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最近正好是超级猩猩五周年,先慢后快的新物种正在引领颠覆传统健身房的潮流。本文会论述我对超级猩猩的商业模型拆解,包括它的增长飞轮、商业模式的特点、火的基础及能否火下去。全文6000字,15分钟7.20正好是超级猩猩五周年!超级猩猩是时下最火热的健身平台,Super黄用产品思维的角度对超级猩猩做全方位的拆解,带你重新认知!包括:超级猩猩的增长飞轮是什么?Ta的商业模式有哪些核心特质?号称高留存的微信小程序是真的完美了么?Ta还能火下去么?一超级猩猩是什么1.超级猩猩的业务及数据“超级猩猩通过零售提供健身团体课产品,打造按次付费、不办年卡、拒绝推销、微信预约的特色连锁健身房品牌,致力影响更多人健身。超级猩猩未来将围绕不同运动生活场景,打造生活方式品牌,全方位满足用户训练、饮食、装备、旅行、收纳等需求。截至2019年6月,超级猩猩付费用户30万,80%为女性,80%用户来自口碑推荐,次月留存约50%~60%,教练流失率几乎为0,单店日均排课量超过10节,平效居行业首位。超级猩猩将传统健身房免费团操模式独立,改造成零售制的按次付费团体课。超级猩猩将器材存放在角落区域,预留出大面积的团体课空间,上课时,通过变换健身器械,即可满足多样化健身课程需求,高效利用健身房空间。超级猩猩先后在深圳、上海、北京、广州、南京、杭州、武汉、成都、重庆9个城市,开设超过100家直营门店,不做加盟模式,预计2019年底门店近200家。”上面这段简明扼要的介绍了超级猩猩的核心业务和关键数据。2.超级猩猩的核心创始团队某些文章内描述其创始团队为6个人,不过各类文章里露出名字的主要是以上三个,其跳跳、刻奇是最活跃的两位。其中,跳跳万科建筑师出身,我觉得最闪光的点是“用价值观来管理公司”。用户和超级猩猩链接最直接的就是教练,教练就是超级猩猩的文化传播者,超级猩猩也秉承用价值观来筛选:“温暖、活力、坚毅”,使得教练广受好评,连带着超级猩猩受热捧。刻奇,则是商业实现的枢纽:产品和技术合伙人,然后比较神奇的是还带着私教业务线。超级猩猩在商业模式上的极致效率和成本控制,给我的印象很深,他们将产品技术和商业结合的非常好。本科毕业于武大,曾在迅雷担任离线下载的产品经理,后在蚂蚁金服负责钱包项目,2018年入选「福布斯30岁以下精英」,他在3个月内通过健身和饮食,练出了下面的身型。。。啧啧啧3.超级猩猩的融资信息创始人跳跳:“猩猩的现金流一直都非常健康。C轮的钱只用了25%,原计划19年中旬融资,但是各位投资方和猩猩在之前轮次就有接触,彼此非常了解信任,对猩猩的发展方向有高度共识,就提前启动了,交割的非常快,其实春节前资金就全部到账了。寒冬是危机但也是机会,所有行业都在收紧的时候,所有价格都回归正常和理性,也是储备场地和人才的好机会。”Super黄:超级猩猩做到了三个标准化:硬件标准化、课程标准化、体验标准化,在教练培训和课程自研这两个高门槛点上有足够投入,先慢后快,是资本看好的关键要素。二超级猩猩的增长飞轮是什么?看完一堆从网上扒来整理后的信息,下面都是我自己的输出了。首先,我想用一个简单的模型来解释一下超级猩猩的增长飞轮。增长飞轮实际上是一条增强回路,我理解的超级猩猩,是由下面的增长飞轮组成:优质资源:超级猩猩是个平台,将教练场地和课程整合后提供给用户。教练在场地里将课程内容在指定时段内交付给用户完成一次收费服务。