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作为全球历史最悠久的汽车制造商之一,该品牌发展以来,始终坚持用户为中心,致力于为用户打造高品质的汽车产品。为了与用户建立深度联系,该品牌不断打造差异化的营销策略,通过创新的内容形式、聚焦年轻化营销、跨领域合作等内容营销策略,不断强化品牌价值观,同时品牌也十分注重内容的精细化管理,不断优化完善内容管理体系和流程,确保每一条营销信息都符合品牌形象和定位。然而,随着营销动作的频频开展,该品牌面临着海量内容的管理挑战:原有的内容管理平台存在标签体系混乱、无法预览素材、无权限管理功能等问题,导致经销商使用效率极低。作为内容管理的关键举措,品牌携手特赞,打造了内容资产管理系统,解决内容存储散乱,内容协作低效,内容生产成本高,内容效果难监测,安全合规难保障等难题。在以往的内容协作流程中,品牌原有的容管理系统标签混乱、不统一,导致素材存储散乱,查找和取用过程变得繁琐。此外,单个素材的查找预览功能不完善,协作效率受到影响。同时,系统对供应商和内部用户没有统一的权限管理,所有经销商看到的素材都一样,甚至有些部门内部的素材无法单独上传管理,由此带来素材合规、安全等隐患。特赞DAM助力,解决内容管理难题,提升内容协作和流转效率。通过梳理出一套符合品牌内部和外部供应商使用的标签逻辑,帮助解决内容标签混乱的问题,使素材存储更加集中化,便于查找和取用。同时,所有素材支持平铺以及在线预览,无需下载即可查看,完善了单个素材查找预览功能,大大提高内容协作效率。根据内外部内容协作链路,为品牌内部各部门和人员,外部供应商、分销商等,划分了不同的权限,实现了统一的权限管理,确保了素材流转过程的安全性。过去,品牌内容生产没有科学的参考标准,已有内容无法全局概览,导致内容生产供需不匹配:生产的内容无法被经销商、销售使用,而需要的内容又缺失;这种供需不对等还会间接导致内容需要重新制作,使得品牌方营销物料制作成本上升,从而造成沟通低效和资源浪费。有时经销商选择自行搜索替代物料,这些物料往往不符合品牌规范,使得品牌的统一形象无法有效传递给消费者。特赞DAM助力建立「内容健康度看板」,大大提高核心内容可见度,建立内容的“唯一真相”。看板整合了车型、达标标准、是否热销、车型负责人等信息,通过看板可全局快速查看品牌所有车型内容完整情况,通过内容评分体系,快速标注内容缺漏车型信息,不合格内容重点预警,并提醒车型负责人/团队进行补充,从而保障品牌内容供给和需求高效匹配,建立起品牌内容“唯一真实来源”。以往,品牌市场部追热点是一件耗时耗力的事:渠道多、竞品多、内容多,但是要快速全局查看各品牌热门内容实属不易。品牌不仅要高效追到热点,还要根据热点做出内容调整,跟上消费者的口味和节奏,不仅要耗费大量人力和时间,而且内容效果如“拆盲盒”。为了解决这个问题,特赞TCA提供了全渠道内容抓取的功能,帮助品牌自动采集并展示本品以及关键竞品在抖音上的内容(包括官号和达人发布的内容)。同时,支持关键词搜索实现竞品内容横向对比,从而快速获取内容洞察。通过实时监测,快速找到高互动量内容,从而更好地了解消费者的需求和反馈,指导内容生产创作。该品牌拥有近千家经销商,下游部门经常需要取用品牌素材与消费者互动,因此也产生了海量内容生产需求。在日常工作中,经销商/销售需要制作专属海报,并附上经销商地址、销售二维码等信息。然而,由于设计水平有限,物料产出的效率低下,且视觉设计不规范,直接影响了品牌形象。特赞助力打造了「品牌海报」模板库,包括朋友圈海报、线下印刷海报、易拉宝等多种尺寸不同的通用模板。在上传模板时,销售可以选择锁定图层,保留关键图层不被更改,确保品牌合规。同时,经销商可以选择模板,编辑信息后生成专属海报并导出。这样,经销商和销售可以实现二次编辑快速使用,个性化设计能力下沉到终端个人,大大提升触客效率。此外,品牌每年需要依靠代理商来生成留资页H5,这需要投入大量的人工成本。由于需求频繁,代理商的响应也不够及时,难以快速满足区域/经销商的留资页需求。特赞助力打造了「留资落地页」模板库,快速生成留资页,赋能线索快速回流至销售,方便销售追踪转化。销售仅需选择落地页模板,添加组件,生成H5链接,客户填写销售发出的留资页后,销售便可在企业微信实时收到留资通知并查看明细。后台还可追踪销售建联进度,实现高效线索管理。过去,品牌内部员工和外部经销商主要通过公众号获取内容素材,但这种方式存在诸多不便:公众号的素材展示模块不支持一键下载,必须复制到浏览器中进行下载,操作繁琐;公众号素材模块的标签体系过于简单,无法满足客户多样化的实际使用场景。此外,品牌经常发起全民打卡活动,加强和消费者之间的直接沟通,消费者在购买产品的同时,也成为品牌建设重要的参与者。然而,以往品牌内容素材的供给链路不畅,跨渠道查找和下载内容非常不便,导致互动体验差,效果不佳,用户参与感低。为了解决这些问题,特赞DAM内容中心与公众号素材库实现了对接,提供了一键分享和下载所有素材的功能。针对公众号素材库,特赞DAM还单独建立了活动和车型的标签,方便用户直接下载使用,更加符合实际业务内容的沟通场景。让内容取用变得更加快捷高效,从而赋能全员营销,提升品牌的互动体验和用户参与感。作为全球豪华汽车市场的领头羊,该品牌始终致力于不断探索新的技术和服务,持续创新和进步,为用户带来更加卓越的使用体验和价值。内容作为品牌和用户体验之间的关键纽带,是提升品牌势能和竞争力的关键因素。特赞与该品牌携手合作,共同打造了一套适应本地业务场景的DAM内容资产管理系统,实现内容的高效协作、流转和分发,内容生产更加科学和经济。特赞邀请更多全球领先品牌加入我们的行列,一同打造更优质、更高效的内容管理、生产、分发和分析体验,共同迈进内容体验的新时代!