神速！名创已经有了1400万留存私域用户

名创优品还是卖得很好。

最近发布的2022财年第二季度财报显示，集团总营收同比增长21%至27.7亿元，净利润同比大涨155%至2.1亿元，创近7个季度新高。包括电商和O2O在内的线上业务也在持续增长，营收占比近11%。

值得注意的是，在私域的数据维度上，名创同样实现了新的突破。期内留存私域用户数超过1400万，小程序月活达780万。上个财年季度，留存私域用户数刚超过1200万，小程序月活超过600万。

这个大型零售集团对做私域的坚持从未减少。

此前的财报中就提到，近年来，电商平台获取流量成本不断上涨，零距离接触用户的私域流量快速兴起。名创优品将社群作为私域运营的主战场，对私域用户和社群进行标签分类，实现更精准的商品推荐和更深度的内容种草，实现销售转化和内容共创的双重价值。

今年初的2022微信公开课Pro上，名创优品副总裁兼首席科技官马玉涛就指出，谁离消费者更近，就离生意更近。“我们2021年7月份开始大力做私域，全力拥抱微信生态，用企业微信把顾客沉淀下来。”

名创通过门店扫码领券、导购一对一欢迎语引流至企微群聊、发放社群福利等多种方式拉新，截至2021年底，有超过3000家线下门店都接入了企业微信。

不止于此，名创还会再针对性地进行社群分层运营。例如分为优惠券派发群、地域群、品类群、KOC运营群、快闪群和IP群等。这一方式帮助企微群聊的活跃度实现了翻倍增长。

此外，构建私域同样也能反哺供应链的优化，让名创把大量SKU，高频上新的特征更好地发挥出来，以满足消费者需求。

马玉涛提到，名创优品有一个“711”战略，即每7天从1万款商品提炼出100款商品上架。通过布局私域，名创优品能巧妙地通过企业微信客户群和小程序去了解消费者喜好，帮助企业挑选爆款产品，最终反推供应链优化产品，提升产品销量，形成了“创意-企划-试销-铺开-反馈”的完整供应链周期。

私域用户甚至能和品牌一起“共创”IP。

见实曾在报道中提到，名创优品在“草莓熊”IP产品的开发中，预热期快速建立了上百个IP社群，邀请私域用户在产品设计及打样阶段投票反馈。这也是为什么，这个与迪士尼联名的系列一经推出，就获得了粉丝们的热烈反馈，全网曝光超2亿，草莓熊直播专场首日GMV破200万。

面对沉淀下来的私域用户，名创优品也会通过打造不同的私域种草场景来促进复购。例如用不同节日、季节和生活方式等主题，对小程序页面不断做优化，实现“货找人”，针对性地吸引不同人群，提升转化的同时也提高了客单价。

名创优品在财报会议上表示，未来会继续坚定推进全渠道战略，其中私域流量运营、DTC能力建设、打造线上特色产品和改进智能算法等是重点发力方向，其目的是提升用户复购和粘性。并提到，线上业务增长有一个原则，即不用烧钱模式，而是会通过数字化形式，利用私域运营去激活和触达用户，实现低成本、好效果。

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