消保条例知多D｜免费体验的产品出现问题，消费者就不能维权了？免费不等于免责！

免费≠免责

《中华人民共和国消费者权益保护法

实施条例》宣贯

免费体验的产品出现问题

就不能维权了吗？

并非如此哦！

本期“消保条例知多D”视频

主题为“免费≠免责”

特邀佛山市普法宣传消费教育家园

广东盈隆（佛山）律师事务所律师

邓毅

作主题解说

一起来看

👇

主题解说

健身房新店开业推出“免费健身体验”，但消费者在体验过程中受伤，健身房却以服务免费为由拒绝赔偿。该怎么办呢？

最新实施的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》针对奖品、赠品、试用品等免费的商品和服务明确进行了规定，经营者不得以“免费提供”或“赠品”为由免责。尤其是存在瑕疵的免费商品或服务，要确保不违反法律强制性规定且不影响正常使用性能，同时需充分履行告知义务，事先如实告知消费者存在瑕疵的情况。

这意味着很多打着免费提供服务的经营者不再可以用“免费”来推卸责任，既然提供了服务，无论是否收费，都应确保其符合保障人身和财产安全要求。

在此，提醒广大消费者，在接受任何形式的商品或服务前，即使是免费的，也应了解清楚具体内容和可能存在的风险，谨防踩坑。

“免费”可不是“免责”的借口哦~

放心消费在佛山

无论接受什么样的产品和服务

都要记得在必要时候

维护自身合法权益

往期回顾
REVIEW

编辑：黄嘉明

校审：周俊良

主编：黄玮晶