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高明一商家广撒网吸引消费者网购后卷款跑路!一定要警惕这种陷阱→


当前,短视频及各类推文式网购盛行

常以高性价比吸引消费者“种草”下单

广大网友在享受优惠、便捷、畅快

消费体验的同时

需特别警惕一种新型的

网购卷款跑路陷阱


案情介绍

近日,高明区市场监管局集中收到二十多宗市民反映在公众号、小程序、短视频购物链接等渠道网购被骗的投诉,所有投诉均指向一家登记名称为“佛山市高明区尘**百货店”的主体


投诉情况包括:付款后商家不发货、无快递信息;下单后即取消,商家表示已发货后不予理会;消费者质疑、要求退款,商家不退钱、不回应;个别消费者收到质量较差的商品后无法申请售后等。涉事网店投放于微信的公众号、小程序、视频号、不知名网址等渠道,商品涵盖各类日用百货,后续商家已无法联系,当时购物的小程序、链接无法访问。据了解,近期禅城、南海等地亦发现了类似的网购跑路集中投诉。



进展情况

市场监管执法人员收到投诉后,第一时间根据该商家的登记信息进行现场核查,发现被投诉人没有在登记的地址经营,通过电话无法与经营者取得联系,属于虚假住所申报的情况。目前正积极收集投诉材料、证据等资料,已及时将该经营主体列入经营异常名录,下一步将情况通报至平台所在地市场监管部门,加强平台对网店经营者管控。必要时,将收集的相关线索移交公安部门查处。



避坑指南

近年来,一些不法分子利用虚假地址信息骗取注册登记逃避监管,扰乱秩序,市场监管部门将在全区范围持续开展整治“虚假住所申报信息”专项行动,净化市场环境。市民在网购时应注意以下几点:


慎选购买渠道

绝大部分网店都是专注经营一个或数个相近品类商品,上述投诉却涉及割草机、衣服、除螨仪、电饭锅等商品,网店以小程序、跳转第三方网址的方式到处投放,店铺名称甚至出现了“尘浼**艾选”“苊欤**趿选”等拗口名称,可谓是“五花八门”“奇形怪状”,消费者在碰到这种情况就要慎防撒网式网购诈骗。另外,不要轻信评论区、私信的推介链接或视频弹出的不知名商城、小程序,应选择知名的、有保证金制度的大平台。


查证照辨真伪

购买前要通过平台查看入驻经营者的资质证照,发现成立时间较短或经营地址信息缺失不详的,如“荷城街道288号”“明城镇6栋301”等疑似虚假地址的,要利用地图软件查看地址是否真实存在,利用国家信用信息公示系统查看经营者是否被列入经营异常状态,发现经营者地址属于虚假地址或经营状态异常,一律避而远之。


主动维护权益

消费者应注意留存支付凭证、网购订单截图等资料,一旦发现自身合法权益受到侵害,可拨打12345、12315热线投诉,对于疑似遭遇诈骗等涉刑情节的,及时报警处理。在日常生活中如有发现违反市场主体登记管理法规的情况,向市场监管部门举报。






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来源:高明市场监管

编辑:黄嘉明

校审:周俊良

主编:黄玮晶

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