转型，大力推进O+O。屈臣氏借助数字技术，创新提出“线上集合线下”的O+O零售新标准，将实体店铺和线上平台进行无缝结合，给消费者带来随时随想的服务和购物体验，并且率先试水饿了么、美团等外卖平台，开启美妆外卖模式。此外，门店BA也由曾经单纯给进店客户推销产品转变为与顾客建立并绑定关系，由此，被绑定的顾客今后的咨询、复购都将更具粘性。以上的种种转变，让屈臣氏从提供“场所”成为提供“场景”。于屈臣氏而言，此前广为诟病的“BA过于热情”，通过O+O模式的转化，反而成为了如今的优势。据屈臣氏官网介绍，在O+O零售模式下，创造了拥有6000万用户的小程序，已添加屈臣氏企业微信的会员消费额为一般会员的2.1倍。但此次屈臣氏面膜事件，不仅给屈臣氏积攒了多年的良好形象蒙上一层灰，无形中暴露出行业对新零售、新技术的认识和准备仍有不足，对屈臣氏们来说，新零售仍有一段路要走。于品牌而言，建立口碑是一个漫长的过程，但毁掉它，往往只需要一瞬间，这更加值得屈臣氏引起重视。1999元/年

杭州传禧科技有限公司联合创始人常凯指出：“官方旗舰店作为品牌最核心的阵地，是价格体系的标地，也是品牌形象和内容的官方出口，旗舰店大幅打折对品牌的价格体系和定位都会产生影响，也反映了品牌战略的变化。”

“老司机”翻车。文｜葱白近日，广州市场监督管理局发布消息称，屈臣氏白云石夏路分店因未按规定，建立并执行化妆品采购索证、索票和进货查验记录制度等被罚款。值得关注的是，监管部门调查发现，该门店所属的广州屈臣氏个人用品商店有限公司（下称广州屈臣氏）也未系统完整地统一建立进货查验制度和建立进货台账等。多位行业人士告诉青眼，“化妆品门店建立进货查验记录是最基本的要求，不管是新规前和现在都是如此。”因此大家在对屈臣氏被罚感到意外的同时，也一致认同当下的经营环境更加严苛了。未建立进货查验记录，屈臣氏被罚根据广州药监局发布的行政处罚信息，2021年8月24日，执法人员在屈臣氏白云石夏路分店进行检查时发现，该门店自2016年12月9日开业以来，一直未按照《广东省化妆品安全条例》及《化妆品监督管理条例》的规定要求，建立并执行化妆品采购索证索票和进货查验记录制度，查验供货商的经营资格、化妆品的合格证明等相关文件，保存相关凭证，建立产品进货台账，记录保存期限不得少于三年等各项规定。▍截自广州市监局官网不仅如此，广州屈臣氏作为实行统一配送经营的化妆品经营企业，也未系统完整统一建立进货查验制度，并且未按照《广东省化妆品安全条例》的相关规定，统一向供货商索取相关证明文件和建立进货台账，并保证在其分店可以查询记录。广州市监局称，由于屈臣氏白云石夏路分店对销售系统采取覆盖更新操作，造成系统对以往票证及相关名称、规格、生产批号、数量、生产日期、保质期、产地、供货商名称、地址以及联系方式、进货日期等相关数据记录的灭失，部分待销售商品的票证信息与系统显示的进货日期、批次、数量、生产日期、保质期等相关信息不符。此外，该门店对受聘员工还缺乏必要的岗前培训，在岗员工不会操作本企业的销售系统，对所销售的产品均未录入系统建立销售记录。值得一提的是，针对此事，广州屈臣氏曾于2021年11月19日向广州市监局递交不予处罚申请，但未被采纳。最终，广州市监局对广州屈臣氏白云石夏路分店处以2.3万元罚款，责令其改正“未建立并执行进货查验记录制度”等违法行为，并给予警告。广州屈臣氏为何一直未建立统一的进货查验制度且未统一向供货商索取相关证明文件和建立进货台账？屈臣氏在内地的其他分公司是否也是这样？就此，青眼第一时间联系了屈臣氏中国总部，对方表示，“屈臣氏的进货查验制度均是由屈臣氏中国总部建立的，目前公司仍在与相关部门进行积极沟通。”多次被罚众所周知，屈臣氏是中国最大的保健及美容产品零售连锁店，其在中国内地约有近50家分支机构，以及近5000家门店。其中广州屈臣氏公司是屈臣氏在中国内地成立最早一家企业。公开资料显示，广州屈臣氏公司成立于1994年，注册资本为7160万港元（约合人民币5851万元），法定代表人为倪文玲。公司经营范围包括医用口罩零售、眼镜销售（不含隐形眼镜）、第二类医疗器械销售、美发饰品销售、日用品销售、化妆品批发等。根据企查查信息，广州屈臣氏旗下有18家控股企业、17个对外投资企业，以及711家分支机构，该公司最大股东和实际控制人为格渥（香港）投资有限公司。▍截自企查查值得关注的是，广州市监局官网信息显示，包含上述被罚信息在内，2020年6月至今，广州屈臣氏共有4条行政处罚信息，共计罚款约为3.83万元，其中有3次受罚均与化妆品有关。<

