科特勒系列好书推荐：经典著作，原汁原味，联袂推出，服务中国
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科特勒系列好书推荐之三
科特勒系列好书推荐-3：
经典著作，原汁原味，联袂推出，简单精要
汪淋淋 对外经济贸易大学
编者按
本期推荐（美）菲利普•科特勒和凯文·莱恩·凯勒著，王永贵,华迎译，由清华大学出版社于2016年出版的《营销管理》（精要版）。
菲利普·科特勒（Philip Kolter），美国西北大学凯洛格商学院国际营销学的S. C. 庄臣杰出教授。获得芝加哥大学经济学硕士学位和麻省理工大学经济学博士学位。出版过众多知名的著作，在学术期刊上发表了100多篇论文。是一位三次因在Journal of Marketing发表年度论文而被授予 “阿尔法•卡帕•普西奖”的学者。曾荣获美国市场营销协会、欧洲市场营销顾问和销售培训者协会、国际销售和营销管理者组织等机构颁发的众多奖项和荣誉。为众多知名公司提供营销战略与规划、营销组织和国际营销领域的咨询服务。
凯文·莱恩·凯勒是人们公认的对营销沟通与战略品牌管理进行综合研究的国际先趋者之一，凯勒教授是中生代的权威学者，凯勒教授是品牌管理的国际先驱，他的《战略品牌管理》行销全球。凯文·莱恩·凯勒是达特茅斯大学塔克商学院营销学教授和E.B.奥斯本学者。他教授关于品牌营销战略的MBA课程。凯勒教授曾在斯坦福大学、加利福尼亚大学和北卡罗来纳大学从事营销研究或教学工作。
一、译著情怀
自1998年起，教育部长江学者特聘教授、现首都经济贸易大学副校长王永贵博士不断将国外的或经典或前沿的著作引入中国，先后翻译了管理大师中的大师——彼得·德鲁克教授、现代营销之父——菲利普·科特勒等经典著作。翻译著作并不是简单的英文翻译而且在大多数高校从来就没有算作科研成果，但这是一项负责任且耗费时间的工作，并可能会由于部分词汇拿捏不准而带来平平。但这么多年来，王永贵教授及其合作团队依旧乐此不疲、不计回报多热衷于这项工作，由衷地希望能够为国内工商管理研究者、从业者、爱好者带来经典的或前沿的管理智慧。实际上，译者对一本著作翻译的过程，是一个不断学习、吸收、享受经典的或最新的营销管理成果的过程。在这个过程中，是管理智慧的传播和传承、是中外学者的交流与共鸣、是价值的共创与共享。
科特勒教授把营销从一种企业辅助性价值活动，提升为企业生产管理中重要的价值创造行为，让营销成为一门系统的学科。在中国，菲利普·科特勒教授被誉为现代营销学之父，其巨作——《营销管理》也被誉为营销学的“圣经”，深受不同层次教育者和学习者的欢迎。能够翻译大师的这部经典之作，并把经典的营销巨作以简洁的中文清晰地展现给中国的读者，是王永贵教授及其合作团队长期以来坚持的责任。
二、《营销管理》（精要版）的内容与特色
书是菲利普·科特勒教授所著的《营销管理》的精要版，大师在其中深入浅出地把复杂的营销管理理论与方法体系进行了简洁扼要而又十分透彻的讲解，这与国人所推崇的“浓缩的都是精华”的理念不谋而合。这一版本通过把经典营销概念与崭新的案例和学术研究成果结合起来，主要从理解营销管理、联结顾客、构建强势品牌、创造价值、传递价值、传播价值、营销组织获取长期成功七个篇章探讨了全球化、技术和社会责任的强大力量会如何影响现代营销方案的成败。
本书最大的特点是在经典的理论框架之中纳入了许多最新的概念、最新的实践、最新的技术和社会发展趋势及其深刻的影响，探讨了大量前沿和热点营销情境，如营销3.0、社会化媒体、社交网络、移动营销和社会责任等，尤其是针对新兴的数字化传播主题新增了完整的一章内容。与此同时，该书也更新了全部章节的导入案例，从而更好地体现了营销管理的最新现实和前沿实践。本书适用于各种不同类型、不同层次的读者群，可以帮助读者快速地了解营销管理的基本框架体系及核心概念与工具。通过本书的阅读学习，可以使读者在移动互联网、数字化时代背景下对营销管理的经典基础知识和新情境下营销的机遇与挑战有一个深刻的认知。
同时也欢迎大家关注：
1) 王永贵,李卅立,《从1到M：让企业走出去的国际战略画布》，中信出版集团出版,2020年
2) 王永贵编著，《市场营销》，中国人民大学出版社，2019年
3) 王永贵编著，《服务营销》，清华大学出版社，2019年
