2015年你本不该错过的演讲｜互联网新方法·精华导览（二）

原创 2016-02-05 笔记侠 笔记侠

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周鸿祎：你到底是拥有用户关系，还是客户关系？

奇虎360创始人董事长兼CEO，知名投资人，免费安全首倡者，率领360成为无可争议的网络安全领先品牌

一、决定公司成败的最大因素是时机

很多人以为决定公司成败的是：技术、创意、营销、融资等等，最后却发现是：时机。时机对了是先驱，时机错了是先烈。成功是偶然，失败是必然，我们很多人会在失败上犯同一个错误，如果能能了解别人的产品如何失败，吸取教训后，就能在自己做产品的时候去避开浅滩暗礁。

我认为互联网有两种使用的方法：“＋互联网”、“互联网＋”。很多传统行业希望跟互联网结合，做法就是“＋互联网”，把互联网当作是一种术，比如我在互联网开个店卖东西、做广告、用云服务器，这些做法我都管它们叫“＋互联网”，没有改变行业和产品的本质，只是利用互联网变得更有效率了，这是传统行业转型互联网最简单的方式。

“互联网＋”是用互联网的哲学、思维去指引产品，或者指引传统行业改变体验、改变用户看待产品的方式、改变连接方式、改变商业模式，产生资源的重新配置，产生化学或者核反应的效果。很多人分不清“术”和“道”，真正的道是用互联网思想指导你如何做产品、建立商业模式，互联网的形式不重要，最重要的是理解互联网的核心。

网络之所以牛，是把很多东西连在一起，网络的价值和它的节点的关系是呈现正比吗？是指数级的变化。

二、连接的改变，将重塑商业模式

今天商业模式最核心的本质，背后的力量都是连接。你要考虑的是：你的产品如何加入到连接的网络里面？这个东西可以是人、企业、产品，只有你理解了连接，你就会明白。

手机是移动设备，把人连起来之后，网更大了，产生了更多的信息。微信为什么牛？因为真正把人连在一起。

正因如此，今天有两种思路做创业和产品，一种是站在过去看现在，一种是站在现在看未来。

当你要创业、创新的时候，你一定要去做未来的事情，未来的事情有两种：要么别人没做过，要么同样的事物换一种别人没想到的方式去干。

未来有两个趋势，一种是IOE（万物互联），或者有人叫它O2O，也就是用互联网把很多服务业进行改造。还有一种趋势是IOT（物联网，物体组成的因特网），把很多物理器件都变成智能设备，和云端连接在一起，也就是你今天看到的东西都能被智能化、移动化、云端化，即万物互联。每个设备都是智能的，采集数据，做出判断，然后在云端汇总成大数据，形成结果，又反馈到智能设备。

三、做客户容易，做用户难

如果企业心中只有客户的概念，是转型不了互联网的，他们和客户的关系不深。但是什么是用户呢？用户的特征是：不见得掏钱给你、经常性地使用你的服务和产品、直接和你连接、定期地跟你有交互，这些才是用户的条件，做客户容易，做用户难。

没有用户概念，如何去连接？没有用户，所有的连接和大数据都是空谈，也无法建立商业模式。很多人一上来就说，在互联网里面怎么赚钱？没有钱是万万不能的，但是刚刚上来，你就想挣钱，就想做客户，而没有用户的话，谈互联网思维都白谈。你到底是拥有用户关系，还是客户关系？

很多传统企业只会做一些小变化，只是增加了跟客户的互动，本质还是没有改变。那么，为什么要把客户转成用户呢？你只有拥有了用户，才能往后走，没有用户，哪来粉丝？有了用户的参与感，社群才能做起来。未来，你都会成为服务业的企业。

离用户越近、黏度最高的厂商，最有价值。

四、要获得用户，一定要做一个产品或服务

未来，腾讯在微信还能做更多的事情，所有你想到和想不到的，都可以做。大家想想，你今天无论是传统公司转型互联网，还是传统行业和互联网结合，或者你进入互联网创业，你都要去解决你的第一步。对于很多大企业，你要忘掉你原来的商业模式，忘掉原来的产品线。

没有产品的用户，都是耍流氓。今天，我们谈到了用户，你想获得用户，你一定要做一个产品。体验的基础是什么呢？产品！体验是第二，它增加黏性，找到用户的刚需和痛点。

痛点是让你坐立不安，任何伟大的战略都是从小点开始切入的。战略就是找到用户的痛点和刚需，然后去解决它。

所有的战略都要归结成从用户角度出发。这个痛点可能不是那么起眼，但是一定要对用户有价值。你们在分析很多公司的时候，不要分析它今天成功之后做了什么产品，而是要看它第一个产品是怎么做的，这种产品分析才有价值.

