查看原文
其他

外贸业务员丢掉的订单里,半数以上由此导致!

Mike外贸说 Mike外贸说
2024-09-05
这是Mike外贸说的第 1085 篇原创
今天要讲的不是什么高深外贸理论,而是一种很简单的外贸拿单逻辑——长期主义。别急,耐心看完文章,你就会明白这点对于做好外贸有多重要。
今天这个话题实属临时起意,是由学员群中的一段对话引起的。
这里讲的长期主义指的是在跟进客户方面除了有效性之外的持续性。持续性的跟进对于外贸拓客来说也至关重要,很多外贸业务员跟进了三两封邮件没效果后,就不再继续了,往往错失了很多好客户、大订单。
01
在此前的很多文章中,比如❶绝大多数外贸业务员“丢单通病”,你有吗?外贸开发信写作全攻略,让你的订单翻倍!,Mike都讲过,绝大多数外贸订单都是依靠长期有效的跟进得来了,没聊几句就下单的客户始终是少数。
但问题就出现在这里了,很多外贸人(尤其是外贸新人)对于订单的急切渴望让他们变得心浮气躁,很难沉下心来认真、持续地跟进在谈客户,这就导致很多谈判无疾而终,很多询单也被浪费掉了。而很多人并未察觉到这个问题,盲目沉浸在“等客户消息”、开发新客户的大循环中。
这样的操作弊端在于,一方面浪费大量的现有资源,另一方面让自己在新资源开发的循环中越做越累,消磨耐心和信心。
你要明白,作为外贸业务员,回盘也好,发盘也罢,最终目的都是通过谈判达成合作,拿下订单。而上述操作则是直接略过了最为重要的跟进谈判环节,让自己无止境地循环在寻找过程中。
这就像很多人LinkedIn 领英这类社媒平台一样,将大量时间浪费在无休止地添加人脉,却没有拿出足够的时间去跟进现有资源。
千万别忘了自己做这一切究竟是为了什么。
02
Mike经常收到一些外贸新人读者的反馈,称不论自己如何跟进,买家都不搭理,然后就不想继续跟进了,要么认为这些买家要么是太难谈了根本谈不下来,认为这些买家没什么价值懒得再去耗费精力跟进了,要么认为这些询单都是假的。
问题就在于,他们没有想过是不是自己的跟进方法有问题,是不是没有表现出足够的价值,导致买家懒得搭理自己。大多买家不太可能只找到你一个卖家沟通,如果你的竞争对手表现更加亮眼,你自然就成了被淘汰的那个“垫脚石”。
除了跟进方法、频次外,跟进所需的资源、时间、精力等都该得到合理的分配。
这份外贸增长笔记,让你轻松实现业绩翻倍!一文中也讲过业务管理和时间管理的关系,外贸人要合理分配自己的资源、时间和精力,不要毫无计划地想到什么做什么。反复强调,足以说明这点的重要性,也意味着很大一批外贸人都存在这样的问题。
这种外贸人,活该没订单!一文中曾讲过,很多人不重视询盘,总觉得某个询盘是垃圾询盘,挨个回盘,后期主动回复自己的就继续聊,不回复的就认为是假询盘、钓鱼,这样的想法是非常不成熟的。

这份外贸增长笔记,让你轻松实现业绩翻倍 一文中还讲了跟进客户、分类管理对外贸业绩增长的重要性,而大多数外贸人最大的问题就是想到什么做什么,缺乏规划和目的性,导致业务增长没有一个明确的方向和持续的作用力。

03

此外,做外贸要重视每一个询盘,每一个订单,每一个客户,不论询盘、客户看起来有多么得让你不看好,都要认真对待,至于为什么,详参 ❶这篇文章,专治外贸业务员“没客户、没订单、不知该做什么” ❷ 这份外贸增长笔记,让你轻松实现业绩翻倍!

其实关于买家谈多久会下单并没有固定答案的,因为不同客户、不同订单情况不同,无法一概而论。下单速度大致与三方面有关:订单实际情况、产品属性、跟进技巧,详参 快速成交指南:外贸客户一般要跟进多少次,才会下单?
04
能够肯定的是,外贸业务员在跟进订单过程中,坚持真的很重要,像Mike有的客户跟进半年、一年的,其实蛮多的,但客户质量和订单质量也都不错,你要明白并不是每个客户都能在短时间内轻松拿下。
在外贸谈单过程中,客户回复不积极其实是再正常不过的事情了,先不说那些尚未进入市场,只是处于观望的状态的客户,就单说那些有实际需求的客户,他们大多数已经在做这个生意了,说明他们有稳定的供应商,即便有更换供应商的打算,也要多方考虑、择优选择。有些大公司的采购还会在多家潜在供应商中进行多轮打样甄选,严格把关后才可能出一个小批量试订单
但凡你想要拿下任何一个买家,那肯定要去持续的传递价值,然后才有可能得到对方的认可。而不是随随便便两三封邮件就拿下,有这样的客户,但是并不代表所有的客户都可以轻松拿下。绝大多数客户都是跟进下来的,不论是跟进了两个礼拜还是两个月还是两年。
当然,跟进的有效性也很重要,如果你的跟进都是无效跟进,勾不起买家兴趣,那么就算你跟进十年,怕也是徒劳。例如很多外贸人的开发信都是群发的,千篇一律,毫无针对性,却渴望得到更多的回复,这就有点难了吧?

