报告|跨境进口电商评测:海淘APP功能哪家更全面？

导读

12月5日，国内知名电商、互联网+智库——中国电子商务研究中心发布了《2017年跨境进口电商“黑五”综合报告》（下载：www.100ec.cn/zt/17h5bg1/）。报告重点跟踪了包括洋码头、亚马逊海外购、京东全球购、天猫国际、网易考拉海购、苏宁海外购、唯品国际、丰趣海淘、小红书等在内的国内知名的跨境进口电商平台，对这些跨境进口平台的大促玩法、物流配送、APP功能、服务升级等进行了评测和解读。此外，中国电子商务研究中心还发布了《2017双11、黑五网购用户体验与投诉监测报告》。

据中国电子商务研究中心评测发现：

洋码头APP首页主要包含搜索，扫货现场，全球畅销榜等信息，以及今日限时抢、砍价团、第二件半价等活动，并在首页加入了独有的视频直播板块；其他主要区块为种草社区、商品分类、关注、购物车、用户页面。

天猫国际内置于天猫APP内部，主页包含精选商品、品类推送，其他主要区块是全球精选、国际直营、旗舰店、国家馆等。亚马逊海外购APP主页包含广告，特色活动推送。其他主要区块为品类查询、发现、用户个人信息页面。

网易考拉海购APP主页包含商品推荐，热门活动，以及特色店面如工厂店、全球旗舰、网易严选等，加入国内品牌商品，已不再完全是跨境电商App。

小红书APP主页为发现页面，内容为社区主题发布区，包含多个类别：推荐、视频、运动、时尚等；其他区块分为关注和购买页面，其购买页面有活动商品推送，也可搜索商品。

对此，中国电子商务研究中心网络零售部助理分析师吕昊泽指出，各跨境进口电商平台的APP的构成大体一致，主要包括搜索，活动推送，扫货，畅销榜，社区；首页下方一般划分为分类、关注、购物车、用户的个人页面等板块。在用户个人页面则是付款、物流查询、售后客服、会员特权等项目，总的使用体验大体相当。而在特色功能方面，洋码头在首页加入独有的了购物图文视频直播区块，可以让用户还原最真实的海外购物场景，真正做到边看边买。而小红书则是将其社区大板块独立出来，让用户于他人自由地分享购物经、经验。（文/中国电子商务研究中心网络零售部助理分析师吕昊泽）

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