5年长跑。文｜欧也排队5年之久，毛戈平化妆品股份有限公司（下称“毛戈平”）静悄悄地走到上市最后关头。据证监会官网10月15日披露，将于10月21日召开的发行审核委员会工作会议审核毛戈平首发事宜。这代表着，如果首发过会成功，毛戈平有望成为化妆师自创彩妆第一股。

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宣传大于销售。文｜欧也近日，有粉丝向青眼爆料：“马应龙正谋求出售布局在武汉地铁4号线18个站台的瞳话自动售货机。”对此，青眼第一时间联系到瞳话品牌母公司湖北马应龙八宝生物科技有限公司，该公司市场部负责人表示，“自动售货机去年因为疫情关了半年多，之后销售也不太好，现在合约到期了，所以不想再续租和经营了。”除了运营不足两年，如今宣布退出的马应龙外，青眼发现，早年间入局自动售货机的其它美妆品牌也都相继退出这一渠道。29台自动售货机打包出售作为湖北马应龙八宝生物科技有限公司旗下专注眼部护理的品牌，瞳话已创立7年有余，目前已涵盖眼霜、眼部微震精华霜、眼膜、走珠、凝胶、精华、精油等产品。2019年8月13日，瞳话通过品牌官方微信号发表题为《他来了！他来了！无人零售—瞳话地铁自动售货机真的来了！！！》的文章，官宣瞳话自动售货机已布局武汉地铁4号线内18个站点，涵盖首义路、岳家嘴、青鱼嘴、楚河汉街等站。文章称，“大约从今年2月份开始，瞳话内部就开始筹备‘自动售货机’项目。通过多次市场调研，选出了最符合这个渠道的5类产品上架销售，后期还会陆续在各大高校、购物中心、机场等人流集中地区添置自动售货机。”不难看出，当时瞳话品牌对自动售货机充满信心，并抱有长远打算。“由于业务指标转换，不再做自动售货机了，所以要开始清理掉。”青眼就出售一事还拨打了瞳话自动售货机上的售后电话，对方表示，“目前出售的机器合计有29台，单台售卖价格为1500元且不包含运费，一起打包买就每台价格为1000元。”▍武汉各大地铁站的瞳话自动售货机

Ordinary母公司。将这两件事结合起来看，雅诗兰黛集团的策略重心正呼之欲出。高光鼻祖9月关停BECCA诞生于澳大利亚，于2001年由彩妆师Rebbeca

GmbH（舒美）公司个人护理业务后，今年美妆行业最大的一笔收购案。小品牌变大，大集团变强创立70余年，雅诗兰黛集团原创的美妆品牌并不多，如海蓝之谜、M·A·C，以及这次收购案的主角The