刚开始的时候，你的产品不要试图解决所有问题，就只解决其中最大的一个问题。

五、好的产品要使用简单、交互简单

很多产品根本就没有找到刚需和痛点，没有找到用户，这个时候谈理念和体验，都是空中楼阁。伟大的公司，都是从小功能开始。

好的产品要使用简单、交互简单，学会用两三句话，就能让用户明白怎么用。

再牛的产品，如果你不能用两三句话说明白，用户就不会用你的。

你不要给你的产品想着无数的功能，如果你连最基本的点都不能打动用户，何来体验和用户的参与感呢？脱离了需求，谈材质、工艺、APP都是错的。

免费不是一个忽悠人的模式，它是一个非常重要的建立用户的模式。免费商业模式有一句话：羊毛出在猪身上。

做产品，我最大的心得是：学会用小白模式、傻瓜模式、同理心做产品，设身处地从用户角度去设想。

体验是要能让用户感知到，为了让体验被感知，用户体验的基本原则是他自己想多用。

很多产品经理之所以不成功，就是太自我了，认为自己是专家，总是假设用户、假设产品。教育客户需要足够强大的市场行销、广告投入，但是对今天大多数初创企业来说，多数不具备，所以尽量不要尝试去挑战用户的常识。

龚焱：每一个痛点，都是一个机会，痛点越大，机会越大

中欧国际工商学院创业学教授，美国威斯康星大学管理学博士

精益创业的框架：用户探索－用户验证－用户积累－公司运营

用户探索、用户验证，是精益创业最重要的两个版块，是紧密围绕用户的作业版块，也是精益创业的起点。用户积累是关于商业模式的放大部分，公司运营是关于商业模式的执行。让我们先来看看精益创业的聚焦点：用户探索、用户验证。

（一）、用户探索

“跨越鸿沟”、“领先用户创新”、“创新者的窘境”这三块，是精益创业的三个基本理论框架。

a、跨越鸿沟

传统的思维是当推出新技术和新产品前，肯定是面对主流市场，以全面覆盖的观点以最大的效率覆盖最大的市场。但《跨越鸿沟》作者杰弗里·摩尔提出相反的观点，即当产品第一时间推出的时候，先面对第一类用户，因为第一类用户与天使用户、种子用户高度重叠，他们愿意花很高的代价、有很高的容忍度、有很强的传播力，而主流用户往往是跟风者。

如何跨越鸿沟？

（1）单点突破：找到用户使用场景中的使用痛点，挖掘出单个细节市场作为突破点，形成一个根据地；

（2）以点带面：集中力量于单个细分市场，然后以点带面，以单个兴奋市场逐渐地扩散；

（3）最后聚焦和高速地进行决策。

b、领先用户创新

在早期采用者、相对滞后的采纳者之外，还有一个人群：领先用户，他们对产品和服务有着极深的痛点，然后自己试图推出解决方案，自己使用，然后慢慢有一些人群加入使用，最后试图推出市场。这类用户在整体创新占比在慢慢增多，在美国外科手术领域，有30％的创新就是来源于外科医生。

在这里，领先用户和天使用户的概念也有重合度，不是所有的天使用户都是领先用户，但是所有的领先用户都是天使用户。

c、创新者的窘境

早期的边缘性用户，在颠覆式创新项目当中也会起到关键作用，往往在帮助颠覆式创新走向主流时起到重大作用。

所以，精益创业的逻辑框架起于用户探索（和用户的大量互动），完成一个基本任务：定义痛点和解决方案的假设，这不是一个营销过程，这是一个反推销和倾听过程，通过同理心去大量感受用户的过程。最核心的任务是通过互动，定义两个基本假设。

（二）、用户验证

基本任务就是验证两个基本假设，通过验证，看能否找到、链接早期的热情支持者？

这个时候，轴转周期时间至关重要。为什么呢？在商业模式的探索阶段，现金流往往是负的，因为新创公司有两个强约束因素：有限的时间、有限的现金流。我们需要加速整体的轴转，加速令现金需求最小化。

