未贵先富（总第123期）
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Q：张雅静 南京大学新闻传播学院研究生
杜老师，近年来有很多关于云南的负面新闻。游客被强制消费，游客因购物少而遭受导游辱骂，以及年初女游客在丽江被打毁容等新闻，都为云南旅游业贴上了负面标签。但是云南的风景却是极美的。请问您如何看待云南的颜值和口碑“两极分化”的现象？
A：杜骏飞 南京大学教授 博士生导师
谈话记录
杜骏飞教授 讲述 MOMI整理
云南旅游的乱象近年来的报道不少。在中国，很多旅游景区都有类似的不文明现象，缺乏规范管理，这其实很令人遗憾。
之前三亚、青岛也发生过宰客现象，还有丽江的暴力事件，这其实都是中国社会转型期的一种特有的症状，我把它称之为“未贵先富”。未贵先富的意思是你本身没有驾驭资源和财富的品德和文化，而你却守着一座金山。这就形成了鲜明的对比：云南有这么美丽的风光，可是它的管理包括人文素质却如此低下，令人心痛。
我个人认为现在是由富转贵的时代，前些年大家更在意谁挣到了钱？谁比较富裕？在未来我相信我们会把注意力更多地放在软实力上，也就是文化品质、文化能力、文化影响的方面。一个地方风景好，这是硬件；这个地方GDP也比较多，这是硬实力。但是如果这里缺少文化和精神遗产，管理不善，也就是缺乏软实力，那必定前景堪忧。
所以丽江的这种情况并不罕见，但是在国内一些比较偏远的地区，可能更加严重，这就是我讲的未贵先富。有钱没有文化，这是很令人遗憾的。不过，我们需要有耐心，这种景象会慢慢改变。因为这些地区正处在转型期，随着仓廪实，民众可能会慢慢知礼节，我相信时间的力量。
读后感
文 | MOMI
提到云南，我首先想到的是绝美的自然风光和迷人的民族风情，毫无疑问，云南的“颜值”是极高的。年初，我和好友去了彩云之南，那里的蓝天白云与南京的雾霾形成了鲜明的对比。苍山洱海，风花雪月，云南极尽自然能够赋予的所有美丽。
下面奉上几张小编拍摄的未p云南美图：
泸沽湖
鸡足山
苍洱
云南是旅游大省，每年仅昆明长水机场旅客吞吐量就超过5000万人次，但是在游客数量和旅游收入节节攀升的背后，云南旅游业的口碑却很尴尬。
根据人民网旅游3·15投诉平台统计数据显示，从2014年开始，云南旅游投诉率已连续三年“霸占”全国榜首。
关于云南旅游的负面新闻也是层出不穷。《女子在丽江遭暴打毁容，6名嫌疑人被批捕》、《因催促上菜生口角，丽江游客报警后遭店员暴打尾随》、《云南副省长参团旅游，被购物商店"1对1"强迫消费》等新闻都在社会上引发了大量的关注和讨论。
口碑差，再高的颜值也于事无补。社会在转型期，经济被放在第一要位。人们对物质的追求大大超过了对精神的追求。这些年，很多地方确实赚到了钱，但是同时也失去了很多比钱更重要的东西。
要做到“数量和质量齐飞，知名度和美誉度一色”，对于现在大大小小的风景区来说可能困难重重。这时候需要政府提高管理能力，有关部门要对危害公众利益的行为给予制裁和处罚，以正其责。加大行政执法力度，切断行业灰色利益链条。作为消费者也应该知法懂法，在维护自己权利的同时，提升自身素质，文明旅游。
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编辑｜胡园
责编｜魏安
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杜 课
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