信息化助力西安市北方医院抗“疫”行动

编者按

抗击疫情的战斗还在继续，这并不妨碍我们将目光投向未来。

HIT专家网从1月24日除夕之日即启动和持续开展“抗击疫情”系列报道，在业界产生强烈反响。近一个多月来，置身医疗信息化行业，无论是疾控条线公共卫生领域、医疗机构、各级卫生行政主管部门直接领导的区域卫生信息化，还是医疗信息化产业、企业，我们真切地感受到新冠肺炎疫情的巨大冲击和影响。为此，HIT专家网2月18日启动“思考疫情——新冠肺炎疫情将如何影响中国医疗信息化”主题征文，旨在分享业界真知灼见，推动中国医疗信息化朝着正确的轨道前行。

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疫情就是命令，防控就是责任。面对突如其来的疫情，西安市北方医院全院职工积极行动，临床医护人员更是夜以继日奋战在一线。医院信息中心作为保障部门，是一线坚实的后盾，利用信息化手段快速搭建普通发热门诊及发热门诊隔离病区，及时改造HIS系统，开通互联网发热门诊线上咨询，积极开展网络安全教育，用实际行动助力打赢这场没有硝烟的“战疫”。

一、坚决服从医院指挥，做好科室内部管控和疫情防控工作

按照医院关于做好疫情防控工作的要求，信息中心全体人员充分利用微信、视频会议等方式认真学习新冠肺炎防控知识，严格落实、执行各级政府、卫健部门及医院的各项防控要求，增强科室人员的病毒防范和个人保护意识。

科室党员、干部带头做好科室人员的思想工作，稳定情绪，树立信心打赢疫情防控这一战。科室主任严格执行医院信息报告制度，认真做好职工出行统计、体温登记和信息报送工作，及时掌握疫情期间科室人员健康状况，通过电话、微信、视屏会议等形式反复提醒大家要戴口罩、勤洗手，主动防护，避免密切接触，不断强化大家的主动防范意识，定期对科室办公环境进行消毒和通风，做到防控到位、措施到位、监测到位。

信息中心学习新冠肺炎防控知识

二、党员干部凝心聚力，紧急情况下坚决做好信息保障工作

随着防控疫情形式日益严峻，医院积极备战，紧急划分区域，筹建普通发热门诊及发热门诊隔离病区，做好迎接攻坚战的准备。

大年三十，信息中心接到紧急任务，立即响应，全员到岗，积极冲在服务第一线。在确认发热门诊现场网络情况后，全员分工明确，团结协作，一组负责门诊的网络布线及调试工作，二组负责电脑及打印机等硬件设备的安装。在缺少施工队伍的情况下，大家齐心协力、克服困难，仅用了2个小时就全部完成病区网络搭建和设备安装，彰显了信息中心的应急响应能力。

信息中心还对抽调到发热门诊的医护人员进行了系统的操作培训，并将收费、发药、检验单的查询等功能部署在发热门诊隔离病区，形成业务的闭环管理，最大限度减少院内交叉感染。同时，信息中心充分利用远程工具实现远程运维，以减少维护人员进出发热门诊频率，节约医疗保障资源。

信息中心快速搭建发热门诊及隔离病区

三、攻坚克难，利用信息化手段提供应急服务

1.适应业务流程，积极完善HIS系统

为帮助医技科室快速识别患者的流行病学史，在门诊检查、检验申请单中自动调取门诊病历患者既往史一栏，提醒医技科室对前来检查的患者进行密切关注。

按照省市医保局对新冠肺炎患者医疗费用的相关规定，确保不因支付政策影响救治。信息中心及时更新了医疗服务及药品目录，严格落实医保待遇。

2.充分利用“互联网+”技术，免费开通线上问诊

为切实有效控制传染源，尽可能降低患者往来医院交叉感染风险，信息中心充分依托“互联网+”技术，紧急开通了医院微信公众号免费“在线问诊”服务。特别是疫情肆虐期间，普通民众中如有轻微不适、普通感冒等症状的患者，可尽量避免或最大限度减少外出，在线获得对症就医的科学指导。“在线问诊”服务开通仅三天，访问量已达数百条，这为线下医院集中力量防治新冠肺炎提供了有利环境。

信息中心开通免费“线上问诊”

3.积极开展网络安全检查工作，确保网络安全正常运行

网络与信息安全的工作责任重大、刻不容缓。为确保疫情期间关键设备运行正常、网络通畅，信息中心对各楼层功能区进行硬件巡检，重点对机房空调系统、电力系统、消防系统、网络设备、网络安全设备及服务器等设备的运行状态进行了细节维护，排除事故隐患。

针对近期电脑病毒的出现，信息中心对全院网络设备、重要系统及信息平台都进行了检查和技术监测，及时更新了系统重要补丁。同时，通过微信公众号宣传电脑病毒防范知识和网络安全信息，呼吁大家共同努力，营造绿色健康的网络环境，保障医院信息系统安全、稳定运行。 

信息中心进行网络安全排查

突如其来的新型肺炎疫情虽然给我们带来了担心、紧张，也让我们看到了属于自己的巨大智慧、勇气和决心。只要我们紧紧团结在一起，就没有克服不了的困难。西安市北方医院将尽一切力量，守土有责、守土担责、守土尽责，全力打好疫情防控阻击战。

抗击疫情

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