“疫”考之下，实体书店再次站在岔路口｜草地副刊

读者不让书店死，书店就不会死

我们需要经常去书店，就像去大型百货商场一样，随便逛一下，会有意想不到的收获。而这是网购无法体验到的

没有疫情，书店的生存环境也并不乐观。书店自身也要思考突破点在哪

长远地讲，经过疫情期间的反思，书店会有一个更好的未来

首发：3月27日《新华每日电讯》草地副刊

作者：新华每日电讯记者吕雪莉

没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会到来。

高原的3月春寒料峭，青藏高原上最大的书店——西宁几何书店里已重现春节前的烟火书香气：读书写作业的年轻人坐满了书店里的长条桌，雪域咖啡、时光书屋等区域人们喝着饮品或会友或看书，选购书籍、文具的人随处可见……

两位读者在几何书店里读书选书。吕雪莉摄

2020年的这个春天，受一场疫情的影响，实体书店再一次站在了生存的岔路口。危机之下，有的发声求助，也有的奋起自救；有的黯然离开，也有的选择了坚守，期待迎来新一轮的春暖花开。

发声求助

受疫情影响，全国范围内大多数实体书店在春节前都闭店歇业了。2月24日，单向空间在微信公号发出求助信：《走出孤岛 保卫书店丨坚持了15年的单向求众筹续命》。

图片来源：“单向街书店“微信公号

信中说：“截止到2月24日，在疫情蔓延的一个月里，我们仅剩的4家实体书店只有北京朝阳大悦城店开始营业，北京东风店、杭州乐堤港店和秦皇岛阿那亚店全部闭店，北京爱琴海店已于去年年底停业。而大悦城的整体客流量每天只有平时的十分之一，书店平均每天只能卖出15本书，其中一半还是爱书如命的同事自己买走的。预计书店2月份收入较往年直线下滑80%之多，对这个本来就利润微薄的行业来说，这意味着绝境。”

这段文字读来令人唏嘘，单向空间是几位媒体人创办的书店，已坚守15年，据称原本计划在2020年庆祝15周年的生日。单向空间在求助信中强调，“书店从来不只是一个卖书的地方，而是一个会锻炼心智、存储记忆、抚慰情感的家园”。并呼吁广大读者的帮助，文末是50—8000元不等的单向会员自救计划链接。

几乎在单向空间发出求助的同时，言几又、先锋、1200等书店，也都不约而同地撑不住了。

图片来源：“言几又」公众号

2月25日，乌托邦书店宣布结业，店主童兴家颇为无奈地说，开书店很重要，但活着更重要。这家书店在嘉兴市海盐县海滨东路37号，距离中国现代出版业先驱、商务印书馆元老张元济先生的故居，只有不足100米。

关闭书店后，童兴家选择回归老本行建材业。在被问到“以后是否还会再开一家书店”时，他回答说“不会了，开书店其实是一件残忍的事”。

图片来源：“乌托邦书店”微信公号

“我无数次想象过结业的样子，唯独没有想到这一种。不过这或许是老天爷给我的一个‘契机’，因为疫情而结业，也不算太过丢脸。”感叹间，童兴家似乎如释重负。

单向空间运营负责人武延平在接受记者电话采访中表示，其实之前的求助叫“众筹”并不准确，后来更正为“会员自救计划”。这个计划去年已经开始筹划，本来准备今年暑期上线，疫情的原因提前了。他表示，后续单向空间将不断优化内容，承诺的回报也会一一兑现。

目前，单向空间正在建立会员微信群，虽然会员数量暂时还没有准确的统计数字，一些新书推荐、阅读推荐、会员的线上商务活动也都陆续启动。

“目前看，会员自救计划的宣传效果和参与程度超过预期。两个微信公众号的阅读量都超过10万+。”武延平说。

他介绍，本来朝阳大悦城的店是全年无休的，作为紧急措施，也在春节前一天临时闭店了。当时疫情还不明朗，考虑到疫情缓解后，大家可能还不愿意出来，消费信心在短时间内也不一定能恢复，单向空间又尝试开通了直播、闪购等模式。

“作为一种新的形式，目前直播的效果相对较好。单向空间本身有电商平台，现在每周做3-5场直播，几周前开始尝试以直播形式组织线上沙龙活动。”

