观点 | 蒋蕾：除了纸书，我们还能为读者提供什么？

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蒋蕾

中信出版集团副总编辑

记者：作为出版机构，您认为以Kindle为代表的电子阅读器给出版社的发展带来了哪些影响？

蒋蕾：电子阅读器带给读者的便利是显而易见的，比如在出差、旅途等移动场景中，读者只需要随身携带一个Kindle就可以随心阅读，而不用再像过去那样带着几本厚厚的纸书。从这一点来说，以电子阅读器为代表的数字阅读，包括以听书为特色的有声书阅读必然对出版机构的发展带来影响。作为出版机构，有利于读者阅读的事必须积极去做。

因此，出版机构必须积极地应对电子阅读器带来的影响，而非回避问题。出版机构以输出优质内容为核心，但在此基础上必须研究和探索新的阅读方式和阅读载体。因为如果我们坚守着传统出版的优势不放，或许在未来某一天会面临类似于几年前柯达公司的困境，即你的优势最终会成为你发展的羁绊。

记者：据了解，中信出版集团目前已开发了自身的“中信书院”平台，从事内容生产。在您看来，自建电子书阅读平台相较于依托第三方电子书阅读平台有哪些优势？

蒋蕾：事实上，我们并没有将中信书院简单地定义为单纯的电子书阅读平台，而是希望搭建一个基于移动互联网和智能科技的全形态、系统性的知识服务平台。

我们希望为每个用户定制自适应的知识进阶解决方案。所谓“全形态”，指的既是知识载体上，包括图文、音频、视频，也指的是针对不同场景的产品设计；而所谓“系统性”，指的是中信书院提供的是结构性知识，而非单点知识，可按照不同的路径、不同的难度等级设计知识产品。而所谓“自适应的知识进阶解决方案”，就是说我们希望每个用户在中信书院这个平台上能够实现自身知识体系的自扩展，阅读水平的自提升。用户通过在中信书院这个平台上进行阅读，不断提升其阅读水平，扩展其知识体系。

而中信书院则随着用户的这种扩展和提升，提供其更高阶的知识进阶解决方案，进而使得用户和中信书院两者之间形成良性互动。至于自建平台和第三方平台之间的关系，我认为是合作关系。就好比我们的实体书既通过我们开设的中信书店售卖，同时也通过其他各类渠道到达终端读者一样。

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记者：在定价上，目前中信已有的电子书是如何定价的？很多出版社担心电子书会影响到纸书的销量，中信是否也有这样的担心？您如何看待这个问题？

蒋蕾：目前，我们在电子书定价方面一般参照国际惯例，电子书按纸质书定价的50%~70%定价。关于电子书是否会影响纸质书的销售这一问题，我们经过实践积累发现，电子书并不会影响纸质书的销售。这一方面跟中信擅长的出版领域有关。我们出版的图书大多是知识性、严肃性的内容，相比较一些休闲类读物，我们读者群体的整体年龄层相对较高，也有比较稳定的纸质书阅读习惯。

另一方面，纸质书和电子书是满足读者在不同场景下阅读的互补型产品。对同一本书，很多读者通常会既买纸质书又买电子书———读者买电子书是因为旅途中方便携带阅读，但是回到家里，读者还是愿意捧一本纸质书细细品味。

记者：近年来，消费者在内容消费观念上也逐渐发生变化，请您谈谈对知识付费的看法。这样的趋势对出版社有何影响？您如何看待这种影响？在用户越来越以品质为消费导向的背景下，如何让用户最大程度地实现消费升级？

蒋蕾：首先从宏观角度，中国刚刚经历了人类有史以来最为蓬勃的经济增长，完成了人民群众物质生活水平的飞跃。当前，国家经济进入转型升级阶段，对精神产品的市场需求已经成长起来，知识服务必将成为经济中越发重要的部分。

