“有温度”的健身房，开在视频号和社群里

晚上七点半，暮色暗沉，而“菜头在健身”的视频号直播间则是另一番景象。

随着直播开始的推送消息，大量观众涌入直播间。“可以跟上我吗？1234再来一轮！”“是不是已经感到肩膀抬不动了，再坚持一下，你的努力一定有回报！”

极具活力的口号，搭配火爆的BGM，主播杨凯文挥舞着拳头，带领大家进行bodycombat的训练。

而数万观众集聚在直播间里，一起跟练，拒绝“躺平”，用暴汗燃脂迎接盛夏。

“本周打卡第三天”、“好爽，燃起来了！”、“跟着凯文老师练了一周，明显感觉心肺耐力有提高！”评论区的诸多反馈，成为了全民健身热潮的一个个缩影。

从自闭到“社牛”

帮助会员接纳自我

今年28岁，来自辽宁大连，凯文如今是杭州乐刻运动的一名团课教练，同时也是视频号“菜头在健身”的主播。

而在成为健身教练之前，凯文也短暂经历了作息不规律、状态低迷的时期。直到接触健身，逐渐养成规律健康的生活习惯，“垮掉”的身体才有了起色。

“我之前看待事情不是那么积极，跟人相处也不是那么放得开，有点自我封闭的感觉。”但团课氛围需要极佳的状态和感染力，凯文开始去琢磨如何带给学员更好的状态，而其他人对生活的积极态度，也潜移默化影响着他。“即使发生了不太好的事情，但他们也会以积极的态度去对待这件事情，这一点对我改变很大。”

得益于此，直播中的凯文愈发展现出自信洋溢的一面，带来专业课程之余，更以激情饱满的状态感染着每位学员。而心态的转变，也帮助凯文找到突破生活中的各个瓶颈的秘密——有计划且有规律地做好每件事情，正如他所笃信的：“即使你有千丝万缕，但每一根针只能穿过每一根线”。

凯文在直播

同样因健身带来改变的，还有星星和她的会员朋友们。

从乐刻会员到团操教练、训练营教练，再到门店合伙人，“湘妹子”星星一路逆袭。而在此之前，她曾因作息不规律的工作肥胖到140斤，但接触了运动健身后让她成功减重并重拾自信，“健身给我带来了良好的身体状态，更让我从一个胆小懦弱的人变成了积极阳光的女孩。”

因为亲历，所以更想传递这种能量。于是，星星转行当起了健身教练，选择了一个自己热爱又能传递正能量的行业。

星星在锻炼

在后来的从业历程中，就有一位“自闭”的女学员。但历经一年多的课程，这位学员逐渐被星星带动起来，爱上运动健身，性格也变得外向且积极，活跃于社团和门店之余，也成功带动其他学员打卡锻炼，活脱脱地成为一个“社牛”。

“我很开心能够帮助到非常多的女性朋友们，帮助她们更好地去接纳自我，去变得更好。”对于这份工作，星星不自觉流露出骄傲。

从线上观众到线下朋友

微信生态带来新机遇

乐刻运动首次尝试视频号直播源于2020年下半年。彼时，很多人因疫情无法前往健身房运动，而居家健身又能很好的调解疫情之下的苦闷情绪，因此，乐刻打造了系列直播鼓励大家宅家也要动起来。

各个训练课程包括巴西热舞、活力芭蕾、暴汗燃脂操、格斗操、帕梅拉、普拉提、局部塑形等，被纷纷搬至线上。而凯文就成为了乐刻运动首批尝试健身直播的教练。

初次试水直播的凯文明显不太适应，“线上直播时看不到大家的表情，只能盯着镜头，无法第一时间获得反馈，也很难以此开展互动。”因为无法真实地感受到大家的状态，所以凯文一开始觉得不太自然。

但随后凯文摸索出了小技巧——专注动作示范和讲解之余，通过直播弹幕或自我想象去开展互动。基于长久的线下课上经验，他能够想象得到观众现阶段需要什么，比如鼓励、激励或鞭策等。而直播结束，凯文也会反复观看直播回放，纠正自己的眼神、肢体动作及习惯，持续强化课程的专业性和氛围感，优化直播效果。

视频号直播间

而以微信视频号为阵地开展健身课程直播，让乐刻运动收获了众多关注，也带来了线下转化。“视频号能够很好地承接App等会员流量，同时也能撬动更广大的关注度，其次还能影响自己社群的人，让更多的人喜欢上团课。”

此外，凯文还透露出有很多忠实观众从直播间的观众变成线下的会员，这让他颇感惊喜。今年6月，在乐刻旗下的小程序里，线上私教的用户规模，环比涨了近两倍，周上课量涨了近10倍，“从12岁到80岁都有，这就是疫后的新机会。”

除视频号外，企业微信等微信生态的工具也在持续发挥能量。疫情期间，线下锻炼受阻，星星就把“减脂训练营”开到了线上，通过将课程录播转发至企业微信社群的形式，让会员们在家开展训练打卡。

今年四月成为成为合伙人后，星星更通过线上线下渠道搭建了一个会员人数逾300人的企业微信社群，同时，还搭建了各个专属课程的会员群，而专属社群内的日常则是饮食/训练打卡以及训练经验分享。

目前，乐刻整个企微沉淀的会员数累计超过百万，用户月复购率达65%以上，而小程序贡献的GMV，也占到了大盘的20%以上。

门店借助小程序和社群进行会员招募

让健身房“有温度”

让热爱被传递

坚持健身课程直播到现在，凯文打开了更广的社交圈，认识了更多新朋友，收获了更多关注，也让他在课程专业度上持续进步，包括课程整体架构、基础动作引导、训练效果强化、安全提示等。

但最大的收获在于传递对运动的热爱，“线上课程能够很好地帮助因疫情受限或者没有时间的人去参与运动，相当于通过我们的课程去辐射更多人喜欢运动、热爱运动和保持运动。”

“陪伴”、“专业”、“种草”，正是乐刻敲定的三大私域关键词。

在乐刻私域负责人Joey看来，线上线下是充分打通的——线上更优质的内容，吸引用户来到线下享受服务，“比如被视频号直播圈粉的用户，反而会更积极地来到线下体验”。

而在线下，有温度的运营成为长效转化、提升客群活跃的关键。

作为门店合伙人，星星的工作时间为早上10点到晚上11点，期间要开展会员维护、门店教练协调、课程培训，还要抽出时间回复各个会员的消息，但这并没有让她感到疲惫。“因为每天做的日常都是我非常热爱的事情，我也会在这个行业长久坚持下去。”

星星正在带领会员上团课

对于星星来说，她想打造的是一家“有温度”的健身房，希望来到店里的每个会员，都会觉得这个场馆足够温暖，能够被这股能量和氛围所带动，感受到运动的美好及乐趣，并收获更好的自己。

试营业三个月，星星在绿城花园的门店即将迎来正式营业。届时，这家24小时营业的乐刻门店，将风雨无阻地迎来更多走出家门的健身爱好者。

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