宋卫平、孙宏斌都要学习的这个小镇，到底啥来头？

Original 地新引力地新引力 2022-05-16

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文 | 克而瑞

地新引力编辑部

近年来，地产小镇遍地开花，其中聚龙小镇、阿那亚、麓湖生态城和良渚文化村尤为典型。资料显示，这四个项目的营销费用支出极低，新盘销售大多依赖「老带新」。尤其是聚龙小镇，凭借独特的「信」、「达」、「雅」文化，频频地吸引着老业主的亲朋好友相聚于此。

那么，何为聚龙小镇的「信」？何为「达」？何为「雅」？

彼此信任是为「信」；自治共享之为「达」；生态人文皆曰「雅」。

泉州北大荒中垦出的桃花源

聚龙小镇，坐落于福建泉州北部的惠安县，就是那个以「惠安女」而闻名的惠安。

小镇于 2007 年 3 月 31 日动工，总规划面积约 20000 亩，其中森林面积 10000 余亩，水系面积 2000 余亩，运动配套面积 2500 余亩，文教艺术配套 1000 余亩。

聚龙小镇是国内最早以「小镇」命名的大型国际社区，不过虽然名称中有「小镇」二字，却不是行政概念上的小镇。

2007 年前此地并不宜居，当地居民生活条件也不好，一眼望去，给人一种荒凉之感。现在却是福建省规模最大的生态宜居社区。

小镇不仅生态好，交通也很便利。向南紧邻惠安动车站，车程不足 5 分钟；惠安县城 7 公里、泉州市区 15 公里；30 分钟直达泉州机场、60 分钟直达厦门机场。

聚龙小镇的「信」

聚龙小镇的无人零售店——「信用良品店」是小镇的典型标识。信用良品店曾吸引了包括中央电视台在内的多家媒体前往报道，「信」也成了聚龙的重要特征。

信邻居

小镇共有近 10000 户业主，这些人来自 8 国 34 个省。据统计，其中有约 39% 来自福建省外，港澳台的约 3% ，约 1% 来自国外。这些人怀揣共建温暖、和谐社区的愿景来到聚龙，努力践行并传播着聚龙文化。

他们互相信任，彼此之间不会相互防范和猜忌，出门溜达并不锁门，真正做到了「夜不闭户，路不拾遗」。

小镇里的信用良品店，走进商店，举目望去，并没有售货员的身影。消费者只需找到要购之物，然后自助付款，付款方式不限，现金或线上支付都可以。

如果有人忘记携带现金或手机，也没有关系。店内设有一块黑板，直接在黑板上写下「赊欠账目」，下次过来补齐即可。

除了自助式信用商店，小镇里的茶桌、会客厅等场所所提供的商品也是自助式的。所有场景得以正常运作则是基于聚龙家人的相互信任。

信业主

聚龙小镇物业公司成立于 2008 年 9 月，初衷是打造「最具人情味的生活圈」。自组建以来，聚龙物业便率先提出了「微笑服务，永不落幕」的物业服务理念。

为全面提升物业人员的礼仪素养，增强物业服务意识，强化聚龙「微笑服务」特色，物业团队时常召开物业全体员工的动员培训大会，除日常基础物业服务工作培训之外，着重引导物业人员学习传统文化，培养其仁爱、向善、谦卑敬人的传统思想及温良恭俭让的传统美德，使其将传统美德在物业人员接人待物和服务当中自然流露出来。

长期以来，聚龙物业始终致力于以「家文化」为核心，打造亲情式物业服务，把业主当家人，真正地做到了从「心」出发，为家人服务，工作的开展始终以提升业主幸福指数为核心，以构建幸福小镇为终极目标。

为实现这一目标，聚龙小镇物业首创「阳光物业」体系，言下之意即将物业工作晒在阳光下，作为小镇的业主，可以定期参加物业举办的座谈会、分享会及其他类型的沟通交流会，对物业工作进行监督，为物业工作人员提升服务质量建言献策。