4) 王永贵编著，《客户关系管理》精要版，高等教育部出版社，2018年
科特勒系列好书推荐之四
科特勒系列好书推荐-4：
经典著作，原汁原味，联袂推出，服务政府
焦冠哲 对外经济贸易大学
编者按
教育部长江学者特聘教授、现首都经济贸易大学副校长王永贵博士先后翻译了管理大师中的大师——彼得·德鲁克教授、现代营销之父——菲利普·科特勒等经典著作。其中，由王永贵教授翻译的、现代营销之父——菲利普·科特勒教授等人所著的《科特勒谈政府部门如何做营销》一书于2009年由中国人民大学出版社出版。
菲利普·科特勒（Philip Kolter），美国西北大学凯洛格商学院国际营销学的S. C. 庄臣杰出教授。获得芝加哥大学经济学硕士学位和麻省理工大学经济学博士学位。出版过众多知名的著作，在学术期刊上发表了100多篇论文。是一位三次因在Journal of Marketing发表年度论文而被授予 “阿尔法•卡帕•普西奖”的学者。曾荣获美国市场营销协会、欧洲市场营销顾问和销售培训者协会、国际销售和营销管理者组织等机构颁发的众多奖项和荣誉。为众多知名公司提供营销战略与规划、营销组织和国际营销领域的咨询服务。
王永贵，教育部长江学者特聘教授，首都经济贸易大学副校长、国家杰出青年基金获得者，“万人计划”领军人才，享受国务院政府特殊津贴，国家有突出贡献中青年专家，国家社科重大项目首席专家，2014-2018高被引中国学者，美国西北大学凯洛格商学院富布莱特访问学者，中国企业管理研究会副理事长、中国企业改革与发展研究会副理事长，主持国家自然科学基金、国家社会科学基金、教育部、北京市以及相关国际项目30余项。相关成果发表在Journal of Marketing、Journal of Operations Management、Journal of Management和《管理世界》等国内外期刊上。三次荣获高等学校科学研究优秀成果奖等多项奖项。
一、合著缘由
本书是专门为政府机构编写的奠基之作，旨在将久经测试的市场营销原理用于政府管理当中，帮助提升公众对于政府治理活动的参与、依从和支持水平，帮助政府部门认识到满足公众需求和提升政府部门绩效之间的密切联系。本书的出版，恰逢2008年金融危机之际，纵观世界各国在应对世界性的经济动荡中的表现，相信读者在阅读《科特勒谈政府部门如何做营销》一书时一定会有新的思考与体会。
结合2019年以来发生的最大“黑天鹅”事件——新型冠状病毒的传播，该事件是对世界各国政府治理能力和治理水平的一次重大考验。《科特勒谈政府部门如何做营销》可以带领读者从营销学的视角进行解读，并从如下几个方面进行思考：公众是政府的“顾客”，为政府的绩效买单；政府通过“4P”战略，可以完善并宣传自己的“产品”（社会治理和服务），塑造良好的“产品形象”（政府形象），通过有效的沟通渠道实现与公众之间的互动，优化自己的服务，提升公众满意，从而赢得“顾客忠诚”（公众对政府的支持）。
世界著名的管理大师彼得·德鲁克曾有言：管理有且只有两项职能——创新和市场营销。而凡是有组织的地方，必然离不开管理。由此可见，无论是营利组织、非营利组织、政府还是个人，都需要营销思维。然而，到底什么是“营销思维”？提到市场营销，大多数人脑海中萦绕的想必是广告？销售？亦或是深奥的Positioning（定位）？很遗憾的是，这些都不足以构成对市场营销的全面理解。市场营销是一个科学的方法体系，它以顾客为中心，通过情景分析、目标设定、市场细分、营销调研以及品牌定位等一系列战略性工具，来进行评估、预算或是计划的制定实施，最终实现顾客感知价值的提升、顾客抱怨的有效解决、顾客满意的最终实现以及企业对顾客忠诚度的收获；营销思维则是指组织或个人在进行决策时，利用这样一种科学的方法体系（包括采用“顾客”（公众）导向战略、细分和确定目标市场、识别竞争对手、利用市场营销组合策略中的4P、监控结果并做出调整）实现最优决策。
