赵玉平《西游记的团队智慧》合集
第一讲 神猴出世
第二讲 龙王索命
第三讲 三藏西行
第四讲 悟空戴箍
第五讲 佛衣惹祸
第六讲 八戒娶亲
第七讲 巧过流沙
第八讲 人参果结缘
第九讲 三打白骨精
第十讲 遇险宝象国
第十一讲 乌鸡国捉妖
第十二讲 车迟国斗法
第十三讲 女儿国遇怪
第十四讲 真假美猴王
第十五讲 情迷荆棘岭
第十六讲 身陷盘丝洞
第十七讲 师徒上灵山
一个人的力量是有限的,必须依靠团队的力量才能做成大事。管理的本质就是把“我”变成“我们”。从我一个人会,变成我们大家都会;从我一个人想,变成我们大家都想;从我自己努力,变成我们大家都努力。所以,《三国演义》第一章叫“宴桃园豪杰三结义,斩黄巾英雄首立功”,《水浒传》里梁山好汉做第一票买卖叫做“赤发鬼醉卧灵官殿,晁天王认义东溪村”。这种先找人、再做事的模式,在四大名著里都有体现,三国叫“结义”,水浒叫“认义”,西游记叫“收徒”,红楼梦叫“认亲”。这都是讲的先建立可靠的团队,然后才一起纵横天下做大事业。
在中国研究管理,大团队管理要看《水浒传》,小团队管理就得看《西游记》。在《西游记》当中,一个领导四个下属,师徒五人上西天,第五个人是白龙马,白龙马承担的什么责任——白龙马是司机小帅哥,专门给领导解决交通问题的。跑这么远的长途,司机的重要作用不能忽视啊。所以是师徒五人搭成一个紧密的小团队,上西天,取真经,修成正果。我们来看《西游记》中取经团队的基本分工:孙悟空在前面披荆斩棘,开拓领域,引导前进,孙悟空基本上扮演的是市场营销部负责人的角色。沙和尚跑前跑后,管吃管喝,挑担子拿东西,他扮演的是后勤负责人的角色。那么,你说猪八戒是什么职务?猪八戒的职务其实和他的个人特点有关系。你想想,八戒有什么特点——能吃能喝酒量大、通风报信儿、会讲段子,随时关注员工的思想动态向领导汇报,手里还有好几个美女的联系方式,猪八戒扮演的是办公室主任的角色。所以,这其中的职务安排很有特色,依据每个人的特点,都给安排了工作。一个团队当中,有的人是用能力工作,比如孙悟空,有的人用资源工作,比如唐三藏,有的人是用身体工作的,比如白龙马,还有的人是用生活方式工作,比如猪八戒。不同的人投入工作的东西是不同的,我们不必强求所有的人都通入一种东西。
孙悟空这种人叫做“吃本事饭的员工”。对孙悟空来说“本领就是自由”。有本事的人发脾气叫做个性;没本事的人发脾气那叫找死。
猪八戒呢,八戒没本事,但人家不吃本事饭。猪八戒吃的叫“情感饭”。领导看着顺眼呐,只要领导看顺眼,那日子好过极了。你有理由,领导相信你的理由;你没理由,领导替你找理由。话说三藏讲经,悟空、八戒哥俩都去听,听到下午三点钟,听着听着犯困了,哥俩趴那儿都睡觉。三藏一看就急了,一拍桌子,把俩人儿都震醒了。这面就骂悟空,“你这死猴子,一上课就睡觉”!那边就鼓励八戒,“你看人家八戒,睡觉时间都上课。”只要领导喜欢你,你怎么着都有理由。所以这叫“情感就是理由”。
沙和尚吃不了本事饭,吃不了感情饭,可以吃勤奋饭。你们不吃的我全吃,你们不愿意拿的我全拿,你们睡了我不睡,你们没起我先起,跑前跑后主动干,而且越干越兴奋。为什么越干越兴奋?因为他发现,只要有活儿干我就有价值,只要有价值,就能修成正果。所以沙和尚越干越开心!我们认为,一个团队的员工,从被别人“蹂躏”到主动“自虐”,这是一种提升啊!他明白自己的出路在哪儿了。
我们这个时代,有本事的人不好找,能吃苦受累的遍地都是。所以,沙和尚为什么任劳任怨?他认同了自己的勤奋角色。汗水中有幸福,他知道要不吃这个苦,不流这个汗,就没有属于自己的幸福。
只有认清形势,找准位置,才能促使员工发挥出最大的潜能。中国式团队有一个很显著的特点,就是十分讲究人际关系的分寸和尺度。做人与做事是一体的,不会做人,就无法做事。这种现象可以用管理学中的角色理论给予很好的解释。
通过西游记我们看到了一个成功的团队它应该有四大基本特征,或者叫四大要素:
记得小的时候第一次听《西游记》的故事,最恨的人就是猪八戒。这个家伙是个典型的坏蛋!好吃懒做、素质低下、传小道消息、扇阴风点火、打击先进,那个时候就想,要是把猪八戒清理掉了,取真经的路程肯定会更容易些。
相信很多人和我一样,曾经有过这种“杀猪”的想法。记得有一次参加一个职业发展论坛,有个非常著名的企业家说了一句话,他说什么呢?他说:“现在我的企业有资源了、有品牌了、有号召力了,我一定要选最有本事的人,跟我一起做大事!”