4、精益创业方法论：定义两个基本假设

如何进行用户的探索和验证呢？

首先，验证用户痛点的假设：

a、要验证是伪痛点还是真实痛点？

b、验证用户痛点是大是小？（痛点大小决定商业模式的大小）

c、验证用户痛点持续性如何？（痛点持续性决定商业模式的持续性）

为何验证痛点如何重要？因为当你赖以为生存的痛点不再存在，商业也就不再存在。

其次，验证解决方案的假设：

a、解决方案是否解决了用户痛点？

b、解决方案与痛点的吻合度如何？

为什么关注痛点？

因为痛点或者不如意的事情都是创业的机会。而当痛点和解决方案高度匹配的时候，会给企业带来巨大的价值。

即使是传统的行业，也同样存在巨大的痛点。

雕爷：知道这六个O2O方程式，可以打爆传统行业

孟醒，网名雕爷，雕爷牛腩创始人，河狸家创始人兼董事长，淘宝精油第一品牌阿芙的董事长，漂网董事长，派代商学院讲师，新锐作家，著有《MBA教不了的创富课》

商业具有高度的确定性，不融资会更好，品牌是慢慢建立的，而资本是要求越快越好。每次泡沫都会孕育出下一个伟大的公司，如果你的行业具有很大的颠覆性，就去拥抱资本，去拿投资，看看是否能烧成？总要有人去冒险，VC付出了钱，而你付出了青春。

一、六个O2O的方程式

第一个分析工具：高频还是低频？

滴滴虽然从错误的出发点开始，但是依靠出租车的软件装机量，形成高频打击，最后拐到了正确的专车路线。所以，哪怕滴滴是从错误的点出发，但是它用高频打败了低频，从而超越了专车开创者易到。

第二个分析工具：是否刚需？人群大小？

O2O最恐怖的是什么？满足真正最大的刚需：衣食住行

第三个分析工具：是一对一，还是一对多？

所谓O2O，就得动起来，但请记住，“一动即成本”

一对一的低价服务是不能持续的，这是伪命题，所以反而应该去店里，那样效率才最高。一对多是追求效率和规模的最大化，一对一是追求个性化的匹配，打败效率和规模的唯一办法就是追求个性化。唯有个性化，才能忽略比价心理。

第四个工具：你的平台是B2C，还是C2C？

这是C2C的本质：充分个性选择，避免比价，死库存由商户端承担，但给商户溢价权利。

第五个工具：你是入口还是别人的子集？行业轴之外，请考虑人群轴。

同一个人群轴、行业轴，就是拼频次；

第六个工具：盈利模式是一鱼多吃，还是一鱼三吃？

何谓一鱼三吃呢？就是锁定人群，满足特定人群的不同需求，表面上跨行业，实际上消费者感觉顺理成章。

如果你只是依靠本业赚钱，接下来就会很危险的，很可能被跨界的杀过来。

雕爷：我如何做阿芙精油、雕爷牛腩和河狸家？

一、移动互联网时代

今天是移动互联网的时代，我们走在哪里都掏出手机在玩，这就是一个巨大的时机，它像电力一样被创造出来。这是新的石油和电，全球也就美国和中国掌握着。

在传统行业里面如何脱颖而出？就要不断学习。

二、阿芙精油如何做成淘宝第一品牌

从现有的品类寻找有没有空白，是机会。

我坚信，产品的差异化，在互联网里也是颠覆不破的原则。

品牌有三个阶段：劈开脑海、补充记忆、品牌升华。

如果你的品牌一开始就抢占品类的区间，最好是能够用简单粗暴的策略去拼，拼个三五年，成为第一名的时候，再去考虑做品牌的延伸。

三、雕爷牛腩的“蓝海战略”

“蓝海战略”是通过对目标客户群筛选，进行“加减乘除”，它不是定位理论的产物。

只有你从骨子里热爱一件事，你才会把事情做到极致。

人的第一个阶段是用禀赋去做事，人有各种禀赋，有的人有煽动性，还有的是有投胎禀赋，比如富二代，这个禀赋学不了；第二个阶段是用热爱去做事，个人最热爱的那件事，没人给你钱，你赔钱都会去做，这也会保证你成功；第三个阶段就是情怀。