Paris玛莉娜及Health

全国一盘棋。文｜春晓昨日晚间，有多位业内人士在朋友圈发文称，“所有打着‘械字号’的化妆品通通要求注销，且没有缓冲期。”据悉，此次针对械字号的整治行动来自广州花都区。为此，青眼第一时间联系花都区有关负责人进行求证，该负责人表示这项行动是根据国家局和省局的要求而开展的，“这是一项全国的专项检查，我们省是从这个月开始。”从即日起到春节假期前，花都区第一类医疗器械企业要完成自查并将情况上报监管部门。这些械字号产品需注销广州花都发布的《第一类医疗器械备案清理规范指引》（下称：指引）提到，此次要求企业自查主要是为了梳理清楚，企业是否具备生产条件、是否存在非医疗器械作为医疗器械备案等8大类问题。根据企业存在的问题，依据医疗器械的有关规定取消产品或生产备案，又或是督促企业整改或取消产品及生产备案。通过《指引》可以看到，此次整顿也有一定的针对性，医用冷敷贴、冷敷类产品首当其冲。例如，以下这两种情形将依据《第一类医疗器械产品目录》《医疗器械分类规则》，取消产品备案。医用冷敷贴、医用降温贴、医用退热贴、冷敷凝胶：含有发挥药理学、免疫学或者代谢作用的成分（如植物提取物、中药、化学药物、抗菌成分等）。液体敷料、喷剂敷料、伤口护理软膏、液体伤口敷料、创口贴：含有药物；产品配方中添加的相关成分可被人体吸收。另外《指引》也提到，医用冷敷类产品宣称有“轻度日晒伤、皮炎湿疹、敏感性皮肤、激素依赖性皮炎等屏障受损皮肤的保护与护理”这类预期用途，应变更或取消产品备案，规范相关表述。▍截自《第一类医疗器械备案清理规范指引》文件内容青眼此前的文章中曾多次提到，“械字号化妆品”“医美面膜”实际多为医用冷敷贴、冷敷凝胶、液体敷料第一类医疗器械。由于监管差异，这类医疗器械产品备案简单，也无需全成分标注，也存在非医疗器械作为医疗器械备案的情况。而这也导致很多医疗器械产品实际配方成分与化妆品并无区别，“这已经是业内公开的秘密，有些都是面膜换个械字号的包装就当冷敷贴卖。”一位不愿具名的业内人士表示。此外，部分械字号产品甚至还会违规添加、违法添加。而往往，械字号又会用上“医用级”“更安全”等宣传语来迷惑消费者，或是夸大宣传误导消费者。在另一位业内人士看来，械字号问题症结就在于违法添加，他还提到，“以前违法添加的（化妆品企业），多数转为做消字号、械字号了。”上述花都区负责人也强调，“妆字号与械字号的体系和执行标准都不同。”据其介绍，此次针对第一类医疗器械备案清理规范，将采取企业自查和监管部门现场检查相结合的方式，“给企业主动的机会没有把握住，我们就去现场检查。”她提到，“企业不管有没有问题都可以在自查报告中体现出来，有问题就完善。”退市倒计时正因为“械字号化妆品”大行其道，不利于化妆品行业健康发展。2020年1月，国家药监局明确表态不存在“械字号面膜”，拉开了整顿械字号产品的序幕。在这之后，上海叫停了第一类医疗器械企业的生产，并于2020年11月发布《上海市第一类医疗器械备案工作指南》，明确“面膜型”“保湿型”等多种型号的医疗器械不符合备案要求，打响械字号整顿的第一枪。青眼注意到，截止目前，各大电商平台仍充斥着大量所谓“械字号医用护肤品”。▍截自天猫（1月27日零点截图）如今，在上海之后，广东省也开始对第一类医疗器械备案进行清理规范，按照上述花都区负责人的说法，这是一项全国性的专项检查工作。这表明：从源头杜绝械字号产品的不正之风，全国已是一盘棋、一条心，而那些怀着侥幸心理，钻空子的械字号产品也将进入退市倒计时。看新闻、找情报、查黑榜，就在#小程序：青眼资讯

多举并行，严管落地。文｜方良今日（1月25日），国家药监局发布了关于佛山市南海区日彩化妆品有限公司停产整改的通告（2021年第6号）。这是今年继广州市伊亮日用品有限公司之后第二家被责令停产的公司。而除国家局动作频繁外，青眼发现，自1月1日《化妆品监督管理条例》（下称新条例）正式实施以来，江苏、浙江、四川、安徽等多个省市的地方监管部门已相继开出各自区域内，适用于新条例的首例行政处罚单，纷纷打响新监管的“第一枪”。更值得关注的是，这些首例案例中，大多数均与进口品标签不符合规定、进货渠道不明等行为有关，监管直指“水货”化妆品。7地发布首起化妆品违法案件据青眼不完全统计，今年1月1日以来，浙江省温州市、东阳市，江苏南通市通州区、南京市雨花台区，四川省的荣县和什邡市，安徽黄山市等7地已相继发布了新条例施行后的首起化妆品违法案件。在这7起案件中，检查对象均为各职能部门所管辖内的化妆品店、美甲店、美容店等零售、终端渠道。其中，温州市市场监督管理局对某日用品经营企业开出了1.6万余元的罚单；南京市雨花台区对某化妆品店开出了1.5万元罚单；其余5起案件目前均为被立案调查或处理中。而1月18日，国家药监局发布了关于广州市伊亮日用品有限公司（下称广州伊亮）停产整改的通告，这是国家药监局2021年发布的首个停产公告。仅7天后，今日，国家药监局又发布了佛山市南海区日彩化妆品有限公司停产整改的通告。根据通告显示，上述两家企业均是在人员管理、质量管理、设备管理、物料与产品、生产管理等方面严重违反了《化妆品生产许可工作规范》有关规定，被责令暂停所有化妆品的生产。▍截自国家药监局窥一斑而见全豹，随着新条例的正式实施，化妆品行业违法行为将迎来“最强监管”。进口品中文标签和进货渠道是监管重点青眼发现，上述案件中，涉案问题大多体现为化妆品店所销售的进口化妆品无中文标签、当事人无法提供进口品进货来源等。譬如，在黄山市公布的违法案例中，某化妆品店存在销售的“雪花秀”“后”“su:m37”等进口化妆品的中文标签不符合规定，且当事人无法提供进货查验相关材料和产品备案号的问题；温州市场监管局公布的案件，某日用品经营企业因为销售无中文标签的“科颜氏”金盏花爽肤水、“ROSE”玫瑰水、“菲洛嘉”面膜等进口化妆品，且当事人无法提供上述进口化妆品的合法来源证明而被罚款；而南京市雨花台区某化妆品店因销售的“倩碧”黄油、“CPB

