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广州黄埔中海誉城、万科里享家业主因小区内这一设施,发长帖投诉

羊城纵览
2024-10-29
近日,来来自于广州市黄埔区中海誉城南苑(中海誉品花园)的业主在领导人留言板上发长贴发表“黄埔区中海誉品花园违规建设大型垃圾站”的贴文。

长贴的具体内容是:投诉中海誉品花园违规建造南门超大型垃圾站。

违法扩建。物业2023年11月26日发布公告,开始对南门垃圾站进行违法扩建,未经过业主投票同意,也无相关文件并公示。在2021年10月第一次扩建也未经过业主同意,并无相关文件并公示。物业和居委违法建立南门垃圾站,变成巨无霸垃圾站。


违规占用消防通道。不满足街道下发的不能影响消防通道的要求。中海誉品花园南门超大的垃圾站,垃圾车和垃圾桶每天多次在消防通道中工作,占用消防通道。如发生火灾,后果不堪设想。垃圾车在消防通道上斜坡掉头甚至会后溜,安全隐患非常大。

中海誉品花园物业,誉品社区居委不作为。全小区共18栋,园区内只有两个超级大的垃圾站且面积超过70方和西门一个定时投放车。【为了满足街道政府要求】,回复在商业街有4个定时点,但是这4个定时点没有任何业主知道。因为路途遥远,还在小区外,没有任何业主使用。按300至500户设置一个垃圾站,园区需要至少设置7个垃圾站收集点。

南门垃圾站臭气熏天。严重影响了A2-A4栋业主的身心健康,垃圾臭味严重扰民,投诉无果,物业和誉品社区居委一直在推诿,搪塞业主。居委工作人员戴着口罩都闻到臭味了,但是居委垃圾分类负责人杨琨表示“哪里臭了,到时候弄点除臭的,肯定不会臭”。

中海物业言而无信,2023年12月9日,居民代表、物业、居委和街道办四方会谈,要求物业即刻停止南门垃圾站扩建违法施工,从9号至今,物业一直在不间断施工,物业推诿是街道办和居委要求继续施工的。诉求:投诉中海誉品花园物业和誉品社区居委不作为。要求职能部门依法督促中海誉品花园物业管理处和誉品社区居委,撤销小区南门违建垃圾站,新增合理合规的定时投放点。要求云埔街道办履行监督义务、拆除中海誉品花园南门垃圾站,督促物业重新设置合理的垃圾投放点


广州市黄埔区人民政府官方回复:你好,经了解,中海誉品小区南门垃圾站点位属于垃圾分类投放点,并非大型垃圾站,建于2019年并一直沿用至今,符合《生活垃圾分类设施配置及作业规范》(DB4401/T 144-2022)中有条件的社区宜配置集投放、收集、暂存功能于一体的分类投放点要求。

       关于违规扩建问题,本次点位升级是经物业公示后,在原址原范围基础上对投放设施内部空间进行优化布局,进而提高内部存储空间,不存在投放设施扩建。

       关于消防问题。经核实,该址消防车通道大于4米,且垃圾清运车不是固定障碍物,正常作业期间驾驶人在现场,如遇火灾能正常通行,并无占用消防通道。物业表示为减少消防通道使用时间,南门误时投放点在原址升级优化划分出清运区域,供清运期间清运车辆临时停放,进一步提高消防安全性。

       关于物业不作为和点位选址问题。目前誉品社区共有7个垃圾分类投放点,分别是南、北门2个误时点和5个移动投放点(西门1个,商业街4个)。誉品南、北门两个误时投放点建于2019年并一直沿用至今,根据《生活垃圾分类设施配置及作业规范》(DB4401/T 144-2022),小区内300-500户建设不少于1个投放点,为满足居民投放需求,中海物业原拟在地下车库设置5个定时投放点,但因居民投诉且存在通风条件差等问题,经多次征求居民意见并发起投票(投票结果显示共有1463户业主参与投票,其中75%居民不同意在园区内另设点位),绝大部分居民不同意另设点位,因此物业将地下车库点位改为商业街移动投放点并重新向小区居民公示。后续如果居民有增点或改点需求,可以通过物业重新征求小区居民意见,大多数居民同意,且通风良好、符合消防和给排水要求的点位由物业上报政府相关部门备案后方可设置。

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无独有偶,广州市黄埔区广州万科里享家的业主近日也在留言板上投诉称:二期T16垃圾站违规设置3年。

具体内容为:万科里享家T16垃圾站作业时间提前摔打桶及铁质装置噪声巨大每天不到早上7点噪声扰民!工作人员扩大作业范围侵占中央小道,引起T15栋非T16住户不分昼夜堆积垃圾,持续3年。

广州市黄埔区人民政府官方回复:网友:经了解,关于万科里享家二期花园T16栋垃圾分类投放亭设置问题,你已通过法律途径解决。由于物业在设置、运行该垃圾分类投放亭过程中举行了两轮投票,当前方案是多数业主选择的结果,符合政府相关部门对垃圾分类的要求,经法院判决,对拆除该垃圾分类投放亭并恢复原状的诉求不予支持。垃圾分类投放亭开放时间为早上7:00-9:00、晚上18:00-21:00,过时关闭。垃圾满一桶(一桶为120L)后有垃圾清运车进场清运,每小时清运1次,每次清运垃圾持续时间不到5分钟。该点直线距离楼栋大于20米,在清运垃圾期间会产生些许垃圾桶轮子摩擦地面的声音,产生的嘈杂声音小、时间短,基本不存在噪音扰民问题。垃圾分类投放亭开放期间均安排站桶员指导居民垃圾分类、破袋投放,避免垃圾落地。垃圾桶盖在无投放时处于盖紧状态,只有投放瞬间开盖,最大限度防止垃圾味道扩散。垃圾分类投放亭地面为大理石材质,每天清洁拖地4次、地面消毒杀菌4次,垃圾桶每天更换2次、消毒杀菌4次,环境干净整洁,基本不存在垃圾堆积的问题。感谢你对我们工作的理解和支持。

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