此前，品牌星球发布了 BrandStar 2020 年度榜，其中覆盖了海外 100 个值得关注的品牌，感兴趣的朋友们可以阅读进一步了解，也欢迎大家和我们交流讨论。
1 月 29 日，星巴克公布了 2020 财年第一季度（2019 年10 月至 12 月）的关键财务数据，以下为季报重点数据和信息：全球营收 71 亿美元，同比增长 7%，净利润 8.85 亿美元，同比增长 16.4%；
中国市场营收为 7.45 亿美元，占全球收入超过 10%，去除汇率影响同比增长 13%；
全球新增门店数 539 家，总数量为 31795 家，比去年同期增长 6%，中国门店数量达到 4292 家；
全球可比门店销售额增长 5%，其中美国增长 6%，中国增长 3%，高于市场预期；
美国星巴克会员数量 1890 万，同比增长 16%；中国市场会员数量 1020 万，同比增长 40%。
高于市场预期表现，星巴克CEO Kevin Johnson 把增长归于销售额和新店的增长，以及渠道上的拓展，表示中美两国仍是星巴克最主要的两大市场。 星巴克中国市场的可比门店销售额低于整体水平，但是在数字化战略上的取得的效果格外亮眼。本季度，中国市场线上订单销售额占总收入 15%，外卖订单占到星巴克中国销售额的 9％，中国的移动订单占到星巴克中国总收入的 15％，环比增长 10％，80%的门店可提供配送业务。2016 年星巴克在宣布五年科技创新计划时就提出了数字化战略，星巴克将之称为「数字飞轮（digital flywheel）」计划。 所谓的「数字飞轮（digital flywheel）」指的是围绕移动端进行数字化方面的布局，具体涉及到四大模块：星巴克会员体系、移动支付、个性化体验和移动端购买体验。2019 年 5 月，星巴克推出了「咖快」，提供「在线点，到店取」的服务。同年 6月，星巴克在北京开出全球首家啡快概念店。门店主要服务用手机下单，到店自取的「啡快」服务，和「专星送」外卖。相比于社交和空间化的体验，「啡快」概念店更突出「效率」。
本季度，中国市场星巴克活跃会员数量 1020 万用户，同比增长 40%。会员的快速增长，与双十一的促销有很大的关系。据了解，2019 年天猫双11当日，星巴克天猫旗舰店单日销售额破亿元。2019 年 10 月，星巴克还首次参与淘宝直播，和「淘宝直播一姐」薇娅合作开了场直播卖货，总共卖出 16 万杯饮品，相当于普通咖啡店 5 个多月的业绩，12 月又邀请李佳琦做了场直播。
可以看到的是，星巴克在中国市场的数字化尝试和创新要远远超出于全球其他地区，这和中国快速发展的数字化环境有着分不开的关系。在财报后的电话会议，中国市场始终是焦点，被提及的次数达到 50 次，不难看出星巴克及其投资人对中国市场的高度重视。此外，新冠肺炎疫情的爆发也是关注的重点。为应对疫情，星巴克关闭了中国市场超过半数的门店，具体开业时间将视情况而定，同时，捐款了300 万元用于支持湖北省医疗物资供应。超过半数门店停运，预期对下一季度营收会造成不小的影响。CEO Kevin Johnson 表示，疫情有影响，但星巴克对华市场乐观，看好中国长期潜力的增长。BRANDSTAR
- 星巴克首次将「视觉识别系统」公开了，有三大准则
- 星巴克第三财季业绩表现不错，数字化是其一大推力
- 星巴克：为消费者打造全方位的第三空间（The-3rd-Place）
BrandStar 读者交流群主要用于交流品牌营销相关的话题，重点在分享、交流和资源对接。品牌星球读者均可加入，后台回复「入群」即可获取入群方式。