2020年旺季消费者研究报告

Yieldify发布了“2020年旺季报告”。2020年8月对美国和英国的400名电子商务领袖和2000名消费者进行的研究，希望探索营销人员和消费者的现状，他们面临的挑战，以及在这个旺季实现收入目标的机会。

调查发现即将到来的旺季与之前的任何一个旺季都不同：

更多的电子商务网站选择退出2020年的“旺季”活动。但是，消费者表达了相反的意图，计划比去年花费更多，而且其中更多的将是在线消费。这在营销人员的优先事项和消费者真正的需求之间产生了明显的矛盾。

那些参与旺季的营销人员在COVID-19之后调整了他们的战略，以适应消费者行为的转变和大流行带来的新挑战。

由于竞争日益激烈，客户群不断扩大，也越来越多样，因此电子商务领导者有很大的机会增加这个旺季的市场份额。

2020年是电子商务具有里程碑意义的一年。新冠肺炎已经成为许多电子商务行业快速增长的催化剂。因为在门店关闭和封锁限制的背景下，消费者将注意力转移到了网上。对于许多电子商务公司来说，“圣诞节”提前到来了，因为4月份的流量已经达到了“旺季”水平。

与去年同期相比，所有旺季活动的参与者都出现了明显的下降。超过33%的电子商务公司选择退出2020年旺季活动，而去年只有6%。

有证据表明，选择退出的决定可能是一个错误。因为消费者的观点表明趋势正朝着相反的方向发展：旺季参与率显着增加。34%的消费者计划增加旺季支出，只有18%的消费者计划减少。

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