松山湖市民中心

其他

松湖办事 | 多个城市交过社保,最后在哪领养老金?

问我爸爸是东莞人,因为工作原因,在多个城市都交过社保,现在要准备退休了,是在哪里领取养老金呢?答最后在哪领取养老金是和户籍所在地以及参保地的缴费年限有关的哟。首先要看参保人在各个参保地的缴费年限,然后按照“户籍优先、从长从后”的原则来确定退休养老金领取地。还是不清楚?没关系!一起来看看下面几个案例吧~案例01赵阿姨是土生土长的东莞人,最早在上海工作(缴纳社保7年)。随后因为工作能力出色,调任到北京的总公司工作至退休年龄(缴纳社保9年)。虽然她在上海、北京等地工作了这么多年,但是最后要回到东莞按当地标准领取养老金。【案例解析】:赵阿姨建立基本养老保险关系的所在地(北京)不是户籍地,账户建立所在地累计缴费不满10年,并且其他参保地无一处累计缴费满10年。案例02钱师傅是东莞本地人,一开始去广州工作(缴纳社保6年),之后因为一个很好的工作机会,跳槽去了上海的一家公司工作至退休年龄(缴纳社保11年)。他最后可在上海或东莞选择一地,按当地标准领取养老金。【案例解析】:虽然钱师傅建立基本养老保险关系的所在地(上海)不是户籍地,但是累计缴费满10年。案例03李大伯是东莞户籍,最初是在深圳的一家公司工作(缴纳社保11年),之后跳槽去了成都的一家公司工作至退休年龄(缴纳社保6年)。他最后可在深圳或东莞选择一地,按当地标准领取养老金。【案例解析】:李大伯建立基本养老保险关系的所在地(成都)不是户籍地,累计缴费也不满10年;往前推的上一个累计缴费满10年的参保地是深圳。+划重点最后,小编准备了这张图,都是“重点干货”,收藏好哦!来源:综合东莞医保等
2023年3月17日
其他

松山湖市民中心积分制预约如何操作?这份指南请收好!

为更好地满足企业、市民的办事需求规范中介代约代办行为避免出现恶意囤号、炒号等扰乱政务服务正常供给现象东莞全市政务服务大厅实行积分制预约自2021年1月1日起“i莞家”公众号、APP、小程序预约渠道将上线积分制预约规则2021年1月4日起松山湖市民中心实行积分制预约具体预约方式小编都整理好了赶紧收藏!方式一长按识别上方二维码关注“松山湖市民中心”微信公众号在菜单栏选择“松湖办事”→“预约取号”→选择预约办事业务及时间段等按照提示操作即可完成办事预约点击“松湖办事”→“个人中心”→“我的预约”即可查看预约信息方式二长按识别上方二维码关注“i莞家”微信公众号在菜单栏选择“预约办事”→“在线预约小程序版/公众号版”→选择“松山湖市民中心”→然后选择办事业务主题→再选择预约时间段等按照提示操作即可完成办事预约以预约码在导办台或“自助换号机”取号办理业务根据规定,分为三类办事人角色各类办事人角色积分预约规则不同大家注意不要搞混啦~一三类办事人角色普通办事人:默认用户,适合普通群众和低频企业办事;企业办事人:以企业账号注册登录的用户,提供足够多的办事额度;专业办事人:代办、中介用户,提供相对多的办事额度。二各类办事人角色积分预约规则(试行)三大类角色的初始积分及默认规则一览表规则详细说明三普通办事人和专业办事人的转化关系说明1、普通办事人和专业办事人的积分单独计算,互不影响;2、普通办事人在分数为正的时候可以首次申请成为专业办事人,并立即生效;3、可以随时取消专业办事人身份,但要再申请成为专业办事人,需要30个自然日;当专业办事人积分小于负30分,则可申请天数为负分的绝对值,如当前专业办事人分数为负50分时,则须等待50天后才允许再次申请成为专业办事人。;4、专业办事人身份可以立即切换回普通办事人身份;5、从普通办事人再切换回专业办事人,需要等待24小时生效。广大市民朋友如果对积分制预约规则有疑问的可到松山湖市民中心现场咨询或者拨打咨询电话(12345)咨询
2023年2月24日
其他

让群众办事少跑腿!东莞银行窗口又添新功能啦!

为优化“企业注册一窗通办”集成服务让企业群众办事少跑腿、好办事松山湖市民中心东莞银行办事窗口增设3项功能为企业办事提供“一站式”贴心服务东莞银行窗口服务内容包括1、银行卡的开立2、公司户开立的咨询3、贷款、理财等银行业务的咨询除了增加服务内容外窗口的业务办理时间还有所调整窗口开放时间从周一、周三、周五调整为周二、周三、周五9:00-12:00
2022年12月16日
其他

是人才,进莞来!松山湖优才服务区下周正式启用!

好消息!松山湖市民中心优才服务区将在12月12日(下周一)正式启用!持有优才卡的朋友可以到这里享受面对面咨询指导、一对一全程跟踪协办、一站式贴心服务的便利优才服务区包括业务办理区、政策宣传区、自助网办区、办理等候区及洽谈协调区等,其中业务办理区开设3个窗口,包括优才服务窗口、港澳台优才服务窗口、国际优才服务窗口,为园区各类人才提供优质服务。服务内容包括什么让我们一起来看看吧~01服务内容松山湖市民中心共梳理涉及社保、养老、医疗、民生、生育、人才补贴等672项高频政务服务事项进驻优才服务区,并配置3名综合窗口人员,为园区各类人才提供面对面咨询指导、一对一全程跟踪协办、一站式贴心服务,营造尊重人才、爱惜人才、服务人才的良好氛围。服务对象主要包括:经东莞市认定的特色人才、优才卡持卡人以及优才卡持有人的直系亲属,国家、省、市等其他类别高层次人才等。02服务模式“一站”服务直接办。对已进驻松山湖市民中心的政务服务事项,设立三个优才服务综合窗口,安排并配置3名综合窗口人员,为各类人才提供面对面咨询指导、一对一全程跟踪协办、一站式贴心服务。预约服务精准办。持有“优才卡”的人才,可通过“莞家政务”微信小程序、“松山湖市民中心”微信公众号预约“优才服务”进行办理,或现场出示优才卡,由中心导办人员引至优才服务区办理业务,现场办理业务时不受大厅每天固定放号等情况限制。协办服务灵活办。对于公安业务受专网、场地等原因限制未能在优才服务区办理的,并需服务对象本人前往在市民中心设立专业服务窗口办理的事项,实行首问负责制,由优才中心工作人员陪同服务对象到对应窗口协助办理有关事项,实现协助办。绿色通道暖心办。为合理调整资源配置,在业务办理量不大时,优才服务区将允许特急办事人员、办不成事人员和特殊人员(60
2022年12月9日
其他

他们获奖了!

为进一步规范松山湖市民中心现场管理标准,激励窗口工作人员参与到现场管理标准化工作中来,打造优质营商环境,11月25日下午,松山湖市民中心举行“争做政务先锋
2022年11月25日
其他

退休人员请注意!没办这件事会影响养老金发放!

领取养老金的退休人员请注意!逾期未认证人员11月起暂停发放养老金家里有老人的朋友注意咯~请尽快进行认证以免影响退休待遇的发放一起看看怎么办理认证↓↓↓领取基本养老金资格认证指南✦
2022年11月18日
其他

松湖办事 | 想一次性缴纳社保,该怎么做?

