美团，餐饮人就这么好欺负吗？！

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昨天，一位朋友讲了这么一件事，是关于美团的。以下是他的讲述：

中午，一个餐饮小老板来找我，说想彻底断掉美团，专心做自己的外卖流量，来征求我的意见，我好奇地问怎么了？

他给我说明原委：今天查询以前的单子，发现很多单根本不赚钱，最可笑的是下图这单，客人支付了35元，他们店不仅一分钱没收到，而且还倒贴了0.3元，而且还倒亏所有的食材成本。

△图1（朋友供图）

我问活动谁设置的？他说他们根本不知道，是美团的工作人员私下乱改的，已经被他们投诉过很多次，都没用，还随时进他们商家后台改活动，改配送费什么的。

以前单子多时，他们只算了一天的营业总量，没时间去一笔一笔地看单子，这几天有空，来清理以前的订单，发现了这个情况，为此想彻底跟美团断绝往来。整个团队都觉得很难受，完全被美团骑在脖子上侮辱的感觉。

工作人员可以不经过商家同意进后台？进去了还私下修改商家活动，导致商家亏损，这个算谁的责任？

△图2（朋友供图）

△图3（朋友供图）

听朋友讲完后，我的第一反应是惊讶。

对于美团的强势，我是有一定的心理准备的，比如强迫商家二选一、佣金说涨就涨等等。但是，我完全没想到美团居然可以强势到这种地步，能够不经商家同意就进人家后台改东西。

打个比方，这就好比我在银行开了户，结果银行可以不经我同意，擅自改我的账户密码。这算怎么回事？？

我用了你的平台和服务，难道连自己的账户都没有自主权和隐私权了吗？“店大欺客”的内涵现在都这么丰富了吗？

而且这还不是个例。有餐饮人向我们反映说，他店里的优惠也“经常自动改”，美团的工作人员给出的说辞是“美团活动不能低于其他平台”，而且还说“这是规定”。

△图4（受访者供图）

可以说，美团这样的行为，简直是把商家玩弄于股掌之间，无怪乎餐饮人会觉得难受、愤怒、屈辱，“完全被美团骑在脖子上侮辱的感觉”。

就在上个月，四川南充市火锅协会对美团的所作所为“义愤填膺”，愤而举报了美团，原因之一就是美团随意调高佣金、变更配送方案等。（延伸阅读：22万家餐饮企业联合呼吁：美团们，请尽快降佣金！）

不清楚美团这种翻手为云、覆手为雨的做法还有哪些，不过有一点是很清楚的，那就是：对于这种无视规则、没有底线的行为，没有谁会愿意陪你玩下去的。

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