瑜伽馆定位之8:竞争对手(距离元旦还有101天)
···开馆系列···
PART 1:定位
其实在《《用心开好瑜伽馆》序5:瑜伽》和《《用心开好瑜伽馆》序6:馆》里用排除法大概说出了瑜伽馆的定位,不过,那是序,很多人可能还是觉得不够详尽,因此,我还是从定位、选址、投资额、目标人群、装修风格、竞争对手这几个方面谈一谈我所认为的中国瑜伽馆的定位,这是第八篇:定位中的竞争对手。
没有竞争对手
这是我这么多年总结下来的事情,不知道大家能不能理解,没有人是你的竞争对手,都是假想敌。
就好像那句老话:这个世界没有别人,只有你自己。
很多人理解成其他人就是自己的映像,自己的喜怒哀乐、优缺点在别人身上都能呈现出来,然后就推断出:这个世界是假的,自己是神,唯一的神,比如上帝,这个世界就是自己在跟自己玩的虚拟世界。
我觉得这种想法也太不把别人当回事了!曾仕强先生说:自爱就是心中有他人的存在。如果真正尊重人,就不能把别人不当回事。
既然要把别人当回事,那别人就不是映像,这个世界也是真实的,不是《黑客帝国》的虚拟主机。
在这个真实的世界里,我们需要通过其他人发现自己的劣根性,通过别人的优点发现自己的缺点,慢慢磨、慢慢修,一世不成就修几世,最终修圆满了,也就回归到那个大圆满里面,不用再回来。管它是极乐净土还是天堂,都无所谓,一个假名而已。修行我是这么看的。
好了,做个正常人吧,太玄乎的东西我们暂且搁一边。
很多人会把健身俱乐部、美容院,或者自己老师、学生、教练开的馆当成竞争对手,我一直觉得那都是没事找事。
比如健身俱乐部,他们应该是给瑜伽馆培养基础客户的,是我们的朋友。很多比较聪明的馆主或教练,早期都在健身俱乐部或健身房挖客户,或者说好听点积累客户,特别是私教。
动不动就说这里吵、这里环境不好,要进步到我那去。久而久之,家庭作坊或小工作室就变成瑜伽馆了。(我个人还是比较主张学生自己找客户,靠挖人、截胡的过不了心理这一关。)
这是上游,还有个下游。
比如美容院,我一直讲,就运动来说,最活跃的人都在户外,登山、滑雪、潜水,当驴友,越野都算弱的,差一点的是大球:打篮球、踢足球,再差的是小球,基本都在室内,乒乓球、桌球,连高尔夫、羽毛球、网球都算室内。跑不动的才进健身房,用跑步机假装跑一跑,最弱的就进瑜伽馆和美容院了,特别是美容院,进去就跟死人差不多了,瑜伽还稍微能动一动。因此,美容院是瑜伽馆的下游,整到不能动了基本上就扔美容院。(用词有点过,主要是刺激那些不想被扔的。能瑜伽还是瑜伽就好!)
如果对方是你老师,市场已经沉淀一定时间了,一般“定型”的人是很难转型的,你只要做出自己的特色,比如开个空中、普拉提、艾扬格就是差异化了,价格也就能错开。
如果对方是你学生,出去开馆,本身就矮你一截,你永远是她老师,只要做人上没什么过失,笑脸相迎是很正常的,怎么会是对手呢?
如果对方是你朋友,那更好!我当年之所以出来开馆,就是因为不断给朋友提建议没被采纳,然后瑜伽馆入门门槛也不高,索性自己做一家,就这么成了。自己他还在开馆,我们每次见面也能很愉快的聊天,相互促进嘛。
无论是师生还是朋友,我一直相信四个字:教学相长。相互促进就是对人最大的帮助,本来身份就不同,发展路径也未必一样,为什么一定要归类成对手?况且帮你的经常是敌人,害你的往往是闺蜜。是敌是友谁也说不清。(我说过很多遍:如果世界上剩下我一个人,我一定自杀,就是因为有很多人跟你玩,这个世界才有趣,为什么一定要去当那“唯一”的神呢?)
好了,我再帮大家捋一下,对方会馆可能是你上家,也可能是你下家,也许是你老师,也许是你学生,还可能是你朋友,但是经营模式不一样,课程不一样,人品不一样,怎么可能会是你竞争对手呢?整天跟不是竞争对手的对手较劲不是很奇怪吗?