经常听到有人会问自己的爸妈即将达到退休年龄社保却还未参满15年想尽早享受待遇能一次性缴满15年社保吗?答案来了!满足以下条件就可以帮爸妈申请一次性缴纳社保啦不知道的赶紧往下看吧!01缴费基数一次性趸缴的本人月缴费工资基数,可在申请时所在地级以上市企业职工基本养老保险的缴费工资基数上下限范围内,由本人自行申报,并按年递增5%。
2022年11月4日
其他

走一线!优服务!畅通“路”!助推政务服务“心”温度

为认真贯彻党的二十大精神,深化“放管服”改革,持续优化营商环境,充分贯彻落实《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》
2022年11月4日
其他

便民服务零距离!“莞家政务”自助终端入驻万象汇

好消息!松山湖万象汇新进驻一台“莞家政务”自助终端在万象汇商场B1层为提升群众对“莞家政务”自助终端办事的知晓度解决群众办事“最后一公里”10月25日松山湖市民中心工作人员在松山湖万象汇开展“莞家政务”自助终端宣传活动吸引不少市民前来咨询工作人员通过发放宣传资料、现场讲解答疑等方式推广“莞家政务”自助终端引导市民朋友自助办理业务享受办事少跑腿、免等候、好办事的政务便利得到市民朋友的连连点赞究竟“莞家政务”自助终端有哪些功能让小编带你去了解一下吧!“莞家政务”自助终端是什么?“莞家政务”自助终端是依靠市一体化政务服务平台为市民提供政务、民生、便民等事项的自助终端作为“家门口”的便民神器“莞家政务”自助终端现可办理事项已增加到305项包括社保、民生、税务、工商、交通、医疗健康、人才教育、不动产及公积金等业务敬老优待卡充值、个税清单打印、公积金贷款还款明细等高频业务也可以在“莞家政务”自助终端办理市民朋友可扫描下方二维码一览“莞家政务”可办理的事项清单据了解,松山湖政务服务中心首次将目光聚焦松山湖区域重点商圈,推动政务服务资源下沉一线。目前松山湖园区共铺设18台,分布在松山湖市民中心24小时自助服务区A区设有3台,松山湖万象汇、中科中心公寓、东莞松山湖东华医院、南湖湾分厅、中集智谷分厅、人力资源综合服务大厅、松湖华科产业孵化园、国际创新创业社区阳光雨党群服务中心、北部园阳光雨党群服务中心、幸福花园阳光雨党群服务中心、台科花园阳光雨党群服务中心、生态园阳光雨党群服务中心等地各设1台,让市民不出远门享受到更多的政务民生便民事项,方便市民办事。小编整理了最新最全的“莞家政务”自助终端的分布信息不知道的赶紧往下看吧!市民中心24小时自助服务区A区地址松山湖市民中心24小时自助服务区A区联系方式0769-22822222松山湖万象汇地址松山湖迎宾路与新城路交叉路口B1层联系方式4006641388松山湖中科中心公寓地址东莞市沁园路11号联系方式4006641388东莞松山湖东华医院地址东莞市松山湖园区科发七路1号1楼特需服务点旁联系方式4006641388南湖湾分厅地址东莞松山湖志诚路12号联系方式0769-89868888中集智谷分厅地址松山湖南山路1号中集智谷9号楼1楼联系方式0769-23075891人力资源综合服务大厅地址松山湖科技四路16号人才大厦一楼联系方式0769-23078150松湖华科产业孵化园地址松山湖工业南路6号国际创新创业社区阳光雨党群服务中心地址松山湖国际创新创业社区H2栋人才公寓B-101、102商铺联系方式15322424192北部园阳光雨党群服务中心地址松山湖工业西四路绿荷居A03号联系方式0769-23078239幸福花园阳光雨党群服务中心地址松山湖幸福花园A区1-7号商铺联系方式0769-22893904台科花园阳光雨党群服务中心地址松山湖台南路台科花园地铺101-103联系方式0769-22898296生态园阳光雨党群服务中心地址东莞市松山湖南朗路15号联系方式0769-22898430
2022年10月28日
其他

推进窗口管理标准化!松山湖市民中心召开现场管理标准化实施培训会

为进一步规范政务大厅建设管理标准,营造良好的营商环境,推动政务窗口管理及服务流程向标准化、规范化、科学化建设,10月20日下午,松山湖市民中心召开现场管理标准化实施培训会议,相关单位窗口负责人及窗口工作人员参加培训。为了达到更好的培训效果,本次培训以脑力操的形式开场,通过现场互动的形式引出管理的5s理论,即整理、整顿、清扫、清洁、素养。在讲解过程中,培训讲师逐一对标准化管理的内涵、意义以及窗口物品归类、人员素质习惯等方面进行了全面、系统的讲解,通过细致展示各个窗口标准摆放要求,有效引导参训人员注重办公环境和礼仪习惯的养成,进一步加深了参训人员政务服务标准化的理解和掌握。据了解,中心早在2020年就谋划开展标准化工作,并于2021年分期启动现场管理标准建设,通过选取松山湖市民中心A区综合窗口试行标准化管理,形成标准化管理氛围,进一步加深了大厅其他区域窗口人员对现场管理标准化的认知和认同感。今年9月,市民中心全面启动现场管理标准化建设工作,选取人社、税务、公安、供电等4个试点窗口,实地跟窗调研了解工作人员习惯和实际工作需求,根据“试点先行、先易后难、逐步推广、持续优化”的原则,组织综窗人员进行标准窗口的体验反馈,不断优化确认全区复制的标准,利用国庆假期作为窗口时间,从线路优化整理、窗口整理整顿、公共区域合理摆放三部分同步实施。
2022年10月21日
其他

打通服务人才“最后一公里”!“莞家政务”自助终端首次入驻松山湖小区!

社保查询打印、异地医疗查询……对于松山湖中科中心公寓的居民来说,自10月12日起,200多项高频事项可以在家门口办理了。这是“莞家政务”自助终端首次入驻松山湖小区,更贴近群众,更方便群众。10月10日,松山湖政务服务中心获悉园区一家科研机构关于“莞家政务”自助设备铺设诉求后,立即派员到中科中心公寓实地调研相关需求、确定设备摆放位置。10月12日,松山湖政务服务中心将一台“莞家政务”自助终端铺设至中科中心公寓物业服务中心并开通使用,为公寓附近更多高层次人才提供便利服务。为了更好地服务居民,中心还对物业工作人员进行培训,实行业务指引和操作指导,让智能高效的政务服务惠及更多人才,打通群众办事“最后一公里”。人才有所需,政府有所应。本次铺设是为贯彻落实我市政务服务体系建设工作部署,加快构建“10分钟政务服务圈”,多渠道覆盖“莞家”系列政务品牌,提升“莞家政务”自助终端的知晓度。今年9月,松山湖政务服务中心已铺设“莞家政务”自助终端到东莞松山湖东华医院,首次将政务服务资源覆盖医疗体系。据悉,这一自助终端启用至今,已有超过500单的数量,涵盖出生医学证明、社保查询打印、异地医疗查询、核酸记录查询等相关使用功能。近日,松山湖政务服务中心结合高新区人口密度和企业分布情况,不断延伸政务服务触角,积极推动“莞家”自助终端入产业园、进楼宇,服务人才、服务市民。目前,松山湖共铺设18台“莞家政务”自助终端,覆盖高新区万汇云谷、中集智谷、松湖华科、人才大厦、东莞松山湖东华医院、阳光雨党群服务中心等地,实现社保、商事、公安、不动产等200多项高频事项家门口办理,实现服务零距离、优质量、高效率。同时,为更好方便群众使用,各“莞家政务”自助终端铺设点还安排专人为群众进行自助终端业务指引和操作指导,让群众切实感受到智慧政务的便捷。接下来,松山湖政务服务中心将继续优化政务服务资源,不断推出更多优质便民举措,加大对“莞家政务”自助终端的功能宣传,积极引导群众使用自助终端办理业务,持续提升政务服务便利化、智慧化水平。△点击查看“莞家政务”自助终端在园区分布详情
2022年10月14日
其他

“亲身办”“陪同办”,松山湖市民中心“一把手”深入政务服务第一线!

