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4年圈粉700万!运营62个高活跃度城市社群,“灵魂有香气的女子”是如何做到的?

场妹 地心引力工场 2018-10-07


汪贵贵不再只是一个写写10万+的姑娘,她出新书了。


8月17日,《普通人的十万+生活》新书分享会在合肥站举办,这天恰巧也是情人节,贵贵在朋友圈调侃,她第一次收到先生送的花。



这是贵贵的第一本书,也是“灵魂有香气的女子书系”的第八部作品。


灵香团队和图书有解不开的缘分,“灵魂有香气的女子”(以下简称“灵香”)公众号名称即取自李筱懿的一本同名书籍。灵香的第一个社群,也是在《爱的年份》北京发布会现场组建的。


如今,灵香拥有300万公众号读者,62个城市社群,每个社群的活跃度都很高,且社群运营和内容、电商、知识付费项目形成了良性的联动和闭环。


在公众号打开率日渐下滑的当下,她们是如何保持公号头条篇篇10万+的?


仅靠公司社群团队的6个人,是如何运营62个高质量社群的?


带着这些疑问,场妹采访了灵香签约作者、社群运营总监汪贵贵




01


合肥这座城市,是“灵魂有香气的女子”团队生根发芽,并最终开花结果的地方。


来灵香上班前,贵贵是安徽商报的一名记者。这家传统纸媒,也是灵香创始人李筱懿和陶妍妍曾经工作的地方,那时李筱懿是广告部主任,陶妍妍是编辑部主任。


2014年1月,李筱懿的畅销书《灵魂有香气的女子》出版,6个月后,李筱懿和闺蜜陶妍妍创建了灵香公众号。


2015年4月,李筱懿新书《美女都是狠角色》出版。7月,李筱懿和陶妍妍合伙创立公司。7月底时,成立一年的灵香公号,粉丝达到35万。


这一年,灵香的第一个社群——北京香蜜会社群成立。


同年10月,灵香公号获得首轮300万融资,估值3000万,投资方为吴晓波发起成立的狮享家新媒体投资基金。


2016年3月,李筱懿新书《先谋生,后谋爱》出版。


同年11月,灵香再获由吴晓波、曹国熊主导的头头是道基金领投的1500万元投资,估值1.5亿元



2017年3月,《在时光中盛开的女子》出版。6月,《先做女王再当公主》出版。12月,《情商是什么》出版。


同年10月,灵香获得3000万元融资,投资方为真格基金旗下真成投资,估值3亿。


今年7月,《普通人的十万+生活》出版,这一次的作者是汪贵贵。


伴随着新书的出版,贵贵开始更多地代表灵香出现在公众的视野中,这将是灵香打造IP矩阵的关键一步。


02


在安徽商报做记者的经历,可以说是贵贵整个职业生涯的基石,对于贵贵之后的内容创作亦有很大帮助。


作为唯一一个以非新闻专业学生的身份被报社招录的毕业生,她倍加珍惜在报社工作的机会。跑过类似下水道堵塞这样的社会新闻,也曾卧底茶楼、婚介所等地,揭露茶托、婚托以及医托等行业乱象。


这些宝贵的采访经历,使得贵贵体验过不同的人生,也比同龄人都要成熟更多。


事实上,灵香公众号的原创作者团队中,多数都是传统媒体出身,有报社新闻评论员、时尚杂志资深记者,也有广告公司资深策划人。


这群专业的创作者经验丰富,对选题的把握准确,最重要的是三观都很正,所以整体来说,整个团队的气息和情绪非常稳定。这保证了公众号高质、稳定的产出。


贵贵把自己盛产10万+的写作逻辑归纳为以下几点:


1.跟热点。这个热点应该是时下已经被广泛讨论的话题,不仅包括明星热点,也包括和女性相关的社会热点。


2.讲故事多于讲道理。道理听再多也过不好这一生,再一个,粉丝也不爱光听大道理。而故事的叙述往往带有个人情绪,读者可以从字里行间和读者产生情绪的共鸣。


3.研究女性。对于灵香公众号而言,其受众多为25-40岁的女性,因此对于受众的研究多集中在女性身上。来灵香之后,贵贵特意学习了一些心理咨询师的课程,了解女性群体的痛点,工作和生活中压力、困惑、焦虑的根源。


但贵贵也袒露,10万+并不是团队唯一的目标。


让场妹印象深刻的是,她强调了“责任”一词。


在一次选题会上,贵贵提出了“全职奶爸”的选题,这是个略显冷门的选题。“全职奶爸”这个群体在中国只是极少数,且与国人传统观念中“男主外,女主内”的观点相悖。小伙伴们担心选题不够“劲爆”,但筱懿老师却很支持。


