国际品牌跑进中国市场,在天猫找到“颠覆式”方法
前言:
近年来,国内马拉松进入爆发式增长,从2015年至2019年,马拉松赛事从134场激增至1828场,跑者人数突破712万人次。
瞄准了热爱运动、具有消费力的中产男女,不少国际小众运动品牌陆续进入中国市场,以期获得新的增长曲线。来自苏黎世的运动品牌On昂跑率先出圈。
On昂跑成立于2010年,品牌以跑鞋起家,其产品主打“轻盈触地,强力回弹”,在专业跑步圈备受追捧。目前,On昂跑在全球以每年65%的增长速度,成为全球增速最快的跑鞋品牌之一。
在相继打开欧美和日本市场后,2018年,On昂跑正式进入中国市场,并于2019第一季度入驻天猫。在天猫平台中,连续两年以同比263%和125%的速度飞速成长。
2021年9月,On昂跑正式登陆纽交所,据其最新财报显示,品牌销售额在2021财年再次创下纪录:净销售额同比增长70%至7.246亿瑞士法郎(49.5亿人民币),毛利率上升至59.4%。
目前,On昂跑在中国市场主要有三条产品线:专业跑鞋、户外以及休闲运动。On昂跑坚持全价策略,鲜有打折或降价,产品定价990元起,定位中高端消费者。
On昂跑在全球的营销策略,集中在对专业跑者圈层的运营,在专业马拉松赛事上加强品牌透出,深度融入跑者文化。进入中国市场不久后,正值疫情全面爆发,国内马拉松赛事暂停,导致品牌短期内无法复制全球营销策略,亟需找到品牌破圈的方法。
因此,On昂跑调整方向,主要做了两件事来占领消费者心智:
(1)洞察疫情下的消费需求变化:从户外走向室内,关注室内健身、跑步等场景,并匹配相应的产品;
(2)从专业跑圈到“泛运动人群”,找到体量大、高增长的女性人群,中国市场的消费者画像较全球市场实现“颠覆式结果”。
具体来看,2020年,On昂跑通过天猫的消费洞察捕捉到,消费者在疫情期间有在室内运动的需求,例如瑜伽、健身、慢跑。这与On昂跑在全球大量与专业运动员合作、赞助马拉松赛事的硬核基因有所不同,因此品牌决定通过本土化的内容和传播,吸引新的人群。
On昂跑电商负责人Lauren Yang表示,品牌会先找到一些运动+跑步的泛运动人群,通过明星产品来破圈,同时以产品质量真正吸引一部分消费者,成为品牌KOC,以此形成口碑效应。
在On昂跑的产品线当中,有一款休闲运动鞋型Cloud X,与泛运动人群的形象相契合。
因此,On昂跑为这款鞋的目标消费者打造了一个人设:一位25-30的城市女性,可能是精致妈妈,又或是都市白领。她们生活节奏快,时间碎片化,却又注重品质生活,热爱运动健身。她们在忙碌的一天中,可能抽出半小时左右的时间运动。
两次大促改写人群画像
人货匹配后,On昂跑在2021年38节这个节点,重点扩展女性消费人群。
Lauren Yang将品牌动作归结为以下维度:
(1)产品侧,突出Cloud 脚感轻量、功能多面、配色多样的特点;
(2)内容侧,把PGC+UGC(专业型+用户原创型)内容相结合,除了邀请运动健身类达人生产内容之外,根据目标消费者的生活场景,在小红书逛逛等平台生成大量UGC内容(用户原创型);同时,在淘系平台内通过总裁+达人直播打响知名度;
(3)站外营销,品牌还会在女性群体常用的app(如墨迹天气、下厨房等)进行开屏页和信息流投放,触达潜在消费者,数据通过Unidesk 回流站内,形成数据闭环。
这套逻辑在女性人群中成效显著:天猫38大促中,女性人群贡献了75%的成交,品牌实现200%的增长。
值得一提的是,On昂跑的全球消费者年龄层普遍在30岁上下,男女所占份额为65%和35%。2021年38大促后,On昂跑的天猫后台人群发生了有趣的变化。首先,国内市场男女消费者比例发生了对调,第二,女性消费者变得更年轻了,集中在25-30年龄段。
在Lauren看来,这种变化与平台特性有关。天猫的消费者更年轻、消费力更强,对新品的接受度也更高。
长期主义需要更多耐心,
从数据上看,一位On昂跑的消费者从认识品牌,到形成购买,需要3-4个月。Lauren表示,品牌很清楚地知道,需要影响的始终是塔尖的一批消费者。这意味着,On昂跑需要耐心,坚持长期主义,沉淀用户资产,先树立好品牌,再持续的影响消费者。
On昂跑希望用户能有更多机会体验产品,即便当下不成交,也可以通过线下活动的体验,对品牌产生兴趣。
疫情下,On昂跑和潜在消费者产生联动。一方面,通过天猫线上数据反哺线下直营店,店铺收集附近消费者,建立品牌生态圈,开展活动。另一方面,品牌会结合大促节点,在天猫平台上招募跑者,参与线下活动。例如,2022年三八大促期间,On昂跑就在上海地区,为女性消费者专门定制了跑步路线。
2019年,On昂跑在上海静安嘉里中心开设第一家快闪店,并在同年年底于上海浦东嘉里城开设售价直营店。目前,全国范围内已经有8家直营店,2022年,品牌计划继续增设7家直营店。
Lauren表示,品牌在直营店的选址上,十分依赖天猫后台数据的指导。数据会告诉品牌,对运动感兴趣的消费者在哪里,注重品质的消费者在哪里。
公开资料显示,On昂跑的销售渠道主要包括分销和直面消费者(D2C),其中D2C主要由电商平台和直营门店组成。2020年,On昂跑在电商平台的访问量超6040万,同比增长136%;2021年上半年的访问量超3890万,同比增长36.8%。
眼下,电商已成为On昂跑增速最快的渠道。2021年天猫双11前夕,天猫宣布,从电商全域营销走向企帮助企业直接面向全域消费者(D2C),从人群运营走向全域的消费者与货品生命周期管理。
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