消费者调查报告：2020年重新出发

媒体代理网络Wavemaker发布了新报告“2020年重新出发”。超过3/4的受访者（78%）对疫情的影响非常或某种程度上持乐观态度。

只有13%的受访者感觉有点悲观（11%）或很悲观（2%），9%的受访者持中性态度。即使在疾病的中心湖北省，也有63%的受访者说他们总体上感到乐观。

Wavemaker的调查是在2月份进行的，基于中国大陆所有省份的4100多名消费者，其中包括500名湖北人。

除了发现中国消费者大多保持积极的精神状态外，调查还显示他们的支出几乎没有变化。例如，68%的受访者说他们没有削减开支， 83%的受访者仍然像以前一样支付必需品的费用。

但是，由于数百万人被限制在家里，Wavemaker的报告也指出了人们现在的消遣方式的一些变化，并建议品牌为疫情预计减弱时释放的任何被压抑的消费者需求做好准备。

例如， 83%的中国消费者表示他们比以前更喜欢看新闻，70%的受访者收看更多的电视和视频，66%的受访者做了更多的家务，62%的受访者更多在家做饭，超过一半的受访者花更多的时间阅读（54%）和参与爱好（52%）。

总体而言，中国消费者预计生活将在未来三个月内恢复正常，Wavemaker认为他们应对新冠状病毒爆发的经验，特别是那些被隔离的经验，将影响未来的购买趋势。

一个明显的例子是，自我隔离和强迫在家工作可能会刺激数字和在线活动，包括对商业资源整合的需求，以及供应链中更高的效率和灵活性。

目前对医疗保健的关注可能会提振对家用清洁产品、厨房用品和运动设备的需求，以及在线消费生鲜产品的“巨大增长机会”。

疫情还促进了二三线城市和城镇的网络行为。2020年，随着全国农村互联网普及率达到98%，这些市场将给互联网业务带来巨大的增长和加速。

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