与现在的许多物业公司一样，聚龙小镇物业也设置了「楼栋管家」，专项负责某块区域。不同的是，这里物业工作人员，很多是小镇里的业主。

正是这种物业管理和业主的角色一体化，工作人员更加乐于改善公共服务设施，和业主一起举办各种聚会，建立各种兴趣协会，帮助业主解决实际问题，为共建富有人情味的聚龙小镇而努力。

聚龙小镇的「达」

小镇的楼盘销售多为「老带新」，老业主在小镇里居住获得快乐，便把快乐分享给他们的亲人和朋友，实现人生价值观的传递。这些人本着构建大同世界的理想生活凝聚在一起，靠着自治、自律和共建实现小镇社区的有效治理。

达自治

小镇里的业主因为共同的文化素养和居住诉求相聚在一起。当他们选择入住聚龙小镇时，便会签订《业主文明公约》，并在日常生活中将它落到实处。

这份公约由业主自主协商共同制定，内容丰富，涵盖了文明规范居住和生活的种种准则，包括见面主动微笑问好，随手捡烟头垃圾，主动帮助邻居等等。

达共享

聚龙小镇有多个共享空间。10000 多平方米的聚龙邻里中心，该中心是集文化和休闲于一体的重要综合体，设有邻里宴会厅、邻里文化展示、邻里商业街、森林广场。

此外，小镇里还有开心菜园、邻里情厨房等其他公共配套设施。平时，业主们会不时地聚在一起做饭、包饺子；逢年过节，一起吃「邻里宴」；过年时，还有义工为新装修入住的邻居送年货。

聚龙小镇的「雅」

生态之雅

小镇以「人文」、「森林」、「湖泊」、「运动」、「教育」、「温泉」、「驿站」为主题，依托原生态的山水湖泊，开辟上万亩的聚龙山森林公园、100 万㎡湖泊休闲公园、桃花源公园、山地运动公园、温泉公园、逸翠湖公园、棋牌山乐园、石雕野趣园、聚龙岛欢乐园等，绿化覆盖率 81% ，绿地率 70% ；园区内动植物种类和植被群落达 400 余种；全年空气质量优良率 100% ，负氧离子年平均浓度高达 5000 个/ cm³ 。

为了维护现有的生态环境，镇内的每一个居民都主动承担起保护环境的责任，确保垃圾不落地，地上无垃圾。比如聚龙外国语学校的学生，他们自己不乱丢垃圾，还主动帮忙搞体育场的卫生。

人文之雅

小镇的创始人郭无争（聚龙家人亲切地称呼他为「老板」），原是石匠，20岁出头前往西藏，参与过布达拉宫广场翻建、西藏博物馆、太阳岛国际娱乐城和国贸大厦等多项知名工程的建设。

郭老板是惠安黄塘镇人。2007 年之前，黄塘镇贫穷落后，所以他便下定决心通过自己的努力改造家乡，造福乡民。尽管当时他在西藏事业达到顶峰，但是依然毅然决然地回到家乡，建起了聚龙小镇。

他自己既是小镇的开发商又是小镇的业主，园区内经常可以看到他的身影，对于小镇里的桩桩件件，事无巨细，尽量身体力行。捡烟头和捡垃圾在小镇都是很平常的事，有了郭老板带头表率，员工与家人「人过地净」也就成了习惯。

郭老板的发心，在聚龙小镇的打造过程中发挥了重要作用，不仅是硬件和服务质量的保证，更是邻里文化的基石。

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聚龙小镇就像一个大磁铁，吸引了国内外的人前去定居、休闲放松，更有甚者，前往参观游学，其中不乏绿城、融创等大型房地产公司。

截至 2019 年上半年，前来小镇参观学习的业内同行已累计超万人次，共同分享交流了上百场座谈会议。宋卫平就曾派了 2000 多人前往聚龙小镇考察。

为了帮助大家更加切身地了解聚龙小镇「信」、「达」、「雅」文化的独特魅力，克而瑞地新引力将联合中物研协、克而瑞厦门区域、小镇生活研究所、聚龙小镇及聚龙社区营造学院等共同举办中国首届社区营造高峰论坛。详情如下：