其次从微观角度来说，人在满足了基本的物质要求后，会自然转向对精神生活的追求。尤其是在经济进入新常态，各项制度趋向于完善，种种暴富神话逐渐偃息后，对个人精神和情感世界的建设将成为一个人生活的主要意义。在这样一个时代环境下，伴随中国互联网的蓬勃发展，传统纸质图书这样一种单一的产品形态必然不能满足人们对知识的渴求，知识付费市场应运而生也是时代发展的必然。

对于知识付费市场，我觉得可以从两方面去认识。一方面，优质的内容生产者仍会获得很高的权重；另一方面，只有用户是确定的，产品变现方式是不确定的，知识付费在现阶段更多是一种流量变现的手段，其产品形式和体验处于不断升级的动态过程。在移动互联网蓬勃发展的阶段，决定成败的关键不仅在于产品功能和内容的差异，更在于圈占用户的速度。

记者：在个性化分发方面，中信书院有哪些独到见解？

蒋蕾：我们的用户定位应该是社会的主流群体，这些人中间不仅有成功的企业家和管理阶层，也有初入职场积极向上的“职场小白”，更有各大高校求索真知的莘莘学子。他们共同的特点是求知若渴，希望提升自我，坚持终身学习，保有独立思考的习惯。我们为他们提供全形态、系统性的知识服务平台，为每个用户定制自适应的知识进阶解决方案。我们会通过提供丰富的内容产品，来满足不同用户个性化的需求。

关于个性化分发，我想说的是，一直以来，我们希望中信书院这一平台能够解决现代人在学习、阅读这件事情上的三大痛点：一是不知道选什么书，二是没时间看书，三是读书太费劲。

第一个，“读什么”的问题，我们用精选荐书和智能推荐来解决。很多人不知道该选什么书来读，所以我们运用精选荐书和智能推荐来帮助读者选书。精选荐书方面，我们会用短视频向每个用户推荐值得阅读的好书来读。同时，我们通过智能推荐系统跟踪用户的浏览习惯，用户在中信书店的购买习惯等行为习惯，为用户作出精准的个性化推荐，来满足每个用户的个性化需求。

第二个，“没时间”的问题，我们用听来解决。这也就是我之前说的全场景覆盖。“没时间”这件事，自古而然，所以古人才说读书“三上”：马上、枕上、厕上。而放到现在，如今的开车族、乘车族其实就相当于古时候的“马上”。我们力争把更多严肃的、知识性的内容全面转化成有声形态输出，从而满足不同用户在不同场景下的学习需求。

第三个，“读书费劲”问题。对于觉得“读书费劲”的读者，我们为其提供音、视频的专题课程。比如，我们今年非常畅销的《未来简史》，很多人觉得该书读着太“烧脑”，那么我们就请到作者尤瓦尔先生，用视频课的方式帮助读者梳理、讲解书中的内容。

记者：在当下，碎片化阅读、社交化阅读以及沉浸式阅读已经成为趋势，中信是如何应对这些阅读新趋势的？

蒋蕾：一方面，我们还是大力倡导深度阅读，所以我们提供全本的有声书和电子书，希望读者获得原汁原味的内容。另一方面，由于现代人时间有限，碎片化的阅读总好过没有阅读，因此我们也必须紧扣时代脉搏，生产适合信息化时代的知识产品。

基于此，我们制作了动画和短视频，将晦涩难懂的文字形象化；同时，我们还开设了“好书快听”等栏目，通过总结归纳，将书中的精华思想突出呈现；此外，我们还通过内容语音化，解放读者的眼睛；通过思维导图等，将大部头的知识脉络化，便于理清逻辑，帮助读者快速定位关心的或者待学的知识。而在社交化阅读方面，我们通过线上、线下读书会的方式建立社群，让读者和作者、导师以及其他有相同阅读喜好的人能够一起讨论、共读。

总之，我们一直在紧密关注和阅读相关的新动态和新趋势，努力为广大读者提供最新、最前沿的知识服务。

文章来源：国际出版周报

记者：樊文

编辑：许惟一

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