为深化“放管服”改革,持续优化营商环境,切实解决企业和群众办事过程中遇到的堵点、难点,从10月12日开始,松山湖市民中心开展“一把手走窗口”一系列活动,邀请各部门“一把手”和骨干深入政务服务一线查实情、找差距,倾听一线声音,破解一线难题,以“亲身办”“陪同办”等形式,助推松山湖政务服务提质增效。01业务“老手”坐窗口,推进服务“提速办”10月12日下午,松山湖不动产中心骨干在松山湖市民中心综合窗口开展“一把手走窗口”活动。通过观看窗口工作人员演示增量房转移登记的办理流程,亲身体验政务一体化系统操作的便利性,对经办人员娴熟的业务能力表示满意。02“实战”体验办事流程,把好审核每一关10月13日下午,松山湖市场监管分局“一把手”到松山湖市民中心进行走访调研,实地体验了窗口工作人员为市民办理内资有限责任公司变更登记业务的全过程,通过亲自了解审核流程、核对收件资料,对政务服务中审核“把关”问题进行了现场查摆和分析研究。03调研走访巡大厅,狠抓细节察实情综合窗口受理的业务数据如何传输到税务部门?不动产业务纳入市民中心综合窗口后,办事群众一般会遇到哪些难点问题?综合窗口业务在缩短办事时长上有哪些优化举措?10月14日上午,松山湖税务局“一把手”来到松山湖市民中心综合窗口,开展“一把手走窗口”调研,听取中心工作人员介绍各进驻部门的窗口设置情况,与中心负责人现场交流税务“零窗口”和“非接触式”税费业务办理情况,随后到中心综合窗口体验了一体化平台收件流程,对不动产涉税业务一窗通办的情况进行深入询问,通过现场把脉问诊,提出了流程优化意见。​据了解,本月松山湖市民中心将开展“一把手走窗口”活动12批次,目前收到关于提升窗口服务质量的建议4宗,针对一体化系统优化、审批堵点痛点问题,中心将进一步规范审批行为,完善统一收审标准,提升数字化支撑能力,学好用好“加减乘除法”,不断推进“一把手”深入政务服务第一线,为群众办实事解难题,让政务服务更有温度!
2022年10月14日
其他

叮~“莞家政务”便民神器已入驻东莞松山湖东华医院!附松山湖最新分布图

好消息!东莞松山湖东华医院新进驻一台“莞家政务”便民自助终端机了也就是说园区朋友可以在东莞松山湖东华医院就近办理医疗健康、社保、民生、税务、交通、工商、人才教育、不动产及公积金等业务让市民少跑腿、免等候、好办事实在是太方便了!“莞家政务”便民自助终端机是什么?“莞家政务”便民自助终端是依靠市一体化政务服务平台,为市民提供政务、民生、便民事项的自助终端。目前松山湖园区共铺设14台。其中,松山湖市民中心24小时自助服务区A区设有3台,东莞松山湖东华医院、南湖湾分厅、中集智谷分厅、人力资源综合服务大厅、松湖华科产业孵化园、国际创新创业社区阳光雨党群服务中心、北部园阳光雨党群服务中心、幸福花园阳光雨党群服务中心、台科花园阳光雨党群服务中心、互联网产业园阳光雨党群服务中心、生态园阳光雨党群服务中心各设1台,让市民不出远门享受到更多的政务民生便民事项,方便市民办事。新上线的功能有哪些?作为家门口的便民神器此次“莞家政务”便民自助终端新上线了64项业务现可办理事项已增加到305项△上下滑动查看新上线业务详情更多的便民事项可扫描下方二维码查看详情想要知道“莞家政务”最近的办事点分布在哪吗?那就赶紧往下看吧市民中心24小时自助服务区A区地址松山湖市民中心24小时自助服务区A区联系方式0769-22822222东莞松山湖东华医院地址东莞市松山湖园区科发七路1号1楼特需服务点旁联系方式4006641388南湖湾分厅地址东莞松山湖志诚路12号联系方式0769-89868888中集智谷分厅地址松山湖南山路1号中集智谷9号楼1楼联系方式0769-23075891人力资源综合服务大厅地址松山湖科技四路16号人才大厦一楼联系方式0769-23078150松湖华科产业孵化园地址松山湖工业南路6号国际创新创业社区阳光雨党群服务中心地址松山湖国际创新创业社区H2栋人才公寓B-101、102商铺联系方式15322424192北部园阳光雨党群服务中心地址松山湖工业西四路绿荷居A03号联系方式0769-23078239幸福花园阳光雨党群服务中心地址松山湖幸福花园A区1-7号商铺联系方式0769-22893904台科花园阳光雨党群服务中心地址松山湖台南路台科花园地铺101-103联系方式0769-22898296互联网产业园阳光雨党群服务中心地址松山湖工业西路14号互联网产业园2栋1楼联系方式0769-22898093生态园阳光雨党群服务中心地址东莞市松山湖南朗路15号联系方式0769-22898430
2022年9月29日
自由知乎 自由微博
其他

强基础、促提升!松山湖市民中心开展不动产登记业务能力提升培训!

为切实提升综合窗口的业务能力和服务水平,降低不动产业务退件率,8月9号和8月16号下午,松山湖市民中心两次组织全体综合窗口工作人员开展不动产登记业务能力提升培训,邀请窗口业务骨干进行经验技巧分享。
2022年9月23日
其他

强服务,提效能!松山湖开展功能区政务服务巡回培训活动

为加强松山湖功能区政务服务统筹管理,促进一园九镇政务大厅工作经验共享,9月2日上午,松山湖政务中心在松山湖科学城展览馆举办松山湖功能区政务服务巡回培训开班仪式。松山湖党工委委员、管委会委员陈溪华,东莞市政数局政务建设科相关负责人,松山湖功能区各镇政务服务中心主任和负责政务服务的骨干参加培训。据了解,此次功能区政务服务巡回培训分为10期,内容涵盖大厅管理、业务培训、人员管理、信息化管理等,课程贴合实际,全面展现各镇街园区先进做法,将有效提升功能区整体政务服务水平。东莞市政数局政务建设科相关负责人致辞东莞市政数局政务建设科相关负责人在培训会开班仪式上致辞,对松山湖功能区一园九镇在政务方面的效能提升表示认可。她表示,与会代表要提高思想认识,练就过硬的业务水平。改革就在细微处,要从群众视角出发,在基层深入挖掘痛点、打通堵点。同时,要明确学习目标,力求取得新的突破。既要借鉴先进经验,学以致用;也要对照现实,结合本地实际工作情况对所学知识做梳理和优化。此外,要端正学习态度,掌握高效学习方法。要坚持集中学习与个人自学相结合、理论与实际相结合,进而提升工作效率与激情。此次培训内容为《政务服务大厅的数字化评估和运营》,分别从数字化评估和运营、政数市考综述、大厅管理、业务管理等多个方面进行了详细讲解。培训过后,与会代表们围绕“退件率高的解决办法是什么?”“月度常态化数据监测实际意义是什么?”等问题展开探讨,分享各自的工作经验总结。与会代表代表各抒己见参加此次培训的代表纷纷表示,培训班课程内容丰富、系统性强,贴合工作实际,具有很强的指导性和实用性,自己在认真消化吸收后,将知识转化为改进工作的方法和工作思路,切实提高工作能力和业务水平。来源:创新松山湖
2022年9月4日
其他

松湖办事 | 生育保险在松山湖该如何领?这几个步骤教会你!

