干货丨公益人写简历遇到困难怎么办，请打开这份锦囊！

写 在 前 面

10月底，NGO观察邀请了来自公益行业的三位嘉宾通过直播方式，在轻松的氛围中聊了聊公益人要怎么写好简历的话题。三位嘉宾分别结合不同的职场阶段的求职者特征，用详实细致的分享带给了听众们一次值得收藏回看的直播活动。

为了让更多读者从直播中收获更多干货，我们对直播内容进行了梳理凝练并将社群交流中分享的实用资讯一并呈现，期待能帮助到更多的公益伙伴！

以下内容经过嘉宾审核发布，发言顺序略有调整。

01

实习生简历最重要是想清楚实习的目标

分享者：陈小清（广州市海珠区满天星青少年公益发展中心 人事行政部经理）

我所在的机构是一家专注做乡村儿童阅读的公益组织，今天的分享内容主要是如果想来满天星做实习生，要如何准备简历。

1.知己知彼，登录机构官网做好背景调查

首先，通常会建议大家先在官网上了解满天星公益的使命、愿景、组织架构等，可以对机构建立更全面的了解。

满天星内部有五大部门，分别是阅读研究与推广中心、合作发展中心、信息发展部、人力中心、综合管理中心，下面还有小的部门。在了解整个机构的情况后，作为一名实习生，可能一开始并不知道自己专业是否符合哪个岗位。

以合作发展中心为例，满天星公益有四个不同的实习岗位，对应有筹资部、行业支持部、品牌推广部。所以，获取更详细的实习岗位信息不仅可从海报上面看到，还可以上官网及公众号查看。另一个重要的方法是从曾经在满天星实习过的师兄师姐那里了解这个项目是否合适你。

在面试过程中，面试官通常会询问面试者从哪个渠道了解满天星发布的信息？公众号、官网、朋友圈转发等等，大家比较常用的招募实习生的平台，例如“NGO jobs” “ 刺猬实习”等，如果是目标精准的同学，可以在简历中把自己的社团经历重点写出来，体现出与投递岗位有很高的匹配度。

人力资源部邮箱里也会收到简历，有一些不符合常规要求，比如它缺少一些基本信息，或者是直接把一张简历的截图发过来，图片的清晰度很差。这些都非常影响对简历的观感，建议不要把简历保存成图片格式。

在了解完前面提到的背景调查后，对机构的背景和整体框架都了解之后，开始动手去投简历。

2.实习生简历走稳妥路线，细节不容忽视

第一份简历先参考一些模板，可以选择站在巨人的肩膀上。简历的基本要素一定要有，包括基本信息、教育背景、实习经验、自我评价等。可以根据自己的优势或特长，对上面的信息进行排序。这里有个细节可以注意下，简历中要标明自己是大几或者研究生几年级等，因为用人单位也需要考虑实习生的学业要求。

第一份简历建议是走稳妥风格，尽量不要做得太花哨，像有的同学会简历里面有很多图片等，这样的简历有一定“风险”，谨慎使用。

另外，简历投递的时候一定做好命名工作，在邮件上面写清楚到底要应聘的是什么岗位。如果同时收到3-5份简历，对于人事经理来说，他们倾向于直接给到目标明确的应聘者机会。

3.实习经历如何展现在简历中，提供几点思路

作为实习生，很多都是在校的大学生，更多的时间是在学业上，实习经验会比较珍贵，对于人事经理会询问（1）前面的实习经历是怎样，为什么要去做这样的实习？为什么要去这个单位？这些都是从人力资源角度想要求职者回答的问题。

除了社会工作或公共管理等专业的同学以外，其他专业的同学跟公益机构的岗位需求是有一定距离的，比如满天星公益的小学馆项目助理，它对应是图书馆专业，活动资源项目助理会适应的专业比较多，所以在投递简历的时候要（2）注意这个岗位的需求是什么，像做项目执行工作，做表格和文案整理，活动策划等，要注意这些不同的要点。

在第一份实习或工作经历中，（3）做了什么样的活动策划或者是项目跟进，在项目跟进里面自己作为什么角色？是小组长还是是参与者，或者作为一个助教等身份，在项目里面取得了什么样的成绩？这些重要的信息都需要展现在简历中。

