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不输密码也能转走你的钱!赶快关闭手机这个功能


外出购物时,打开付款码

就能放心买买买

出门打车

开通APP免密付款

订单就能无密码进行结算

……

如今

手机支付场景越来越普遍

但是

有时候你可能会突然发现

电子钱包里的钱

似乎“不翼而飞”了


近期,消费者李女士

就遭遇了类似的事情

李女士在查看支付宝收支明细时,发现一笔来路不明的自动扣款,与客服沟通后得知,是因为点击了某购物平台上的抽奖链接,跳转至第三方支付平台后被自动扣款。未购买任何服务却因免密支付“被消费”,李女士气不过,投诉到中消协,追回了扣款。


像这样

因事主开通“免密支付”功能

而被盗刷的案例

不在少数


“免密支付”诱导消费,被大量投诉

今年5月,中国消费者协会发布了《2024年第一季度全国消协组织受理投诉情况分析》,免密支付、自动扣款已成为诱导消费的主要元凶。一些网络保险销售广告以低价或免费为诱饵,诱导消费者购买或体验后连续自动扣款;有的短视频平台推送离奇浮夸的“微短剧”,以极低价格诱导观众观看并默认开通免密支付,自动播放下一集并按集扣费。


截至5月末,在网络投诉平台“黑猫投诉”的累积案例中,有近5万条投诉中包含搜索词“免密支付”,涉及众多网络平台和应用。大量投诉反映用户在不知情或未经同意的情况下被“私自”开通免密支付,也有用户在不知情时被免密扣款、盗刷。


留心套路,小心“坑”

为推广免密支付、自动续费,不少网站和商家花样百出,消费者要留心这些套路,避免“踩坑”。


警惕默认勾选开通,以防扣款“悄无声息”——


“不查不知道,一查吓一跳。”魏先生最近查了下支付宝,意外发现自己居然与打车平台、共享单车租车平台、停车服务平台、电商平台等10多家机构,签约了免密支付或自动扣款的服务。

专家提醒,一些网站或应用在支付页面,常常自动勾选开通免密支付选项,并用“0元下单”“极速付款”等模糊表述误导客户,而相关免密支付提示字体小、颜色浅,用户稍不留神就会“被同意”。

小心“价格刺客”,远离首月低价、次月高价——


免密支付通常和自动续费绑定开通,支付渠道可不验证会员账户密码、支付密码、短信校验等信息,从用户绑定的账户中直接扣划下一个周期的费用。

有网友在“黑猫投诉”平台留言表示,自己曾用0.88元购买了某音乐类App首月会员,并默认自动续费,次月被自动扣款时才发现会员价格变成每月15元。

切记逐个端口关闭,解除免密支付莫嫌烦——

与简单几步便开通相比,免密支付的解约相对复杂。个别平台或应用中,消费者要想取消免密支付,还会被以询问关闭理由、承诺持续改进等一再“挽留”,自动续费更是一键开通、N键取消


北京的庄女士表示,她曾开通某网盘包月会员,并立刻通过App关闭了自动续费,可次月仍收到了扣费消息。联系客服后得知,除了在App上取消续费,如果通过苹果订阅渠道开通的,还需要在苹果账号中退订;如果通过支付宝或微信购买,则要到相应App中进行取消操作。


“免密支付”,可以关

微信这样关闭“免密支付”功能


步骤1:打开微信,点击下方最右侧的【我】,接着点击上方的【服务】



步骤2:点击【钱包】,进入钱包界面。


步骤3:点击下方的【支付设置】,紧接着点击【免密支付】。在这里就可以选择你要关闭的项目了。



支付宝这样关闭“免密支付”功能


步骤1:打开支付宝,点击右下角的【我的】,紧接着点击右上角的【支付设置】



步骤2:在设置界面中,找到并点击【支付设置】



步骤3:点击【免密支付/自动扣费】,然后就可以选择关闭小额免密支付,以及看到有哪些第三方软件使用了这个服务。


类似美团、抖音这一类的App

也可以

在相关的支付功能页面

手动关闭“免密支付”功能


  警方提醒  


在数字时代,“免密支付”为大家带来了更便捷的支付体验,但同时也带来了新的安全隐患。这要求市民要提高自身对支付安全的重视程度。


大家在使用“免密支付”功能时,应同时启用手机的锁屏密码和支付应用的二次验证功能,以增强安全保护。


不要将自己的收款码、付款码随意展示、发送给他人。




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来源:新华社、央视网、幸福福田、深圳市消费者委员会

编辑:黄嘉明

校审:周俊良

主编:黄玮晶

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