【“职场交流群”精华呈现30】怎样让责任心住进心里，而不是“纸上谈兵”？☆奖品在文末！

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Q＆A 怎样让责任心住进心里，而不是“纸上谈兵”？

【2016.7.10】

Q（余明老师）：安全管理任重而道远，就得像婆婆嘴，日日说，时时讲。

A1（山东焦杰）：我们这里也这样，每每有安全事故发生时，大家都是很清醒，尤其是事故过后的总结与培训，大家都踊跃发言，这样做不对，那样不好的。可事情过后都抛到九霄云外了，没往心里拾，干活还是自顾自的。怎样才能让责任心住进心里，而不是“纸上谈兵”？

A2（经营与管理杂志社-刘佳）：第一还是制度，进而形成文化。

A1：我公司领导开会常说“一个对自己生命都不负责的人怎可能对自己加工的产品负责？对下工序负责？？对客户负责？如果是小错，就严厉警告，考核交现金，当然考核不是目的。交现金而不从工资扣除，是因为我们的心理，交现金不舍，工资扣除可以不疼不痒；而严重的则以不诚信理由辞退。

A2：大家支支招呗。是不是额度已经无关痛痒了？就好像吐痰罚款似的。

A1：比如路上闯红灯，带安全帽，进车间换鞋子等等小事都在内。

Q：从班组，到部门，到公司三级安全管理体系的建立和部门的自查非常重要。

A1：嗯，我也经常听到或看到这样的情形，比如：某某员工们在讨论某中层领导，这不管那不问，有时跟他说了某问题，他不一会就忘了（可能是忙的），而某一天，公司领导下来发现问题，就问员工，为什么不改善？这样重复做岂不是累了员工还浪费了不必要的时间？然而中层在领导眼里红，顾员工不敢多言，怕穿小鞋。我觉得一个公司的发展，中层至关重要，它是维护上下关系的纽带。

A3（北京车奕美汽车装饰-熊先生）：一个员工把责任住进心里需要的是：1.良好的管理机制（这个机制就是数据机制，做好员工福利标准和股权激励机制，让员工是在为自己干活，而不是为打工而打工）；2.学习管理机制（把学习放在第一位，把员工学习当成一种机制在管理，让所有来到企业的人都可以进步）；一个员工在一个企业，如能拿到自己想要的薪金，一个很好的平台，谁还会拿钱去冒险开创新的企业！

A1：可问题是有几个公司能做到为每个人提供一个适合自己的平台，让每个人尽情发挥？

A4（辽宁朝阳-吕先生）：目标很好，怎么执行？第一步怎么走？重视从哪里开始？自上而下叫改革，自下而上叫造反。问题我觉得还是从上往下抓的好。领导重视啥下边就迎合啥。领导唱高调下边也就只是附和。

A5（攀枝花-李先生）：领导放个屁，下面跑断气。

A6:（揭阳物业管理-廖佳）：有个问题请教各位，请问你是愿意继续从事你有多年工作经验的工作，还是愿意选择一个你觉得有发展前途的陌生的新行业？

A3：个人意见：如果您还年轻，可以去尝试选择多行业的经验；各行如隔山，选择一个行业需要3年，您才能去了解，可以说是基本了解了所换选的行业，如果您的时间不允许，我个人建议，用心专注您现在的行业，做到“精、透、专”。如何选择我觉得您还是要问问自己，别人没有责权去给您太多的建议，最好多问问自己，多去学会了解自己、读懂自己，这样您才会更有利地去规划自己！

A6:我做物业七年多了，最近有点厌了。感觉就那样。朋友介绍一个新行业，有点想转行。但是身边有朋友说难得有这么多年的工作经验了，不要轻易转行。

A3：七年，多不容易啊！为什么不考虑自己去承包或自己开个～或是，去把您的经验拿去分享，或者去制定一些相关的课程去分享，或是～～我的名言：分享无限，快乐学习！哪个行业都是服务为主，顾客至上！你再分析一下：您有这么多年的业主烦、阿姨大叔烦的经验；可想而知，您的脾气是很好的，这样做经验的分享，您是很有耐心的。

A6:谢谢。

Q：谢谢大家。

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本期编辑：刘佳

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