这两年面试的同学中有一半是没有实习经验的，但是又很想到儿童阅读领域做一些事情。比如有一位教育学专业的同学想来满天星公益的书目助理岗位做实习生，岗位的工作内容是建立书目库，完善数据和材料，岗位要求是细致、细心、耐心，对数据要有感觉，另外需要在网络上搜索，对接不同的平台，比如说国家图书馆或者当当网等。岗位对实习生的期望是要有耐心，还要有专业精神，对数据要有自己的分析。

这里跟大家分享一个实习岗位，可能很多同学们会对“筹资助理”有一些误解，当同学们看到筹资两个字的时候就觉得有压力，或者可以把岗位名字改成”合作发展中心项目助理“也许会好些，但工作内容不会有区别。筹资助理的岗位职责是协助主管开展或组织活动，很能锻炼人的能力，比如对外沟通，社群管理能力等。

4.想清楚实习目标是制作简历的关键

实习生的简历最重要的是想清楚自己在这半年或三个月的实习期内想要达到的目标是什么，想去哪个领域，哪个地区，哪个岗位，把这些想法都仔细记录下来。在实习阶段，对专业的依赖会相对灵活一些，更多是考虑你的意愿。你的态度会产生行动，你的行动会关联到你的学习力。

有同学会担心自己的专业是和岗位的要求有一定的差距，每次面试结束的时候，我会问同学还有什么问题想了解。这样也会了解她们自己看重或者比较注意什么。每一个来面试的实习生我都会问一个问题——为什么选择来满天星公益实习？所以，大家不妨在这些预备问题方面多多准备一下。

02

公益行业与商业行业的求职简历

没有本质区别

分享者：耿向顺（知名教育职场博主）

在公益行业和商业企业的求职并没有本质上的差别，都是要找一份工作，在企业中如何写简历，那么在公益行业中也基本会遵循类似的逻辑。但是在过程中要注意下企业、基金会或公益组织的着重点是有区别的。

分享一个习惯，简历并非是只有要去求职的时候才做的，建议隔一段时间就更新一下自己的简历，做简历的过程当作自我复盘和自我成长的过程。

一、简历的两种类型：常规简历和个性化简历

首先，简历可以分成两种，一种是常规简历，无论在哪个平台，哪个场合，应聘哪份工作都能用到的那种；还有一种是个性化简历，比如要去参加某个活动或某个场合，需要专门制作一份简历，或者是为了应聘某个岗位，专门根据这个岗位需求做相应的简历。

每位职场人都可以同时准备这两种类型的简历。

如何制作一份通用简历呢？第一是简历的模板要规范，包括要素齐全，像个人基本信息：姓名、性别、年龄、电话、邮箱等；其次是学历背景，一般情况写到高等教育就可以，简单描述下哪所学校什么专业，描述下课程和内容；

一般情况下，在公益行业求职最好可以补充一些非学历教育的经历，例如与这个行业相关的培训课程、培训班等，这个可能会成为一种加分项。在内容上，如果有相关的重要奖项也可以到简历上，但考虑篇幅不能不加选择的罗列。

简历里重要的部分是工作经历或实习经历，这方面推荐大家看看下面这篇文章，有比较详细的指导。

推荐阅读

公益行业职场新人如何快速提升工作经验与技能？

二、高匹配度的简历长什么样？

公益行业的岗位可以分为，普通的志愿者，长期的义工岗，有项目官员岗、项目主管岗、传播官员岗，还有行政岗、财务岗，筹资合作岗，高层岗位例如秘书长、副秘书长等，要根据不同的职务标准，在简历中凸显我对岗位的高度匹配，比如想要去做传播，就要在简历上凸显出自己写过的文章，擅长制作视频和图片。

注意简历的“颜值”和篇幅，一份简历被“看”的时间只有几十秒钟，因此在做简历的时候，要考虑别人看到简历的第一眼是否美观，信息是否齐全，通过简历的状态可以从一定程度上反映求职者是否靠谱，另外简历的篇幅最好控制在一页到两页。

很多人写简历的时候内容很多，但是没有重点。一般情况下，简历的主体是平铺直叙地罗列信息，什么时间什么单位什么职务等等，有一个小亮点是可以描述下你的表现在同事中或者同学中属于什么水平，取得了优秀员工或是优秀志愿者等，让别人能感受到你确实在这方面有经验。

