《2020电商“战疫”TOP100公司社会责任榜》网经社重磅发布

网经社电子商务研究中心 2022-09-24

导读：9月8日，全国抗击新冠肺炎疫情表彰大会在北京人民大会堂举行。大会对全国抗击新冠肺炎疫情先进个人、先进集体，全国优秀共产党员、全国先进基层党组织进行表彰。而在疫情期间，各大电商也责无旁贷纷纷通过启动应急预案、献爱心、出台政策等举措先后援助与积极响应，电商成“数字战役”主力军。

为彰显电商全行业在“战疫”期间所作的贡献，国内我国“一带一路”TOP10民间智库——网经社电子商务研究中心特发布《2020电商“战疫”TOP100公司社会责任榜》。榜单依据各大电商公布的公开公益信息、网经社独家调研、官方公告等信息编制而成，榜单排名不分先后。（更多详见专题：http://www.100ec.cn/zt/zyzt/）

以下为《2020电商“战疫”TOP100公司社会责任榜》（排名不分先后）

1零售电商类：阿里巴巴、京东、拼多多、苏宁易购、唯品会、云集、乐信、宝宝树、蜜芽、贝贝集团、抖音、快手、什么值得买、途虎养车、微盟、网易严选、返利网、每日一淘、得物、小米、1药网、华米科技、花生好车、52TOYS、每日优鲜、顺联动力、辛有志严选、蘑菇街、亲宝宝、有赞、达达集团、叮咚买菜等；2生活服务类：美团点评、携程、同程艺龙、滴滴出行、58同城、贝壳找房、蛋壳公寓、平安好医生、饿了么、去哪儿网、嘀嗒出行、叮当快药、微医、途家、哈啰出行、齐家网、土巴兔、马蜂窝、木鸟民宿、阿卡索、猿辅导、网易有道、VIPKID、掌门教育、学而思网校等；3跨境电商类：亚马逊、eBay、跨境通、敦煌网、寺库、55海淘、行云集团、小红书、Shopee、PingPong、考拉海购、卓志集团、易宝支付、思亿欧、汇付天下、洋葱集团、洋码头、Skyee、拓拉思、Payoneer、连连支付、Wish、大龙网、豌豆公主、通拓科技等；4产业电商类：国联股份、卓尔智联、慧聪集团、美菜、生意宝、摩贝、塑米城、盘石、一亩田、锐锢商城、药师帮、工品汇、国网商城、能源E购、找煤网、积微物联、网库集团、惠农网等；

据网经社（100EC.CN）不完全统计，疫情期间，各大电商公司累计捐款超45亿元，含直接捐款及成立防疫专用采购及扶持基金等形式的捐款。捐赠物资累计超7500万件，含口罩、手套、防护装备、消毒液等疫情所需物资。

在捐款捐物等方面，国内电商领域包括：苏宁易购三次捐赠超200万物资、京东累计投入2亿元支持抗击疫情、拼多多与浙大设立1亿“病毒感染性疾病防控基金”、唯品会向湖北省和武汉市捐赠2000万元、阿里巴巴设立10亿元医疗物资供给专项基金、蜜芽向湖北援助30万元医用物资、贝贝集团援助100万件口罩等医用物资、途虎养车向红十字会捐款500万元、美团公益基金会将捐赠2亿元、58同城捐赠百万元医疗物资等。

跨境电商公司在疫情初期发挥了国内防疫物资采购等作用，在国内疫情稳定及国外疫情爆发后，又承担了将国内防疫物资输送出去的作用。在捐款捐物上，跨境电商领域包括：eBay捐赠100万元、行云集团捐赠20万只口罩和物资、55海淘筹集口罩近10万只、寺库集团捐款100万、豌豆公主支援湖北4万只口罩、洋葱集团捐助7万口罩、思亿欧捐款100万元、洋葱集团跨境捐助7万口罩、Shopee捐赠100万元、卓志集团采购与服务救援物资920多万件等。

对此，作为全程参与、见证、推动这次史无前例电商全行业“战疫”的一份子，网经社电子商务研究中心主任曹磊指出，疫情期间数字经济有效推动经济快速复苏，而电子商务作为数字经济重要的组成部分，在疫情发生以来，电子商务成为消费新业态，在市场保供和复工复产中发挥了独特作用。疫情期间，电商为传统线下经济提供了重要保障，比如线上购物、远程办公、网络教育等成为传统线下模式的重要保障手段，发挥了“稳定器”的作用。疫情后期，在复工复产中，电商又发挥了“助推器”的作用。电商企业积极发挥其平台优势，开拓货源、优化库存，在弥合供需方面起到了巨大的作用。

