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政务新媒体小编必读:新媒体写作“七大陷阱”,内含经典案例

政邦君 政邦智库 2022-04-25

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政邦藏书架今天推荐的好书是《新媒体写作》本期福利以「盲盒赠书」形式展开政务新媒体与我们日常接触的新闻媒体和自媒体不同,政务新媒体承担着政务公开,舆情回应,提供便捷服务等职能。也因为这样,政务新媒体小编更要知道如何绕开陷阱,规避风险
本文作者为政邦智库理事长高明勇,他在文章提出了新媒体写作的“七大陷阱”,尝试向相关从业者提出警示。


新媒体写作面临的风险有很多,会面临缺乏内容把关问题、娱乐过度问题,也会面临罔顾公序良俗、侵犯版权等问题。这些问题的存在,为新媒体写作敲响了警钟。随着内容经济的兴起,很多机构、个人纷纷将内容生态纳入到产业链条中去。而面对这个巨大的“名利场”,很多人并没有做好准备,这即影响了自身,也破坏了新媒体生态。


陷阱一:不需要“把关人”


“把关人”理论是新闻传播的重要理论之一。起源于心理学家库尔特·勒温建构的名词“守门人”,之后怀特(D.M.White)承继研究,延伸出“守门人行为”的观念,即新闻媒体在从消息来源获得大量资讯后经编辑筛选、删减的过程。

在特殊的现实语境下,“把关人”存在一些争议,有人认为理应强化把关意识与把关职能,也有人认为过度把关会影响到自由表达。

然而不管针对“把关人”存在怎样的争议,从现实层面看,这一角色不能缺席。

2016年,今日头条创始人、CEO张一鸣在接受《财经》杂志采访时,声称“今日头条是技术公司而不是媒体公司,不承担‘价值观的拷问’”,“如果非要问价值观,那么头条的价值观是‘提高分发效率,满足用户信息需求’”“用户需求,可以通过分析用户点击、阅读、分享、收藏等行为来发现”。

他认为,今日头条不会也不需要设立传统意义上的总编辑,自己最忌讳价值观先行,认为不干涉可能是今天他对内容最好的管理。

同年12月23日,人民日报评论部发布题为《算法盛行更需“总编辑”》的评论文章称,技术和算法终究是工具,是末;思考的乐趣、价值的塑造、知识的完善,才是目标,是本。算法主导的时代,更需要把关、主导、引领的“总编辑”,更需要有态度、有理想、有担当的“看门人”。

2018年4月11日,张一鸣深夜“致歉与反思”,“强化总编辑责任制,全面纠正算法和机器审核的缺陷,不断强化人工运营和审核,将现有6000人的运营审核队伍,扩大到10000人。”


陷阱二:流量第一导向


长期以来,各行各业都存在一个“唯数字论”的现象。

比如政府讲究“GDP”,官场上的“数字出官、官出数字”。就媒体而言,报纸讲究“发行量”,电视台讲究“收视率”,网站讲究“点击量”。这些数字指标背后都是一个统计体系。

但是,如果“唯数字论”,必然制造乱象。

就网站而言,过于追求“点击量”,必然导致“标题党”横行,这一规律,在很多自媒体那里同样适用。

2017年1月13日,新华社发文,称国家网信办日前联合相关部门开展了整治乱改标题、歪曲新闻原意等“标题党”的专项行动,还制定印发了《互联网新闻信息标题规范管理规定(暂行)》(以下简称《规定》),明确要求各网站把坚持正确舆论导向贯穿到互联网新闻采集、撰写、编排、发布等环节。

《规定》明确,互联网新闻信息稿件标题的发布不得出现以下情况:歪曲原意、断章取义、以偏概全;偷换概念、虚假夸大、无中生有;低俗、媚俗、暴力、血腥、色情;哗众取宠、攻击、侮辱、玩噱头式的语言;法律法规明确禁止的和明显违反社会公序良俗的其他内容。严禁在标题中使用“网曝”“网传”等不确定性词汇组织报道或者表述新闻基本要素。严禁各类夸张、猎奇、不合常理的内容表现手法等“标题党”行为。严禁通过各类具有暗示的页面编排、标题拼接等不当页面语言,传播错误导向。