如果简历后面还有空间，可以把之前工作的单位简单介绍下，别人一看到有机构的背书的话，是加分作用。但前提是这家机构是有口碑的，专业度也不错。

很多人简历写得不错，但是败在细节上。什么叫细节？比如说发了文档格式的简历，万一别人的电脑不兼容，收到的内容是乱码，或者简历没有命名，对方收到后会不知道是谁发来的，也不知道是要求哪个岗位。因此，职场新人要特别注意，在发邮件的时候需命名清楚，然后求职哪个岗位，有几年工作经验，让别人一看到简历邮件发过来就知道是谁，来干什么，这样给别人的印象会比较好一些。

03

相比简历，资深公益人的个人品牌更加重要

分享者：陈佳宁（悦享新知 用户成功总监）

作为一名有着十年工作阅历的公益人，在社工专业毕业后就一直在公益领域里工作，我现在是悦享新知的用户成功总监，主要负责能力建设产品和学习支持工作。

2021年加入悦享新知后，已经深度服务了700多名公益从业者，训练营产品聚焦三年以上的公益人，也会接触到三年以下刚刚步入公益领域的伙伴，包括商业转型过来的伙伴。

因为工作的需要，有机会可以观察和接触不同的公益伙伴，了解他们在专业发展及职业发展方面的需求或者困惑。从接触到的公益伙伴中发现，他们普遍在职场中会遇到一些挑战，以及在寻找下一份职业的需求和期待。

一、不同工作年限的公益人，职场需求各不同

首先是刚进入公益领域0-3年的伙伴，有大学刚刚毕业或者是从商业领域转过来的，这个阶段更多的伙伴希望积累经验，大家对于公益领域怎么开展服务，有哪些服务议题，资金哪里来，怎么运作等都比较陌生，都在建立对公益领域的认知。对刚刚毕业的伙伴来说，第一份工作是建立职业素养的重要阶段。

这个阶段离开公益领域的可能性比较高，因为理想和现实总是有差距，公益跟商业相比还存在不太成熟的部分，容易对公益行业失去信心。

3-5年工作经验的伙伴也是在训练营中接触比较多的群体，他们在岗位上已经积累了很多的项目执行经验，但是不太会满足做一些重复性工作，希望可以更加独立地负责比原来难度更高的项目，支持他们的专业发展。他们要么是在机构里寻找一些新机会，或者考虑找一个比原来机构更多元的平台挑战自己，希望获得更多专业知识和指导。

5-8年公益从业经验的伙伴，职业的瓶颈期更加明显。因为他们的专业能力更加突出，可以独立承担一些工作，包括机构管理的工作，在公益组织里的天花板会比较明显，加上自己的生活状态发生变化，他们向外寻求机会有一定要求，考虑自己的职业规划，想要做一些深耕服务。还有一个可能就是向机构管理方向发展，不仅仅是在项目管理方面，他可能去其他领域寻求发展。

最后是有8年以上经验的从业伙伴，这部分伙伴如果还在公益领域的话，大部分已经稳定的找到了自己在这个行业里面的体系，包括形成了自己的使命和价值观，他们可能会选择一些合适的机会输出自己的工作经验。

二、不同的职场需求决定了简历不能“千篇一律”

对于不同阶段的公益伙伴，求职过程中的需求明显是不同的，回到简历这件事情上，在简历中需要提出的部分也会不样的。

可以分成两个部分，第一是对于0-5年工作年限的公益伙伴找工作的话，简历是非常重要的敲门砖，不仅仅是简历，还有一些机构需要提供求职信，甚至还有笔试题目。机构在面试的时候会综合考虑你是否匹配这个岗位，包括邮件文书，格式，考验你的职业素养，都是细节。

对于这个阶段的伙伴，建议在投简历前要认真了解下想要申请的这家机构的背景，包括官网，公众号和一些公开的信息，最好是跟要申请的岗位有密切关系的，能了解到这个项目目前的状况是什么，这样在对方面试的时候，可以表达更多的信息。