受疫情影响，一段时间内整个社会经济很多领域都处在停摆状态。具体到电商领域，电商交易的完整过程包括供应、需求、流通、服务、资金等方面，因此电商将不可避免的受到线下传统商业的影响波及，特别是对中小电商而言，在疫情与资本市场的双重压力下，加之电商巨头“马太效应”影响，全国中小电商正处于不进则退、水深火热的危与机当中。

作为全国电商最紧密的合作伙伴，为更好地帮助中小电商度过危机，网经社自2月17日起启动“春雨”系列行动，通过政策优惠、资源对接、法律援助等方式帮助中小电商，该行为为期四个多月至6月30日。在“春雨行动”整体计划中，具体的三项举措包括：首推“全国中小电商扶持计划”、启动“抗疫情护消费电商消费专项调查”、上线“新冠肺炎物资供需发布公益平台“战疫通””、开启“全国百家电商CEO看疫情后经济发展系列访谈”。加之此前“百家电商抗疫播报行动”和“疫情大数据查询平台”，形成了从资讯播报、数据查询、物资对接、扶持政策、专项调查、高端访谈等“六位一体”全方位的综合服务体系。

资讯播报：自1月22日起，网经社就持续通过滚动报道、对接数百家电商、20+专题直击、千篇稿件社群直播、五大电商快评、3000+媒体联动、16+自媒体联动、百万电商用户EDM发送、政府部委通报等方式，实时跟踪电商平台“抗疫”最新动向。

数据查询：上线“新冠肺炎疫情实时动态追踪查询平台”，通过该平台一方面及时了解全国及各个地方最新疫情数据及变化趋势；另一方面及时了解各大电商平台针对疫情出台的最新举措动态资讯，针对性的了解行业信息。

物资对接：上线“新冠肺炎物资供需发布公益平台”（战疫通），该平台由网经社携手外部第三方电商平台，提供物资生产所需各类原材料货源。平台也是全国首个第三方公益性疫情物资供需发布平台，自由匹配交易，各类民用、医用物质一应俱全。用户无需注册，即可免费在线发布供需信息。此外，该平台还能实现地区筛选、物资搜索、原材料采购发布、订单查询等功能。

扶持政策：通过数据、融资、品牌、法律、客服五大服务赋能中小电商应对疫情影响。数据赋能上，“电数宝”电商行业大数据库会员免费开放。融资赋能上，“电融宝”对接20000+VC/PE库，会员仅六折；品牌赋能上，“网经通”电商企业年度会员八折特惠；法律赋能上，“电法宝”近百位律师团提供疫情相关法律援助；客服赋能上，“电诉宝”：对接近千家电商、24h优先受理疫情地区投诉。

专项调查：启动疫情下电商消费调查专项之“抗疫情，护消费”春雨行动，通过快评发布、滚动曝光、专题聚焦、密集播报、媒体联动、法律援助，对各大电商平台和用户发出预警并将督促电商平台合法合规经营。据“电诉宝”用户投诉大数据显示，自2020年1月13日至今就收到近百起全国各地用户投诉，其中主要涉及平台包括：生鲜电商：每日优鲜、顺丰优选；跨境电商：洋码头、海豚家；医药电商：1药网、好药师、健客网；OTA：联联周边游、飞猪、旅划算、同程艺龙、世界邦旅行、走着瞧旅行、途牛、侠侣亲子游、去哪儿等。

高端访谈：“后疫情时期”，一场经济界的“抗疫”之战已经打响。网经社聚焦疫情对电商及中国经济运行带来的冲击和影响，旨在通过对话百家电商CEO，了解电商行业发展现状，为疫情中的中小电商企业支招，为政府施策出建议。

在“全国中小电商扶持计划”上，网经社通过数据、融资、品牌、法律、客服五大服务赋能中小电商应对疫情影响。数据赋能上，“电数宝”电商行业大数据库会员免费开放。融资赋能上，“电融宝”对接20000+VC/PE库，会员仅六折；品牌赋能上，“网经通”电商企业年度会员八折特惠；法律赋能上，“电法宝”近百位律师团提供疫情相关法律援助；客服赋能上，“电诉宝”：对接近千家电商、24h优先受理疫情地区投诉。

据介绍，浙江网经社信息科技公司有着近20年历史，是中国电商行业的“Bloomberg”。旗下运营有：网经社(电商门户)、电子商务研究中心(智库)、“电数宝”(大数据)、“电融宝”(FA)、“电诉宝”(C端)等系列子品牌/平台/产品，提供媒体、研究、数据、融资、营销、顾问等服务，并致力于打造“中国领先的电商产业链综合服务商”。

网经社网站旗下拥有100多个电商细分频道、平台、分站，365天/12小时滚动发布国内外电商资讯，为全国电商用户提供全面、及时、专业的资讯，是国内首屈一指的电商门户入口。

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