只有少数几个竞争对手
假设真有竞争对手,或者要找几个假想敌,那么,市场上也就几个对手,不会太多。
有一次跟朋友聊天,突然听他很难受的说:“哎,又要跟XX对着干了,我们这么好的朋友,就因为做同一个生意,搞得好像仇人似的,至于吗?”
我的第一反应是:你错了!你认为他是朋友,市场不这么看!
比如开瑜伽馆,两个人很可能是极好的朋友,说好了各做各的,平常还一起唱K、逛街、进修还睡一张床。
又怎样呢?顾客不这么看,你们两家我只能选一家,最终还是要做出抉择。因此,这一段的小标题就是告诉大家:你只是在跟少数几个人在玩,客户决定了你们是对手,不是你们自己决定的。
比如我吧,没做瑜伽馆的营销策划之前,所有讲营销策划的都是老朋友,最出名的几个都是十年的交情。因为特殊的原因,我加入进来了,朋友开始有点做不成了,我已经强行把自己的培训内容区分开,强项区分开,收费区分开,但是大家还是会选择,而且会比较。你比谁谁谁讲得好,哪里不如谁,要改进。都是很善意的朋友,但他们已经把我的朋友当对手了。
如果你们在同一个城市,这个城市有几个开馆的,客户只会在你们几家中选一家,你就在和这几个人玩,争取最终被选中。如果你是做全国的,其实不是做大,而是做小了,因为做全国的就更少的几个人,国家又大,人又多。所以竞争反而小了。这都是客户决定的。
你只能决定你做什么事,一旦上路,你的对手是谁,就是客户说了算。哪怕是最好的朋友,也是对手。既然卷入商战,想活下来,甚至赢,下一步就要分析竞争对手的情况了。不好意思绕了这么久才进主题!
分析竞争对手
好了,接下来,如果真的有对手存在,知己知彼百战不殆,就必须分析好竞争对手。
普通人去了解别人的会馆,都是偷偷摸摸的去要一张功课表,拍张价目表回来就完事了,我觉得这是不够的。
段位稍微高一点的,会分析教练了,谁谁谁教得好,我把谁挖过来,搞死她。
程度再高的,会去了解对方的客户群体了,人家吃的普通会员还是中高端顾客,针对上班族还是家庭妇女,有没有企业资源,做不做教练培训。
懂一点商业的,开始分析选址、租金、交通、客流量、邻居。
我觉得这些都不够,如果是我,第一时间分析那个最大的:商业模式,我曾经把瑜伽行业所有的类型归结成30几种商业模式进行分析。但这个太专业,详细讲估计可以出书了。下面说一个谁听懂都能做的:要了解竞争对手,起码把人家家底摸清楚。
比如她是哪家的闺女,家里是有钱的还是没钱的,有男朋友、老公还是情人没有?是借钱开馆还是集资开馆,或者拿私房钱开馆?
如果是合作的,股东是哪几个,有没有社会背景,是做房地产的,政府闲差,企业高管,还是银行职员?不同背景连带不同的社交,延伸出不同的会馆属性。
把这些都摸透了,你才知道自己和什么人打仗,仗该怎么打?我的建议是:往死里打!
把对手往死里打
这个小标题有点雷人,一点不像学佛的人,或者瑜伽人该说的话。不过,商场如战场,真正做生意就是打仗,没有人情讲的。
现在很多瑜伽馆都是女人开馆,妇人之仁,对手打得差不多了就收手,好像自己学佛学得很好一样,这一点应该学学鲁迅打落水狗:狗能浮水,爬起来不只溅你一身水,还可能咬你一口。
把人比喻成狗虽然不太好,但是,大部分经商的人是惶惶不可终日的,时时刻刻都要有危机感,要么金盆洗手,永远离开市场,要么与可能是“对手”的人血战到底,绝不姑息。
现在互联网经济,越来越趋向于寡头。滴滴收了快的、Uber,优酷收了土豆,58收了赶集,美团收了大众点评,BAT占据90%的市场份额。瑜伽虽说是其中的小微企业,甚至连企业都算不上,毕竟也是商业的一份子,大趋势下,池鱼也是会央及的。还是请大家想好当羊还是当老虎吧!
好了,定位八篇就到这里画上句号,接下来第二part:定价,欢迎跟进!如果实在心急的话,请加我微信私聊:yogaker
此致!
NAMASTE!
沈谦谨 敬上
2016.9.22.于浙江杭州
开馆系列:
下面是我的几篇感觉还过得去的文章,欢迎拍砖!