2020年2月中国物业服务企业品牌传播力TOP100

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榜单说明

物业服务企业月度品牌指数监测模型

物业服务企业品牌榜主要是从品牌基数、传播矩阵、官媒运营、公众曝光以及舆论评价等内外 5 个维度进行月度品牌监测，按照权益比重计算分数，进行排名。

品牌基数

此指标根据企业长期发展以来在业界品牌口碑影响力进行评分，反映了企业对于品牌建设的投入累积度。

传播矩阵

此指标是通过企业在官网建设、微信运营、今日头条、抖音账号等媒体平台的建设情况进行评分，反映了企业对于媒体传播矩阵搭建的完整度以及联合性。

官媒运营

此指标主要是通过企业主要微信公众号的发文量、阅读量等进行统计评分，反映了企业在以微信为主力的平台运营情况。

公众曝光

此指标主要通过在百度、搜狗、微信等媒体平台的当月曝光度进行评分，反映了外界对于企业品牌的认知度。

舆论评价

此指标是根据外界媒体在各大新闻网站的正负向评价进行评分，反映了外界对于企业品牌建设的评价。

  榜单解读  

2 月，中海物业、绿城服务及碧桂园服务位列品牌传播力榜前三，万科物业及金科服务紧随其后。头部物企在微信运营及公众曝光方面表现优异，中海物业 2 月内发文 96 篇总计获得 73.6 万次阅读量，主要发布防范新冠肺炎疫情知识、中海物业员工疫情防控工作等内容，获得大量关注及业主点赞，碧桂园服务发文 7 篇总计获得 27.7 万次阅读量，亦主要为疫情相关内容。

2 月，世茂服务通过防疫措施、「逆行英雄」等一系列新冠肺炎疫情相关资讯获得大量微信公众号阅读量，同时人民日报、新华社等知名媒体皆播报世茂服务疫情防控工作并予以高度评价，在百度资讯中相关资讯 10 余条，在品牌榜上快速上升 29 位至 10 名。

华润物业科技排名上升 16 为至 9 名，其 2 月资讯亦聚焦于疫情防控方面，主要曝光渠道为媒体，据官微披露，华润物业科技疫情防控相关资讯为深圳电视台、腾讯新闻、网易房产、新华网、人民网、凤凰网地产、辽宁卫视等媒体报道逾 2100 次，获得广泛媒体传播，提升其品牌知名度。

  本月聚焦  

物企聚焦疫情防控工作，媒体及业主广泛关注

2 月，物业服务企业始终奋战在疫情防控第一线，其媒体曝光度、官微阅读量都大大提升，中海物业官微阅读量达 73.6 万次为当月最高，碧桂园服务、金科服务、融创物业、金碧物业及富力物业 2 月官微累计总阅读量超过 20 万次，绿城服务、万科物业、雅生活、世茂服务、金地物业、保利物业、明德物业、华发物业及永威物业 2 月官微累计阅读量过 10万 次。

媒体方面，人民日报「硬核」点赞保利物业、世茂服务等多家物业服务企业的疫情防控工作，新浪网、新华社等多家主流媒体亦聚焦物业服务企业疫情防控工作。坚守在疫情防控岗位的同时，物业服务企业获得各大媒体、业主等多方面的高度关注，与以往物业工作的「默默无闻」形成鲜明对比，助推企业品牌传播。

此外，华润物业科技、联发物业等多家物企开通线上问诊服务，富力物业、龙光物业等多家物企提供线上团购服务，减少业主出行，东吴物业、东原物业、碧桂园服务等物企提供物资、人员援助或成立慈善基金，用于疫情防控等行为，获得媒体报道的同时，还收获广大业主的赞扬。

物企为冲击上市不断行动，资本市场动态频频

除了疫情防控工作外，延续 2019 年资本上市的热潮，2 月，兴业物联、烨星集团、开元物业、华润物业科技、卓越物业、奥园健康等物业服务企业纷纷发布公告，或公开招募、或进行上市准备工作，获得新浪财经、腾讯新闻、澎湃新闻、乐居财经等多家财经方面主流媒体的重点关注。

其中，兴业物联于 3 月 9 日正式港股上市，上市前受到广大媒体的关注和讨论，对于其品牌传播提升有很大帮助作用。

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