关于外贸开发信,其实也分享过很多篇文章了,比如 ❶ 外贸开发信写作全攻略,让你的订单翻倍! ❷ 如何大幅降低外贸开发信“退信率”和提升“回复率”? ❸ 我靠这个方法,拿下很多外贸大客户

有位新人学员在这方面做的就很好,我印象中好像讲过此前很多公司不看好的订单也被他拿下。

这位学员就是此前被人嘲笑“被割韭菜”,然后业绩爆发、一骑绝尘的外贸新人徒弟,而后得到了更好的职场机会(外贸小白一年后被高薪聘任市场负责人,拿下500万美金外贸大单!)。他表示,对于我在学员群中讲述的“长期主义”深有感触。

还有一位徒弟昨日反馈,上半年就完成了全年的业绩指标,本来有更好的规划,奈何大客户没用上力,不过不要紧,其实已经很优秀了。

其实我见证了很多从外贸新人到业绩爆发一骑绝尘的学员成长经历,徒弟们订单频出,同事却抱怨来抱怨去,其实这就是我讲的“强者找出路,弱者找理由”。如果不从自身找问题,无法突破自身认知与能力的束缚永远也不可能有大的收获。我也一直在讲那句话,人永远也赚不到认知与能力范围之外的钱(多数人的平庸,来自“井底”思维),这不是鸡汤,而是事实。

如果我说他们运气太好,相信很多人都疯狂点头,因为只有如此,才能自我安慰,才能让自己不要太受伤。但像他们一样在上半年就超额完成业绩指标的学员真的太多了(同行喊“外贸凉了”,我们订单撑爆产线),各行各业的都有,更有学员业绩已是去年两倍之多。

难不成他们都是运气好?

抛开拓客能力、谈判能力差异,我想这些学员大多秉承着“长期主义”,否则不会做出如此好的成绩。

正视问题、正视自己,才能找到出路,改变局势。

05
多留出一些资源、时间和精力给现有客户吧,别再去做虎头蛇尾的工作了,你要明白你真正想要的是什么,而非只是沉浸在“我很忙、我很努力”的臆想中。
你确实很忙,确实很累,确实很努力,但这可不是最佳工作方式,想要拥有更好的结果反馈,就不能傻忙、瞎忙,勤奋,正在毁掉你,不妨先停下来,学会思考,找到核心问题和重要任务,再去努力不迟。
如果你现在没什么订单,详参 这篇文章,专治外贸业务员“没客户、没订单、不知该做什么”,如果客户基数不小了,但业务量不见增长,详参 这份外贸增长笔记,让你轻松实现业绩翻倍!
如果看完这些文章还是想不通,那就像80%外贸人都在走“致命下坡路”一文说的,去找做的不错的人请教一下吧,哪怕不教你什么,至少能指出你的问题所在,比你自己稀里糊涂地工作要好很多。
如果你是一个认死理(盲目自信)的人,就没必要去问了,至于原因,在多数人的平庸,来自“井底”思维一文解释得很清楚了,大多数人是很难接受、相信超出自己认知与能力范围之外的东西的。
古人云“见贤思齐”,但现代社会太多人“见不得别人比自己好”。
但凡一个外贸人想要把业务越做越好,就务必记住以下几点:多学习、多思考、多复盘、多实践、多总结、多分析、多管理、多开发、多跟进
关于如何j进行有效的外贸跟进,此前写过很多文章了,比如:

❶ 核心破冰!200%提高订单转化率!外贸跟进“底层逻辑”是什么? 外贸人如何有效应对客户不回复的情况?这5个技巧非常实用!❸ 这篇文章,专治“寄样或签合同后玩消失的国外客户” ❹ 一发邮件就说要下单,一报价就消失? ❺ 直击灵魂:这些话术,专治“问完价格就消失”的外贸客户
关于外贸跟进,您有何高见?

欢迎转发、文末留言讨论。

若此文对您有所帮助,点个『在看』,转发支持一下吧
★如有其他问题,❶ 可加【微信 NWZ2020】 , (注:不备注行业、不对我开放朋友圈者不必添加,加了也会删除。位置有限,此号早就满了,在陆续删除一些屏蔽我的人,加入新鲜血液)❷ 或发送问题至 wasd52306@126.com (如有隐私,不必咨询,不承诺内容不会作为案例发到公众号供大家学习)
☑ 巴以冲突专栏:
“巴以战火肆虐,奈何货已发出”,外贸人该如何催付尾款?

“这里天天打仗死人,你TM跟我谈生意?”:不是所有外贸跟进,都合时宜

“要去打仗了,先不谈生意”:外贸人该对“巴以客户”说些什么?

☑ 业务新文专栏:

80%外贸人都在走“致命下坡路”

这种外贸人,活该没订单!

这篇文章,专治外贸业务员“没客户、没订单、不知该做什么”

外贸小白一年后被高薪聘任市场负责人,拿下500万美金外贸大单!

2024、2025,或仍为西方多国噩梦,外贸人直呼:这下彻底凉了

这份外贸增长笔记,让你轻松实现业绩翻倍!

外贸开发信写作全攻略,让你的订单翻倍!

绝大多数外贸业务员“丢单通病”,你有吗?

☑ 课程介绍:“这门外贸课程,教你在外贸行业赚大钱”

往期推荐:





究竟什么样的人适合做外贸?


同行喊“外贸凉了”,我们订单撑爆产线


“外贸部都是小白,6个月无单”:老板很淡定,业务很迷茫


37岁,外贸10年,无房无车:“没有天赋,还能怎样?”


“你穷,只是因为偏见”


--- END ---
大家好,我是Mike, 一枚新晋奶爸,创业公司、工厂老板。去过很多城市,最后扎根在河北。不喜欢绕弯子,喜欢讲真话,已带领无数学员走向创业致富,年利润 30万、50万、70万、100万、200万+不等(“这门外贸课程,教你在外贸行业赚大钱”)。

戳这里,阅读原文
继续滑动看下一个
Mike外贸说
向上滑动看下一个

您可能也对以下帖子感兴趣

文章有问题?点此查看未经处理的缓存