为什么在英国一个电话要打到地老天荒？拼不出姓名怪我喽？|Ga姐带你看英伦

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读万卷书，行万里路。国才君特邀在英国读博的Ga姐，以独特视角观察英国，记录文化趣事。英伦精彩，尽在专栏【Ga姐带你看英伦】！

Ga姐平时在英国，跟不使用微信的人沟通，一般通过email（点击查看：日常沟通邮件到底怎么写？16封英国邮件实力教学！）、what’s app或Facebook的Messenger app，几乎使用不到电话。需要电话沟通的，一般都是拨打服务行业的客服或者联系学校的行政。这种情况下，沟通的信息中总要涉及报给对方个人基本信息：姓名、邮箱、邮编（英国的邮编极度重要，回头说）。别看就这三个小信息，它们往往占据了整个电话时长的大部分……

Ga姐的感受

英文沟通环境下，一般听到常见名，如Jack，大家默认就知道如何拼写了。但是一旦涉及到不那么熟悉的姓名，比如咱们要告知对方自己的中国名字，对方是完全没有概念你的名字是什么套路的，这时候就要按照拼音逐个字母报。

中文的两个、三个音，到了英文这边动不动就十个左右的字母，比如J-I-N-G，Z-H-A-N-G。要确保每个字母电话两头的人都听明白，超级费时间。万一赶上一个印度口音的客服，那就更是“鸡同鸭讲”了，你这边喊着A A，对方说E E。当然，英国本地人电话沟通的时候也涉及这个问题，虽然常见的姓名可能不那么费劲，但涉及到不熟悉的街道名称、邮编地址等，也都是需要对具体字母做确认的，毕竟B和D，S和F等等仅靠听都太难区分了。

想象一下我们用中文打电话报姓名，会这样说：章鲸，章鱼的章，鲸鱼的鲸；或者是张京，弓长张，北京的京。同咱们的这波操作一样，英文也涉及这样的操作，叫spelling alphabet或者phonetic alphabet（字母拼写读法），就是把每个单独的字母，用由该字母开头的完整词语来代替。比如C读作Charlie，T读作Tango，Charlie和Tango这种词语被称作code words。因为这个做法主要用于无线电和电话通讯，所以也叫radio alphabet或telephone alphabet。

Ga姐刚来英国给银行打电话的时候，跟一个印度客服沟通陷入了胶着状态，当时第一次意识到他在用Alpha来代替A，于是也尝试着如此操作，开始用脑子里能想到的单词来帮我说清楚相关字母，比如Z as in Zinc，Zoey。

后来搜索之后才发现，原来西方有一套固定的spelling alphabet规范——代替这些字母的单词被挑选好了。目前使用最广泛的版本是NATO Spelling Alphabet，它在1950年代后期制定并被推广使用。

虽然不知道这些词语是怎么被选拔出来的，但绝对不单单只是考虑简单性和日常熟悉度吧，否则难道不应该是dog，boy，cat这种词么？哈哈哈。

具体看这些词：

1.常见人名：Charlie，Mike，Victor，Oscar

2.源于莎士比亚戏剧的人名：Romeo和Juliett

3.衣食住行相关：whiskey，hotel，uniform

4.希腊字母：alfa和delta

5.文体词汇：golf，tango，foxtrot（狐步舞）

6.地名：India，Lima（南美秘鲁的首都利马），Quebec（加拿大的法语省份魁北克），以及一个已经消失了的王国Zulu（祖鲁王国）

7.表示喝彩：bravo

8.数字：kilo（千）

9.月份：November

10.家庭成员：Papa

11.自然现象：echo

12.科技：X-ray

13.泛指美国人：Yankee（美国佬）

14.指锯齿形山脉，也可用作人名：Sierra

这么一分类，这些code words还是非常多元的，也能帮助我们一窥里面的文化信息。

那么在日常交流中

如何使用这些spelling alphabet呢？

有的时候我们如果说的是一个单词，并非每个单词都需要借助code words的，因为常识证明某些字母对方不会听错。遇到需要解释的字母的时候，可以说“A，as in Alpha”或者“A，like Alpha”，也可以直接就用code word代替该字母。

比如：

---"What’s your first name?”

---"My first name is Jing. J as in Juliette, I as in India, N as in November, G as in golf.”

---"Could you spell your last name, Mr. Shibasaki?"

---"S-H-I-B like bravo. A-S like sierra. A-K-I."

---What's your license plate number? ---"Lima. Foxtrot. Yankee. Niner. Fife. Eight. Six"

实际日常交流中，记不住这套规范其实是没关系的，毕竟咱们不是专业的电话客服。

Ga姐的实战演练

最近Ga姐租房子，给网络服务公司打电话的时候要报邮编地址，脑子里能一下子想到的词真的是有限的，于是硬着头皮说：

—-“BS DA，B as in Bristol，S as in Sunshine，D as in Dog，A as in Apple“

—-“Ok, so Bristol Sunshine，Dog Apple. Perfect.“

挂了电话之后，都觉得自己的地址有点浪漫呢。下午再给这个客服打电话，一报上姓名，对方就立刻说，“Yes, I remember you, Bristol Sunshine，Dog Apple. Right?” 然后两个人在电话两头咯咯笑了起来。

所以，大家可以尽情发挥想象力。在电话中创意满满地把自己的名字说清楚，你会怎么做呢？

专栏作者：Ga姐

英国布里斯托大学教育学博士在读。

研究兴趣：

语言测试与评价。

个人兴趣：

一切跟文化有关的东西。

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