切忌本末倒置,不然最终必然导致应“标题党”。


陷阱三:娱乐至上至死


尼尔·波兹曼在《娱乐至死》中说:“一切公众话语日渐以娱乐的方式出现,并成为一种文化精神。我们的政治、宗教、新闻、体育、教育和商业都心甘情愿地成为娱乐的附庸,毫无怨言,甚至无声无息,其结果是我们成了一个娱乐至死的物种。”

这种担忧,并不是没有依据,在新媒体时代,深度思考逐步消解,碎片化阅读、碎片化思考成为常态。

这种担忧,正在一步步走进现实,深度思考逐步消解,碎片化阅读,碎片化思考成为常态。

陷阱四:熬制焦虑鸡汤


在知识付费的江湖里,“焦虑”作为一门生意被“贩卖”。

有些是知识性焦虑,有些是认知性焦虑,有些是情感性焦虑……不管哪种焦虑,总有一款鸡汤适合你。当然,也有一网毒鸡汤在等着你。

有些新媒体账号就会利用这种焦虑贩卖“鸡汤”,带动公众的情绪。


陷阱五:漠视版权保护


这些年,财新传媒的“反侵权公告”成为不少媒体的“痛点”。

《新京报》曾发表社论《“今日头条”,是谁的“头条”》,指出“今日头条”的口号是“我们不生产新闻,我们是新闻的搬运工”,但事实上,其搬运的不仅是新闻,更是版权。

在互联网时代,固然是要鼓励技术创新和所谓的盈利模式创新,但基本的前提,是不能伤害原创内容的创新,不能把别人的“头条”抄袭成自己的“头条”。

互联网发展会带来各种新技术,像“今日头条”这样的网络应用“新秀”将层出不穷,但技术的发展不应当带来版权保护的恶化。

知识版权问题,越来越引起媒体的注意和重视,未来,类似的反侵权行为会越来越多,漠视知识版权,必然引发无尽的纠纷与争端,以及相应的法律介入。


陷阱六:罔顾公序良俗


2018年5月8日,自媒体“暴走漫画”在“今日头条”等平台发布了一段时长58秒、含有戏谑侮辱董存瑞烈士和叶挺烈士内容的短视频,在社会造成了恶劣影响。

在一周之前的5月1日,《中华人民共和国英雄烈士保护法》刚刚通过,其中明确禁止歪曲、丑化、亵渎和否定英雄烈士事迹和精神,如网友所说,“暴走漫画”算是在“顶风作案”。

新媒体人忽视既有的法律法规,必然受到相应的惩戒。


陷阱七:不懂舆论规律


2019年10月10日18时10分许,江苏省无锡市312国道K135处、锡港路上跨桥发生桥面侧翻事故,现场有多辆轿车被压,该消息瞬间霸占全网头条。

事故发生后,无锡市政府迟迟未对事故情况做任何通报,其新闻办官方微博却先后发了两条无关的信息。引发网友调侃:“是外包了吗?

由于不懂舆论传播规律而导致的舆情危机,以及次生灾害,相关案例层出不穷。这是需要新媒体人切实加以避免的。

(以上为删减版)

以上为政邦智库理事长高明勇提出的新媒体写作“七大陷阱”。文章收录于由人民网套系推广、圈内知名作者胡森林、傅玉辉、高明勇、崔向升执笔的《新媒体写作》,由中国工信出版集团、人民邮电出版社正式出版于2021年1月。

《新媒体写作》全书分六部分,共二十三章,主要介绍新媒体形态及新的传受环境、新媒体写作特点与内容生成、新媒体写作平台与渠道、新媒体写作主体与素养、新媒体写作方法要领与案例剖析、新媒体写作趋势前景。目前全国已有100余所高校新闻院系选定该书作为新媒体写作课程教材。

— THE END —

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