“水货”时代终结。文｜小橘华强北再一次遭遇危机。今日（1月6日），青眼来到深圳华强北明通化妆品市场（下称明通）走访发现，与以往的热闹拥挤相比，今日的明通一片寂静与萧条。门口两侧的临街商铺大门紧闭，商城内档口货架上只零星摆放着一些化妆品，地上散落着些废弃的包装盒，整个市场除了保安与工作人员，几乎是空无一人。据明通工作人员告诉青眼，近日，市场监管局、公安等相关部门联合对华强北化妆品档口走私、售假、偷税漏税等行为展开大检查，整个明通自1月4日起便处于歇业整顿状态。千家美妆商家连夜大撤退明通市场大门入口处，“依法打击走私行为，强化整顿市场秩序”几个大字衬着红色横幅，尤为醒目。“全部歇业了。”“什么时候重新开业还不清楚。”“能不能开业要看市场监管局了。”“从元旦开始严查。”青眼询问在场多个明通工作人员后得到了这些答案。一位在明通工作了十几年的工作人员告诉青眼：“十几年了，第一次见到这么严格的检查。商家、档口老板这两天连夜撤退，昨天（5日）晚上大车小车地装，把货都运出去了。”青眼注意到，今天上午，仍有零星档口商家在往外搬运部分货物。上述工作人员表示，“这次市场严查，为了防止商家撤货，电梯都封了一大半。”此外，青眼走访发现，除了明通，曼哈、万美、女人世界等华强北商圈的美妆商城98%的档口皆处于歇业状态。在万美美妆城内，少数几个仍在开业的档口老板告诉青眼：“现在档口里不能看到任何跨境电商的化妆品，大部分商铺的货已经全部拉出华强北了，只能微信下单、线上发货。”他透露，因为现在自己店里都是一般贸易进口品及国产品，所以才敢开店，“那些做跨境贸易的店都关了。”一位在明通经营代购化妆品、仓储物流生意的“志达香港专线”相关人员表示：“最近特别严，香港往内地寄不了（美妆产品）。”当青眼进一步询问何时能够从香港邮寄化妆品到内地时，其称：“加微信，等通知。”此外，针对上述情况，青眼多次尝试通过各个美妆档口张贴的微信二维码、电话等联系上商铺老板，但微信不通过，电话也一直无人接听。“90%是水货、假货”SK-II神仙水230毫升710元，小棕瓶精华100毫升620元......根据公开报道，大牌化妆品在华强北美妆市场上的流通价格优惠曾经低于专柜价的5折。为了方便交易，2020年8月明通还上线了一款官方认证的小程序“明通找货”，档口老板可以在该平台发布存货量和价格。以雅诗兰黛第七代50ML的小棕瓶精华为例，青眼发现，2020年12月8日该产品在“明通找货”小程序中的报价为380元左右，而今天其报价为585元。据悉，此款产品在天猫官方旗舰店的售价为900元。值得注意的是，同时以“雅诗兰黛特润小棕瓶”为搜索关键词，与上个月显示不同的是，今天中午12点左右青眼搜索发现，有部分档口老板将“一般贸易”“国内专柜货有标签”字样标注在产品报价栏。▍左图截图时间为2020年12月8日；右图截图时间为2021年1月6日12点40那么这些超低折扣的化妆品又从何而来？上述明通化妆品市场工作人员透露：“美妆城里90%都是水货、假货。一查起来都要遭殃。”2019年，深圳市市场监管局便在明通张贴《化妆品经营要求通告》，要求“进口化妆品标签使用外文标注的，应该按照国家规定加贴中文标签。”