背靠易车和腾讯,天天拍车如何实现200%增速? | 爱分析调研
指导 | 张扬
撰写 | 刘馥亮
2005年,51汽车网成立,定位二手车垂直信息平台。2010年,汪薇薇成为51汽车CEO。信息服务平台价值有限,只能依靠广告、导流变现,瓶颈明显,且流量被最大的两家——汽车之家、易车占据,难以突围。2014年5月,51汽车内部孵化项目,开始在上海提供线下二手车交易服务,从信息服务进入交易服务。
2015年4月,项目从51汽车拆分,独立成为“天天拍车”,汪薇薇只任天天拍车CEO。9月,天天拍车获得易车、腾讯等7,300万美金的投资,正式开始独立运营。倚靠易车、腾讯的流量支持,以C2B模式进入二手车市场。彼时,优信、人人车融资已到C轮,瓜子二手车前身赶集好车也已发展三年多,天天拍车是不折不扣的后进入者。
C2B拍卖:闪电卖高价
天天拍车选择C2B模式,成为帮消费者卖车、帮二手车经销商收车的电商平台(二手车流转的第一步)。天天拍车认为,车主卖旧车,最关心的是价格和速度,因此提出口号:闪电卖高价。
闪电,突出的是卖车速度快。天天拍车每天晚上19:30到次日14点,都有一场拍卖,B端的二手车商可以在此时间段内对全国所有参拍车辆竞价,价高者得,且不能违约。在最高价拍出之后,信息会传递给车主,车主有3天时间可供比价。拍卖的高效率,使得天天拍车目前平均成交周期在2-3天。因此,汪薇薇认为,天天拍车是一个有时间预期的卖车渠道。
卖高价,受益于平台上5万多家车商和近1.2万家活跃车商,天天拍车竞拍模式下的成交价格,比车主在线下卖给二手车商能高出20%。因为移动互联网的出现,二手车拍卖不再受地域限制,全国范围的充分竞价,能让车主拿到最满意的价格。
受益于股东易车和腾讯,天天拍车在流量和获客上具备资源优势,同时公司也与车轮、微车等互联网平台合作。目前,天天拍车平台上,从上拍场到最后成交的转化率在30%,成交客户中靠口碑吸引的比例逐步提高。
非标商品实现服务标准化,带动大规模可复制
二手车是非标商品,一车一况、一车一价,标准化程度较低,而卖车是二手车交易中相对容易标准化的。为服务好车主,塑造口碑,天天拍车将交易流程上的各个环节细化,研发出基于44个场景的在线操作系统,将非标商品标准化、将非标服务标准化,从而保证客户体验。标准化带来的结果是大规模可复制。
车主报名到检测,会在一天内完成。车主决定成交后,将和车商在线下门店完成交车。天天拍车目前覆盖全国20个城市,有21家门店,门店的作用是提升交易体验,同时交易前的复检需要在门店完成。
在门店复检后,经销商认为没问题,进行支付。天天拍车收取服务费的标准是3%,最低1,500元。由于天天拍车不提供整备翻新、金融分期等服务,因此增值服务收入较少。
2017年战略重点:城市扩张,切入供应链金融
2016年,天天拍车交易量达到10万台;2017年,天天拍车的目标是达到30万辆交易量。为此,天天拍车计划把覆盖的城市数量翻一倍,扩张到40个城市。
服务好C端车主、争夺车源的同时,天天拍车计划切入与经销商有关的增值服务,如供应链金融和物流的统筹购买。
天天拍车掌握交易场景,知晓经销商的资金和物流,可以为多而分散的经销商们提供金融服务,提高其进货效率和库存周转效率,同时也能增加B端粘性,提升天天拍车的交易效率,增加利润。
目前,天天拍车平台上60%的交易是异地,需要物流服务。天天拍车为经销商提供第三方物流清单,供经销商选择。后续,天天拍车计划与物流公司统一购买,降低经销商的物流成本。
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