教练很大程度决定了服务质量,好的教练保证了课程效果和用户体验,也保证了满客率。场地的地理位置和密度,定义了用户上课的便利程度,在一线城市时间成本是昂贵的,高密度、优秀位置的场地可以大幅提升用户体验。课程的标准化和丰富性直接定义了受众人群,比如我大爱BODYCOMBAT,拳击给我快乐。那对于希望练瑜伽or舞蹈的也有其他课程去满足他们。超级猩猩的课程体系里面,除了引入莱美,Zumba,也有自研课程。类似于莱美这样深耕市场多年的课程是极受用户喜爱的,体验很好。(莱美课程里,超级猩猩引入了BODYPUMP、BODYCOMBAT、BODYJAM三门)优质体验:好教练+好场地+好课程,带来的是优秀的体验。以我最喜欢的BODYCOMBAT课程举例,进入场地后,四射的灯光、有节奏有高潮的音乐,教练充满激情的动作加上呐喊,四周同行人的出汗,在那个拥挤的时空内带给人们的畅快感是非常强烈的。练后的合照被大家广泛在朋友圈传播就是这一情绪的发泄口,体验好不光带来了复购,更带来了口碑传播!“80%用户来自口碑推荐,次月留存50%~60%”,这是超级猩猩快速发展的底气。付费用户:更多用户带来的是更高的满客率,更多的充值,更好的现金流。这些使得超级猩猩“猩猩的现金流一直都非常健康。C轮的钱只用了25%”,而且可以投入更多的资金以获得更优质的资源(教练、场地、课程)。这就是超级猩猩的增长飞轮。三超级猩猩的商业模式有什么特点?说完了增长飞轮,我们再拆解下它的商业逻辑。这里面给我印象最深的点事:效率和成本1“分时租赁”,翻台率极高在第一次见到超级猩猩的课程时,我脑海里马上浮现了“分时租赁”什么是分时租赁?百度百科:“意指以小时计算提供随取即用的租赁服务,消费者可以按个人需求和时间预订小时数,其收费将按小时来计算。”超级猩猩将每一个场地按照小时进行切割,提供各类课程,用户根据自己的兴趣选择课程,按次付费。这不是典型的分时租赁模式吗?在这种逻辑下,只要用户需求充足,教练资源足够,就可以开更多的店,来提供更多的场所(即更多的课程),商业逻辑相对简单,注意我说的是相对,因为前面说的三个标准化里,很多健身机构只能做到硬件标准化,课程标准化很难做到,这就导致教练和课程质量参差不齐,扩张就很乏力了。。。说回来,汽车的分时租赁线下是怎样的呢?举几个例子:车被用户使用,是在开放环境下的,可能会出一万种问题;导致就需要较为庞大的线下团队去做各种维护;用户用车的时长是无法预估的,我可以租1小时也可能开5小时,这样供给和需求就是动态的;价格又受打车价格限制封顶,总不能我租个车开比我打车还贵吧?。。。所以超级猩猩有固定场所,封闭空间,维护只需要一名保洁阿姨,指定课时教练到场即可开始一堂课。实际上是约束了场地和约束了租赁时段(即约束了时空)的分时租赁,变量的减少让整个运营模型变得简单。另外一个相近的类比是餐饮,餐饮也是固定场所,存在座位数,用户消费产生订单。超级猩猩北京单店排课10节,基本能排满,那翻台率是10,而餐饮里最火的海底捞你们知道是多少么?只有7!!!这点可以佐证超级猩猩的团操课模式效率之高。2降成本,提效率2.1极低的场地费用这里面首先要说一下场地费用,作为健身房,最大的成本就是场地,超级猩猩开在很多著名商场内,是不是成本很高呢?恰恰相反,他们的成本只有同城商铺的1/3怎么做到的?创始人跳跳之前在万科等商业地产负责招商,最懂甲方想要什么。甲方也缺客流啊,如果能给商场带来人流,商场是不是愿意给更低价