下面是筱懿老师在文章结尾的观点,能够看出团队选题的价值取向:


源源不断的公号更新,给灵香的书籍出版提供了素材。同时灵香出版的书籍,又进一步为公号吸引线下流量,为社群扩张积蓄势能



03


贵贵的新书分享会由合肥香蜜会协办,作为灵香的本地社群,合肥香蜜会已有多次线下活动组织经验。


灵香如今在全国有62个城市社群,还有多个兴趣群,这些群的用户黏度都非常高。而灵香社群从1.0版本到如今的3.0版本,颇像一个升级打怪的过程。


自2015年北京香蜜会社群成立,接下来每到一个地方签售,都会组建当地的社群,社群中比较活跃的分子自发成为了社群的管理员


公号也会对社群活动进行报道,越来越多的人了解到香蜜会,进而咨询如何在自己的城市建群。这时团队会根据后台数据,查看该城市香蜜人群基数,来决定是否组建城市社群。


这便是社群的雏形,即1.0版本。对各个城市社群活动的曝光,如今也形成了一个固定栏目,叫做“香蜜PARTY”。


在城市社群数量达到20多个的时候,团队开始有一个人专门负责社群管理,主要是针对社群管理员进行管理,引导他们进行活动的组织,包括在周末举办插花、烘焙、茶艺等活动,同时对活动的红线进行把控。


这是社群的2.0版本,这个阶段社群主要是由社群管理员带着,自己在玩,而且玩的很嗨。


如今的社群3.0版本,灵香总部开始正式进行社群运营。社群团队共6人,对62个城市社群实施分级管理,延用之前的模式,总部主要负责对于管理员的运营,管理员再对社群成员进行管理。


城市社群可以自发在当地做一些商务活动,比如合肥香蜜会社群之前和地产商的合作,合作过程中的收益用于香蜜会自运营,总部不参与分润。


这样一来,每个管理员都有充分的权限,充分调动了他们的积极性。



参与感的构建是维系香蜜会运营的一个关键。


蜜友圈”是灵香公号的一个常设栏目,该栏目旨在对于社群KOL的打造和包装。同时这个栏目可以连接到社群电商和香蜜学院,形成闭环。


李娟是最近一期蜜友圈的主角,“体重不到50斤”、“身残志坚”、“用手机创业”是李娟身上的标签,从为自家水果寻找销路,到带领全村人致富,她成立了“娟秀电子商务”,成为了名副其实的“轮椅上的CEO”。在这期蜜友圈的文章结尾,放着爱心购买链接,商品便是李娟家乡果园产的砀山梨。


7月底的一期蜜友圈,介绍了中医夏梦,她是董璇、杨幂、刘雯的御用保健中医,专业能力非常强,同时她也是一位资深香蜜。灵香团队就找到夏梦老师,打造了一个“冬病夏治”的课程,教人们用中医的方法改善体质。


上面介绍的密友圈案例李娟和夏梦,就是在打造社群KOL的同时,连接到社群电商和“香蜜学院”的不同玩法。


此外,“悦读会”也是灵香在重点打造的一个栏目。由于社群拥有天然的阅读基因,所以读书会项目显得水到渠成。


每期悦读会,或请一位小有名气的作家来做分享,或在社群中挖掘一名活跃度高、爱读书的香蜜来进行领读分享,带领香蜜读书和打卡。随着悦读会慢慢成熟起来,还兼有新书线上发布平台的功能,会与一些作家进行合作。


无论是蜜友圈还是悦读会,都是为香蜜会打造KOL的过程,同时和灵香其他业务进行融合,实现了闭环和联动。



采访最后,场妹请贵贵给想加入新媒体或正在从事新媒体的同学一些建议。


贵贵强调了兴趣和保持好奇心的重要性,新媒体领域每天都在发生着各种有趣的事情,不断有新的热点,只有保持对世界的旺盛的好奇心和探索欲,不断给自己充电,才能在其中得到快乐,有所成长。


如果你是个佛系年轻人,就不要来做新媒体了。”说到这句话时,贵贵声音略微抬高,有些激动。


这位90后非佛系姑娘,在自己闪闪发光的人生路上,每一步都走的踏实而有力。在让更多人找到优质生活方式的同时,她的人生其实才刚刚启程。


贵贵透露,灵香社群事业部下一步的三大工作重点是:社群电商、香蜜学院和立体化的商业模式。这是灵香基于自己的业务梳理,制定下的发展方向。正如李筱懿在新榜大会所言,了解自身的核心竞争力,才能使道路走得更宽更远。



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