近日广东省医疗保障局出台的《广东省职工生育保险经办规程(试行)》正式施行各种市民好奇的问题“扑面而来”生育津贴能领多少?怀孕后怎么办理就医手续?如何申领生育保险?别怕!小编给大家整理了关于生育保险的相关政策说明快来看看下面这些问答能不能解决你的疑惑吧~什么是生育保险待遇生育保险待遇包括生育医疗费用和生育津贴。符合国家生育政策的,
2022年8月19日
其他

全市率先!松山湖市民中心打造税费服务新模式

为深入推进深化税收征管改革和便民办税春风行动,紧跟市政府出台的深化“放管服”改革九大攻坚行动部署,推动纳税服务向精细化、智能化、个性化服务转变,松山湖高新区聚焦纳税人、缴费人的新需求新期盼,整合服务资源,创新服务手段,在松山湖市民中心全面推行“非接触式”税费服务,全市率先实现税费业务办理线下“零窗口”全业务“非接触”办。*1全业务“非接触”办理,市民办税缴费有“新体验”今年2月以来,松山湖税务局聚焦纳税人、缴费人的新需求、新期盼,在松山湖市民中心办税服务区配备了15台自助办税电脑、6台自助售票机以及代开发票专用机、回单柜等设备,满足纳税人、缴费人到厅后自助化、智能化办事的需求,打造“网上办为主、自助办为辅、V-Tax全面兜底”的多元化税收服务体系,构建起“全业务、全流程、全地域、全天候”的‘非接触式’税费服务新生态。为给纳税人、缴费人提供更优质快捷的体验,园区税务局不仅向线上业务审批岗倾斜人力资源,保障非接触式税费业务的审批和办理效率,还围绕票种核定、股权转让等流程较为复杂的业务,积极运用信息化技术推动业务“无纸化”办理,不断提高审批的智能化水平和效能。*1双阵地“导办、教办”,市民办税缴费有“新帮手”为确保纳税人、缴费人会用、易用“非接触式”税费服务渠道,园区税务局在线下、线上都推出了针对性的辅导举措。在线下,通过组建一支全能型的纳税服务导师团队,招募大学生、纳税服务体验师作为导税志愿者进驻松山湖市民中心,导税助办过程中,对不同办事需求的纳税人、缴费人提供个性化服务,对办理单一事项的纳税人实行“导教一步到位”,对需要办理多项业务的纳税人提供“套餐式”服务,确保纳税人“会办易办快办”。在线上,开通了“非接触式”税费服务咨询专线,组建5个“非接触服务”微信群,定期推送线上办税指引,开设“税事线上轻松办”微视频课堂,并推出“办税有问题,请@我”服务项目,安排专人全天候线上值班,对纳税人的疑问难题能即可处理的立刻处理。对于不能立刻处理的问题则登记在账,跟踪并辅导优先运用“非接触”的方式解决问题,让纳税人、缴费人“有问快答、有求速应、事事有着落”,打造纳税人的随身“办税小助手”。*1办税服务转型升级,营商环境优化有“新力度”除不断拓展“非接触式”税费服务的推广和运用的阵地外,松山湖税务局结合全市首个税费争议调解中心的工作,积极打造税费争议线上调解“云平台”,更好地满足纳税人、缴费人多元化的需求。随着税费业务“线下‘零窗口’,全业务‘非接触’办”新常态的形成,当前,松山湖市民中心办税专区也正在转型升级,深度整合人力物力,设置了非接触式服务区、V-tax远程可视化导办区、热线咨询解答专区、后台审批专区、个性化税费服务专区等五大功能区,不断提升后台审核审批的效能和税费业务办理的智能化程度。下来,松山湖市民中心将结合推行“非接触式”税费服务中形成科学有效的机制,大力推进集成化服务工作,切实实现让市民“多走网路,少费时费事”、业务集约化批量化处理的目标。
2022年6月30日
其他

松山湖政务服务中心推出政策集成智办服务,擦亮优质高效服务招牌

为贯彻落实《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》的有关精神,积极响应市政数局有关政策兑现集成智办试点工作号召,助力园区稳生产保民生,服务广大企业群众更快更直接兑现纾困帮扶政策,松山湖政务服务中心推出政策集成智办服务,以松山湖官网政策申报平台为基础,上线市场主体纾困、租金减免和融资担保政府贴息等一系列支持政策,并通过简化政策兑现申报流程,实现“线上一网通办、线下一窗受理”快速兑付政策,为企业群众送上纾困“及时雨”。快速上线系列纾困政策,惠企利民稳经济针对近期市场主体受疫情冲击经营困难的情况,中心第一时间响应市政数局关于推行政策兑现集成智办的工作计划,承接市政策兑现集成智办的试点任务,以松山湖官网政策申报平台为基础,快速上线市场主体纾困、租金减免和融资担保贷款贴息等一系列支持政策,以政策“输血”提高企业“造血”能力,真金白银解决企业发展压力。加快政策申报集成改革,主动服务企业群众为转变政策申报兑现线上申报平台不一、线下受理部门繁多的情况,政务服务中心以“一门一网”政务服务平台为基础,建成推出政策申报模块,主动推送政策申报服务,梳理集合上线涉及产业、文化、环保、科技、金融、知识产权、其它等七大类别共63项园区政策,园区政策汇聚率达90%以上。通过松山湖官网“政策服务”和“松山湖市民中心”微信公众号“政策专题”对外公开政策指引,提供在线申报服务入口。所有上线政策由所属部门按照事项标准进行梳理,明确申报对象的范围与条件、申报周期、办理流程、办事情形、材料清单、奖补标准、办理窗口、政策依据等内容,实现政策申报兑现事项“统一入口、统一发布、统一标准”,方便企业群众在线查阅申报。通过政策申报平台办事人可全流程在线申请并跟踪查询进度,审批部门可在线完成材料预审,实现“数据多跑路,群众少跑腿”,申报效率提高70%以上。办事人完成网上申办后,只需在松山湖市民中心综合窗口递交相应的纸质材料,即可成功办理。通过“线上申报、线下受理”的模式,实现政策申报业务“一件事一次办”,受理过程系统全流程记录、跟踪与追溯。推动“集成”到“智办”,探索试点新路径中心将继续以政策兑现集成智办试点任务为契机,联合职能部门共同探索依托市一体化政务服务平台和“粤财扶助”平台进一步优化政策兑现申报流程和加强监督管理,致力推动政策申报从“集成”到“智办”,实现全流程线上申报兑付,压减资金拨付流程,实现便民惠企,多维度支持企业渡过疫情难关,助稳园区经济基本盘,为全市开展政策兑现集成智办工作提供松山湖经验。
2022年6月30日
其他

免租6个月!松山湖发布租金减免政策,涉及企业和公租房…

在合同存续期间,自2022年1月1日起已缴纳的租金,自动顺延抵扣减免期限后的租金,租金抵扣完毕后,租户应按合同约定正常缴纳租金。对于减免期内合同到期续签的,视为符合合同存续情形。2、合同新签情形:
2022年6月1日
其他

不限户籍!东莞5月起生育子女无须再审批!

《广东省卫生健康委生育登记管理办法》(以下简称《办法》)5月1日起实施5月5日,广东省卫生健康委权威解读时指出《办法》明确了生育子女无须再审批实行全口径生育登记制度并在登记流程、办理材料和办理时限等方面更加优化、更加便民(来源:广东省人民政府官网截图)▼上下滑动查看全文▼广东省卫生健康委生育登记管理办法第一条
2022年5月27日
其他

政企共建,服务升级!松山湖市民中心两个分厅揭牌成立!

