火视119|成为亚洲病患者首选的医疗服务地有什么特点？

2016-01-16 火石创造

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高额的诊疗配套设施投入以及与病人和医保对接的成本增高趋势明显，不愿在诊所行政运营上费神的医生开始走向医院或是较大的医生集团，独立执业医生占主体的格局，大有可能被分流而由医生集团这种新的模式所取代。

医生集团的发展促进了医生的价值回归，也在一定程度上对医疗服务行业利益分配机制进行再塑。正是由于医生集团这股重要的变动力量，使得医院和保险公司对其进行积极争取。从美国医生集团的发展历程来看，无论是同医院还是保险公司合作都已成为常态，医生集团相对独立的天然属性可以更好地激发医生的积极性，同时多样的医疗服务方案也能最大限度地降低对医疗资源的浪费。

总体来说，选择同医院合作的医生集团（Hospital-Physician Integration）在美国占大多数，按照同医院的亲疏关系逐渐形成了多种医生集团模式，比如完全一体化组织（Fully IntegratedOrganization，FIOs）

FIOs模式“外在”看就像一家运营的实体医院，但实际上这种模式中医生跟医院之间更像是“雇佣”关系，而非“隶属”关系。FIOs内的医生，从体质内走出，又完全被雇佣于某一家医院，在享受高比例固定工资的同时，却也失去了同期在其他医院看诊的机会并可能更多地面临道德风险。

带有FIOs组织成分的Raffles医疗集团（RafflesMedical Group，RGM）是一家结合了先进的医疗技术与多种类专科于一体综合性的私营医院，也是新加坡最顶尖，最大的私立医疗集团，堪称为新加坡顶级贵族的医疗中心。

RGM实行机构组织实践模式，该模式借鉴了国际知名医疗机构如Mayo医疗的经验，通过该模式，专家作为一个团队为患者提供有质量保证的医疗服务集成。RMG提供结合多元专科和最尖端医药科技的全面医疗服务，其专科医生紧密合作，为病人提供全面又完善的医疗看护。医院结合了最新的医疗技术、丰富的专家和无微不至的照顾以确保病人得到最好的医疗服务。医院的病房设计有如酒店客房般舒适与美观，并附有浴室、电视、电话和保险箱。此外，病人也可要求提供上网服务。

作为一个完全一体化的医疗组织，RMG致力于为患者提供高性价比的医疗服务。该医疗组织始建于1976年，总部坐落于新加坡市中心，拥有全科医疗诊室和庞大的医疗诊所网络，并与各地家庭科﹑私家医院﹑医疗保险公司及医疗保健公司等联营合作。RMG经营家庭医学诊所、三级保健私人医院，牙科和中医服务、保险服务、教育医疗研究所和消费者保健部门。

FIOs模式对集团运营、管理、医疗、护理等方面非常成熟，目前，RMG年接诊量超过200万名患者和二百万多名企业客户，包括本地和跨国公司和政府机构，主要以来自100多个国家的外国患者为主。对整个集团流程全部实施国际化标准，而且通过了国际JCI国际标准认证。

为保障最优质的服务，除了雇佣顶尖的医生，FIOs模式在设备上也投入了较高的成本，以RGM为例，该医院的诊断和治疗配备极为先进，病房的设施也很完善，包括产房、新生儿加护病房、手术室、血管造影房、加护病房、放射诊断与化验室。医院内所有手术室的设备非常齐全，以满足各种手术需求，从微创手术到复杂心脏手术都可在这些手术室进行。此外，它也拥有最先进的扫描显像系统，包括电脑断层扫描和磁共振成像设施。

从1976年起，RGM积极为病患提供高素质的私人医疗服务，集团精心打造了自己的品牌，在新加坡与东南亚区域享负盛名。在2011年6月，RGM还开始管理中国上海一家面积达1万3000平方英尺的医疗中心，提供多元化专科、牙科和体检等服务。这是集团进军中国市场的一大步，集团预计每年在新加坡增设四五家诊所。2015年7月28日，莱佛士加入Mayo医疗网络，成为其首个亚洲成员。

新加坡Raffles医疗集团是亚洲一带病患者选择医疗服务的首选地。在全世界与亚洲荣获多项突破性的第一，让病患可以放心地接受多位顶尖医护专家最先进的治疗方法。莱佛士医院的国际病患者与日俱增，在国际医疗领域有不可质否的声誉。

【火视观点】

FIOs模式是否为医生集团最成熟的状态？完全一体化组织（Fully IntegratedOrganization，FIOs）与国内体制内医生执业本质上没太大区别，区别在于体制二字。然而短期内在国内无法发展的原因在于：国内尚无一个足够强大到可以与医疗体系相抗衡的医疗系统。

新加坡Raffles医疗集团给医生集团带来启发：医生集团与国际医疗是否有一定重合？当足够多的优质医疗资源汇聚到医生集团以后，其品牌效应将足以影响到国际医疗资源的分布（比如大名鼎鼎的梅奥诊所）。

然而医生集团向国际医疗飞跃的发展之路上，需要利用互联网的手段链接世界各地的患者资源，加快医疗效率甚至提升医生技术水平，IT平台支撑是不可或缺的重要组成部分。另外医生集团内部的运营、管理、医疗、护理流程必须打造的足够成熟。

目前医生集团在国内投资市场叫好不叫座的另外一个原因还在于：医生集团复制性差，在资本市场缺乏想象空间。过重的线下资源、医疗体系运营、管理经验的缺失都是医生集团复制性差的因素。

投资到最后都是投人，借用弘晖资本创始人王晖的话“医生集团创始人的品牌和潜力决定了医生集团的未来发展。”医生集团创业团队需谨记。