因此，政府作为一种独特的巨型组织（但又不是绝对意义上的企业），其利益在于最终实现社会利益、经济利益和环境利益的综合发展。在市场营销中，企业的关注点在于生产目标市场所青睐的产品，提升顾客价值和顾客满意度。如果以该思维来思考政府部门的关注点，则在于提升公众价值和公众满意度；努力把公众到底想从政府部门得到什么，与顾客到底想要从与组织的经济往来中得到什么做比；将政府如何实现高效运转与企业如何实现高效运转等进行对比的方式来思考政府如何实现绩效最大化。然而，不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海。政府治理能力与治理水平的日趋完善是政府提供的服务质量、政府前期宣传、政府形象建设、政府品牌声誉维护、政府与公众之间的良性沟通等一系列策略综合作用的结果。而上述策略的实施，恰好同市场营销这一科学方法体系中的战略与工具的运用有着异曲同工之妙。因此，如何用营销的思维和原理来提升政府治理水平，是成为一个特别值得探究的问题，也是本书旨在解决的问题。本书以案例为引启发读者的思考、以营销原理为根阐明背后逻辑、以营销原理同政府治理融合为锚引导政府治理能力的提升。
要做到真正的读懂并发挥本书的价值，将营销原理效益最大化地应用于政府部门的管理当中，需要特别做到如下几点：第一，弄懂什么是营销思维；第二，在明白何为营销思维的基础上，真正理解政府运用营销思维进行管理的重要性和必要性；第三，世界上没有两片完全相同的叶子，因此要使“拿来主义”与“中国特色”完美结合，实现营销原理和政府管理的深度融合；第四，坚持与时俱进的世界观和方法论，不断在实践中践行理论、反哺理论并实现理论的修正、完善与发展。
最后，本书旨在帮助政府部门利用市场营销思维实现以下目标：增加政府收入、提高服务利用率、刺激消费、提升遵纪守法的观念、提升公共健康和安全水平、强化公众环保意识、降低服务交付的成本、提高公众满意度，最终赢得公众支持。然而，本书的案例选取可能与中国特色社会主义社会制度下的国情存在一定偏差，但方法论却存在共同之处。因此，读者需要学学习时取其精华、去其糟粕，将“拿来主义”与“中国特色”完美结合。
同时也欢迎大家关注：
1) 王永贵,李卅立,《从1到M：让企业走出去的国际战略画布》，中信出版集团出版,2020年
2) 王永贵编著，《市场营销》，中国人民大学出版社，2019年
3) 王永贵编著，《服务营销》，清华大学出版社，2019年
4) 王永贵编著，《客户关系管理》精要版，高等教育部出版社，2018年
公益直播速递在全国抗击新冠病毒的特殊时期，为助力高校教师、学生及其他广大群众线上学习，继续促进市场营销教育发展，中国高等院校市场学研究会（CMAU）联合教育部高等学校工商管理类专业教学指导委员会、清华大学出版社，推出疫情背景下的市场营销系列公益直播——
“市场营销战疫公益讲堂”
建议保存下图或关注本公众号，随时掌握第四季直播信息！
图文编辑：CMAU 审校：张希贤
欢迎各界朋友赐稿：
学会邮箱 cmau@cmau.org.cn
执委会邮箱 cmau-ec@cmau.org.cn
中国高等院校市场学研究会简介
中国高等院校市场学研究会(Chinese Marketing Association of Universities，英文缩写CMAU)成立于1984年元月，是经中华人民共和国民政部批准，由全国各高等院校从事市场营销学教学、研究的专家、学者及企事业单位自愿组成的非营利性学术团体。学会的主管单位是中华人民共和国教育部，现任会长是北京大学光华管理学院符国群教授。
本会宗旨
团结市场营销理论与实务界人士，遵守国家法律、法规和政策，本着“百花齐放、百家争鸣”的原则，组织各种形式的研讨和交流，为创造、传播新的市场营销知识，为繁荣中国市场营销学术研究，为提升我国企事业单位营销管理水平做出贡献。
业务范围
通过定期（如年会）或不定期（如不同专题的研讨会）的形式，为全国高校从事市场营销教学、研究的专业人员提供交流的机会；
通过出版物，为全国高校从事市场营销教学、研究的专业人员和社会各界的有关人士提供发表研究成果的园地；
组建全国性的市场营销教学、研究案例库、资料库，建立全国性的市场营销研究信息网络；
通过各种方式为社会各界培训市场营销教学、市场营销管理实践人才；
以各种方式为企业界及其他部门提供市场营销相关的专业援助，如咨询等；
收集国内外的市场营销理论的研究动态，与国外有关市场营销研究的机构、团体建立不同形式的合作、交流关系。
学会秘书处
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