四、让河狸家成为上门美业第一大

我非常喜欢《认知盈余》这本书，这本书讲述的就是把大家的认知解放出来、共享出来。

做品牌宣传，要如何不断制造话题呢？你要学会：坚持每周开选题会，去捕捉热点。

你想讨好所有人，是做不到的事情。你再完美，也有人讨厌你。

门店会不会被革命呢？不会，O2O会导致到家、到店、到中间三者的共存，未来服务业都会是这三者生态的融合，传统的店面会从原来的增量市场变成萎缩市场，百货公司会都倒闭掉吗？不会，但是会进入末位淘汰制了，这是未来的趋势，并且已经不可逆了。

你生意的边界在哪里呢？回到原点去思考，也就是生意的本质是什么。河狸家的本质是冲着认知盈余的分享去的，我们的口号是要“解放手艺人”，是要卖自品牌，大家可以在此基础上思考你的生意。

俺来也创始人老孙：每一个牛掰都来自微不足道的开端

孙绍瑞，花名“老孙”，校园“轻生活”掌门O2O服务平台“俺来也”CEO

一、因为年轻

我们始终相信，青年群体会影响社会有品质的生活消费娱乐潮流，这也是我们今天相聚于此的理由。

二、不优秀，NO创业

如果一个大学生连自己学业也不能很好完成的话，他如何能创业成功呢？在创业过程你也有用心去学习，因为未来的创业有太多的未知都是需要我们的自学能力。

我的理解是，创业是一个优秀者的游戏，未来移动互联网时代，机会主义式的创业不存在了，未来的创业一定是比知识、体能、技术。终归，就是比优秀的程度。因为创业是优中选优的竞技场，所以大家未来的努力，就是追求卓越。

在戈壁滩行走时，你会发现走在前面的并不是体力最好的人，而是最坚毅的人。这也让我感受到创业是优中选优的过程。

三、如何成为一个优秀的人？

创业，首先从树立伟大的愿景开始。

“愿景是什么？”看似遥不可及，但是听起来很兴奋，让自己也让别人很兴奋，可笑但是却深植于你内心的东西。即使最初只有你一个人相信，但最后会有越来越多人相信，大家一起发展这件事情。所以，愿景非常重要。

树立了愿景之后，要怎么做呢？梦想有了，心态不好也是不行的。在创业前期心态非常重要。

1、肯定性格的人适合创业。因为创业太艰难了，需要创业的人有野性，超级自恋，才能抗击所有打击；

2、创业初期的时候别想着创业，不提创业，提做事。

3、有些人说创业是为了自由，可是其实创业是自己管理自己，自己苛求自己，自己突破自己。

4、很多人在创业时考虑能赚很多钱，实际上不要先考虑赚多少钱，而是考虑能赔多少钱。

5、创业就是创业，创业没有大学生和社会人之说，市场残酷一视同仁。

四、不要再走的创业弯路

首先，创业之初要选择一个自己感兴趣、能力可及、围绕小众痛点、并能养活自己的项目。从0到1十分难却也十分重要，大而全往往无功而返，真正创业都是拿一个很微不足道的点去攻克。每一个牛掰的伟大都是来自于微不足道的开端。

就团队构建而言，其实创业团队就是同学帮，有几点需要我们注意：

1、创业之间关于团队建设，需要彼此信任；

2、人品是根；

3、优势互补性，团队是共同而不是拖拽；

4、遇到对的人；

5、创始人要培养一个谦虚谨慎、务实善良的氛围，建立一个学习型的团队。青年人，因为年轻，不能用钱去吸引人，要靠事业梦想、思想和文化去吸引人。

关于公司利益分配，股权设置的问题：

我们可以通过投票权转移的方式让控制权回到自己身上，就如阿里巴巴，其他控股人只有收益权没有投票权。现在的企业，凡是市值很大的，都有一个领军人物，凡是领军人物模棱两可的，都是被收购、交易的企业。

《野蛮成长》里面有一段话，创业者的钱有三个：

1、自己兜里的钱；

2、自己朋友和亲戚兜里可供你支配的钱；

3、金融杠杆的钱：P2P小额贷款等。

债权融资是成本最低的融资方式，因为你只要为融资付出利息。因为股权十分珍贵，因为创业者爱自己的公司，而不是我爱钱。每一个人在做金融这块的时候，都容易走入一个误区，就是在在比融资的速度和规模，这是不科学的。

如果以上3个资金来源都不够，要找投资基金，要找到真“天使”。社会上真的有一批创业者成立的天使基金，他们创立的基金都特别靠谱。另外，早期不要太在乎公司估值，首次融资找对人很重要，股权第一次融资不可出让超过20%。