做好这些准备工作后，再去优化自己的简历，把自己的核心价值梳理清楚，证明自己的经验和经历跟岗位有比较高的匹配，这样更能打动面试者。

投递简历有一个大忌，就是很多人的简历是在广泛撒网，没有办法通过简历感觉到求职者对这个岗位感兴趣，感觉到很想来这个地方工作。

有5年以上工作经验的公益人，他们的求职就不仅仅是靠简历了，可能更多的是基于之前的资源网络而带来的，公益领域也有很多岗位是内推的。

三、建立个人品牌：独特性、价值观和贡献值

如何能让别人给你推荐合适的机会呢？有意识地建立自己的个人品牌是很重要。

什么是个人品牌？就是要明确三件事情：第一，独特性，自己能给组织带来哪一些独特的视角；第二是价值观，工作目的是什么？在工作中的价值主张是什么？第三是贡献值，基于工作经验和洞察能给组织带来什么价值。这三个要素融合就是个人品牌。

以自己举例，我的独特性是什么呢？在以往十年的公益从业经验里，不同的岗位都参与过工作，刚毕业做过社工，后来去过平台型枢纽组织做过运营，也做过企业社会责任部，然后在公募型基金会也工作。所以，我很了解不同岗位的公益人真实的工作环境是什么样，以及他会遇到的挑战和问题。

第二个是我的价值观，之所以选择悦享新知，因为跟我的价值观有很大的关系，想做真正以用户为中心的产品，并且想以目标为导向的工作，这是价值主张和工作原则。

我的贡献是之前做过从零到一的公益产品规模化的探索，并且能够与不同利益相关方进行沟通，能把握住不同人的需求，给出合适的解决方案。

所以建立个人品牌，无论是机构选择你，还是你选择机构，都会有很清晰的参考。

个人品牌的建立并不难，可以在现在的工作岗位上面不断地自我探索去积累，有意识地积累然后迈向更高的发展平台。

四、跟其他行业比公益人在对待自己的简历上有什么异同？

首先要理解公益行业，对这个行业有预期，公益领域对于岗位的标准还是比较清晰和统一的。面试官可以通过统一的标准快速衡量求职者的匹配度。但是公益领域还处在一个发展阶段，很多岗位的职责需要什么能力，甚至大家最关心的薪资问题，不是那么清晰和确定，这恰恰是行业的发展机会，还有很多的发展空间去尝试。

所以，要理性地去看待公益行业中不成熟的部分，然后反思自己到底需要什么，其实在公益领域中也是有高薪岗位的，要把自己的格局放开，眼光放长远。

第二，回到自己的职业规划方面，可以思考下自己在公益领域中，如何发展自己的个人品牌。这家机构是不是有你想做的项目，是否可以帮助你积累经验，发展你的专业能力，可以跟行业中有经验的人去交流，去接触不同的价值观，明确自己想要发展和确定的独特价值是什么。

明确了上面的两个方面，就能初步建立在职场中的规划，最后才是落实到简历这样实操性很强的事情上。

找工作并不是一上来就写简历，而是要明确为什么写，要回到目标，回到自己的职业规划上。想要申请的岗位的要求是什么，那么简历就要尽可能的呈现自己与岗位的匹配度是很高的。

最后，不仅要在简历上面写做了什么，更重要是体现做了之后的成果。再举个例子，我会在自己的简历中明确曾深度服务过700多名公益伙伴，通过识别用户学习需求搭建参与学习知识体系，帮助多少用户在监测评估、需求分析、基金会合作等不同专业技能上，从知道到会做、有信心去做工作等。

将工作的成果清晰的展现出来，让面试者知道你服务过多少人，多少时间内服务过多少人，做过哪些成果，最终的结果怎样，需要很直观的体现自己从业的价值。

推荐阅读

大机构VS小机构？到底哪个适合我？在这件事情上，方向比努力更重要一个全职公益人，TA的未来在哪里 这些公益职场“迷思”，你也有么？如何在工作中建立你的个人品牌？

编辑整理：张晓曼

推荐阅读

二十大报告，这10点公益行业值得关注……
慈善蓝皮书(2022)：中国慈善事业或将迎来第三波浪潮顺势有为：互联网浪潮下公益筹款的实践与反思乡村振兴背景下如何培育好农村社会组织？如何充实残障人士的生活？做快乐的阅读推广人——汪佳玉和她的“快乐小陶子”如何培育发展社区社会组织？“流动妈妈”做馆长 ， 重新定义“她”力量三十年中国雪豹保护回顾

END

▼点击“阅读原文”，看更多简报精彩文章