《思考，快与慢》共读第23天：“ 知道 ”的错觉

你好，我是家安，今天是和你一起共读的第23天，一起读书，一起探索，一起成长......

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这周我们共读的书是美国心理学家丹尼尔·卡尼曼的《思考，快与慢》。

上一章讲到，直觉判断准确与否，与日常训练不无关系，与过往经验不无关系。你在某个领域花费精力越多，付出心血越多，你的直觉判断也就越准确。

第19章卡尼曼又将告诉我们什么知识呢？

让我们继续共读。

1 商业离不开故事

人类离不开故事。从文学表达到广告营销，从职场晋升到日常沟通，故事无处不在。每时每刻，故事都在改变我们的想法，影响我们的行为。

比如钻石象征爱情，这几乎是全人类的共识。但是如果追溯历史，这个概念不过才100年。这个概念是商人通过打广告，才让我们相信“钻石恒久远，一颗永流传”的故事。

最开始钻石卖不出去，因为不需要。钻石商人就想，怎么让人觉得自己需要钻石呢？对了，钻石特别结实，经久耐用，干脆讲个故事，把钻石比作爱情。钻石跟爱情一样，恒久远，永流传。于是，钻石成为新婚必备，钻石生意火遍全球。

事实上，成功的商业案例，都在向人们讲一个好故事。它们要么通过讲故事来说服别人，要么通过讲故事制造反差、设置逆转来打动消费者。

商业离不开说服力非常强大的故事。

2 故事是说服力工具

为什么说服力重要，而说服一个人又很难？

因为你必须无中生有，用自己的系统2讲述一个逻辑缜密的故事，让人家的系统1相信你的故事。你用系统2重新编码，说服别人的系统1的旧程序，这个过程当然不容易。

故事是人类最底层的思考方式。最初的故事产生于右脑，是系统1的个人感受，在灵光一闪之间，系统1突然想到一个故事。可以说，故事归右脑管辖，由感性的系统1负责。而讲故事的能力归系统2负责，必须借助理性的系统2慢思考完成构思。

我们用系统1编故事说服自己，也用系统2编故事来说服别人，故事就这样成为最有效说服人的方式。

3 自传式故事

心理学家发现，人类讲故事的方式不是记流水账，而是把那些有意义的事打散，然后在脑海里重新整合，变成一个有开头、有高潮、有结局的完整故事。

在编故事的过程中，我们会对一系列的事件进行“自传式因果推论”。什么叫自传式因果推论呢？

举个例子。有两人，他们可能遇到了同样的挫折，比如恋爱失败、考试失利、工作不顺，等等，但是这俩个人的系统1跟自己讲故事的方式完全不一样。

一个人把这些事儿当成一时的不顺，都是运气不好；而另一个却觉得，这些都是我的命，都是我前世造的孽才造成这样的结果。

两种不同的因果推论方式和讲故事的方式，让他们有了完全不同对待生活的态度和观念。

4 让你更幸福叙事故事

人生是否幸福，与自己给自己讲故事的方式有关。

心理学家发现，我们给自己讲故事的时候，通常有两种叙事方法，一种叫挽救性的叙事，一种叫污染性的叙事。

挽救性叙事的人，通常讲的故事都有个糟糕的开头，但最后是完美的结局。这些人讲的故事里，主人公都是单枪匹马的英雄，他们相信无论世界多危险，总有好的一面，我能让世界变得更好。

而污染性叙事的人完全相反，他们觉得，就算故事开头很美满，但总不会有好结局。比如，年轻时遇到了不好的事情，父母离异、被爱人抛弃，他们就会觉得“我肯定不会再有这样的爱情了”，“我肯定会和我父母一样”。

一个习惯用挽救性叙事的人，更容易让自己过上幸福的人生。所以，给自己讲故事不仅是做事儿有条理的一种重要方法，还能直接影响我们人生的幸福程度。

5 故事的叙事谬误

但是我们也要看到，讲故事不仅可以描述现实，还能重构甚至扭曲现实。

《黑天鹅》作者纳西姆·塔勒布将扭曲现实的故事叫作“叙事谬误”。他说，系统1能借助扭曲的故事影响我们的判断和决策。这样的故事为我们的行为和意愿提供了合乎逻辑的解释。

光环效应，可以看成系统1的一种叙事谬误。

心理学家做过研究，他们让上级军官从智力、体力和性格等多个方面给下属打分。结果呢？军官们一致认为，那些相貌堂堂、英武挺拔的士兵，肯定射击百发百中，品德高尚，意志坚强。相反，那些身材矮小的士兵，军事素质一定不怎么过得硬。

我们看到，一个士兵单方面表现优秀，在上级的叙事故事里，他就似乎拥有了强大的光环。在光环影响下，这个人其他方面也一同优秀起来。

系统1的特点是叙事具有连续性，系统1不允许自己叙事的故事在光环效应影响下自相矛盾，必须前后一致，能够自圆其说。

6 后见之明——我早就知道

既然叙事有连贯性，有因果关系，而且受光环效应影响，前后还不能自相矛盾，那么叙事的故事出现错误也就在所难免。

最常见的叙事错误是“后见之明”，就是我们常听到的一句话——我早就知道。

比如，我早就知道这个人会升职；我早就知道这件事做不成；我早就知道股票会跌，等等。

为什么我们总爱当事后诸葛亮？总是在事情结束之后，才觉得自己早已洞察一切？因为我们的大脑在事情发生之后，替我们把原本孤立的信息整合起来，并把它们强行组织成一个连续的，有因果关系的故事。

“后见之明”让我们高估自己在事前做出准确判断的能力，自动屏蔽了之前做出错误预测和判断，给自己讲了一个“自圆其说的故事”。

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卡尼曼一针见血指出：“我们一定不能根据行为的结果来确定人类行为的价值。”

后见之明的偏见对决策的评估行为有着恶劣影响，它导致我们不是根据判断过程合理性来评估判断的好坏，而是以结果的好坏作为判断标准。

系统1的叙事让我们误以为这个世界比现实更简单，更可预测，更有逻辑性；认为我们对过去了然于心，甚至能够预测未来。这样的叙事，是一种错觉，却让我们充满信心。

别忘了我们刚刚学过回归平均，也别忘了成功靠的是天赋和运气。我们可以给未来讲一个美好的故事，但我们却无法预测未来将发生什么。

关于叙事故事的话题就说到这里。

明天见。

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家安：自我探索者、长期主义者、知识创作者。以文字方式重启自己，认识自己，书写自己。和你一起，读书、发现、思考、记录、陪伴。