五、关于创业经验的分享

每一次都必须准备AB甚至C方案，每个应急方案要有足够的把握争取成功，但同时要有最差的心理准备。

创始人一定要深入业务一线，一定要和用户、客户在一起，多倾听客户的声音。

工资一定要按时发，这是底线。连接企业与员工之间的信任纽带就是工资，创业就要付出代价，连工资都发不起就创不了业，这是创始人的底线。

关注现金流：现金流是血液，血液断了，企业秒死。

创业者要包容、大气、敢于担当，有很多问题是创业者的心态问题。另外不要妄想走捷径、不要妄想占便宜，几年一个轮回，都碰得到。要找到自己对标的导师，学习他，超越他。创业导师的人生阅历和Level会影响你很多东西。

往往很多人说熬不下去的时候，就是你该向前迈一步的时候。

六、我对未来的思考

终点并不伟大，创想未来比较伟大。

1、未来单一、不产生创新贡献的体力劳动将被机器和共享经济代替。

2、中介化属性的商业模式和形态将会消失；

3、零毛利时代，从商品本身靠利润差价的模式赚钱已经不再可能；

4、线上交易线下集聚，分享交流；

5、挖掘产品背后的附加属性，情感属性、粉丝经济、社群经济，未来买东西并不是为了产品本身，而是粉丝经济所主导；

6、人们对情感、文化的诉求将达到新高；

7、个性化会更加凸显，去品牌化会出现。

8、对于“美”的标准会大大提高要求近乎苛刻

9、D2C（design to customer），创意设计将成为生产力。移动互联网是解放人性的，创意设计就是用心让人觉得好；

10、物理隔离逐渐被社群隔离所替代，物理隔离的格局被移动互联网打破了；

11、自学习性组织越来越多，教育去边界化；

12、信用的价值属性越发凸显，信用比金钱更具价值；

13、人工智能解决：力量+重复+位移；人解决：情感+社交+创意+美+创新+内容。没有功劳还有苦劳这件事不再存在。苦劳将是科技所做的；

14、每个人都是商业圈的参与者和生产者；

15、未来将是现象级商业模式，人在哪，服务就在哪；

16、未来组织边界化也不存在。未来职业的概念也会渐渐下降。

七、我对大学生创业者的寄语

1、礼仪和文化，这是人才核心的底层。一定要用美的心态去创业；

2、要有阳光仪表，让人看得舒心和开心；

3、演讲能力很重要，把演讲当成商业的一部分这很重要；
4、写作能力，越是这样的快时代，我们文字越凸显他的价值

5、道德底线，无论以后做到多强，都要有道德底线。我们价值底线、道德底线很多时候都是用金钱来衡量，但其实真正的道德底线，是有修为的；

6、社会责任感。一个回馈社会的人才是能做大做强的。

永远不要吝啬每一次的努力，因为之后每一次努力的回报，都会接踵而至。

俺来也孙绍瑞：线上掌握用户的心智，线下占领用户的空间

一、俺来也的创新商业模式

亮点1：在每个大学都要设立具有窗口价值的分仓；

亮点2：重度垂直下的移动互联网；

在众宝模式的重度垂直基础上，我们所有的快递员（即筋斗云）采取众包模式，类似滴滴打车、Uber。我们现在每天全国平均都有十几万单，这样庞大的订单规模，我们却没有一名全职快递员，全部是学生帮助学生快递

另外这些筋斗云快递员能够自由穿梭在学生的宿舍里，这是全职人员不能做到的，全职人员只能送到学生楼下。筋斗云群体不仅是快递员，同时也是我们俺来也的重度消费者，因为他们本身也是学生，也会用俺来也下单购买。

他们是我们非常好的自媒体传播途径，增强了我们粉丝的粘着度。

亮点3：俺来也模式成为很多大学创业创新和勤工俭学的指定基地；

亮点4：移动互联网的核心之一是去中间化，我们跟所有的合作方直接签约成为中国高校渠道的指定电商和一级经销商；

亮点5：俺来也平台具有很大的亮点，就是移动互联网的娱乐化和参与感；

亮点6：“俺来也”是一个具有生态链思维的公司；

从“俺来买”这样一个高频刚需的O2O买卖商品作为入口，逐步向学生其它的刚需低频的领域延伸。我们现在已经发展了“俺来卖”，这也可以理解为学生的二手跳蚤市场以及时间交易、技能交易的平台。当然我们马上会开通B2C，就是鼓励类似于教育机构，包括驾校、服饰类，在我们“俺来卖”上直接把商品卖给学生，我们的平台可能会收取一定的佣金。

