谁说学生难以交流？

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【刘文明专栏】

谁说学生难以交流？

——记一次由学生主动交流引发的工作小创新

文|刘文明（广州番禺职业技术学院学生处）

似乎有一种越来越广泛的共识：在网络化、信息化时代，现在的大学生个性化、独立性越来越强，独来独往、沉迷于自己小世界的情况越来越多，现实中与老师之间面对面、点对点的交流时间越来越少，交流的效果也越来越显得平淡。

对此，我是不敢苟同的。退一步说，如果真的有这种现象，绝非仅仅是学生单方面的原因，一定还有老师自身的责任。作为一个以教育引领为己任的老师，无论是在网络上，还是在现实中，只要你爱学生足够深，格局足够大，引力足够强，只要学生喜欢你，把你当作偶像，就会靠近你、信任你、崇拜你，就会愿意有事没事地跟你说话，有事跟你分享，有谢向你表达，有情向你诉说，有理向你申辩。从中，你可以得到为人师者所特有的幸福感，拥有满满的获得感。而且，你还可以从中得到很多启发，从而碰撞出工作新灵感、新思路，实现工作新突破。

今天（12月24日）早上，我就深刻地体验了一把。

学生的表扬

周末的阳光和煦而温暖。今早，我一个懒觉睡到7点。7:09，我看到了@大鱼同学在夜半时分发给我的一条信息：

“刘老师您好，我是今晚去7B303教室自习的同学之一。也正是因为碰巧没开门才得以有幸遇到栾先吉老师。栾老师邀请我到他办公室，结合着他自身的经历，详细为我介绍了专科考研的有关知识、方式与途径，耐心地为我解答了许多困惑。也许这一晚，会成为我人生中具有里程碑意义的一晚。谢谢栾老师！谢谢您！”

同学的这封来信写得很流畅，感谢之情表达得很充分，对栾先吉老师给予的点拨评价很高，对这次偶然间交流的深远意义看得很重。

我特别欣赏这种懂感恩、能表达的学生。得到别人的帮助，就记在心里，就分享给他人。我也很欣慰这样随时随地给予学生释疑解惑的辅导员老师。有道是：教师是学生学习激情的点燃者，是学生学会学习方法的传授者，是学生攀登知识高峰的引导者，是学生破解知识难题和人生困惑的点拨者。这一点，栾先吉老师正在努力地践行着。

“真是棒棒哒！你很棒！栾先吉老师很棒！番职的学生和辅导员老师都很棒！”我对这位@大鱼同学的热情的鼓励，获得了他发来的一个“比心”。

学工的光荣

和同学聊完，带着喜悦，我就走进了我们学工群。我此时是多么想把同学对老师说的感激的话语发给栾先吉老师看，发给大家分享。学工线的士气需要鼓舞，学工老师的激情需要用身边的案例进行点燃，特别是对于栾先吉等一批新入职的辅导员老师而言，他们的自信来自于学生的褒扬，他们更需要得到学生的鼓励。

7:26，我把这位同学表扬信的截图发进了学工微信群。紧接着截图，我还写了一段话发群里，并同时@机电学院栾先吉 老师 ：

“先吉老师一席谈，学生记住一辈子。

我们对学生的教育、引导是在不经意之间的，是随时随地的，是带着爱有温度的。主动热情，就事论事，有高屋建瓴，举一反三，有时候就会醍醐灌顶，令学生受用。

每一位辅导员老师、学生 43 35365 43 15264 0 0 1718 0 0:00:20 0:00:08 0:00:12 3008 43 35365 43 15264 0 0 1604 0 0:00:22 0:00:09 0:00:13 3315 43 35365 43 15264 0 0 1451 0 0:00:24 0:00:10 0:00:14 3271 43 35365 43 15264 0 0 1325 0 0:00:26 0:00:11 0:00:15 2945 43 35365 43 15264 0 0 1222 0 0:00:28 0:00:12 0:00:16 2980、团委的老师在一起，组建了我们大学工团队。我们是一个战壕里的战友，我们一荣俱荣，一损俱损。

非常感谢先吉老师！这一席谈已经让学生备受感动，让我们整个学工团队荣光焕发！”