为打通群众办事“最后一公里”不断延伸政务服务触角松山湖市民中心以产业园区为分阵地建设分厅今天(5月10日)松山湖市民中心南湖湾分厅、中集智谷分厅正式揭牌成立△松山湖市民中心南湖湾分厅、中集智谷分厅揭牌仪式现场两分厅的揭牌成立是松山湖深入推进“一网、一门、一次”政务改革的拓展延伸也是推进政务服务下沉科技研发载体的重要举措标志着松山湖市民中心“一个中心、多个支点”的政务服务体系日益完善南湖湾分厅、中集智谷分厅正式揭牌东莞市政数局、松山湖管委会、松山湖科学城集团,以及松山湖南湖湾分厅、中集智谷分厅相关领导和企业代表出席了活动。△松山湖市民中心南湖湾分厅揭牌成立△松山湖市民中心中集智谷分厅揭牌成立活动现场,松山湖党工委委员、管委会委员陈溪华表示:“此次在南部研发企业总部片区、湖畔创新企业基地设立的办事分厅,采取政府指导,产业园区自主运营,打造了政企合作新模式。”他指出两个办事分厅的成立,可以为两个产业园区内300多家高新企业、30余个龙头企业研发中心、高成长性科技项目提供政务咨询、财税服务等多项服务,做到便企、利企、惠企,为助力松山湖科学城建设,实现便利企业和群众生产经营与办事创业、畅通国民经济循环贡献力量!△松山湖党工委委员、管委会委员陈溪华万汇云谷项目总经理曹晓敏表示:“万汇云谷在高企培育、政策申报、圈层服务、知识产权、人才招聘等方面都有发力,此次市民中心南湖湾分厅落户万汇,必将极大提升万汇的企业服务水平和服务的广度、深度。万汇云谷将运营好南湖湾分厅,为片区和万汇企业及员工提供更便利、更完善的政务服务和产业服务,将分厅打造成为松山湖市民中心的标杆服务站点。”△万汇云谷项目总经理曹晓敏“今天,市民中心中集智谷分厅正式揭牌成立,这是松山湖南部片区值得庆贺的大事。随着分厅的揭牌,我相信,有利于满足松山湖南部片区政务服务需求,有利于增强释放企业创新发展活力。”中集智谷项目总经理黄冰媛表示,中集智谷分厅成员将不断学习业务技能、提升服务水平,为松山湖南部片区高质量发展作出应有的贡献。△中集智谷项目总经理黄冰媛那么两个分厅具体可以办理哪些业务详细位置在哪里?小编已为大家整理好快来一起看看吧~松山湖市民中心南湖湾分厅松山湖市民中心南湖湾分厅是南湖湾片区首个综合性服务中心设有导办服务区、自助填报区、图书阅览区、松山湖宣传区、休闲区5个主功能区办事窗口可以为企业提供政务咨询及收件、财税服务、法律咨询、人才服务、金融服务、物业服务、企业管家等多项业务实现“一门集中,一窗受理”等待办事的间隙大家可以在图书阅览区找个舒适的座位拿本喜欢的书让等待的时间更惬意分厅还设有莞家政务自助终端及便民自助照相亭园区企业及周边居民可在现场办理社保、公积金查询、
2022年5月10日
其他

一条热线背后的民生温度,松山湖打造基层治理现代化创新样本

“我是松山湖的务工人员,但目前已离职,在园区没有住处,请问可以申请离开吗?”3月16日,松山湖片区防疫服务热线接线员接到了市民的求助电话后,迅速对求助信息进行响应处理。3月以来,新冠肺炎疫情突袭松山湖。如何在疫情背景下及时回应民生关切、做好民生保障工作,成为了松山湖园区基层治理的重要命题。民有所呼,必有所应。3月15日,经松山湖新冠肺炎疫情防控指挥部研究决定,在园区13个片区分别设定24小时防疫服务热线,为园区市民提供便捷的求助通道。同时,热线运营主体由片区指挥部逐步调整为松山湖政务服务中心,由政务服务中心临时搭建热线服务团队,选用与群众沟通经验丰富的办事员担任热线接线员,依托市12345政府服务热线系统,为每位接线员创建账号,对不能及时回答的情况进行系统录入转派,实现市民诉求的100%跟进。3月17日至4月2日,片区防疫服务热线共受理4497份工单。松山湖一条条热线,有效连通了百姓冷暖,服务热线在松山湖基层治理中发挥了“眼”和“手”作用,成为了园区基层治理精细化的新方式。
2022年4月8日
其他

松山湖市民中心积分制预约如何操作?这份指南请收好!

为更好地满足企业、市民的办事需求规范中介代约代办行为避免出现恶意囤号、炒号等扰乱政务服务正常供给现象东莞全市政务服务大厅实行积分制预约自2021年1月1日起“i莞家”公众号、APP、小程序预约渠道将上线积分制预约规则2021年1月4日起松山湖市民中心实行积分制预约具体预约方式小编都整理好了赶紧收藏!方式一长按识别上方二维码关注“松山湖市民中心”微信公众号在菜单栏选择“松湖办事”→“预约取号”→选择预约办事业务及时间段等按照提示操作即可完成办事预约点击“松湖办事”→“个人中心”→“我的预约”即可查看预约信息方式二长按识别上方二维码关注“i莞家”微信公众号在菜单栏选择“预约办事”→“在线预约小程序版/公众号版”→“松山湖管委会”→选择“松山湖市民中心”→然后选择办事业务主题→再选择预约时间段等按照提示操作即可完成办事预约预约成功后市民凭借粤康码进入市民中心以预约码在导办台或“自助换号机”取号办理业务根据规定,分为三类办事人角色各类办事人角色积分预约规则不同大家注意不要搞混啦~一三类办事人角色普通办事人:默认用户,适合普通群众和低频企业办事;企业办事人:以企业账号注册登录的用户,提供足够多的办事额度;专业办事人:代办、中介用户,提供相对多的办事额度。二各类办事人角色积分预约规则(试行)三大类角色的初始积分及默认规则一览表规则详细说明三普通办事人和专业办事人的转化关系说明1、普通办事人和专业办事人的积分单独计算,互不影响;2、普通办事人在分数为正的时候可以首次申请成为专业办事人,并立即生效;3、可以随时取消专业办事人身份,但要再申请成为专业办事人,需要30个自然日;当专业办事人积分小于负30分,则可申请天数为负分的绝对值,如当前专业办事人分数为负50分时,则须等待50天后才允许再次申请成为专业办事人。;4、专业办事人身份可以立即切换回普通办事人身份;5、从普通办事人再切换回专业办事人,需要等待24小时生效。广大市民朋友如果对积分制预约规则有疑问的可到松山湖市民中心现场咨询或者拨打咨询电话(12345)咨询部分资料来源:i莞家
2022年3月10日
其他

关于松山湖市民中心暂停周六延时服务的通知

小伙伴们注意了近日松山湖市民中心将暂停周六延时服务具体安排如下大家不要跑空了广大市民朋友:为进一步优化办事环境,松山湖市民中心自本周末起启动办事大厅天花板升级改造工程,届时将暂停开展周六延时服务,具体暂停时间分别为:2月26日、3月5日、3月12日、3月19日、3月26日。松山湖市民中心周六延时服务暂停期间,市民可通过“广东省政务服务网”(http://www.gdzwfw.gov.cn/)、
2022年2月24日
其他

即日起,松山湖办税有这些变化!

国家税务总局东莞松山湖高新技术产业开发区税务局关于全面推行“非接触式”税费服务的通知为全面推进中办、国办印发的《关于进一步深化税收征管改革的意见》落实,深入开展2022年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”,加快推进智慧税务建设,同时,进一步落实疫情常态化防控要求,为纳税人缴费人提供安全、高效、便捷服务,国家税务总局东莞松山湖高新技术产业开发区税务局进驻松山湖市民中心的税务服务专区将全面推行“非接触式”税费服务。请纳税人缴费人尽量选择广东省电子税务局网页端、广东税务APP、自然人电子税务局(含WEB端、APP端、扣缴客户端)、“粤税通”微信小程序、V-Tax远程可视化办税平台、自助办税终端等“非接触式”税费服务渠道办理涉税(费)业务。“非接触式”办税缴费方式和事项清单可登录国家税务总局广东省税务局官方网站“‘非接触式’办税缴费方式和事项清单”模块或扫描下方二维码进行查看,相关事项的操作指引请登录广东省税务局官方网站“纳税服务-下载中心-电子税务局下载专区”栏目或扫描下方二维码查看。对于确需现场办理的涉税(费)业务,纳税人缴费人可通过办税服务厅预约渠道进行预约办理,主管税务机关根据预约登记情况,错峰分配时间,有序安排到厅办理。办税服务厅咨询电话:0769-22893123国家税务总局东莞松山湖高新技术产业开发区税务局
2022年2月18日
其他

再获殊荣!松山湖政务服务中心实力揽获两项荣誉!