另外我们已经上线了“俺来玩”大学生手游的分发渠道平台和“俺有金”大学生互联网金融。目前我们的大学生互联网金融合作伙伴在信用端是阿里信用的唯一合作伙伴。

我们已经上线了“俺有财”，围绕学生的兼职、实习、就业、培训、创业等5个板块为学生做综合的服务。因此，你看“俺来也”的定位叫“校园轻生活掌门”，通过一个移动互联网O2O实现大学生的需求，在整个生态链体系当中俺来也线下Offline的分仓是非常重要的窗口，是一个连接虚拟和现实的重要节点。

二、从offline到online的思维跨域

如何转换？

首先要解决企业基因的问题；

如果大家想解决从线下到线上的问题，我建议可以用全新的团队、全新的方式进行全新的改革，彻底以用户思维来解决企业基因的问题，而且项目的名字也很重要，因为基因很难改变，和一个人的DNA一样，起名很重要，既要考虑用户的接受程度，也要考虑这个名字背后企业可以使用的扩散能力。

第二，移动互联网思维下的企业创始人状态更新；

真正的移动互联网核心是企业创始人。创始人是非常重要的，现在看你是不是移动互联网的人，实际上从你的气息、你的一言一行、穿着上都能看得出来。我建议大家如果转型的话，可以先从自己的外在转型。如果你实在不知道如何做，可以看一些国外的TED演讲，甚至看一些互联网范儿的创始人是如何对外交流和沟通的，这个还是很重要的。

第三，移动互联网下的重度垂直，我认为协调需要同步；

我认为O2O产业本身，就是线下至少要占到70%，而线上可能只有30%。随着移动互联网的普及的不断升级渗透，我相信O2O将是未来的大势所趋。那么未来线上比拼的是产品体验和客户心智，线下比拼的是offline的窗口价值和具有丰富线下经验、同时又被赋予移动互联网思维基因的人。

实际上未来真正的交易空间都在线上，而线下是方便交易背后的物流等等一种体的方式，所以我的结论是：线上掌握用户的心智，线下占领用户的空间，形成虚拟结合的互动式立体营销。

三、移动互联网产品观

第一，创业初期产品一定要为市场的刚需让路；

在创业初期不可能打磨出一个非常牛逼的产品，所以我的建议是创业初期产品一定不是内核，解决刚需铺垫才是内核，最开始创业的demo，只要实现基本功能，去满足你的痛点就ok了。刚需指“买东西贵”，然后“人又懒”，只要满足这一点的产品，即便再差，你的用户也都会愿意试，使用它。创业初期不要苛求产品，因为市场机会转瞬即逝。

第二，产品为市场开路；

好的产品一定要具有市场属性，要让产品代替地推，团队成为获取用户的有效方法是：让你产品的每一个支点，都能够说话传达你的思想。

第三，产品要靠技术作为保障，因为用户看不到产品，但支撑它的是技术底层；

第四，产品以用户为大，让用户参与到你的产品研发，同时以用户的视角看待和审视你的产品；

第五，在移动互联网公司，产品应该作为一个生命体的大脑中枢。产品和策划、产品和市场的配合联动特别重要。

第六，产品的表现形式要依托数据反馈，要根据你每次产品调整之后用户的数据反馈，对你的产品进行调整。

产品是由高频切低频，我们产品的层级设置要以用户的使用频次设置。

我认为一个企业真正的创始人、CEO才是公司最大的产品经理。如果你把一个产品交给了所谓的专业产品经理，他是不能够形成中枢大脑的。因为产品本身就凝结了企业文化价值观、业务体系、市场营销策划的方方面面。就像我们在出版行业，畅销书并不是卖得好的书。畅销书是一种名帖，是以出版人作为核心的、所有人都围绕着他转的一个体系，包括作者在内。产品经理在整个的移动互联网公司地位是非常高的，而且要少而精。在我们公司，我就是CEO，亲自担任产品经理、产品官。

PS：以上笔记均源自笔记侠在混沌研习社、俺来也青春创业营、黑马会“万马在线”合作的笔记摘要。

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