社工手记 | 疫情来临放弃休假，启动紧急救援行动

编者注：宋娟，1974年出生在青岛，曾在外企工作近二十年，2015年、2016年连续到北京协作者学习，参与“助力计划”工作坊以及社区社会组织培育等服务实践，于2016年12月创办青岛协作者。

疫情来临放弃休假，启动紧急救援行动

记得在春节前几天，朋友以及协作者的老师在群里提醒我们要注意，说是现在“新冠肺炎”挺厉害，要买一些口罩以及消毒用品做好防护。我得知后也赶紧告诉亲戚朋友提前准备一些防护用品，同时自己也购买了一些基本的防护用品，以备急需时使用。

伴随着春节的到来，家人以及朋友们说得最多的就是“新冠肺炎”，原本热热闹闹的春节，也因为疫情，大家只能蜗居在家里看看电视、刷刷手机。今年春节我的假期因个人年前有积攒的休假日，原本可以延长到正月初十上班，但随着疫情发展的严重态势。1月22日，五地协作者启动了“农民工抗疫救援行动”，我和协作者的团队伙伴们随即参与到抗疫救援行动中来。

我带领着青岛协作者团队开始针对中韩周边的服务对象（农民工）进行调研访谈和排查摸底，虽然青岛协作者团队只有4名成员，但作为负责人我必须先行动起来，而当团队同事得知在疫情期间我们的服务对象有可能会面临困难时，同事们也都放弃了自己的春节休假，分别投入到救援行动中。

疫情下，口罩问题迫在眉睫

访谈中，我们拨通了打工朋友郭玉（化名）家的电话，郭玉一家已经在青岛生活了近10年，郭玉说：“假如这个疫情持续3个月或是6个月，我希望在生活上得到支持和帮助，比如吃菜吃面，也不用给我们，只要是能让我们出村能自己买就行，上不上班先不管，能出去买生活用品就行。只要能让孩子吃饱喝饱，心里就踏实，就不那么紧张了。”大多数的家庭希望疫情赶快过去好外出工作挣钱，但对于当时的情况来说，最重要的就是大家都缺少防护物资， 口罩无疑是稀有物。因此，我们积极链接口罩等防疫物资，由于当时口罩全国短缺，开始我们一直找不到口罩资源，终于在朋友的推荐下，争取了500个KN95的口罩以成本价给我们，后面也陆续得到了很多人的支持。

打电话给服务对象，了解家里的情况和遇到的困难

收到来自社会各界捐赠的口罩物资后，2月23日上午，我和同事刘萍来到位于崂山区流动群体较多的村外进行救援物资发放，这里的管理更加严格，只要是外来租房的人员，你可以随意出村，但是只要出去就不能进村，所以很多的农民工选择待在出租屋，不得不放弃暂时的工作。

筹集到口罩后，向十分紧急的家庭线下发放口罩

当看到我们的时候，许多打工朋友的第一句话是：“太感谢你们了，辛苦了。一开始我们以为你们就是电话随便问一下，没想到你们还真给我们把口罩送来了。”他们有的家庭只有1个口罩，而且戴了很多天，听闻我们来送救援口罩以及其他消毒用品时很激动，有的家长还说要给孩子留着上学用。

大部分的救援物资发放都是跟困境农民工家庭有一栏之隔（隔着小区的围栏进行发放），只是简单的交流，就能感觉到他们的无奈：对于不能出村的无奈，没有经济来源的无奈……

发放口罩时，和服务对象隔着小区的围栏进行发放，简单了解服务对象家里的生活情况，困境农民工家庭，没有了生活来源，只能省吃俭用，减少花费，维持基本的生存

发放一天下来，虽然辛苦，但我感觉非常值得，同事刘萍在回家的路上告诉我，像今天这样给困境家庭进行线下救援一直是她希望做的，觉得自己很有价值感。是呀，虽然作为社会工作者，给到身处困境中的群体带来温暖和希望，是我们应该做的，但确实也是我们的自豪，尽自己的绵薄之力给到他们一些温暖与关怀。

疫情下的支持，感谢我的家人

随着疫情的发展，2月29日我们进行了第二轮的回访工作，当拨通电话，听到他们的声音相比第一次访谈时平和了很多，目前村里有卖菜卖面等基本的生活条件，就是价格有些高。温饱问题解决了，大家开始比较担心经济来源，大部分打工朋友目前没有任何的收入，就靠过年没回家积攒下来的那点钱过日子。若是不够的话可能就要跟熟人先借一些，大人还好说，不能让孩子跟着遭罪。还是希望疫情赶紧过去好去上班挣钱。

每一次跟服务对象的访谈，或是每一次电话结束后，我的心情是沉重的，可能我的心情也影响到了我的女儿，她知道我的工作是做公益，这也是她感到自豪的一点，会经常跟她同学分享妈妈工作的喜悦。也正是因为这样，她把自己这个春节的“压岁钱”捐赠给了协作者，用于农民工抗疫救援行动。当她得知我们要进行第二场线下救援物资发放时，也踊跃报名成为志愿者，还说：“第一次没能参加有些遗憾，不能再错过第二次。”孩子爸爸作为老志愿者更是义不容辞，也报名参与了救援活动，主要的任务是提前熟悉路线，避免前往时走弯路，女儿是配合工作人员发放救援物资，并提前进行简单培训。我这个家庭里大家各司其职，同时也做好保护自己的措施。

宋娟女儿一起去参加线下口罩发放

女儿发放救援物资后说；“这个寒假是不同寻常的一个假期，今天是让我难忘的，因为我参与了一个特殊的活动——给农民工发放救援物资。当给到农民工家庭救援物资时，看到他们眼里的感动和喜悦的时候，我的内心是特别充实和满足，觉得再累也是值得了，也希望疫情赶快过去。”

女儿在路上时还在默默念着：“今天是不寻常的一天，以后一定要多参与这样的活动，不仅帮助了他人，而且还充实了自己。”老公说：“我是青岛协作者的一名志愿者，很高兴有这么一个机会参与救援物资的发放，能帮到他们也是一种幸运，有时间我也一定会多参与公益。加油协作者！”

丈夫主要负责开车，宋娟打印好每个发放对象的地址

期待疫情过去，迎接春暖花开

疫情已经持续2个多月了，现在也在向好的方向发展，这次疫情使我们更加了解农民工的需求以及他们的心声。也因为这次疫情也拉近我们与服务对象的距离，也跟五地的伙伴们更加紧密联系。这次疫情服务中，青岛协作者团队的伙伴们在工作上认真负责、彼此配合、分工明确……感谢大家。同时，也感谢我的家人对我的工作无条件地支持。真希望疫情赶紧过去，家长可以出去工作，孩子们可以回到学校无忧无虑的生活。同时我也期待有更多的人加入我们。

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