这条信息立即获得几乎学工线所有老师持续的点赞。

我依然觉得意犹未尽，于是又把这个截图和这段话发进了我的朋友圈，点赞和好评如潮。其中，说出了我心里话的是机电学院辅导员香花老师。她留言评论说：“栾老师平日常找学生谈心谈话。因有了我们的关心、教育和引领，学生能有所感悟、启发和成长，这应该就是我们所有辅导员倾情于工作、倾爱于学生的动力源泉吧！”

冒出的想法

“刘老师，这位学生是安徽人，高个儿，说话字正腔圆，谦虚、大方、有礼数。因为英语偏弱录到专科，但并不气馁，想通过努力继续升学。昨天是2017年考研第一天，也是我值班，刚好给学生介绍一下专科考研是个怎样的过程。”

7:36，故事的主人公栾先吉老师在微信群上冒了一个泡，留了一段言。我想，他也许是刚刚起床。

我记得好像是在刚刚办完的辅导员职业技能大赛上，栾先吉老师自我介绍的时候，说过自己是从专科生考研的。这样说来，他在这方面确实有一些经验和体会。这些体会刚好很适合我们的学生。

我的大脑里立即生成了这样的想法：干脆有请栾先吉老师给同学们做一次相关讲座。

坦诚地说，我们从事的职业教育，以就业为导向，所以我们对学生考本科、考研等升学关注得并不多。他们的升学几乎都是个人行为。但是，据我自己的经历，常常会有学生向我咨询有关专插本、专升本、考研等事项。怪我对此研究不深，每次给予的答复基本上都是请同学们自己在网上或者向准备报考的学校咨询。

从服务学生成长成才的角度看，我们工作的思路也应该以满足学生需求为导向。所以，我决定先尝试开一次讲座。

栾先吉老师胸有成竹。我跟他提出的时候，他并没有推辞，而是说愿意听从安排。他还表示因为咨询专插本、专升本、专科生考研的学生不少，来一个人就要解释好久，所以之前他集中给同学们开过一些小规模的升学认知讲座会。

研究过、讲过，就是这方面的专家。而且专家型辅导员、学业咨询引导型辅导员正是我们极力打造的。

由此，栾先吉老师的这场讲座一锤定音。

我立即在群上安排讲座相关事宜：时间定在周三晚上7:30-8:30，地点定在机电学院会议室，主持人由我担任，讲座通知和讲座推文由就业办负责。我定的调子是，把这项工作作为就业指导服务内容和方式的补充和拓展，首次尝试，摸索经验，不求座无虚席，但求真的有用。我还明确，有一个人来听都照讲不误。

浓厚的兴趣

做出这个决定，会不会我头脑发热，一厢情愿？学生会不会买账，有兴趣来听？这两个问题我说了不算，学生们说了才算。所以，我特别想在第一时间听听广大学生的意见和建议。

8:08，我编辑了一条征求意见的文字，以“小调查：开一次专插本考研讲座如何？”为标题，在我拥有5000位学生粉丝团的朋友圈里发出：

“根据学生不断咨询的实际情况，我们拟邀请具有一定咨询经验的我校机电学院辅导员栾先吉老师，给全校有兴趣的学生做一次关于升学的辅导讲座。          

如果放在下周三晚上，时间约一个小时，各位会有兴趣来听么？

想听你的意见，期待你的留言！”

一下子的功夫，54位同学明确留言表示一定会来听。还有10位同学提出自己的上课与此有冲突、希望更改时间。有一位同学甚至还“批评”我们这项工作不如广东某某职业学院做得好，所以我们的升学率不如人家高，云云。

总而言之，大家对我们开展讲座的想法表示赞同和支持。有人愿意来听，就说明顺应了大家的需求，讲座时间的安排，只能少数服从多数。

这次由同学主动交流并不断引发的工作小创新，让我再一次体会到，学生的需求是我们工作的逻辑起点，学生的信任是我们工作的不竭动力，学生的成长成才就是我们全部服务目标。

文章写到这里，我一下子注意到现在是12月24日深夜，今天是西方的圣诞节平安夜。我想借此机会向同学们说一句：真正守护学生平安成长成才的，不是什么圣诞老人，而是伟大的祖国，全体的老师和自己的家长！

作者简介：

作者刘文明系广州番禺职业技术学院学生处负责老师。被学生誉为“学生之友”。校长传媒公众号专栏作者。偶有相关教育心得和观点散见于中国高等教育、中国青年报及中国教育报等报刊。

（本文为刘文明老师原创投稿）

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