3月9日晚，单向空间联合淘宝直播、薇娅viya共同发起“保卫独立书店”直播企划。单向空间创始人许知远作为当班主播，连线独立音乐人叶蓓以及南京先锋书店创始人钱小华、杭州晓风书屋创始人朱钰芳、重庆精典书店创始人杨一、广州1200bookshop创始人刘二囍、乌托邦书店创始人童兴家，共同为书店业发声。

晓风书屋创始人在店内直播。图片来源：“单向街书店“微信公号

武延平表示，在疫情冲击下，线上线下结合是条路，单向开电商平台较早，一直在做，这次在产品、内容、服务方面进行了整合。

“直播需要策划内容，需要团队。每次直播都要先做策划，确定卖点，效果有的不错，有的一般。直播是一种可能性，但不见得能让书店起死回生，目前还弥补不了之前的亏损。”武延平说。

坚守前行

3月2日，几何书店在闭店37天后复业，创始人林耕充满感情地说：“开了，希望还在！开了，就能给人信心！”

3月17日，复业半个月后，几何书店人气渐旺。吕雪莉摄

他认为，书店，本来就承载着一个城市的精神和文化家园，书店的复业就是信心的标志。

同日上午，位于中国第一高楼上海中心大厦52层的朵云书院自1月24日关闭后，重新对公众开放。

朵云书院上海中心旗舰店店长焦擎对媒体表示，感觉公众对实体书店的热情并没有受到疫情冲击。他认为随着疫情消退，实体书店恢复人气是可以期待的。

尽管复业当天，几何书店西宁总店仅有10000元的销售额，而成都金棕榈店更是只有600元销售额，但是林耕认为还不错。

毕竟，一切在重新开始了。“事实上，像西宁店每天营业额不到3万元都是赔钱的。为啥还要开呢？就是树立信心。”

林耕直言，“（闭店）这一个多月很苦，疫情初期，我们积极响应疫情防控工作，全国7家门店第一时间闭店。暂停营业期间，不只是没有收入，还面临着许多不得不支付的硬性支出”。按照当地政策，几何书店可以免交4个月社保。林耕说，算下来基本上接近一个月的工资，“还是很高兴的”。

一位读者站在书架旁专心地读书。吕雪莉摄

成立于2018年的几何书店，现在全国有8家分店。几何书店西宁总店占地一万平方米，藏书45万册，多元业态组合，分为重磅阅读、雪域净土、天空之城、时光书馆、空间之门、重拾生活六大区域。

自问世起，位于西宁市海湖新区唐道637地下一层的几何书店，就成为全国最大的独立书店之一，也是这个高原城市的新地标。目前在全国开了多家分店和直营店，几乎每家店一开张，就成为当地的“网红打卡地”。

林耕认为，目前书店最大的压力来自现金流。他说，书店属于餐饮零售业，全靠现金流支撑。去年春节卖了360万元，本来估计这个春节全国的几家店能有800万元的销售收入，结果全压在手里。本来的营销计划几乎全部泡汤，尤其是迎合春节、元宵节的民族特色荷包、青绣绣品等商品都等于作废了，损失巨大。

疫情蔓延时期，林耕和他的合伙人甚至做了最坏的打算。人员工资最多能扛两个月，两个月之后一旦付不出工资怎么办？他们商量，真遇到这种极端状况，就准备给员工转让股份。员工有股份，就有未来。他们相信，员工会和书店一起坚守下去。

几何书店联营店藏珠玑珠宝店的蒙古族女老板呼和琪琪格正在擦拭珠宝饰品。吕雪莉摄

“长远地讲，经过疫情期间的反思，书店会有一个更好的未来。”林耕说。

毋庸讳言，这些年，很多传统实体书店都倒了。书店的倒闭不意味着书本身的消亡，也不意味着没有人买书，只是消费的方式改变了。

实体书店和实体商业面对的困境是相同的。

“书店是不会消亡的，就像书不会消亡一样。”林耕坦言。

作为书店，最重要的一点是启蒙人的思想和心智。经过这次疫情人们都会有反思，有新的思考，不会因为疫情结束的欣喜而忘记疫情中的焦灼困苦。疫情期间，厨艺书的畅销、《鼠疫》等一批疫病相关书的畅销等，都说明读者在思考生活的意义和生命的价值。