他说完这个我就乐了,我说:“您说错了!”这个确实不对,而且非常不对!为什么不对?大家就想想西游记这个团队就能想明白,在取经团队当中,前边抡棍子打妖精是孙悟空,陪领导聊天、公关客户是猪八戒,师父骑的是白龙马,挑担子的是沙和尚。团队配合很好,每个人都有自己的位置,各司其职到西天了。那您说谁本事最大,当然是孙悟空,如果都用最有本事的人,想想这场景:前边抡棍子打妖精的是个猴,扛耙子是个猴,挑担是个猴,唐三藏骑个猴,这不叫取经,这叫“耍猴”!
用人有两类错误,高人岗位用了低人,是错误的;低人岗位用了高人,是更大的错误。不一定处处都是能人,不一定事事都用高人。在一个团队当中,能人有能人的位置,庸人有庸人的位置。高岗位用了低人,他干不了;低岗位用了高人,他干不好。
猪八戒确实没能力,确实进谗言,确实境界很低,但所有没人背的黑锅都可以他背,所有人心情不好都可以骂他,想拧他耳朵就拧他耳朵,骂他“呆子”、“憨货”、“傻猪”都可以。该踢就踢,该踹就踹,骂完了打完了,推回去,第二天再上班,师父还是好师父,猴哥还是好猴哥。他在孙悟空和唐三藏之间起了重大的情绪缓冲作用,在团队中担任了垃圾桶、消气筒的角色。
所以给大家一个比喻,一辆汽车要跑长途,不光要有汽油,也得有润滑油。任务角色的人就是汽油,关系角色的人就是润滑油。假如只加汽油不加润滑油,这汽车会崩溃的。
干事业关键时刻要靠谁?我们每个想做大事业的人都要提前好好想想这个问题。靠谁呢?要靠自己的铁班底。
有人会问,班底和班子有什么不同,是不是有队伍的人一定会有班底?答案当然是否定的,有队伍的人未必有班底,把班子搭好的人不一定能把班底搭好。一般人只能做岗位职责之内的事情,多了他是不负责的,班底指的是那些热爱事业忠诚无私,既能把岗位职责之内的事情做好,也能在关键时刻主动负责,把岗位职责以外的事情做好的人。
这就是我们常说的“位卑未敢忘忧国”,“身无分文心怀天下”,“风声雨声读书声声声入耳,家事国事天下事事事关心。”有担当,了不起!一个组织要有一个组织的班底,一个民族要有一个民族的班底。班子的特点是有限职务,有限负责,而班底的特点是有限职务,无限担当!比如有一部电影《潜龙轰天》,在军舰被劫持,舰长和其他人都被控制了,关键时刻一个底舱做饭的厨师挺身而出,力战恐怖分子,拯救了大家。大战恐怖分子,既不是厨师的职责,也不是厨师应该具备的技能,但是这位厨师就做到了,做得非常精彩及时。那么我们就可以说,这位厨师就是铁班底,有了他我们这艘大船就经得起风雨的考验。
班底的特点,一是态度忠诚经得起考验;二是责任心强,点点滴滴都放在心里,边边角角看在眼里,会替事业考虑替团队分忧;三是专长突出,他们的专长不局限在眼前的岗位之内,而是能适应团队发展的战略需求,关键时刻能挺身而出。
人才需要归属感,人物需要成就感,人精和人手只要有待遇就可以了。咱们要做一个公司,干一番事业,能不能论坛上发个英雄帖,从网上随便招几个人,凑在一起就能就把事情做起来,这个肯定不行。团队是分层次的,必须要研究多样化的激励方法,要根据人员的层次需求进行针对性地管理,这样才可以做事业。
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编辑:仓央容若 主编:可爱天韵