微言：少了大品牌的“佛系”315，目前影响力指数为79.6，暂低于2017年的82.5。

这次的“佛系”2018年央视315晚会，你看了吗？继开响了第一枪的大众途锐后，山寨食品、辟谣等让网友纷纷表示此次晚会堪比“走进科学”。

本届315晚会，除酷骑单车被指押金难退外，互联网企业几乎全线缺席，“被点名”的品牌商也寥寥无几。少了“大品牌”的315，目前影响力相比上届要逊色不少，汽车、金融、食品、家电、手机、旅游、装修、电商等行业关注度最高。

（知微事见315晚会事件集与舆情数据集，可点击阅读原文前往下载）

事件影响力：低于去年，晚会并非热议最高峰

截至3月16日14时，“2018年315消费者权益日”影响力指数为79.6，暂低于2017年的82.5，高于2015、2016年，总体看，由于2017年接连曝光无印良品与耐克两大品牌，影响力在历届315中排名第一，虽今年的影响力仍在持续上升中，但“上榜”品牌较少，能否超过去年还不得而知。

从3月15日当天的热度走势来看，与2017年热度峰值出现在晚会当晚不同，2018年315的热度峰值出现在下午17时，大量微信公众号集中发文蹭热点，随着晚会的正式开始，微信平台热度下降，微博、网媒平台热度上升，并于当晚21时达到热度高峰。

舆论热议：品牌相关提及并不多

舆论热议高频词有哪些？“品质”、“行动”、“质量”是不出意外的关键词，从行业看，汽车、金融、食品、家电、手机、旅游、装修、电商等领域均有较高提及，而本次315舆论关于品牌的提及却并不多。

热门议题：大众热议度最高、酷骑居后

作为首个被点名的品牌，大众途锐被推上了风口浪尖，从知微事见315晚会事件集来看，其影响力在多个曝光中排名第一位，达64.0，随后是农村山寨饮料（52.2）、管业乱象（51.2）、酷骑单车押金难退（48.7）、多地公路标线不达标（40.6）。其中，作为唯一被提及的互联网企业，2017年9月，酷骑单车就被爆出押金难退，事件影响力高达63.0，远高于此次315晚会曝光。

知微对途锐发动机进水事件的监测数据显示，其实“发动机进水门”舆情已发酵9个多月：2017年7月，多名途锐车主向国家质检总局（知微很荣幸合作了多年的机构）进行投诉；2017年9月，厂商回应再引车主不满，造成一波舆论热议；直到今年3月7日，大众备案途锐召回计划，舆论热议度上升至最高峰。而在3月15日晚会曝光后，当晚热度又再次上升，达到峰值。

3月15日晚22:26，@大众进口汽车 发布公关声明，道歉并表示将开设“专属通道”为车主提供一对一售后服务。

知微传播分析显示，该微博最大传播深度仅4层，引爆点主要有@苏雨农 @填鸭式教育受害者 @钮问 等汽车领域自媒体大V。

作为唯一一家“重量级”品牌，不少网友表示此次大众是“独家冠名央视315”，也导致了舆论注意力更为集中，从该声明的转评高频词看，网友整体情绪偏负面，高频词有“鄙视、危机、失望”等，也有质疑大众等到央视曝光才“重视”问题、声明依旧没有“诚意”等。

舆情发酵了9个月的大众途锐、2017年8月便被曝光押金难退的酷骑单车……315晚会接连的“旧事重提”，对迟迟未能解决事件的品牌商来说，无疑是敲响了警钟，而相比“佛系”的晚会，不少品牌却在315前后纷纷爆出负面事件（详见数据：315前夕，这些品牌已负面缠身），从企业公关角度，晚会虽重要，日常的舆情监测也不可轻视。

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