近日在东莞市一年一度的创评活动中松山湖政务服务中心经层层推荐、好中选优荣获“2021年东莞市巾帼文明岗”及“二星级东莞市青年文明号”两项荣誉称号松山湖政务服务中心现有员工36人,其中女性22人。在创建巾帼文明岗的过程中,中心高度重视,积极创岗,服务为民,女同志的力量被不断激发,中心在全市首创“不见面审批”服务、成为东莞市首个省级基本公共服务标准化试点……巾帼文明创建活动深入广泛、扎实开展,为政务服务提质增效。同时,中心关心、关爱和支持女职工工作,积极建设爱心妈妈小屋,成为“爱心妈妈小屋”示范点,获评“广东省无烟单位”,为育龄期的女性职工及办事群众撑起了一片爱的天空。△爱心妈妈小屋在窗口的工作中,中心女性职工自觉弘扬文明新风和“四有”“四自”精神,贯彻为人民服务的理念,让办事群众如沐春风,经常有市民通过12345、写感谢信、送锦旗等方式向爱岗敬业的她们表达内心的满意。△群众送来的感谢信及锦旗▲点击上方图片即可获取详情自开展“青年文明号”创建活动以来,松山湖政务服务中心团结实干、开拓创新,充分发挥了政务窗口的职能优势,树立了政务中心高效、廉洁、规范、便民、快捷的良好形象。中心把培养一流人才、建设一支高素质的青年干部队伍作为根本,持续加强组织领导及宣传教育,狠抓各项规章制度的落实,并推行“青年文明号”服务卡、设置“青年文明号”宣传栏、开展业务技能培训等,努力提升窗口工作人员的综合素质,创建学习型集体。政务服务的生命在于优质服务,而服务规范是优质服务的保证。为此,中心制定了《松山湖市民中心窗口工作人员考核办法(2021修订稿)》等一系列规章制度,并开展“服务之星”“最美松湖人·政务之星”评选活动,要求工作人员展现尽职尽责、全心全意为人民服务的岗位风范,树立中心青年新形象。△2020年松山湖“最美松湖人·政务之星”△2021年上半年度服务之星同时,中心以“为人民服务”为目标,升级办事大厅的服务功能及窗口设置,开展“青年文明号开放周”活动等特色服务,一系列举措充分发挥了政务窗口的职能优势,树立了政务中心高效、廉洁、规范、便民、快捷的良好形象,喊响“红心引领
2022年1月21日
其他

东莞市市镇两级政务服务大厅继续实行全预约制的紧急通告

为加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作,有效减少人员聚集,阻断疫情传播,更好保障人民群众生命安全和身体健康,东莞市市镇两级政务服务大厅自2021年12月14日(星期二)起实行凭预约码进场。现将有关事项通告如下:一、凭预约码进场自2021年12月14日(星期二)起,所有进入政务服务大厅的人员必须凭预约码进场。具体预约办事流程如下:关注“i莞家”微信公众号,选择“预约办事”→选择“在线预约小程序版”→选择“预约办事”→首次登陆需填写个人信息和进行人脸识别→选择对应政务服务大厅→选择对应业务及预约时间段等,按照提示操作即可完成办事预约。如有随行人一同前往办理业务,请在预约时一并填写随行人相关身份信息,否则随行人无法入场。如非业务办理需要,请不要携带随行人进场。二、配合落实疫情防控措施成功预约后,请按预约时间段、携带预约二维码或短信、预约人本人及随行人身份证到政务服务大厅办理业务。进入大厅前,须配合测温、出示粤康码和行程卡,使用提供的免洗洗手液清洁双手,进场后必须全程佩戴口罩,保持安全社交距离。未预约、体温异常、粤康码非绿码的人员一律不得进场。三、尽量选择线上办理建议办事人通过“不见面审批”、广东政务服务网、“粤省事”“粤商通”等渠道进行业务申办。具体线上申办渠道情况如下:(一)不见面审批。关注“i莞家”微信公众号,选择“预约办事”栏目中的“不见面-跨省通办”,搜索要办理事项名称,按办事指南指引准备好相关材料,点击“邮寄办理”,物流公司将在规定时间内上门收件。(二)广东政务服务网。广东政务服务网汇聚了全省省、市、县区、街镇、村居五级各部门各类办理事项,可查阅每个事项的详细办事指南信息,包括事项名称、是否可网上办理、办理流程、咨询电话等,提供一键到达申办页面的链接地址。网址:http://www.gdzwfw.gov.cn/。(三)“粤省事”小程序。“粤省事”小程序可办理社保、公积金、户政、车辆违章、生活缴费、交通出行、人才与就业、社会救助等各类高频政务服务事项。(四)“粤商通”APP。“粤商通”APP可办理企业开办、投资审批项目、工程建设项目、企业年报等涉企服务事项。如果您还有其他疑问,可拨打热线电话0769-12345或各政务服务大厅咨询电话进行咨询。政务服务大厅最新疫情防控措施及业务办理须知,请留意最新通告。附件:市、镇政务服务大厅的服务时间和电话东莞市政务服务数据管理局2021年12月14日附件:市、镇政务服务大厅的服务时间和电话
2021年12月17日
其他

松山湖市民中心积分制预约如何操作?这份指南请收好!

为更好地满足企业、市民的办事需求规范中介代约代办行为避免出现恶意囤号、炒号等扰乱政务服务正常供给现象东莞全市政务服务大厅实行积分制预约自2021年1月1日起“i莞家”公众号、APP、小程序预约渠道将上线积分制预约规则2021年1月4日起松山湖市民中心实行积分制预约具体预约方式小编都整理好了赶紧收藏!方式一长按识别上方二维码关注“松山湖市民中心”微信公众号在菜单栏选择“松湖办事”→“预约取号”→选择预约办事业务及时间段等按照提示操作即可完成办事预约点击“松湖办事”→“个人中心”→“我的预约”即可查看预约信息方式二长按识别上方二维码关注“i莞家”微信公众号在菜单栏选择“预约办事”→“在线预约小程序版/公众号版”→“松山湖管委会”→选择“松山湖市民中心”→然后选择办事业务主题→再选择预约时间段等按照提示操作即可完成办事预约预约成功后市民凭借粤康码进入市民中心以预约码在导办台或“自助换号机”取号办理业务根据规定,分为三类办事人角色各类办事人角色积分预约规则不同大家注意不要搞混啦~一三类办事人角色普通办事人:默认用户,适合普通群众和低频企业办事;企业办事人:以企业账号注册登录的用户,提供足够多的办事额度;专业办事人:代办、中介用户,提供相对多的办事额度。二各类办事人角色积分预约规则(试行)三大类角色的初始积分及默认规则一览表规则详细说明三普通办事人和专业办事人的转化关系说明1、普通办事人和专业办事人的积分单独计算,互不影响;2、普通办事人在分数为正的时候可以首次申请成为专业办事人,并立即生效;3、可以随时取消专业办事人身份,但要再申请成为专业办事人,需要30个自然日;当专业办事人积分小于负30分,则可申请天数为负分的绝对值,如当前专业办事人分数为负50分时,则须等待50天后才允许再次申请成为专业办事人。;4、专业办事人身份可以立即切换回普通办事人身份;5、从普通办事人再切换回专业办事人,需要等待24小时生效。广大市民朋友如果对积分制预约规则有疑问的可到松山湖市民中心现场咨询或者拨打咨询电话(12345)咨询部分资料来源:i莞家
2021年12月9日
其他

松湖办事 | 最新!新办/续签居住证指南来了,申领条件、所需材料都在这!