按照计划，未来5年内几何书店将在中国开设100家以上的直营店，并在有条件的城市，加快几何书店细分产品的落地。林耕表示，不会因疫情影响原定的计划。

他说，成都印力的店已经开工，最近准备应邀去兰州老街、长沙、深圳等地考察开店合作事宜。

何去何从？

“大势所趋，书店也要面对市场。”几年前转行的书业观察者、资深书店人芮淑君说，前两年，随着商业地产蓬勃发展的浪潮，需要书店作为文化和导流的工具，但是这类书店开得多，关得也多。能留下来的，也多是规模较大的，像西西弗、言几又、方所等。一场疫情，或许会筛掉大部分华而不实的网红书店。

在芮淑君看来，书店想要盈利似乎是一件无解的事，一般都挣不到钱。一些书店的求助其实就是要求大众“打赏”，利用疫情，掩饰自身经营方面的不足和短板，其实业内很多人士并不认同这种做法。

遭遇困境，实体书店到底该怎么谋生存？该不该发声求助？

仁者见仁，智者见智。

有业内人士如此评价：“没有发声，沉得住气是好事。发声的目的是什么？要想明白。博同情，比惨？还是搞促销、抓销售？总体讲，发声求助的书店口碑受到了一定影响。”

在杭州单向空间重新开业当天，一位媒体记者在朋友圈如是说：“读者不让书店死，书店就不会死。众筹后复业首日书店观察：读者比比，墨香阵阵。说明单向空间众筹至少在传播上是成功的。”

3月18日，钟书阁书店工作人员在整理书架上的书籍。新华社记者 任超 摄

诚然，实体书店的确有它存在的价值。正如不少读者的感受：我们需要经常去书店，就像去大型百货商场一样，随便逛一下，会有意想不到的收获。而这是网购无法体验到的。

凤凰传媒苏州凤凰投资公司总经理曾锋也不太看好一些“线上化”的举措。他说：“直播，值不值得看？有没有人看？转化率有多高？都是问题。同时，私域流量，微信群的维护，公号内容的质量，各种推广，都需要人！书店的人力资源本来就很紧张，没有人才储备的书店，很难能干起来。”

3月15日，在广西南宁漓江书院（三祺广场店），书店工作人员在整理书籍。新华社记者 曹祎铭 摄

这次的新冠肺炎疫情，让所有的实体书店短时“清零”，在临时停业闭店的这段时间里，估计很多书店人都在思考实体书店的当下及未来。惊慌无措或是冷静思考，发声求救、唉声叹气，乃至咬牙自救，都是这个阶段书店人的状态。

武延平也表示，疫情是一把双刃剑。确实对书店业有非常大的影响，店面客流、销售额都断崖式下降。另一方面，书店自身也要思考突破点在哪？他坦承，其实，没有疫情，书店的生存环境也并不乐观。

从书店自身角度，需要不断去思考。在疫情期间进行反思，没准会有更多的可能性，关键是迫使书店去谋划更多的经营思路。

曾锋认为，实体书店未来或许有六条发展路径：消费者需求维度，产品定制及跨界维度，城市空间维度，文旅维度，商业及资本附属维度，承担特定责任。

3月18日，在合肥市常青街道竹西社区半亩方塘城市阅读空间，读者在翻阅书籍。新华社记者 刘军喜 摄

他说：“如果爱，请真爱。书店也是一个店而已。要么努力，要么放下。”他对书店业的朋友提出三条建议：

首先，做一件事，必须有专业的基础。很多书店的专业度不足，管理也有问题，这次暴露出不少问题。其次，要学会自己观察、独立思考，并力所能及去实践、积极探索。第三，书店离不开商业，从载体、产品到思维，零售商业比书店先进很多，值得好好研究，书店迫切需要外部先进的思维、观念、技术和人才。

“书店人的焦虑可能会进一步加深，唯一可以宽慰的是：只要实体书店的形态不会消亡，书店人的工作就会存在机会和价值。我们可能需要回归书店的本源，回归到这是一个商业场所的本源，来思考一下我们有什么、缺什么、可以干什么、应该干什么。我相信，实体书店会永远存在，但这个书店不一定恰好就是你的那个书店。”曾锋说。

大浪淘沙，经过此次考验，能够留下来的，应该是真正有实力的、读者需要的书店。

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