居住证的有效期是多久?应该怎么办理?每年都要续签吗?没时间办理怎么办?别着急!接着向下看就知道啦01办理居住证需满足什么条件(一)在我市已办理居住登记满半年且居住登记信息有效,符合有合法稳定就业、合法稳定住所、连续就读条件之一的流动人口,可以依规定申领居住证。
2021年10月21日
其他

政务服务提质增效!松山湖“跨区域”通办再升级!

SSL跨区域通办升级啦近年来松山湖政务服务中心持续深化“放管服”改革在优化政务服务的同时加快推进政务服务“跨省通办、省内通办、全市通办”并开展了一系列“跨区域”通办工作来和小编一起看看有哪些新变化吧!NO.1[
2021年9月10日
其他

我为群众办实事 | 11封表扬信!松山湖市民中心用“服务指数”提升群众“满意指数”

松山湖市民中心#“一窗通办”迎好评#8月16日下午,刘先生来到松山湖市民中心“企业注册一窗通”办理业务,临走前留下了一封亲笔撰写的表扬信,称赞“市民中心一站式服务高效便民,工作人员耐心周到、服务专业”,重点表扬了“企业注册一窗通”服务流程清晰、资料简易、节省时间。△“一窗通办”服务获企业群众好评据悉,市民中心全新推出的“企业注册一窗通”服务,企业只需来窗口提交一次资料,后续所需的工商注册、公安刻章、税务登记、银行开户环节,均由中心专业团队全程免费代办,降低制度性交易成本,节省大量时间。自6月8日“一窗通”启动以来,已有173家企业咨询办理,148家新注册企业成功受理。△戳上图即可获取“一窗通办”办理详情#“延时服务”暖人心#7月28日上午,徐先生恰逢下班时间来到中心窗口办理存量房转移登记业务。为避免徐先生多次跑动,窗口工作人员主动提供“延时服务”,为其细心解答,反复与审批部门进行沟通,及时解决办证问题。次日,徐先生送来一面锦旗及表扬信,表示感谢。△松山湖政务服务中心收到群众锦旗表扬市民中心为着力解决企业群众办事“上班没空办,下班没处办”的痛点问题,启动了工作日延时服务机制,为临近或恰逢下班时间前来办事的群众继续受理业务。“延时服务”自今年启动以来,窗口累计提供延时服务时长6402分钟,平均每个工作日48.5分钟。今年,市民中心(含公安专区)还启动“周六不打烊”延时服务,截至目前已提供咨询7800人次,办结事项3912宗,平均每个休息日办理163宗。#拾金不昧获表扬#8月3日下午,市民中心安保人员发现沙发上有遗漏的手提包,经检查发现有银行卡、手机等贵重物品。安保人员将失物交由导办台进行登记,存放到专用的失物存放柜。随后导办人员主动与袁先生联系,核对确认失主身份后归还失物。袁先生对中心工作人员拾金不昧、主动服务给予了高度赞扬。市民中心制定有失物招领管理制度,失物招领处由专人负责,为群众提供安全保障。今年1月至8月,学雷锋志愿服务岗累计为市民提供办事咨询、路线指引、免费复印等服务共计96000次,其中,拾物工单110件,成功认领失物104件。#警民鱼水动人心#5月8日上午,钟女士冒雨专程来到松山湖市民中心公安专区,亲手送来一面印有“廉明高效、热情服务”的锦旗,感谢公安专区工作人员解其燃眉之急,为其加快申请审批。△公安专区热情服务获表扬为更好地实现便民利民,市民中心公安专区提供了“5+2+1”办证服务,增设了3个便民自助办证服务站,缩短了户政非即办件审批时限,精准对接企业、群众需求,切实提升政务服务的满意度。下来,市民中心将以建设省级政务服务标准化试点为契机,促进政务服务规范化、标准化、便民化,提高综合窗口人员责任意识和服务意识,用自己的“服务指数”提升群众的“满意指数”,展现松山湖营商环境的窗口风采,努力打造更优质、贴心、有担当的政务服务,带动功能区政务服务效能整体提升。11封表扬信1、2021年4月8日感谢公安专区工作人员的耐心接待,细心解释。尤其是苏警官及其助手,为我加班到晚上8点,专事专办。你们是大湾区公务员全心全意为人民服务的缩影。2、2021年4月28日我急着为孩子办理入户申请,工作人员了解我的情况后,原本审批期限是5个工作日,表示可以即来即办,工作人员真是急人民之所急,再次感谢公安专区的全体工作人员。3、2021年5月8日衷心感谢你们的贴心服务,为我解决了入户难题,让我的孩子可以顺利赶在今年报名读书,送一面锦旗感谢松山湖市民中心公安专区全体工作人员!4、2021年5月19日我不慎将手提包丢失,市民中心工作人员迅速回应,第一时间联系我了解情况,终于找回丢失的手提包。每每去贵中心办事时,都能感受到中心工作人员对每个市民热情周到的服务。5、2021年5月21日5月21日在松山湖市民中心A12号窗口咨询产前定点医院相关问题,该工作人员态度端正,解说详细明了,态度温和,棒棒的。6、2021年7月10日市民来电表扬松山湖政务中心A13窗口,表示该工作人员在临近下班时间仍然加班帮市民办好业务,工作效率高,服务态度好。7、2021年7月15日市民来电反映,在7月15日到松山湖政务服务中心A10窗口,办理工商变更业务,当时工作人员服务很有耐心,态度好,即使到了下班时间也是耐心的服务。8、2021年7月28日松山湖政务服务中心A9窗口服务耐心细致,真心待人,处处体现“党员为人民”的精神。这样的服务,大湾区和东莞的崛起指日可待!9、2021年7月28日我是一名来自于加纳的外国人。7月28日我来到松山湖市民中心一楼办理业务,但由于语言不通以及对政策不了解。松山湖市民中心的工作人员不仅提供翻译人员解决语言上的障碍,还通过一窗通办服务,协助我补齐了开设公司所需的资料。得益于你们的帮助,现在我在中国拥有了一家属于自己的公司!让我深切体会到了中国人民的真诚善良。谢谢你们!10、2021年8月3日感谢市民中心导办台张同志及保安人员帮我找回了银行卡,在此感谢你们!11、2021年8月16日非常感谢松山湖市民中心的一站式服务,为我们在东莞经商提供了各种帮助,工作人员服务专业、热心、态度好!
2021年9月2日
其他

我为群众办实事 | 中心增设2个便民窗口,还有群众送来…

办事有疑问?不顺利?近日松山湖市民中心新设立“首席代表专窗”“放管服”疏堵专窗2个窗口针对性帮大家解决办事过程中遇到的堵点、难点全面提升园区政务服务水平首席代表专窗首席审批代表专窗设立在中心A12窗口每周都会有不同部门的工作人员前往窗口坐窗开展收件业务小伙伴可以找窗口工作人员反馈自身需求工作人员将会在坐窗结束后将大家的意见整理汇总后续便会根据大家的意见进行调整“放管服”疏堵专窗疏堵窗口位于A3小伙伴们可以向疏堵专窗工作人员反映多次未能办成的事项或优化业务审批的意见建议对于大家反映的问题工作人员将会逐项登记、研究、督导实行台账管理并根据实际情况协请相关部门首席审批代表现场解决问题对于中心新设立的两个窗口办事群众张女士表示“两个专窗可以实际解决我们在办事过程中容易遇到的问题和困难,“放管服”疏堵专窗更是成为了“吐槽”的好渠道,我和身边的朋友同事都觉得现在的办事体验比之前更好、更快捷了!市民以感谢信“点赞”中心暖心服务你以情待我,我以信谢你近日,来中心办事的群众发来2封感谢信对中心的工作人员表达感谢感谢信一您好!今天我来贵中心A9窗口服务办事,接待我的是工号为1038的吴健兰同志。她服务细心,认真负责,总是面带微笑、不厌其烦地回答我的问题,我不知她是否是党员,但她却处处体现了党员为人民服务的精神,让人如沐春风。她的行为为东莞为人民服务窗口争了光,如果有更多这样的同志、这样的服务,东莞的崛起指日可待!感谢贵中心,感谢吴健兰同志,谢谢你们!感谢信二感谢市民中心前台张小姐及安管人员帮我找回了中国工商银行卡,本人衷心感谢工作人员的热心查找,在此感谢你们。除了这两封感谢信还有群众通过12345“点赞”中心工作人员的暖心服务接下来松山湖政务服务中心将不断深化“放管服”改革成果提升政务服务能力和水平切实为群众办实事、办好事畅通便民服务“最后一公里”
2021年8月12日
其他

860项市级政务服务事项,在松山湖市民中心就能办!

好消息!东莞860项市级政务服务事项在松山湖市民中心就能办!市级政务服务事项“就近办”、“一次办”全市窗口统一收件、市直部门统一审批按群众意愿在交件大厅发证或证件直接快递到家让你省去不必要的烦恼在松山湖就能办完事▲业务办理流程图那么这860项市级政务服务事项都有哪些业务呢?860项市级事项清单扫描下方二维码下载查看详情▼清单里的860项市级事项已纳入松山湖市民中心综合窗口受理需要办理业务的小伙伴记得提前在线上预约哦!↓↓↓线上预约若需办理相关业务请提前在“松山湖市民中心”微信公众号或“莞家政务”微信公众号选择【松山湖市民中心市级通办业务】进行线上预约!点击下方链接即可获取详细攻略▽如还有其他问题欢迎拨打咨询电话0769-22822222
2021年3月11日
其他

松山湖市民中心积分制预约如何操作?这份指南请收好!

传递松山湖功能区的最新政务政策,提供不见面审批、预约取号、办事指南、政策推送等特色服务,努力提升广大企业群众的办事体验。
2021年2月24日
其他

松山湖市民中心积分制预约如何操作?这份指南请收好!

为更好地满足企业、市民的办事需求规范中介代约代办行为避免出现恶意囤号、炒号等扰乱政务服务正常供给现象东莞全市政务服务大厅实行积分制预约自2021年1月1日起“莞家政务”公众号、APP、小程序预约渠道将上线积分制预约规则2021年1月4日起松山湖市民中心实行积分制预约具体预约方式小编都整理好了赶紧收藏!方式一长按识别上方二维码关注“松山湖市民中心”微信公众号在菜单栏选择“松湖办事”→“预约取号”→选择预约办事业务及时间段等按照提示操作即可完成办事预约在预约取号页面可点击“个人中心”查看预约信息方式二长按识别上方二维码关注“莞家政务”微信公众号在菜单栏选择“预约办事”→“在线预约小程序版/公众号版”→“松山湖管委会”→选择“松山湖市民中心”→然后选择办事业务主题→再选择预约时间段等按照提示操作即可完成办事预约预约成功后市民凭借粤康码进入市民中心以预约码在导办台取号办理业务根据规定,分为三类办事人角色各类办事人角色积分预约规则不同大家注意不要搞混啦~一三类办事人角色普通办事人:默认用户,适合普通群众和低频企业办事;企业办事人:以企业账号注册登录的用户,提供足够多的办事额度;专业办事人:代办、中介用户,提供相对多的办事额度。二各类办事人角色积分预约规则(试行)三大类角色的初始积分及默认规则一览表规则详细说明三普通办事人和专业办事人的转化关系说明1、普通办事人和专业办事人的积分单独计算,互不影响;2、普通办事人在分数为正的时候可以首次申请成为专业办事人,并立即生效;3、可以随时取消专业办事人身份,但要再申请成为专业办事人,需要30个自然日;当专业办事人积分小于负30分,则可申请天数为负分的绝对值,如当前专业办事人分数为负50分时,则须等待50天后才允许再次申请成为专业办事人。;4、专业办事人身份可以立即切换回普通办事人身份;5、从普通办事人再切换回专业办事人,需要等待24小时生效。广大市民朋友如果对积分制预约规则有疑问的可到松山湖市民中心现场咨询或者拨打咨询电话(12345)咨询部分资料来源:莞家政务
2021年2月8日
其他

松山湖市民中心“不见面审批”系统上线,这些业务通通网上办!

大家好,我是不见面审批系统我诞生于2020年12月11日是为了进一步深化“不见面审批”服务把防控疫情期间的好经验好做法固化下来突出便民高效宗旨今天,我出生后将进一步优化营商环境建设、提升服务效率方便企业和群众为办事群众提供“零跑腿”、“零费用”、“零接触”办事服务产品名:不见面审批系统生产日期:2020年12月11日生产商:松山湖市民中心以下是自我介绍请各位小伙伴查收我的作用我诞生之后小伙伴们办理以下业务时不用到场,不用等,轻松网上申办通过邮寄办事材料、邮寄取证的方式就可以完成不见面审批啦我的功能介绍完了作用那么,我的具体功能是啥呢?以下这些事项我通通都能实现不见面审批(上下滑动即可查看)↓↓↓向上滑动阅览市民在哪里可以找到我小伙伴们找到我的方法很简单下面几步,轻松搞定步骤一打开“松山湖市民中心”公众号点击“松湖办事”菜单中的“不见面审批”步骤二选择不见面审批事项步骤三查看办事材料和事项信息点击右上角申报按钮进入申报步骤四选择办事情形以及勾选相关材料步骤五填写相关基本信息提交后,24小时内快递员上门取件注:部门受理时间为松山湖市民中心签收快递的第二日起。悄悄告诉大家我也在积极努力更新自己不见面审批事项清单将持续更新大家扫描下方二维码即可进入页面通过搜索关键字查找事项或者电话咨询相关业务部门哦如有疑问可拨打0769-22822222咨询还在等什么?赶紧把这个好消息转发给身边的小伙伴吧!
2020年12月11日
其他

好消息!松山湖人才补贴申领延长三个月!

申报企业登录“人才服务管理平台”(网址:https://218.104.189.44/login/index)上传认证材料,东莞市人力资源和社会保障局松山湖分局对注册企业进行申报资质在线审核。
2020年3月5日
其他

定了!2月17日,松山湖市民中心对外开放!

“粤商通”APP可办理企业开办、投资审批项目、工程建设项目、企业年报等涉企服务事项。具体事项清单可点击“阅读原文”获取。长按识别下方二维码,即可下载。
2020年2月13日
其他

【重要通知】即日起至3月31日,松山湖市民中心实行“全预约制”!

“粤商通”APP可办理企业开办、投资审批项目、工程建设项目、企业年报等涉企服务事项。具体事项清单可点击“阅读原文”获取。长按识别下方二维码,即可下载。
2020年2月1日
其他

关系你我他!松山湖市民中心春节放假安排出炉!

目前可办理事项涵盖了民生、教育、交通、税务、健康、社保、住房、网厅等八大类业务,并且还能实现跨城办理。目前,广州、东莞、佛山、江门等已经完成了跨城接入。
2020年1月22日
其他

松湖人“指尖办事”,用这个官方神器就够了!

在粤流动人口可以通过“粤省事”微信小程序申报居住登记和办理广东省居住证业务!(在深圳市居住登记及申领居住证按照《深圳经济特区居住证条例》相关规定办理。)
2019年9月12日
其他

200多项涉企事项可手机通办!“粤商通”上线啦!

传递松山湖功能区的最新政务政策,提供不见面审批、预约取号、办事指南、政策推送等特色服务,努力提升广大企业群众的办事体验。
2019年8月29日
其他

有钱领!最高可领30万元!松湖人赶紧申请!

(四)经各级主管部门认定的工程技术研究中心、重点实验室,企业技术中心,院士工作站,博士后科研工作站(分站)、博士后创新实践基地企业;
2019年7月18日